2007-2012年东莞市卫生监督投诉举报情况分析

目的分析卫生监督所受理的投诉举报情况,促进投诉举报工作的开展和指导卫生监督工作。方法对2007-2012年东莞市卫生监督所登记受理的投诉举报案件进行分类分析。结果 2007-2012年共受理投诉举报案件964例;投诉举报来源主要是电话、上级转批,分别占54.36%、28.01%。投诉主要涉及医疗执业,占64.11%,且呈逐年上升的趋势,食品卫生逐年下降。2011年开始职业卫生投诉迅速下降,传染病防治投诉有上升趋势。43.36%投诉举报案件由镇街卫生监督机构参与处理。结论随着卫生监督部分职能的转变,卫生监督的重心向医疗监督转移,拓宽投诉举报途径,加大卫生监督宣传,加强基层卫生监督建设。     

2007-2009年焦作市卫生监督投诉举报情况分析

目的分析卫生监督投诉举报的状况,以促进投诉举报工作的开展。方法对2007-2009年投诉举报案件进行综合分析。结果三年间共受理投诉举报127件,以电话举报为主,占88.19%;投诉举报内容主要为医疗执业,占54.33%;其次是食品卫生,占40.16%;案件调查属实,占38.58%。结论医疗执业和食品卫生是两大重点,加强法律法规宣传,提高卫生监督工作知晓度和群众社会责任感、维权意识,加大执法力度,使投诉举报工作呈现良好局面。     

上海市浦东新区2012年卫生监督投诉举报调查处置分析

目的：研究卫生监督投诉举报分布与规律，有效查处违法行为。方法从受理、调查、回复等环节对上海市浦东新区2012年卫生监督投诉举报案件进行分析。结果2012年共有452件投诉举报。投诉渠道：来电投诉最多为361件，占79.87％；网络投诉43件，占9.51％。举报内容：医政类341件，占75.44％；公共卫生类111件，占24.56％，其中以非法行医居多，重复投诉增加。查处情况：投诉举报查实率较同期下降。结论投诉举报作为群众与卫生监督机构沟通联系的主要桥梁，提高查处效率对树立卫生监督部门社会公信力至关重要。     

2010～2012年苏州市卫生监督投诉举报现况分析

目的了解苏州市卫生监督投诉举报情况现状,为卫生行政部门决策提供科学依据。方法收集2010~2012年间苏州市卫生监督所有卫生监督投诉举报数据,按投诉举报种类、方式、内容、处理情况等方面整理资料,汇总分析。结果3年间共受理投诉举报2807件。投诉举报以电话方式为主;投诉热点行业是餐饮服务,占78.1%;其次是医疗服务,占16.1%。结论餐饮服务和医疗服务是市民投诉举报的重点,是日常卫生监督工作的重心。     

2003～2004年山东省卫生监督举报投诉情况分析

卫生监督举报投诉工作是卫生行政部门联系群众,接受社会监督的重要方式。作者试汇总分析近2年的举报投诉情况,探讨其特点和分布规律,及时掌握消费者关注的重点、热点问题,发现卫生监督工作中出现的新问题,是有针对性地进行卫生监督的重要措施。     

2006—2007年浙江省卫生监督投诉举报情况分析

目的：通过浙江省2006年--2007年卫生监督机构受理的投诉举报件的分析，探讨浙江省投诉举报的现状及对策。方法：对浙江省2006年--2007年间投诉举报件进行综合分析。结果：2006年--2007年间，浙江省卫生监督机构共受理投诉举报26143件，投诉举报内容主要为食品卫生，占65．37％，其次是医疗卫生，占28．84％；来电是投诉举报的主要方式，占投诉举报件的77．08％。结论：随着卫生监督范围的转变，要认真研究各类投诉举报件的处理方法，采取相应对策，加强与其他执法部门联合行动，提高对投诉举报件的查处力度。     

绍兴市2002年卫生监督举报投诉情况分析

为了有效地保护消费者健康,绍兴市卫生监督所于2000年印发了<群众举报、查处工作规范>文件,建立从受理、登记、督办、查处、回复一条线的举报渠道.     

上海市金山区2009～2011年卫生监督投诉举报案件分析

目的 全面了解全区卫生监督职责相关的投诉举报案件发生情况,从中找寻规律性,以便有针对性地开展日常卫生监督工作.方法 将2009～2011年3年中受理的所有投诉举报案件作为研究对象进行统计分析.结果 3年来投诉举报受理案件数基本保持稳定;受理的投诉举报案件中以医疗执业案件居多,占总案件数的67.8％;案件查实情况中未查实率占55.0％,比例较高;行政处罚案件中无证行医案位居第一,成为案件重点.结论 全区的卫生监管工作处于可控状态,但针对投诉举报中反映出的焦点与难点问题,提示基层卫生监督部门应因地制宜,科学合理的调整日常卫生监管工作方案,保障公众健康权益.     

某市2007～2011年卫生监督投诉举报情况分析

目的 了解某市投诉举报案件现状,分析其特点,为进一步做好投诉举报受理和查处提供科学的方法和对策.方法 设计投诉举报受理登记记录表,收集相关调查资料和处理结果,对资料进行分类统计分析.结果 2007～2011年期间,共受理投诉举报1546件,其中食品卫生(食品安全)占60.9％,医疗机构卫生占24.2％,职业卫生占3.6％.5年里,2008年投诉举报数量最高,共计562件,占总数的39.4％,2010年数量最低,为110件,占7.1％.结论 随着卫生监督职能的调整,投诉举报类别构成也随之发生变化,需要对目前突出的投诉举报问题重点加强监管和法制宣传,提高投诉举报查处效率和力度.     

2011-2013年上海市杨浦区卫生监督投诉举报情况分析

目的了解上海市杨浦区卫生监督投诉举报的现状和变化,提出进一步做好区域卫生监督工作的对策和建议。方法对上海市杨浦区2011-2013年卫生监督投诉举报数据进行统计和描述性分析。结果投诉举报总量有上升趋势,医疗执业类占总数的60.71%;电话举报占总数的70.84%,网络和媒体监测数量开始上升;无证行医类举报最多,生活饮用水和公共场所卫生逐渐成为热点;案件查实率只占总数的40.77%,立案比例在下降。结论继续保持对医疗执业类的重点监管,提高对新动向新问题的关注;加强对案件的查办能力,同时引导市民合理举报;畅通投诉举报主渠道,并积极拓展新的举报方式。     

南京市卫生监督协管工作现况调查

摘要:目的　全面了解南京市卫生监督协管服务进展情况,为健全南京市公共卫生服务体系及推进卫生监督协管工作提供决策依据。方法　通过召开座谈会、查阅文件资料、发放问卷等方式对全市卫生监督协管工作开展调研。结果　目前协管工作中存在协管队伍整体素质不高、卫生监督协管服务工作的边缘化、经费分配机制不健全及协管工作宣传力度不够等问题。结论　应提高对卫生监督协管工作的认识、加强卫生监督协管队伍建设、加强卫生监督协管工作的政策保障、完善卫生监督协管工作制度设计及加大卫生监督协管工作宣传力度。     

2009-2012年柳州市手足口病流行特征分析

目的分析柳州市2009--2012年手足口病分布特点和流行趋势,为制定防治对策提供科学依据。方法收集2009--2012年《疾病监测信息报告管理系统》报告的柳州市手足口病病例资料进行分析。结果2009-2012年柳州市共报告手足口病发病65735例,重症409例,死亡23例,报告发病率分别为205．54／10万、437．94／10万、456．81／10万和624．42／10万。发病主要集中在4—乇月;11个县（区）都有病例报告,男性发病率高于女性。5岁及以下儿童发病数较高,占95．68％;职业以散居儿童和幼托儿童为主,分别占67．79％和28．95％。实验室诊断病例366例,其中肠道病毒71（EV71）型阳性占71．86％,柯萨奇病毒A16（CoxA16）型阳性占9．29％,其他肠道病毒阳性占18．85％。结论柳州市手足口病疫情呈上升趋势,防治工作不容忽视,应强化多部门协作,加强社区散居儿童和托幼机构儿童手足口病的预防控制工作,以减少手足口病的暴发。     

深圳市某地区卫生公示制度在商场卫生监督管理中的效果分析

目的了解卫生公示制度管理模式引入到公共商场的卫生管理体系中的应用效果。方法选择深圳市某地区有代表性的商场20家,10家作为研究组,10家作为对照组,研究组进行卫生公示制度卫生监督管理,对照组进行日常卫生监督管理。对2011—2012年20家商场的日常卫生监督、监测情况、从业人员卫生知识知晓率及顾客满意度等数据进行统计分析。结果实施卫生公示制度与否其商场卫生监督合格率（P〈0．05）、卫生监测合格率（P〈0．05）、从业人员卫生知识知晓率（P〈0．01）及顾客满意度（P〈0．01）比较,差异有统计学意义;顾客满意度中整体评价、卫生管理状况、公共厕所管理、卫生信息获取、商场空气卫生质量、卫生部门的日常卫生监督等6个方面差异有统计学意义（P〈0．01）。结论卫生公示制度在商场卫生监督管理中可明显提高卫生监督管理效果和卫生监督质量,能有效地预防公共商场性疾病的发生,方法有效,值得推广。     

北京市大兴区建立卫生监督派出机构前后卫生监督效能分析

目的对北京市大兴区建立乡镇卫生监督派出机构前后监督效能进行分析,探讨建立基层卫生监督站的体系模式的优势。方法通过卫生监督电子平台、卫生监督年鉴和原卫生部年报获得2002--2012年北京市大兴区所有卫生监督机构的指标数据。采用t检验,Wilcoxon非参数秩和检验,z检验（Poisson分布）,）（2检验和Cochran-Armitage趋势分析等方法。结果在卫生监督站建立后,食品、公共场所和生活饮用水的平均年监督频次分别为2.61次、1.90次和1.76次;生活饮用水的平均年监督频次在建站前后的差异具有统计学意义（P〈0.05）。卫生监督年平均宣传次数及培训次数在建站后分别为19.50次和44.75次,均高于建站前的次数（P〈0.05）。建站后,食品、公共场所和饮用水的抽检合格率分别为97.46％、95.41％和98.30％,均高于建站前的抽检合格率（P〈0.05）。趋势检验也表明建站后突发公共卫生事件年平均发生率逐年下降,食品、公共场所和生活饮用水的抽检年合格率也呈现逐年上升趋势（P〈0.05）。结论自2005年北京市大兴区建立卫生监督派出机构以来,卫生监督效能指标均得到明显的改善。     

卫生监督管理研究进展

从卫生监督体制探讨、保障条件研究、能力建设评价、管理模式研究、机构内部管理研究五个方面剖析了近几年卫生监督管理研究的进展。     

杭州萧山机场入出境航空器卫生监督分析与探讨

目的对杭州机场卫生监督工作进行总结与探讨。方法分析工作中的实际情况和遇到的问题,探讨推进航空器卫生监督和空港卫生建设工作。结果卫生监督工作的开展需要多方配合,共同努力。结论在现阶段卫生监督工作的基础上进一步合理利用资源,更好地推进卫生监督工作的开展。     

我国保健食品监管的历史与发展

自从1995年颁布实施的《中华人民共和国食品卫生法》将保健食品纳入法制化管理以来，我国对保健食品的监管机制与监管部门发生了许多变化，监管机制从单一的审批/注册制发展到注册与备案双轨制，监管部门从原卫生部/国家食品药品监督管理局负责保健食品审批/注册，质量监督管理部门和工商行政管理部门负责保健食品生产和市场监管的分段管理模式过渡到由国家市场监督管理总局负责保健食品注册和进口保健食品备案，省级市场监督管理部门负责国产保健食品备案，各级市场监督管理部门共同负责保健食品生产和市场监管的“一体化”管理模式。本文对此变化过程进行简要介绍与述评，以期能为感兴趣的读者了解我国保健食品监管的发展变化以及目前的状况提供参考。     

南通市卫生资源分布公平性分析

[目的]通过对南通市7个县、区、市（县级市）医疗卫生资源现状普查，分析评价全市卫生人力资源、床位资源及大型医设备的人口和地理分布公平性，旨在为该市区域卫生规划、优化卫生资源配置提供科学依据。[方法]在描逝}生分析的基础上，采用自编应用软件计算基尼指数评估卫生资源公平性。[结果]南通市医生、护士、床位的历年人口公平性系数均低于0．35，历年地理公平性系数均低于0．45。[结论]目前南通市的卫生资源之间的结构基本合理，但各种资源的分布存在不平衡性。     

2009-2012年崇左市江州区肺结核流行病学分析

目的通过了解崇左市江州区肺结核的流行病学特征,为制定预防控制措施提供科学依据。方法对2009-2012年崇左市江州区肺结核疫情资料进行流行病学分析。结果2009-2012年共有肺结核病1671例,年平均发病率为126．43／10万,各年发病率分别为104．3／10万、106．19／10万、130．09／10万、168．32／10万,呈逐年递增趋势,年度之间发病率比较,差异有统计学意义（X^2=69．09,P〈0．01）,提示结核病防控形势仍然严峻;地区分布显示,病例集中在江州区9个乡镇中的太平镇、驮卢镇、江州镇和左州镇等4个乡镇,占69．42％（1160／1671）;每月均有病例报告,但无明显季节性;发病年龄主要集中在45—74岁,占55．72％（931／1671）;职业分布以农民为主,占77．20％（1290／1671）;男女性别之比为2．59：1。结论该市应采取各种有效的方式、方法加强对广大民众进行肺结核防治知识及国家免费政策的宣传,提高农民对肺结核的知晓率,切实加强肺结核病的归口管理,从而扼制传染源,减少结核病的发生和流行。     

2005—2012年台山市食物中毒情况分析

目的探讨和分析2005—2012年台山市发生食物中毒事故的成因和规律,为制定食物中毒预防控制措施提供科学依据。方法对2005—2012年台山市发生的食物中毒资料和实验室检测结果进行统计分析。结果 2005—2012年台山市共发生食物中毒11起,中毒152人,死亡2人,病死率1.32%。微生物为主要致病因素,占总起数的54.54%（6/11）;食物中毒多发生在第2、3季度,共发生8起,占总起数的72.72%;集体食堂和餐饮服务单位发生食物中毒最多,占总起数的72.73%（8/11）。结论该市集体食堂和餐饮服务单位是食物中毒高发区,以细菌性中毒为主,今后应加强对集体食堂和餐饮服务单位的卫生监督检查,重点是预防微生物引起的食物中毒。