流程管理在护理科研管理中的应用

流程管理（process management，PM）又称业务流程管理（business process management，BPM）是20世纪90年代在企业界最早提出，并应用于企业管理的一种新的管理思想和管理方法。其基本思想是以企业的作业流程为核心，重新设计企业内部的组织结构、运作方式和行为准则。护理科研工作是推动护理学科发展，提高护理质量的重要手段，如何在医院内更好地发展护理科研工作，促进护理学发展，     

流程控制在护理质量管理中的应用

流程管理(process management),又称业务流程管理或企业流程管理(business process management),它是一种新的管理思想和管理方法[1].为了适应以"顾客、竞争、变化"为特征的现代企业经营环境,2005年初,我们采用了流程控制,即运用流程管理的思想和方法,以流程为核心,以质量为前提,制订实施护理流程并不断改进,在护理管理中取得了较好的效果.现介绍如下.     

业务流程管理在临床实验室信息管理系统中的应用和探讨

临床实验室信息管理系统（clinical laboratory information management system,简称LIMs系统）的一个重要的核心部分是业务流程管理（business process management,简称BPM）。业务流程（process）是一个增值的过程,即通过输入资源,进行一系列相互关联和作用的活动,获得特定输出的过程。其特点是把各种业务活动细分到一个合适的程度,协同产生增值的结果。BPM是一种管理体系,它从业务流程的层面切人,关注流程是否增值,用流程描述与流程改进等的方法和技术,形成一套“认识流程、建立流程、优化流程、E化流程、运作流程”管理体系,并在此基础上开始一个“再认识流程”的新的循环。BPM在现代企业管理中已经广泛应用,与质量管理（TQM）、瓶颈管理（TOC）等管理体系一样,成为管理企业的有效方法之一。以实验室整体管理为目的,     

流程管理在供应室的实施及效果

流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续提高组织业务绩效为目的的系统化方法。现代管理理论认为，为企业创造价值的不是产品而是流程。随着我国医疗护理管理工作的不断发展，流程管理的思想和方法也开始应用到临床。     

五步流程法在肾移植术前患者中的应用

目的满足肾移植术前患者的身心需求，减少术后并发症，促进患者早日康复。方法应用流程管理的思想，创建入院、评估、检查、处置、组织五步流程制度，对患者进行流程化护理。结果护理缺陷发生率由实施前的2．83％降至0．23％；抢救成功率由实施前的92．64％上升至97．51％；提高了患者和医生对护理工作的满意度，差异具有统计学意义（P〈0．01或P〈0．05）。结论五步流程法可提高护理工作质量和患者满意度。     

实施流程管理提高护理质量

通过对流程管理与护理质量管理关系的分析,认为实施流程管理方法适用于临床护理质量管理。在护理服务中实施流程管理方法,能使各项服务均以患者为中心,规范环节护理质量标准,促进护理质量的持续改进,从而给患者提供安全、便捷、温馨的护理服务。积极实施流程管理可以提高医院护理质量和效率,提升医院核心竞争力。     

标准化流程管理在骨科植入物及器械中的应用

流程管理(process management,PM)是20世纪90年代出现的新的管理思想与管理方法。是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续提高业务绩效和客户满意度为目的的系统化的方法[1-2]。随着临床骨科的迅速发展,各种新手术及新的术式不断涌现,医师对专科手术器械的需求也随之增加。手     

现代管理的新理念--流程管理

流程管理(process management,PM),又称业务流程管理或企业流程管理(business process management,BPM)是20世纪90年代企业界最早提出,并应用于企业管理的一种新的管理思想和管理方法.美国著名管理学家和咨询专家迈克尔·哈默博士(Michael Hammer)与CSC Index的首席执行官詹姆斯·詹比(James Champy)于1993年发表<公司重组:企业革命的宣言>,并创造性地提出了"企业流程再造(business process reengineering,BPR)"的概念.其基本思想是以企业的作业流程为核心,重新设计企业内部的组织结构、运作方式和行为准则,"对企业流程进行最根本的重新思考和最彻底的重新设计,以达到诸如成本、品质、服务和速度等绩效的戏剧性(dramatic)进步",而不再遵从分工论原则.它一经产生便受到管理学者及企业界的普遍关注,世界各地的企业不约而同地将哈默的管理思想应用到自己的管理运作与组织设计中,医疗服务行业也开始应用流程管理的思想和方法.     

流程管理模式在提高护理质量中的应用

目的 探讨流程管理模式在提高护理质量中的应用.方法 选择本院2012年1～5月与2012年6～10月的600例住院患者作为研究对象,实施流程管理前的300例患者为对照组,实施流程管理后的300例患者为观察组,比较实施流程管理前后的患者满意度和基础护理合格率.结果 观察组的患者满意度和基础护理合格率均优于对照组,比较差异有统计学意义（P〈0.05）.结论 实施流程管理可以显著提高护理质量,值得临床广泛推广.     

护理质量流程化管理的实践

护理质量流程化管理就是把流程、流程管理的理念融入到护理质量管理过程中，促进护理质量管理水平的提高。护理质量提升的过程是一个护理质量流程不断规范、优化和改进的过程。近年来，我院将流程管理思想应用于护理质量管理中，在优化工作流程、提高患者满意度、降低医用成本、控制医院感染风险等方面取得了一些成绩，现将具体做法报道如下。