我院开展策略共识营活动的实践体会

策略共识营是指采用共识策略法,通过形式活泼、气氛热烈的表演、小游戏等结构性活动的设计,打破人与人之间的心理隔阂,增进团队的水平垂直沟通能力,有助于团队情感的凝聚及彼此信任的建立,从而达成共识[1].策略共识营活动较多应用于企业及商界.在医疗机构开展策略共识营活动,是让员工思考过去、专注现在、放眼未来,通过核心成员的讨论以及涵盖全院各部门的问卷调查,了解医院经营管理的优势、劣势、机会及威胁,形成战略方针,再运用脑力激荡方式凝聚全员共识,寻求最佳的应对策略,以确认未来全院资源分配的优先顺序.     

认真开展卫生院管理年活动

富塘乡卫生院在岗15人,聘用人员3人,开设病床18张,为全乡近万居民和周边乡镇群众提供医疗卫生服务。2011年全院收入130多万元,门诊1万多人次,住院1000余人次。     

我院开展整体护理的实践

我院作为广西整体护理协作网医院之一，通过模式病房建设，探索了基层医院开展整体护理的思路。（一）责任制护理是整体护理工作的基础：８０年代初，责任制护理逐渐被国内护理界认识和接受，我院于１９８２年便开始推行，在１５年的实践中广大护士对整体护理的理论内涵和...     

我院开展诚信守诺活动的做法

为贯彻"一切以病人为中心"的宗旨,提升患者和社会对医疗机构的满意度,我院开展了诚信守诺"三满意"活动(即视觉满意、听觉满意、感觉满意)和以强化监督约束机制为主要内容的活动,积极营造医院诚信守诺的服务氛围,内抓职工素质教育,外抓硬件环境建设,用制度规范医疗服务行为,不断提高我院医德医风建设水平.     

实践"三个代表"重要思想开展"三下乡"活动

贵州省铜仁地区人民医院始建于1909年，是全省最早的一家西医医院。经过90多年的艰苦创业，现已发展成为集医疗、教学、科研、保健、康复、急救为一体的三级综合性医院，足卫生部、联合国儿童基金会联合命名的“爱婴医院”，也是贵阳医学院、遵义医学院的教学医院和地区医疗定点医院。现有编制床位500张，设16个临床科室，     

我院开展特色医疗建设的实践

湖北省丹江口市第一医院作为一家县级市的综合医院 ,经过数年的探索与实践 ,逐步把发展特色医疗作为主攻方向 ,取得了一定成效。一、山区医院发展特色医疗的意义湖北省丹江口市是一个贫困的县级市 ,区域经济落后 ,地理位置偏僻 ,交通不发达诸多因素与市内林立的医疗单位形成了有形与无形的压力 ,在这种情形之下 ,丹江口市第一医院苦苦寻求发展的机遇与良策。作为一家二级甲等医院 ,在排除规模、资金等一切非人力的因素之后 ,若要打破束缚 ,唯有把发展目光投向发扬自身实力、实行自体输血的策略上 ,即牢牢抓住特色医疗这把金钥匙。因为在市场…     

我院开展病友协会工作的实践

为了真正维护医患双方的合法权益[1 4] ,我院根据新健康观念的需求 ,为改进医院工作 ,让患者享受到高效、方便、优质的医疗服务 ,在全院成立了 14个病友康复协会 ,确定了“尊重病人权利、密切医患关系、追踪治疗效果、共同促进康复”的协会宗旨 ,使医院服务从治疗服务拓展到预防服务 ,从生理服务延伸到心理服务 ,从院内服务扩展到院外服务 ,全方位满足患者需求。一、做法(一 )组织形式 :以在院和出院康复病人或社区慢性病人为主要服务对象 ,为方便病人共同促进康复而进行长期联系的一种社区医护服务方式。它由医院组织、领导 ,医患双方共同…     

我院开展电子数据优化组合的实践

为了充分利用医院现有的电子信息资源。我们尝试了医院多部门电子数据采集优化组合模式,充分发挥了医院HIS系统和医院局域网（OA网）的作用,实现了电子数据的全局收集、实时整理、交互审核,确保了数据的及时、准确,为医院信息统计程序升级,实现网络数据共享打下了基础。     

开展卫生宣传"六深入"活动的实践与探讨

卫生部第39号令《关于卫生监督体系建设的若干规定》,设区的市、县级卫生监督机构,把“开展卫生法律法规宣传教育”列入主要职责。为履行职责,探讨卫生宣传模式,2005年单位制定了卫生法制宣传“六深入”即:深入社区、深入工厂、深入医院、深入学校、深入工地、深入农村工作计划并加以实施,把卫生法律法规和卫生知识送给居民、工人、农民、医护人员、学生、民工以及管理相对人,取得一定社会效果。     

我院开展支援农村卫生工作的实践

我院作为地市级三级甲等医院，始终贯彻落实国家的医疗卫生政策，坚持以公益性为主的办院方针，把服务新农村建设，切实为农民解决“看病难、看病贵”的问题作为工作重点，近年来在建设新农村工作中做了一些探索，并取得了良好的社会效益。     

我院开展服务好质量好群众满意活动

<正>江门市五邑中医院在改革和发展过程中,始终以全心全意为人民服务为宗旨,坚持以病人为中心、以质量为核心,自觉将服务质量、医德医风建设提到医院建设的首位,扎实开展"服务好、质量好、群众满意"活动,服务能力和服务水平进一步提高,群众满意度进一步提升。1优质服务意识进一步强化1.1围绕人文关怀,完善服务体系     

我院开展“万人评院”活动的尝试

“万人评院”活动是利用外部社会监督作用,自加压力,促进医院内涵建设的一种手段。我院于1996年初,在平顶山市卫生局的号召下,开展这项活动,经过一年的实践验证,取得了良好效果,医院被市卫生局评为“文明服务示范医院”。1 做法1.1 第一个阶段:首先统一思想,提高认识,做好动员发动工作。这里不但要统一领导的思想,还要注重统一中层干部的思想,通过集中举办理论学习班,提高中层干部素质,同时召     

我院开展远程医疗的实践及其思考

该院与新疆、云南、内蒙古、甘肃、陕西、山西等省市地区2000余家医院互联互通建立了远程医疗系统,通过分析该院近5年对5000余例患者实施远程医疗的实际情况,对其远程医疗业务种类、数量以及业务开展科室分布等进行分析,总结了其远程医疗业务的特点及其取得的成效。该院在实施远程医疗的同时也提升了互联基层医院的诊疗水平,减轻了患者的就医负担,并还针对我国远程医疗存在的问题提出了建议。     

我院开展精益管理的实践与体会

对于医院管理者而言,其最大的挑战是如何真正从患者的需求出发,在降低成本的同时提供高效优质的服务。精益管理的特点是在不增加额外人力和太多投入的前提下改善质量和提高效率,是针对上述问题的有效解决办法,在国外尤其是发达国家已得到了很好应用。国内在医院管理中应用精益管理思想和方法有限。我院自2008年开展精益管理以来,进行了手术室、儿童输液中心、医学影像中心等流程改善,取得了初步成果,现将我院开展精益管理的实践与体会报告如下。     

我院开展医务社会工作的实践与体会

医务社会工作是指在综合医院和诊所、儿童医院和诊所、慢性病医院以及医学康复保健机构中实施社会工作。由于这些服务大多是在医院设施内进行的,所以有人称之为医务社会服务或临床社会工作。在借鉴香港医务社会工作开展经验的基础上,我院根据自身的医疗护理特点,于2000年5月成立了医务社会工作部(简称社工部),并于2001年4月正式进入实际运作阶段。我院作为在上海市首先尝试开     

我院开展门诊一站式服务的初步实践

随着社会和经济的不断发展以及医学模式的转变,医院应努力贯彻“以病人为中心’的服务理念,转变服务意识,为病人提供人性化的医疗服务。为此,我院在门诊尝试一站式服务,提高了患者的满意度。 一、门诊一站式服务的设计思路 医院要全面实施一站式服务,应从3个方面着手:①在医务人员中树立“以病人为中心”的人性化服务理念。②改善医务人员的服务程序和服务态度。③改造医院整体的硬件设置。具体设计思路如下。     

我院开展礼仪服务的实践与体会

我院护理部自1998年初,在强化服务意识,提高服务质量上做文章,想办法,在本市卫生系统首家推行礼仪服务,从而使医院在严峻的医疗市场竞争中赢得了主动权,取得了明显的经济效益和社会效益。在精神文明、医德医风建设中,我院被市委、市政府授予市卫生行业惟一的“创建文明行业工作先进窗口单位”,在医疗服务满意度调查中,我院满意度名列市内各医院之首。以下,谈几点我院开展礼仪服务的经验与体会,供同道商讨指正。 1 在礼仪服务的开展过程中,坚持“三     

我院开展体检后续服务管理的实践

体检后续服务,是健康管理的一项重要工作,也是体检服务工作的延伸.医院开展体检后续服务,是体检服务的需要,是健康管理的需要,也是培养客户忠诚度的需要.体检后续服务主要包括为客户安排复查复检、联系专家咨询、落实住院治疗、定期追踪随访等.通过体检后续服务,能使受检人员在体检中发现的有关问题得到进一步的检查和治疗,从而提高他们的身体素质和生活质量.