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急诊科护理纠纷常见原因分析及对策 总被引:1,自引:0,他引:1
急诊科作为一个特殊的护理单元,护理纠纷日趋增多,分析常见原因有:急诊科的特殊环境因素;患方因素;护理人员方面的因素。防范对策:加强安全管理。强化护理人员法律意识;培养和提高急诊护士的专业素质;掌握沟通技巧,建立良好护患关系;树立以病人为中心的服务理念;完善急诊护理管理,严格执行护理制度;调动护理人员工作积极性。 相似文献
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随着医疗事业的发展,对医疗事故的处理方法也相应产生,《医疗事故处理条例》更加完善了各级机构对医疗事故的处理,同时也对医护人员提出了更多的要求,对护理质量的要求也越来越高。医院急诊科,一方面,由于接收的患者大都起病急、病情重,对疾病的不了解使他们充满焦虑和恐惧;另一方面,病人陪 相似文献
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急诊科是医院的服务窗口,又是抢救危重患者的前沿阵地,就诊的患者多为急、危、重患者,都以发病突然、病势凶险、发展迅速、不可预测、心理准备少、角色转变慢为特点[1].急诊科是医疗事故差错的好发科室,也是护理纠纷的高发区域.护理安全是指在实施护理的全过程中,患者不会发生法定的法律和规章允许的心理、生理或机体功能上的障碍、缺陷或死亡,是急诊科护理工作重中之重.因此,及时查找急诊护理工作各个环节中的安全隐患,利用现代护理质量管理方法,及时排除不利因素,是保证急诊护理质量的重要保证. 相似文献
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随着现代医学发展、社会进步以及法制观念增强,人们运用法律武器来维持自己正当权益的实例逐年增多。在医院急诊科,病种多、病情重、病程急,抢救和管理任务最重,是抢救患者生命的最前线,同时也是最容易产生矛盾、纠纷的地方。由于急诊科大多数患者病情紧急、复杂变化快、预后凶险,工作中稍有疏忽就易发生医疗纠纷。针对以上现象,现对急诊护理纠纷的原因防范措施进行综述。[第一段] 相似文献
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急诊科发生护理纠纷的原因与对策 总被引:5,自引:2,他引:5
目的探讨急诊科发生护理纠纷的原因并提出相应的对策。方法总结和分析本院急诊科发生的8起护理纠纷的原因。结果急诊科护理纠纷发生的原因主要包括:护患沟通障碍、护士法律意识淡薄、责任心不强和业务欠缺等。结论强化服务意识和法律意识,加强责任心,提高护士的综合素质是减少急诊科护理纠纷发生的有效措施。 相似文献
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急诊科常见护理纠纷及管理对策 总被引:2,自引:0,他引:2
急诊科面对的是病情复杂多变、生命垂危、年龄不一的各种疾病及遭受意外的人群,病情变化中交织着多种因素,是医院护理纠纷的高发区。故采取有效措施,加强对急诊科护理人员的管理,防范护理纠纷的发生是非常必要的。现将我院急诊科2000年-2006年发生的86起护理纠纷进行分析,以便采取有效的管理对策,防范护理纠纷。 相似文献
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急诊科常见的护理纠纷及预防措施 总被引:1,自引:0,他引:1
吴春蓉 《临床心身疾病杂志》2008,14(2):173-173
急诊科是收治急、危、重症患者的场所,急诊护理所面对的是年龄不一、起病急、病情复杂多变、生命垂危的患者,具有高度的责任性和风险性。随着我国法制的健全、完善和普及,人们的法制观念和维权意识不断增强,更加要求急诊护理人员不断提高自身素质,加强法律意识,以避免护理纠纷的发生,保证护理工作的安全。 相似文献
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随着医疗卫生体制改革的不断深化,患者维权意识的不断增强,在临床工作中,护患纠纷普遍存在,已成为医疗界、媒体及患者中的热门话题,常使医院管理陷入医疗纠纷的困扰中。尤其是急诊科,所接收的患者大都起病急、病情重,对疾病的不了解使他们充满焦虑与恐惧,再加上陪护对护理工作的不理解, 相似文献
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急诊科护理纠纷的原因分析及防范措施 总被引:1,自引:0,他引:1
急诊科是医院的重要组成部分,是医疗工作的第一线,是面向社会的重要窗口,是医院联系社会的桥梁。护理质量的高低、服务的优劣,直接影响着医院的声誉,同时关系着病人获得服务质量的好坏。而急诊科危重病人比较集中,病情变化快,病人随时有危及生命的可能,病人及家属对抢救的期望值过高。随着科学技术的迅速进步,医疗护理活动日趋复杂,潜在的护理纠纷也相应增多。护理管理者应及时发现安全隐患,主动采取防范措施,控制或消灭不安全因素,避免护理纠纷和不良事件的发生。现将急诊科护理纠纷的原因分析及防范措施总结如下。 相似文献
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急诊科是医院的重要组成部分,是医疗工作的第一线,是面向社会的重要窗口,是医院联系社会的桥梁.护理质量的高低、服务的优劣,直接影响着医院的声誉,同时关系着病人获得服务质量的好坏.而急诊科危重病人比较集中,病情变化快,病人随时有危及生命的可能,病人及家属对抢救的期望值过高.随着科学技术的迅速进步,医疗护理活动日趋复杂,潜在的护理纠纷也相应增多.护理管理者应及时发现安全隐患,主动采取防范措施,控制或消灭不安全因素,避免护理纠纷和不良事件的发生.现将急诊科护理纠纷的原因分析及防范措施总结如下. 相似文献
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急诊科护理纠纷的防范 总被引:1,自引:0,他引:1
随着时代的发展、社会的进步,人们的生活水平日益提高,法律意识和自我保护意识逐步加强,对护理质量和护理安全也提出了更高的要求。医院包括护理相关的医疗纠纷逐年上升,并逐渐成为社会的焦点,而急诊科是医疗护理的最前线,是接受患者就诊及抢救危重患者的场所,急诊科的特点是:急、危、莺症患者多,工作节奏快,患者及其家属心情急躁,突发事件多,急诊科是医疗纠纷的易发地。所担负的风险系数高。 相似文献
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薛海荣 《实用临床医药杂志》2007,3(4):87-88
随着社会经济的发展,人民群众的科学文化素质不断提高和患者的维权意识增强,对护理工作提出了更高的要求。急诊患者因身体上的痛苦致心理不稳定,情绪易激动,文化层次参差不齐,急诊科作为医院的窗口,护士们整日面对痛苦的患者,精神压力过大。少数护理人员素质偏低,责任心不强等,使急诊科易产生护患纠纷。作者根据6年急诊工作经验,分析护患纠纷发生的常见原因,并探讨防范措施及处理对策,现总结如下。[第一段] 相似文献
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总结了24例急诊科护患纠纷的发生原因,主要包括环境原因、患者原因、护士的因素、费用纠纷、社会原因等5个方面。认为传统单纯的治疗和护理模式已不能满足患者的需求,要求急诊科护理人员有更高的责任心与业务水平,同时加强管理,以及正向的舆论宣传,才能减少护患纠纷的发生。 相似文献
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总结了急诊科护理纠纷发生的相关因素及防范措施,包括加强护士法律知识培训,认真做好护理告知,加强护患沟通,严格落实各项制度,提高护士综合素质,规范护理文书书写,改善服务态度.认为强化护士风险意识、提高护士综合素质与服务质量可有效预防护理纠纷的发生. 相似文献
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尤智英 《中华临床医药与护理》2007,5(9):26-27
急诊科代表医院的形象,是医院的窗口部门,也是急、危、重患者和先进监护抢救设备集中的科室。急诊科病人的特点:“急、危、重、变”,所以急诊科的护士应具有丰富的急救知识、熟练的抢救技术、高尚的护理道德品质和良好的敬业精神。随着社会不断进步,医疗水平的不断提高,现代医疗护理日趋复杂,病人的保护意识逐渐增强,急诊科潜在的护理安全问题也相应增多,[第一段] 相似文献
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薛海荣 《实用临床医药杂志》2007,3(8):87-88
随着社会经济的发展,人民群众的科学文化素质不断提高和患者的维权意识增强,对护理工作提出了更高的要求[1].急诊患者因身体上的痛苦致心理不稳定,情绪易激动,文化层次参差不齐.…… 相似文献
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万莉 《中华现代护理学杂志》2005,2(4):384-384,F003
随着人类社会的进步,人们文化生活水平的不断提高以及健康观念的转变,病人的自我保护意识也不断增强。因而,护患纠纷的发生呈上升趋势。而急诊病人有一个共同的特点:“危”、“急”、“重”、“变”,病人一到医院首先接触的是护士,护患纠纷的发生与否就在这关键的第一面。本文就护患纠纷的因素与对策分析如下。 相似文献
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目的 分析急诊科护患纠纷发生的原因并提出相应对策,以提高急诊科护理质量.方法 分析护患纠纷的原因,采取改善急诊科环境、增强护士责任心、提高服务质量及业务水平、合理安排班次、加强护患沟通、建立护患沟通制度,加强自我保护意识、增强法律意识、履行告知义务、加强专科业务学习、加强工作责任心等措施.结果 针对护患纠纷的原因提出对策,改善了护患关系,提高了护理质量.结论 有针对性的提出防范护患纠纷的对策,可以提高护士的认识,减少护患纠纷的发生. 相似文献