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目的:探讨评判性思维(CT)在心内科优质护理中的应用价值。方法:连续入选2010年5月至2010年11月958例心脏病患者,随机分为甲乙两组,甲组470例,采用未经CT培训的护士护理;乙组488例,由经正规CT培训的护士护理。观察两组护理质量及不良事件的差异。结果:乙组专科护理满意度(99.4%vs.97.0%,P<0.05)及不良事件发生率(1.4%vs.4.9%,P<0.01)明显优于甲组,而基础护理满意度没有统计学差异(P>0.05)。结论:优质护理服务模式下CT的应用能进一步提高心内科专科护理质量、降低不良事件。 相似文献
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目的探索显微外科特色护理专科建设的方法及效果。方法 2014~2015年显微外科创建特色护理专科,主要从科室管理、专科队伍建设、护理质量、专科护理技术和护理服务特色5个方面建设。比较特色护理专科建设前后科室护理不良事件发生率、护理服务满意度及护理科研成果。结果特色护理专科建设后,显微外科护理不良事件发生数显著低于建设前,患者对护理服务的满意度显著高于建设前,护士发表论文数、开展新技术新业务数、申报管理创新项目数及申请专利数显著多于建设前(P0.05,P0.01)。结论显微外科建设特色护理专科有效减少了科室护理不良事件发生,提高了患者的护理满意度及护理人员的科研产出。 相似文献
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创优质护理示范病房的方法与效果 总被引:2,自引:0,他引:2
目的:探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果.方法:培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、完善绩效考核机制.结果:通过创建优质护理服务示范病房,病人满意度由实施前的91.67%上升到99.17%,患者对健康知识知晓率由实施前的86.36%上升到98.86%、病员呼叫率由实施前的53.66%下降到18.18%,无护理并发症和投诉发生.结论:开展优质护理服务示范病房可以提升护士对优质护理内涵的认识,深化以病人为中心的整体护理,提高护理质量以及护理工作效益. 相似文献
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目的:探讨优质护理服务在呼吸内科开展的效果.方法:运用李克特五分量表和SPSS统计软件,对开展优质护理服务前后,患者对护理服务的满意度和护理不良事件发生率进行分析.结果:开展优质护理服务以来,满意度显著提高,患者安全显著改善(P<0.01).结论:开展优质护理服务,能显著提高患者满意度,同时有效保证患者安全. 相似文献
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目的探讨护理质量敏感指标在普外科优质护理持续改进中的应用效果。方法采用德尔菲法设立普外科护理质量敏感指标9项,将其应用于普外科手术患者优质护理中,收集每月监测数据进行动态分析,针对分析结果进行护理质量持续改进。观察比较护理质量敏感指标应用前后护理质量评分、患者对护理工作满意度及护理不良事件发生率。结果护理质量敏感指标应用后护理质量各项评分、患者对护理工作满意度显著高于应用前,护理不良事件发生率显著低于应用前(P0.05,P0.01)。结论护理质量敏感指标能有效提高普外科优质护理质量,降低护理不良事件发生率。 相似文献