浅论医院门诊导医护士应具备的素质

医院要发展，要在市场经济中站稳脚跟，就必须以优质服务占领市场。以病人为中心，为病人提供全方位优质的服务，是医院门诊乃至整个医院工作树立窗口形象的关键所在。实行门诊导医护士制度就是提高护理服务质量、优化门诊服务流程的有效措施之一。如果说门诊是医院的“窗口”．那么门诊导医护士就是门诊的“窗口”。门诊导医护士在竞争激烈的医疗市场中所起的作用不容忽视。为提高服务窗口的质量。门诊导医护士必须具备一定的素质。我们认为。医院门诊导医护士应该具备三方面的素质：良好的职业道德素质、精湛的业务素质和美好的形象素质。     

静脉药物配置工作中多方位药学服务探析

静脉配置中心的建立,使医院的药学服务有了更深的发展,其工作性质从单一的发药给患者,向综合服务患者方面发展,它对临床医师工作、护士工作产生了积极作用,为患者疾病治疗提供了可靠保障。它的实施,避免了护士许多操作错误、医师处方差错,提高了输液质量。静脉配置服务是全面的、多方位的,药师在为患者提供高水准服务的同时,也为医师、护士提供专业化服务;该项药学服务有时是直接的,有时又是间接的,它使医院医疗服务跃上新台阶。     

护士的素质和道德与病人健康

护士是为人们提供健康服务的特殊群体，他们不但要有牢固的专业知识和熟练的操作技能，而且还要具备良好的素质、高尚的道德和真挚的同情心。随着社会的不断发展，护理模式的转变，护士的素质和道德在病人的健康中起着非常重要的作用。     

实践中提高新上岗护士素质的体会

随着现代医学的迅速发展,患者对医院的护士服务工作要求越来越高。培养锻炼护士良好的综合素质,尤其是刚上岗的年轻护士,让患者得到满意服务,是摆在广大护理工作者面前的严肃课题,通过临床实践锻炼,提高新上岗护士的素质,加强护士队伍建设,使广大护理人员热爱护理工作,甘于奉献,为患者提供优质服务。     

浅谈护患语言交谈技巧

为了让语言更好的为护理工作服务，护士应自觉加强语言修养，以语言交流信息沟通感情，为患者提供良好的服务。在护患交往中护士语言应注意以下几点。     

结合满意度调查改进基层医院护理工作的体会

目的通过优质服务,提高患者满意度。方法通过新入院患者对护理工作服务质量满意度评价,使护士变被动服务为主动服务,为患者提供周到、细致的服务。结果通过4年的运行,提高了护士服务质量,提高了患者满意度。结论优质的服务是吸引患者的重要因素,只有医护患共同合作,构建和谐关系,才能促进医院的发展。     

如何在人性化服务中提高护士的素质

目的 提高护士应用人性化服务的水平,为护理同仁提供经验.方法 探讨人性化服务内涵,提高护士素质.结果 综合素质的提升是人性化服务的根本.结论 不断积累综合知识,才能提升护士在人性化服务中素质.     

急诊工作对护士心理健康的影响

随着医学事业的发展，护理工作越来越显示出它的重要性。护士是为人们提供健康服务的特殊的职业群体，不仅要有高尚的情操，丰富的专业知识和熟练的操作技能，还要具备健康的心理。护士的心理健康状况护理服务质量有很大的关系。WHO对健康的定义是：“健康不仅仅是没有疾病和身体缺陷，而是还要有完满的生理、心理状态和社会适应能力”。心理健康是人体健康不可缺少的组成部分。有资料表明：护士在紧张繁重的工作中承受很大的精神、心理压力，影响其身心健康和工作质量，心理健康状况比一般人群差。对护理任务重，实施抢救工作量大的急诊科，护理人员的心理状况比其它病区的护士差。其原因有以下几点。     

浅谈护士应具有的心理素质及修养

在临床实践中，护士与病人接触最多，护士的心理素质及修养直接影响医疗、护理质量。因此，只有掌握心理学知识，才能具有良好的心理品质，为病人提供最佳的服务。     

普外科开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与体会

为加强普外科临床护理工作，夯实基础护理，为患者提供满意的优质护理服务。在科室进行全员动员，制定岗位职责及制度，改变排班模式，优化工作流程，实行分层次护士管理，这样能为患者提供安全的护理服务树立了护理服务品牌。     

未来护士的亮点

时至今日，护士的主要工作仍是提供对病人的护理，但随着我国卫生政策的调整和适应国际发展，护士的工作内容将不断扩展，社区护理便是其中的亮点。社区护理成为护士职能转变的转折点。目前．我国从事社区护理工作的护士不到其总数的10％，有专家报告，到2010年，我国将在全国范围内建成较为完善的社区卫生服务体系，卫生服务体系的改善使社区护理服务成为新的重要增长点。     

外源激素对远志试管苗增殖和生根的影响

医院护理服务文化是现代化医院护理管理的重要内容，它是护士这一特殊群体在为人类提供医疗保健服务过程中创造的。建设以患者为中心的新型医院护理服务文化是对护理管理的客观要求，我院从2006年开展护理服务文化建设，使患者真正获得温馨、便捷、优质的保健服务。     

如何做好妇科门诊的分诊工作

门诊是医院的窗口，分诊护士是病人及家属接触到的第一线工作人员。在门诊设置导诊护士，能为患者提供有效、高质量的分诊服务，使患者得到及时的诊治。笔者从事分诊工作几年来，主要是负责妇科门诊的分诊工作，现将工作经验介绍如下：     

临床护士职业压力原因及对策分析

职业压力是个体特征与职业（环境）因素互相作用导致工作需求超过个体应对能力而发生的紧张反应。职业压力是一种职业性危害，在护士行业中普遍存在。护士是为人们提供健康服务的特殊职业群体，置身于特殊的职业环境，容易出现心理问题，而护士的心理健康状况又直接关系到护理质量。因此，针对影响护士心理健康的因素，早期采取积极干预措施，有助于提高护士的心理健康水平，提高工作效率，保证护理质量。     

社区卫生服务中心护士工作环境的调查分析

目的：调查社区卫生服务中心护士工作环境的情况，为改善护士工作环境和提高社区护理工作质量提供参考依据。方法：采用自行设计的社区护士基本情况调查表和护理工作环境量表对上海市嘉定区马陆镇、嘉定镇街道、真新街道3家社区卫生服务中心的108名在职注册护士进行调查。结果：护理工作环境量表各维度的得分为：医生护士团结合作（3.60±0.17）分、优质护理服务基础（3.48±0.23）分、领导方式和护理管理者的能力（3.26±0.36）分、护士参与医院整体工作（3.04±0.34）分，足够的护理人力和物力（2.96±0.07）分。结论：社区护士工作环境的评分不高，有进一步上升空间，护理管理者应改变管理理念，改善社区护士工作环境，不断提高社区护理工作质量。     

床边工作制在护理服务中的应用评价

目的改变护士工作模式,变被动服务为主动服务。方法 2010年初将护士站前移,护士应用治疗、护理、办公、书写为一体的多功能护理车作为＂流动护士站＂,实行护士床边工作制。结果护理服务主动及时,提高了服务满意率;护士劳动强度减少,提高了工作效率;观察病情及时准确,提高了护理文书书写的准确性和客观性。结论多功能护理车作为＂流动护士站＂是护士床边工作的必备护理用具,其为护理服务提供了便捷、高效、主动的基础保障,值得推广应用。     

社区护士的自我保护

社区护士在为人群提供服务的过程中 ,既要充分尊重服务对象的权利 ,又要维护自身的合法权益 ,使自己不致受到伤害。现总结如下 :１尊重病人 ,尊重自己１ １社区人群多 ,而护士较少 ,大多数时间是护士一人为人群提供服务 ,特别是进行家庭护理时缺乏必要的监督和提醒 ,不能以工作为由来要挟病人达到自己私人的目的 ,不能向病人及家属索要钱物 ,不能自作主张拿取病人家里的东西。病人临终时 ,要有家属在场 ,一切物品要交给家属。社区护士应有高尚的人格和廉洁的护理道德 ,为服务对象提供服务是应尽职责 ,自我尊重 ,才能达到自我保护。１ ２隐私…     

浅谈如何提高护士的健康宣教能力

护士做为健康教育者,有为患者提供健康教育的义务。20世纪90年代中期,吴袁剑云博士为中国护理专业设计了整体护理模式[1]。整体护理模式中就开始要求护士为患者进行健康宣教。而我国护理事业发展至今,尤其是自2010年年初卫生部在全国范围内开展＂优质护理服务示范工程＂以来,健康宣教能力已成为护士工作中的一项重要内容。而护士的健康宣教能力直接影响健康宣教的质量,并影响护患关系。本文将就如何提高护士的健康宣教能力做以介绍。1培养自信，提高护士的语言表达能力     

个人特质对护理服务的影响

病人对护士的需求是什么,护士应该为病人提供什么样的服务,一直是不断探讨的问题。对病人和星级护士的调查分析将会对我们有所启示。     

试论儿科护士的服务意识与服务艺术

医院最大的特色是服务,讲的最多的也是服务,患者最不满意的往往还是服务。服务意识是做好医疗服务的前提,服务艺术是保证医患关系和谐发展的关键。对于儿科护士来讲,护理服务艺术又有其不同于护理成人患者的艺术内涵。本文从儿科护理服务艺术的四个方面:语言艺术、行为艺术、知人艺术、情感艺术等分别论述了护士在为患儿提供优质护理的同时,如何让患儿家长感受到来自院方的对患儿的贴心关怀和真诚帮助,完善儿科整体护理。