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刘金华 《实用心脑肺血管病杂志》2010,18(4):511-512
目的 探讨如何加强儿科护患沟通,防止纠纷的发生.方法 2008年8月-2009年8月我院儿科护理人员采取不同方式与患儿(家属)之间进行沟通,分析其交流的效果.结果 通过相互交流学习,成功的护患沟通患儿(家属)认可率高,减少了儿科护患间的矛盾.而不良的沟通方式可以导致护患矛盾尖锐,甚至造成一些无医疗过失的纠纷.结论 良好的沟通会使护患双方相互信任,提高患儿满意度,构建和谐的护患关系. 相似文献
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精神科护患沟通方式方法 总被引:1,自引:1,他引:0
在精神科领域,精神病患者因为疾病的关系,思维、情感、意志活动偏离正常。护士利用专业知识和技能有目的、有计划地与患者接触沟通,能对患者产生独特且重要的影响,在此过程中形成的关系简称为护患关系,护患关系体现在护患的沟通及相互作用中。沟通是护理工作中的一个重要环节。要建立良好的护患关系应掌握沟通技巧、沟通原则,要注意与病人沟通的方式方法。 相似文献
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梁克清 《中国医学文摘:内科学》2006,27(6):598-599
据报道医疗事故造成的医患纠纷仅在3%左右。绝大多数纠纷是由于医患或护患双方缺乏沟通所致。因此,沟通在护理工作中尤为重要,它是护士的一项服务技能,更是以病人为中心,共建和谐护患关系的关键。一年来门急诊在实践中运用沟通减少护患纠纷,提高满意度取得很好的效果,现介绍如下。 相似文献
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护患间语言沟通技巧的调查分析与对策 总被引:4,自引:0,他引:4
语言沟通是人与人之间信息传递最直接的方式。护患间良好的语言沟通 ,有助于了解患者的心身状况 ,向患者提供有益的信息 ,减轻患者的心身痛苦 ,使患者以最佳的心态接受治疗与护理 ,同时也可促进护患间的相互理解与支持 ,提供治疗与护理的质量。一、临床资料及方法 :为了解护士对语言沟通的理解和应用情况 ,对我区两家三级甲等医院 980名护士发放调查表 ,问卷采取不记名的形式。二、结果 :见附表。附表 980名护士对语言沟通理解应用情况理解人次 %知道 6 86 70 0对新入院患者如何进行沟通不知道 196 2 0 0不全知道 9810 0知道 4 90 5 0 0… 相似文献
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赵艳 《中华腹部疾病杂志》2005,5(7):539-540
护理人员通过医疗护理等活动与病人建立起一种特殊的人际关系。随着社会经济的发展,护患关系出现了许多新的问题,建立一种和谐的良好的朋友式的护患关系,需要护患之间有效的沟通与交流。 相似文献
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郭忠蓉 《中华肺部疾病杂志(电子版)》2015,(1):133
为更好保障实习护生接受更加全面的教育,为其提供优质培训课程,加强护患沟通能力的培养是重要的部分[1]。护患沟通指的是护士与患者之间确切无误的信息交流和相互作用的过程,其内容包括与患者的护理、康复相关的信息及双方思想、感情、愿望和要求等多方面,从而建立起的信任与合作关系[2]。实习护生从学校的理论学习到临床的实际操作,这就要求实习护生具备良好的护患沟通能力,才能快速、准确的与带教老师共同承担临床一线工作。笔者结合我院实践经验, 相似文献
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护患关系即护理人员与病人之间的关系。在护患关系中,护理人员始终处于主导地位,要搞好护患关系,就要求护理人员要有高尚的医德,要热爱护理专业,明确职业的特殊性,在履行职责时不分民族、性别、年龄、职业、地位,一切从病人的利益出发,尊重病人的人格与权利。对病人则要求有良好的社会公德,尊重护理人员的劳动,共同维护护患关系。护理专业既是一门科学又是一门艺术,它要求从事这门科学的人有高尚的道德情操,较高的智慧,娴熟的技能,优雅的行为举止,良好的文化教养及健康的人格等优秀品质。 相似文献
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本文通过分析易产生护患纠纷的原因,提醒护理人员转变护理观念,增强服务意识和法律意识,强化护患沟通能力,既保护患者的正当权益又维护护士的自身利益,达到护患身心愉悦的目的。 相似文献
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早在19世纪,护理专业的创始人南丁格尔就提出"护理既是一门科学,也是一门艺术",并在其护理著作-"Notes on Nursing"中以整章节专门论述了护理工作中护患沟通的重要性。在提倡生物-心理-社会医学模式的今天,人们对护理质量的要求也不断提高,良好的护患沟通有助于了解患者的身心状况,向患者提供正确的信息,促进良好护患关系的建立, 相似文献
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门诊护患沟通艺术的探讨 总被引:2,自引:0,他引:2
在护理工作中,有效的沟通是增进护患之间的相互理解,提高患者对护理人员的信任度和对护理工作的满意程度,增强患者配合护理工作的自觉性及对护理人员合理的依存性,减少护患矛盾冲突,建立良好护患关系的重要手段,也是影响护理工作质量的重要因素。为此,护理人员要掌握一些常用沟通技巧并合理运用。所以门诊护士必须要有敏锐的观察能力,迅速果断的工作作风,良好的服务态度,以及过硬的业务水平和能力,熟练的护理操作技术,精通门诊的常规工作,熟记常用化验单的正常值及意义,熟悉本院常见病的症状、治疗、护理、用药,以便为患者做好解释工作,指导治疗,使患者一到门诊就感到环境优美,服务优质,秩序优良,从而积极主动的配合治疗。 相似文献
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目的评价护患沟通在寄生虫病门诊中的价值。方法随机选取160例寄生虫病门诊患者为研究对象,其中2016年80例为对照组,2017年80例为观察组;对照组患者未采取护患沟通,观察组为采取积极护患沟通的患者。比较两组的就诊满意度。结果观察组和对照组患者的就诊满意度分别为97. 5%和85. 0%,差异有统计学意义(χ~2=7. 828,P <0. 05),表明积极的护患沟通具有较高的临床价值。结论在寄生虫病门诊中,积极的护患沟通可提高患者就诊满意度,改善护理质量。 相似文献
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糖尿病是一种慢性、全身性的内分泌代谢疾病,表现为多尿、多饮、多食、体重下降、乏力等症状,并常伴有视网膜病变、肾病、神经病变、反复感染等并发症。需进行持续性、长期性的治疗与护理,才能有效控制血糖,提高患者的生活质量。护患沟通可缩减护患双方的心理距离,有助于护理人员向患者传递心理疏导、饮食调节、运动疗法等科学、有效的信息,有利于患者的理解、支持和配合。 相似文献
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赵秀琳 《中华腹部疾病杂志》2004,4(2):141-142
语言是护士与病人沟通,建立良好护患关系的工具。那么作为护士如何有系统的、有计划的、有目的与病人进行交流呢?语言是一种首选的也是必不可少的沟通方式,不同的职业具有不同的语言艺术,它能反映出一个人的思想、情操、道德、文化、修养等。同时也可以反映出一个护士,一个医院的道德文化素质和精神风貌。 相似文献
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护患沟通艺术在内科护理中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 分析并探讨内科护患沟通的艺术及其对护患关系的影响.方法 收集我院2008年11月至2010年6月100例的临床资料,分为两组,2008年11月至2009年12月前50例为对照组,2010年1月至6月50例为观察组;观察组采用模式护理,对照组采用普通护理,收集患者对护士的满意程度情况,并对资料进行对比分析.结果 观察组实行以病人为中心为原则的护患沟通机制,患者感到满意为41人,一般为5人,总满意率达到92.0%,对照组患者感到满意为32人,一般为 6人,总满意率达76.0%,两组疗效比较,差异有统计学意义(u=2.148,P=0.032).结论 实施以病人为中心为原则的护患沟通机制有利于护患沟通的顺利开展,能增进护患之间的信任程度,提高护士的护理意识,促进患者痊愈,值得在医院内科临床护理中进一步推广. 相似文献
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朱艳芳 《中华腹部疾病杂志》2005,5(6):458-459
护理沟通是指以病人为中心,利用一定符号载体,护理人员与病人及家属之间进行信息传递并取得理解的过程,它属于情感关怀和治疗康复以及提高生活质量的沟通。良好的护理沟通不但能够提高护理质量、工作效率,更重要的是帮助病人对自身疾病的正确认识,为病人创造有益的生理和心理环境,激发病人战胜疾病的信心和决心,使之积极配合治疗和护理,最终获得康复和健康。众所周知,急诊科工作大部分都是非程序性工作,突发性强,病人不但多且流动性也高,在医院中是比较特殊的科室。这就为护患沟通增加了难度,提出更高要求。针对这些特点,我们急诊科主要从以下几方面进行护患沟通。 相似文献
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护患关系的核心是建立护士与患者之间的互动关系,是一种帮助者和被帮助者之间的关系,也是一种治疗性的护患关系。因此要想协调好护患关系,护士必须应用人际交往及沟通的知识及技能,与病人建立良好的护患关系。 相似文献
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建立良好护患关系预防护理纠纷的发生 总被引:2,自引:0,他引:2
贾艳芳 《中华现代内科学杂志》2006,3(12):1430-1430
随着社会的进步、人们生活水平的提高和健康观念的转变,住院患者的自我保护意识不断增强,护患关系作为影响患者舒适的重要因素之一,护患纠纷的发生呈上升趋势。在临床护理工作中,我们发现许多纠纷的发生与护患沟通有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却很少,因此,建立良好的护患关系对于防止和减少护患纠纷的发生起着重要的作用。 相似文献