急诊科发生护理纠纷的原因与对策

目的探讨急诊科发生护理纠纷的原因并提出相应的对策。方法总结和分析本院急诊科发生的8起护理纠纷的原因。结果急诊科护理纠纷发生的原因主要包括：护患沟通障碍、护士法律意识淡薄、责任心不强和业务欠缺等。结论强化服务意识和法律意识，加强责任心，提高护士的综合素质是减少急诊科护理纠纷发生的有效措施。     

急诊科护理纠纷26例原因分析及预防

目的 了解急诊科发生护理纠纷的原因,探讨纠纷预防对策.方法 采用回顾性统计学方法对青州市人民医院急诊科6 a来26例患者对护理方面的投诉原因进行分析.结果 护理纠纷的发生与护士责任心不强、理论知识欠缺、技术操作不熟练、服务态度欠佳、沟通障碍,法律意识淡薄有关.结论 通过加强护士岗位培训,提高理论知识和操作技能,增强法律意识,改善服务态度,加强护患沟通可有效减少护患纠纷.     

加强急诊护理工作 防范护患纠纷

目的:分析急诊科出现的护患纠纷,加强护理工作,防范其发生。方法:结合实际对急诊科护患纠纷常发生的原因进行分析并提出具体的防范措施。结果:法律意识淡漠、自我保护意识差、服务意识差、解释工作不到位、缺乏护患沟通、不遵守医院规章制度和护理操作规范、专业理论知识缺乏及护理操作技能不熟练、患者自我保护意识增强、对医疗期望值过高、医疗费用问题等,是造成护患纠纷的主要原因。结论:增强法律意识、提高自我保护意识、增强服务意识、改善服务态度、加强护患沟通、严格执行医院各项规章制度和护理技术操作常规、提高护理业务和技术操作水平、公开收费标准、准确合理收费,是防范护患纠纷的有效措施。     

护患纠纷28例分析

目的：探索护患纠纷的防范途径。方法：总结分析28。例护患纠纷的原因。结果：护患纠纷与护士法律意识、责任心、业务素质、交流沟通及护理管理层的素质、支持系统服务、计价收费等因素有关。结论：强化护士法律意识及业务素质，落实规章制度，加强护患沟通。规范书写护理文件等，可有效防范护患纠纷。     

急诊科发生护患纠纷的原因分析及对策

目的 分析急诊科护患纠纷发生的原因并提出相应对策,以提高急诊科护理质量.方法 分析护患纠纷的原因,采取改善急诊科环境、增强护士责任心、提高服务质量及业务水平、合理安排班次、加强护患沟通、建立护患沟通制度,加强自我保护意识、增强法律意识、履行告知义务、加强专科业务学习、加强工作责任心等措施.结果 针对护患纠纷的原因提出对策,改善了护患关系,提高了护理质量.结论 有针对性的提出防范护患纠纷的对策,可以提高护士的认识,减少护患纠纷的发生.     

急诊科低年资护士护患纠纷的原因分析和应对措施

目的 分析低年资护士在急诊科发生护患纠纷的原因,以找出应对措施,降低急诊科护患纠纷的发生率,保障护理安全.方法 收集2009～2010年在急诊科发生的14起护患纠纷的资料,通过对产生纠纷的责任人的工作年限、发生纠纷的原因来进行分类分析.结果 纠纷责任人的工作年限越长,护患纠纷的发生率越低;低年资护士工作责任心不强是发生护患纠纷的主要原因,其次护患之间缺乏有效沟通及操作技术水平低也是发生护患纠纷的重要原因.结论 加强对低年资护士思想道德素质教育,树立准确的价值观和人生观,加强护患沟通的培养,加强工作责任心,加强岗位培训,提高低年资护士的专业技术水平,健全各项规章制度,规范各项操作,可降低护患纠纷的发生率.     

呼吸科护患纠纷的原因分析及对策

总结分析了16例护患纠纷的原因,并提出预防护患纠纷的措施。护患纠纷的原因包括责任心不强、服务态度差、违反操作规程、患方对护理服务不满意等。认为只有在护理工作中,增强责任心,提高护理质量,遵守规章制度和护理操作规程,规范护理文书书写,加强护理技术的培训和护理行为中的法律意识等,才能有效预防护患纠纷的发生。     

急诊护理纠纷原因分析与预防

目的 急诊护理纠纷的原因,制定相关的防范措施,减少护理纠纷发生.方法 对开封市第一人民医院急诊科近年来发生的16起护理纠纷进行详细的调查和回顾.结果 导致纠纷的原因:环境问题2起,服务态度不满意3起,沟通不到位、家属不理解4起,护理人员责任心不强、未履行告知3起,患者及家属酒后无理取闹4起.结论 护理人员必须增强服务意识、提高自身素质及技术水平、严格执行各项规章制度,加强护患沟通,是减少和避免急诊护理纠纷的有效措施.     

急诊护理纠纷的原因分析及预防

目的 探讨急诊科护理工作中护患纠纷发生的原因及防范措施.方法 针对护患产生的原因及其发展的趋势和变化,发现护理工作中的缺陷、失误和差错、现在和潜在的护理风险进行识别、评价和处理.结果 通过加强护士自我法律保护意识,增强了工作责任心,提高护理人员业务水平,最大限度上减少纠纷,有效控制护理风险.结论 作为急诊护士应具备的娴熟护理操作技术和急救知识.同时还必须具备“以患者为中心”的服务理念,加强专业素质训练,提高护理技术水平,规范护理文件书写,掌握沟通技巧,强化风险意识,学会用法律武器保护自身的权益,保障医疗护理安全,减少护理纠纷的发生.     

护理纠纷原因分析与防范对策

目的：对护理纠纷发生原因进行分析,提出防范对策,进一步提高护理服务质量,规范护理行为,确保护理安全。方法：对我院5年来26起护理纠纷案例进行回顾性分析,分析护理纠纷产生的原因,提出防范对策。结果：护理纠纷的发生主要与护理人员违反操作常规、护理文件书写记录不严谨、患方期望值过高、护理人员责任心和法律意识不强、服务意识差、缺乏沟通技巧有关。结论：规范护理服务行为,完善管理制度,提高护理人员素质,强化服务意识,转变服务观念,增强沟通技巧和法律意识可有效减少和杜绝护理纠纷的发生。     

护患纠纷发生的原因分析及防范措施

目的探讨临床护理工作中护患纠纷发生的原因及防范措施。方法针对护患纠纷产生的原因及其发展的趋势和变化,发现护理工作中的缺陷、失误和差错提出针对性的防范措施。结果加强护士自我法律保护意识,增强了工作责任心,提高了整体护理人员业务水平,有效地减少了护惠纠纷的发生。结论重视学习和提高相关法律知识,强化护理行为中的法律意识,严格落实规章制度,规范护理记录,加强文书管理,提高护士的专业技术水平和整体素质,对减少和避免护患纠纷的发生具有重要意义。     

放疗病区护理安全隐患分析与对策

目的分析放疗病区护理安全隐患，制定安全护理对策，防止护理差错事故和纠纷的发生。方法通过对护理安全隐患的分析，认为造成护理安全问题的主要原因是规章制度执行不严格，责任心不强，专业理论知识缺乏及护理操作技能低下，护患缺乏有效沟通，护理记录不规范以及患者心理凶素等。结果提出了加强安全文化建设，强化系统分析，严格执行规章制度，加强责任心，不断提高护士整体素质及专科知识技能水平，加强患者及家属的心理疏导，满足患者的心理需求。结论通过对护理安全隐患因素的防范，护理安全隐患被控制。     

急诊科护患纠纷原因及对策

探讨急诊科护患纠纷发生的原因和防范措施,减少和杜绝护患纠纷。通过近两年来对急诊科所发生或潜在的护患纠纷进行分析,认为树立法律意识,转变护理服务理念,加强医院管理,建立健全各项规章制度,提高业务素质,增强护患沟通,可有效地控制和减少护患纠纷的发生。     

新时期护理纠纷原因分析与应对措施

目的:探讨新时期护理纠纷的原因分析及预防对策.方法:回顾性调查我院2008年1月~2010年12月发生的27起护理纠纷,分析引发纠纷的原因或潜在纠纷隐患.结果:因护理服务观念滞后,法律意识淡薄,工作责任心不强,执行制度不严,专业技术不精,护患沟通不足,护理记录不规范引起的纠纷较多.结论:将应对措施运用于临床护理工作中是预防和减少护理纠纷的关键.     

儿科护患纠纷的原因分析及对策

对我院儿科病房45起护患纠纷的原因进行分析,即服务态度、沟通、认知障碍、医疗收费、法律意识及患儿家长对护理工作的期望值过高是发生护患纠纷的主要原因,指出转变服务理念、提高服务质量、注重细节管理、规范护士行为、加强护患沟通及法律意识,是减少护患纠纷的关键.     

护患纠纷发生的原因及其防范措施体会

近年来,随着医学知识的普及和人们法制观念的增强,患者维权意识日益提高,患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求,护患矛盾成上升趋势。笔者通过近20 a临床护理工作经验,对护患纠纷的原因进行分析,并制定防范措施,从而减少护理纠纷的发生。1护患纠纷的原因1.1患者法律意识及自我保护意识增强随着法律法规的健全和完善,患者维权意识越来越强,患者不再是被动的接受治疗和护理,而是通过法律来解决护理中出现的问题。1.2医疗费用问题由于公费医疗的改革,各种先进的医疗器械不断的引进、新药在临床上的应用。科室追求经济效益等,使医疗费用与患者的经济承受能力产生矛盾。1.3各种规章制度执行不利,责任心差个别护士没有认真执行各种规章制度和技术操作规范,缺乏责任心,疏忽大意,未认真执行查对制度,导致差错事故发生。1.4服务态度问题如果护理人员在服务观念上跟不上患者的要求,忽视患者的权利,在工作中缺乏服务意识,不注意说话的方式与态度,也易引起患者与家属的误解,引起护理纠纷。1.5护患沟通问题部分护士工作缺乏主动性和积极性,不注意言语交流技巧,对患者提出的问题未能给予满意的回答,引起患者或家属的不满,近而诱发护理纠纷。1.6滥用口头医嘱在临...     

护患纠纷现状分析及对策

通过阐述护患纠纷现状及护患双方对护患纠纷的认知状况,并从护士本身、患者、管理及社会多方面分析导致护患纠纷的因素.针对上述原因,从完善规章制度、增加护士编制、强化法律意识、规范护理文书、加强有效沟通、强化继续教育及加强护士情商培养等方面总结了相应的管理对策,以促进构建和谐的护患关系.     

儿科护患纠纷12起原因分析及对策

目的预防护患纠纷提高护理质量。方法分析12例护患纠纷的原因。结果 12起纠纷中穿刺技术不满意6例,服务态度差、工作责任心不强4例,对收取费用有异议1例,对环境不满意1例。结论通过转变服务理念,提高服务质量,注重细节管理,规范护士行为,加强护患沟通及法律意识,是减少护患纠纷的关键。     

门急诊输液区护理纠纷的分析与对策

目的分析门急诊输液区护理纠纷发生原因并采取相应防范措施。方法总结分析2000年6月-2005年6月输液区发生的护理纠纷,分析护理纠纷发生的主要原因并比较不同职称护理人员发生护理纠纷构成、人均护理纠纷次数、发生率差别。结果护理技术欠缺和护士服务态度是导致医疗护理纠纷的主要原因,工作责任心是护理纠纷不可以忽视的因素。护士发生的护理纠纷、人均护理纠纷明显高于护师、主管护师。结论根据输液区护理纠纷的原因采取相应防范措施,如加强技术培训及在职教育,强化服务意识和法律意识,提高护士综合素质,是减少输液区护理纠纷的有效对策。     

社区医院护患纠纷防范体会

目的探讨防范社区医院护患纠纷的措施。方法在社区门诊护理人员的法律意识、护患沟通技巧、护理管理、护理业务知识、护士责任心等方面,提出了转变服务观念,加强护士沟通技巧、责任心,加强护理管理与专业素质提高等等措施。结果正确的措施能有效地减少社区医院护患纠纷的发生。结论正确处理护患关系是防范社区医院护患纠纷发生的关键。