人性化护理在门诊治疗室实施体会

门诊治疗室是医院的窗口,工作的优劣是医院护理质量水平的反映.随着现代医学模式揭示人是一个"生物一心理一社会"综合体,护理也由单纯的疾病护理转变到"以人的健康为中心的现代护理[1].     

老年病房在医院质量管理年的优质护理

"以病人为中心,创优质护理"是医院的服务宗旨,是立院之本、生存之本、发展之本[1].我院新推出了与社会同步、创建和谐医院、争创"诚信医院"等系列优质护理活动,从病人一踏进医院开始,时时处处享受热情、周到、细致、规范、舒适、超值的优质护理服务[2].干部病房在医院管理年中强化了优质护理服务.     

礼仪及人性化服务在门诊护理工作中的应用

门诊是医院的窗口,规范的礼仪服务能体现医院的整体水平,医院服务宗旨不仅包括为患者提供的护理技术,还应该包括广泛的护理内涵,这种优质的服务内涵的反应,就是礼仪服务[1].礼仪和人性化服务在门诊护理工作中结合应用十分必要.     

门诊口腔科医院感染的护理管理及防护措施

目的 门诊口腔科诊疗器械以侵入性操作多、使用频率高.造成医源性感染、传播的潜在危险大[1].加强门诊口腔科医院感染的预防与护理管理措施,针对门诊口腔科发生医院感染的因素,制定相应的管理制度与防护措施,以提高医院感染管理质量.     

三级医院门诊优质护理服务的实践

门诊是医院的窗口,医院的门急诊、手术室等非住院部门也要开展优质护理,体现护理服务的"人性化、专业化、规范化"[1].为更好地服务于门诊患者, 我院从2012年7月在门诊开展了"优质护理服务示范工程"活动,采取了一系列措施与活动,提高了患者满意度,提升了医院的形象,获得了较好的社会和经济效益. 现报告如下.     

门诊护理质量量化管理体系及其软件开发

在当前深化医院运行机制改革的新形势下,如何加强医院护理质量的管理是摆在我们面前的一个重要课题.护理质量评价是护理质量管理的重要环节.定性与定量相结合是科学、全面评价护理工作的关键所在[1].为此,我们对门诊护理工作进行了全面调查和分析,根据上级部门的有关标准,制定了门诊护理人员综合量化考核标准和工作量量化考核计分方法.从医德医风、继续教育、业务技术水平、工作质量、工作量等方面,对门诊护理人员进行量化评分.在此基础上,开展门诊护理质量评价软件的开发研究工作;设计出适合我院门诊护理工作特点的<门诊护理质量量化管理综合评价>系统软件,从而提高了护理人员工作积极性,使护理资料统计标准化,考核结果有较强的说服力.     

军队医院护理队伍创伤应急救护训练的实践

军队医院护理队伍是战时卫勤保障力量的重要组成部分[1],战时护理技术水平对卫勤保障能力将产生直接影响[2].为适应军队精简整编、护理队伍结构发生重大变革,进行战争状态的基本训练和军事化的护理队伍建设,确保在伤情判断、实施抢救、设立对策及组织救护中"拉得出、跟得上、展得开、救得下、治得好",是当前我军医院护理工作的首要任务[3].     

门诊护理管理新对策

随着医疗制度的改革,临床不断更新的各种先进技术的应用,相应法律、法规的不断完善,患者法律意识和自我保护的意识增强,患者希望在医院获得及时的救助及关怀[1].然而在现实工作中,由于存在着就诊高峰集中、时间性强、患者流动性大、护理人员不足等特点,致使门诊护理管理难度加大.因此要创新性地做好门诊护理管理工作,为患者提供最优质、快捷、安全、低廉全方位的护理服务,必须加强门诊护理管理,不断提高门诊护理服务质量,对促进医院全面建设,更好地为患者和社会服务具有重要意义.本文重点阐述了医院门诊护理管理中应采取的相关对策.     

优质护理在门诊采血室的应用

优质护理服务是指以病人为中心,在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务[1].门诊采血室是医院的服务窗口,诊疗人群密集,患者流动性大,人员结构复杂,护理工作量大,为进一步推进优质护理服务活动的开展,门诊采血室作为医院的重要服务窗口,通过落实优质护理服务举措优化服务流程,护理人员树立主动为患者服务的意识,有效提升了采血室服务质量.取得了良好的效果.     

建立门诊护理管理新理念,提高护理服务质量

医院门诊部是医院的"窗口",是医院的重要组成部分,是医院管理、人员素质、技术水平以及服务质量等方面的综合反映。为了促进门诊护理管理工作的开展,对新时期门诊护理管理面临的问题进行了分析。强调"以人为本",重视病人的需求。通过探索医院门诊护理管理的途径,认为新时期,门诊护理管理者应适应时代的要求,树立新的护理管理理念,管理上不断创新,推进门诊部的可持续发展。本文阐述了医院建立门诊护理管理新理念,提高护理服务质量,门诊管理流程的基本原则及优化流程的基本思路,提出了改变门诊管理模式的方向,并强调了管理重点。     

人性化服务在手术室护理中的应用

随着现代医学护理模式的转变,手术室的护理不再是单纯的配合手术步骤的完成,而是注重"以人为本,人之关怀,以病人为中心"的手术全过程的整体护理模式,手术室护理质量的好坏,体现了医院的服务质量和护理水平的高低,反映着医院的面貌,影响着医院的声誉[1].     

掌上电脑在门诊静脉输液过程中的应用分析

掌上电脑(PDA)由电子计算器和笔记本电脑演化而来,具有笔记本电脑的基本特征[1].PDA携带方便,通过移动护士工作站可实现患者信息查询、跟踪医嘱全程、护理工作量统计及条码扫描等功能,推动了医院护理的信息化建设,已被越来越多的医院采用[2].门诊输液室患者多、流动性大,是投诉和纠纷的高发区,宁波市医疗中心李惠利医院门诊输液室将PDA应用于输液全过程,取得了良好的效果,现总结报道如下.     

中医护理在临床实践中彰显特色

现代医学模式正在由生物医学模式向"生物-心理-社会"医学模式转变,护理工作开始以"人"为中心的整体护理观为指导,以护理程序为基础框架,并且把护理程序系统运用到临床护理和护理管理中去为指导思想[1].其方式是以护理程序为核心框架的整体护理,强调人是生物、心理、社会的统一整体[2].系统化整体护理的内涵是系统性与整体性的高度协调与统一[3].     

人性化护理在手术室整体护理中的应用

人性化服务是以突出医院文化为主要手段的柔性服务方式.强调从服务对象的特点出发开展护理服务,尤其使服务符合人们的生活规律和心理需要[1].我院手术室在护理工作中融入"以人为本"的服务理念,取得了良好的效果.     

人性化护理在门诊输液室实施的效果分析

门诊输液室是门诊护理服务工作的一个重要窗口[1].为了提高护理服务质量,减少病人痛苦,我院加强以人为中心的现代化护理理念,把人性化护理服务具体落实到门诊输液患者就诊的各个环节中,取得良好效果.     

护理人力资源管理现状及对策

护理人力资源管理其内涵就是通过一定的手段,调动人的积极性,发挥人的创造力,把人力资源由潜能转变为财富[1].随着医学水平的提高和"以人为本"护理理念的普及,如何保证现有护理人力资源配置的优化是摆在现代护理管理者面前亟待解决的问题.笔者所在医院是一所合并改制后的三甲集团医院.合并前,是一所独立的二甲综合医院,现就笔者所在医院及一些二级医院护理人力资源管理现状谈几点管理对策.     

浅谈基层医院门诊护士长的护理管理策略

门诊是医院的重要服务窗口 ,是医院联系社会的桥梁 ,门诊护理管理是医院管理的重要组成部分。护理是一门最精细的艺术 ,而护理管理则是科学与艺术的结合。门诊护士长的能力、水平、素质是门诊护理管理成败的关键 ,护士长的领导方式和领导行为直接影响护士的工作效率、工作业绩、人员素质与技术质量 ,影响着团队的凝聚力[1] 。根据基层医院门诊护理工作的特点 ,以人为本 ,护士长采取一系列护理管理策略 ,激励了护士的积极性 ,使基层医院门诊护理质量得到明显提高。1　基层医院门诊护理工作的特点1 1　人员结构、知识结构不合理　基层医院门诊…     

浅谈如何做好门诊护理带教工作

随着现代护理模式的转变,护理服务的对象日趋扩大,门诊护理内容更加丰富多彩,护理工作逐渐系统化、规范化、全面化[1].     

护理质量管理探讨

护理质量是指护理人员表现出的专业形象是否具有其特性,是否有助于护理对象生命质量的提高,以及护理工作的成效[1].广义讲,还包括护理工作效益[2]. 护理质量管理存在的问题 医疗体制不够完善:由于政策的关系,医院为了生存发展不得不进行成本、效益分析,尽量减少护理质量管理投入,使护理质量管理战略和方针目标不明确,护理质量管理惯性地由几个业务部门自己去管,认为不出事就万事大吉[3].     

探讨护理管理和医院感染管理的关系

近几年来 ,医院感染管理与护理管理关系越来越密切 ,医院感染管理是一个复杂的系统工程 ,护理管理则是该系统的重要子系统 ,它的运行状况会直接影响整个医院感染管理的质量和水平[1 ].医院感染贯穿于整个护理管理程序中 ,在护理管理过程中 某一环节稍有疏忽都可导致医院感染的发生[2 ].所以从以下几方面强调二者的重点环节管理.