护理服务满意度调查改进体系在护理管理中的应用

目的 探讨护理服务满意度调查改进体系在护理管理中的应用.方法 从2011年6月起,建立体现病人需要与期望的护理服务满意度调查改进体系在全院应用.结果 2012年1-6月与2011年1-6月相比,病人对护理服务满意度总评价提高,满意度提高8.7％～ 14.24％,P＜0.01.结论 护理服务满意度调查改进体系的应用是护理管理中提高护理质量的重要手段之一.     

加强护理管理提高护理质量

护理质量是护理人永恒的追求,是护理管理的核心,也是衡量医院服务与管理质量的重要标志.护理质量取决于护理管理,科学、严谨、高效的管理方法是保证护理质量的基础.作为一名临床一线的管理者在如何加强科室管理提高护理质量方面体会如下:     

护理质量监控达标措施的探讨

护理质量管理是护理管理的核心,提高护理技术水平和护理管理水平,其目的就是提高护理质量.在现代化医院管理中,医疗质量管理是医院管理的核心,而护理管理以是医疗质量管理的重要组成部分.     

护理质量管理研究

研究和探讨现代护理质量管理体系,提高护理品质.方法回顾分析我院从1998年开始至今护理质量管理评价体系的建立和改进情况.以全面质量管理、人员素质绩效评价、护理活动质量管理评价、以人为本质量管理评价以及其他质量评价制度等方面的质量评价体系建立和实施为切人点,对现阶段的护理质量管理评价进行了探讨和研究.结果护理质量管理的全面开展,不仅提高了护士的职业素质、服务态度,提高了护理质量的满意度.而且培养了一批护理管理者.结论医院护理质量管理有助于提高人群的健康,有助于医院社会、经济效益的显著提高,实行双赢.     

护理考核单在护理质量管理中的应用

护理质量直接关系到病人的生命与健康,是护理管理的中心任务,是医院工作的主要目标,加强护理质量管理,提高护理服务质量,和护理管理质量,是护理管理者值得探讨和亟待解决的问题,利用护理考核单,以考核代替检查,能充分提高护理人员的质量意识和工作责任心,杜绝护理差错的隐患,提高了护理质量.     

护理质量管理新进展

护理质量是衡量医院医疗服务质量的重要标志,是反映整个医院质量水平的缩影,它不仅取决于护理人员素质和技术质量,更依赖于护理管理水平,尤其是护理质量管理方法的优劣.科学有效,严谨完善的管理方法是保证护理质量的基础,是提高护理质量的重要措施.本文从加强缺陷管理,加强隐患分析管理,实行质量零缺点的管理,实行全面护理技术管理,保证护理质量管理标准的推行和落实,护理质量管理信息网络化等六方面对护理质量管理的新进展,发展趋势提出个人观点.     

心内科护理用药安全管理临床探索

目的 探讨心内科护士用药安全管理隐患及对策.方法 回顾性分析我院心内科2008年6月-2010年3月临床护理用药安全管理情况.结果 通过总结心内科护理用药安全管理过程中存在的问题,提出并落实改进措施,护理用药安全管理质量明显提高.结论 严格规范的心内科护理用药安全管理能够有效减少临床用药差错,增加患者信任度,提高临床护理质量.     

护理质控中的问题与管理对策

目的以科学有效的管理方式,达到护理质量持续改进和提高护理质量.方法建立健全护理质量监控体系,明确职责,强化监督意识.结果护理质量监控是保证护理质量的关键.结论 ISO—9002质量管理保证是21世纪护理质量管理的主旋律.     

ICU护理隐患分析及预防措施

目的 分析ICU护理隐患,提出预防措施,提高护理水平.方法 回顾性分析总结2010-01 ～2012-12ICU护理工作护理质量控制记录和护理投诉,找出工作中常见安全隐患,分析原因并提出管理对策.结果 对每月护理质量控制发现的护理安全隐患给予总结、分析、并制定相应对策,逐一落实.2012年11月开始护理质量得到大幅提高,护理安全得到保证,护理纠纷明显减少,病员满意度明显提高.同时护理技术操作和护理文件书写更规范,沟通能力得到提升.结论 消除ICU常见护理安全隐患,提高护理质量,减少护理纠纷,患者满意度明显提高.     

创新管理模式对持续提升临床护理满意度的效果分析

护理质量是医院质量的重要组成部分,能够最直观具体的反映出一个医院的管理水平.临床工作中发现,护理质量的高低不仅取决于护理人员专业技术与自身素质的高低,更有赖于护理管理水平的高低,特别是护理质量管理方法.科学有效且严谨完善的护理质量管理方法是提高临床护理质量的重要保障[1-2].     

流程管理模式在护理管理中的应用及探讨

目的 随着社会的不断进步,人们对护理质量要求越来越高,传统的经验护理管理模式已不能适应病人的要求,医院必须引入现代管理的新理念,切实加强护理业务技术管理.文中探讨流程管理模式在护理管理中的应用,以及对提高护理质量的作用.方法 选择2011年1-6月与2011年7-12月本院八大病区住院病人,进行实施流程管理前后的满意度调查分析,实施流程管理前为对照组,实施流程管理之后为观察组.结果 病人满意度调查共有12项,2组间满意度比较有显著性差异(P<0.05).流程管理模式实施后,各病区住院病人的满意度均比实施前高.结论 全面实施流程管理模式可以提高护理质量,减少护理缺陷,是护理管理的有效方法.     

护士综合素质在护理安全管理中的重要性研究——基于护理差错的研究

护理差错是衡量一所医院护理质量和管理水平的重要标志,加强安全管理,保证护理安全是护理管理的一项重要内容.本文对我院2002-2012年11年发生的护理差错进行分析,认为提高护士综合素质是减少、杜绝护理差错事故的最有力保障.     

护理工作质量管理的研究与探讨

目的 探讨护理工作质量管理,提高护理工作水平.方法 建立医护沟通制度,杜绝护理工作中的漏洞;改革质量管理办法,建立以表扬奖励为主,批评处罚为辅措施;通过多种培训、培养渠道,提高护士素质.结果 护士工作质量显著提高,达到标准医院水平.结论 医院要提高护理工作质量,首先要从护理管理上研究、入手.科学的、良好的质量管理是护理工作质量的保证.     

浅析如何强化管理提高护理质量

随着社会的进步,人们对护理质量的要求越来越高,而怎么样强化护理管理,提高护理质量是护理主管人员要加强注意的方面.本文就对如何强化护理管理,在制定科学的护理质量管理体系、提高护理管理者的能力与工作质量、提高护理质量、实行过程质量管理模式等几方面作出论述.     

提高中医护理技能在护理管理中应用探讨

提高中医护理技能在护理管理中的应用价值进行探讨研究.中医护理技能的提高能促使护理质量的提高,为临床护士提供新的护理方法给予理论支持,患者对护理人员服务的质量评价得到提高,使患者的满意度明显增加,是护理质量与服务水平均得到提高.     

关于加强护理管理和提高护理质量的探讨与总结

随着患者对护理服务要求的不断越高,提高护理质量成为亟待解决的问题,而护理管理的优劣则直接影响护理质量.护士长是病房护理工作的具体领导者和组织者,在病房管理和护理业务中起着主导作用.为使护理管理工作中人力、物力资源发挥出最大的效能,本文就如何加强护理管理和提高护理质量进行探讨.     

全面质量管理在护理管理中的应用

目的研究探讨现代全面质量管理在提高护理管理中的应用及作用.方法 选取本院2009年1月-2010年1月间患者进行研究与评估,为对照组,为未实行全面质量管理组,选取2010年1月-2011年1月间患者为观察组,为实行全面质量管理组,分别从健全护理规章制度、护理人员素质与技能的提高、落实每个月的护理质量的监控等方面进行,以患者满意度、护理错误发生率、护患就纠纷发生情况判标准.结果 实行全面质量管理后患者满意度由82%调高至93%,护理错误发生率由2%降低至0.5%,护患纠纷由8%降至3%,两组之间进行比较其差异具有统计学意义(P<0.05).结论 全面质量管理可以提高医院的护理管理质量,提高患者的满意度,减少护理错误,降低护患纠纷,可以为患者提供更安全可靠温馨的护理,为医院发展打下坚实的基础.     

口腔门诊基础护理质量持续管理体会

目的 总结口腔门诊护理管理经验,提高护理质量.方法 通过强化人员质量意识、继续健全规章制度、制定操作规程、合理运用人力资源、健全质量控制体系等持续管理措施.结果 加强口腔门诊基础护理质量的管理,提高了工作效率及护理质量.结论 基础护理质量持续管理是保证全部护理质量的关键,是营造让患者安全放心的就医环境,夯实口腔科长远发展的基础.     

人性化护理管理对医院护理质量的影响

护理管理是医院管理的缩影,而医院护理管理的水平则是各位护士长管理艺术的集中体现[1].随着人们健康意识的转变,对医疗及护理服务需求的提高,在医疗质量保证的前提下,护理服务的质量已成为各医院竞争的关键.新的护理模式决定了护士角色的多元化,而护理工作的完成是以科室为单位的护理团队来完成的,一个科室护理服务的质量往往取决于护理管理者的管理模式.实践证明,只有人性化护理管理才能有效提高医院护理质量.     

浅析护理风险管理在急诊科护理管理中的应用

目的:本文就护理风险管理在急诊科护理管理中的应用效果进行研究.方法:我院急诊科在2015年7月-12月期间实施常规护理管理,在此期间随机抽取24例患者设为参照组;急诊科在2016年1月-7月期间实施风险护理管理模式,在此期间随机抽取24例患者设为实验组;较比两组患者的护理管理质量及患者满意度.结果:实验组的风险事件发生率、护理投诉率均显著低于参照组,实验组的护理质量评分对比参照组更高,患者满意度也明显高于参照组,经统计均P＜0.05.结论:在急诊科内实施护理风险管理模式,对减少风险事件、提高护理质量及患者满意度均有积极作用,值得推广.