健康体检人群健康状况分析及护理管理对策

目的 探讨健康体检的护理管理及体检人群的健康情况分析.方法 选择我院体检科2010年3～10月健康体检人群5000人进行健康情况调查,给予健康护理服务,进行问卷调查.结果 健康体检的异常检查结果主要有三酰甘油异常2471人占49.42%,血压异常1649人占32.98%,尿酸异常1034人占20.68%,其他还有胆固醇、低密度脂蛋白异常等.体检者对体检护理服务、体检环境、健康教育的满意度不高.结论 体检者对体检的相关服务有待提高,通过健康体检护理管理可以有效提高体检者满意度.     

健康体检超声检查时优质护理应用及体会

目的探讨和分析在健康体检人群超声检查中应用优质护理服务的情况及体会,为今后在健康体检护理中推行优质护理措施提供参考。方法将2012—10—12在我院进行健康体检人员（共6680名）,随机分为两组,其中观察组3340名体检者采取人性化优质护理措施进行护理,对照组3340名体检者进行常规护理。调查两组体检者对各项指标的满意度,并进行统计分析。结果我们采取的优质护理措施包括：对体检人员进行相关健康知识的宣传,营造舒心的候检和检查环境以及对检查结果进行全面的分析和总结,并根据查出的不同结果,给予不同的健康指导和教育等。对体检人员满意度的统计显示,观察组在候诊环境、检查环境以及护理人员的服务质量等方面的患者满意度均高于对照组,两者存在显著差异（P〈0.01）。结论在健康体检人群超声检查中应用优质护理服务,可以显著提高受检者的满意度,值得推广。     

人性化护理工作在健康体检中的应用

[目的]探讨人性化护理工作在健康体检中的应用。[方法]将800例健康体检人群随机分为观察组及对照组各400例,对照组体检者进行常规性护理,观察组病人在对照组的基础上应用人性化护理,对比分析两组体检者体检时间、体检效率、体检可信度、满意度评分以及护理人员服务礼仪、护理态度、医护配合、工作责任心、解决问题能力的差异。[结果]观察组体检者体检时间、体检效率、体检可信度、满意度评分高于对照组(P0.05),观察组护理人员服务礼仪、护理态度、医护配合、工作责任心、解决问题能力高于对照组(P0.05)。[结论]对健康体检者应用人性化护理服务可提高护理人员护理质量,从而提高体检可信度及效率,缩短体检人员体检时间,提高病人满意度。     

健康体检人群的心理需求调查

目的 了解健康体检人群的心理需求.方法 采用问卷调查方法对870名健康体检者的体检流程和环境需求、护理服务需求、健康宣教内容和方式需求等进行调查.结果 体检者对护理服务的需求是语言和蔼(11.6%)、态度热情(33.56%)、解释详细(22.3%);64.83%的体检者在健康宣教方式中要求一对一讲解;57.93%的体检者对防病知识指导的需求最高;45.52%的体检者要求方便快捷、等候时间短.结论 护理人员应了解健康体检人群的心理需求并采取针对性的对策.     

健康体检人群心理需求情况调查及护理对策

[目的]了解健康体检人群的心理需求.[方法]采用问卷调查方法对435名健康体检者的环境需求、不同护理服务需求、健康宣教以及健康评估等心理需求进行调查.[结果]67.12%的体检者对体检中护理服务的需求是语言和蔼、态度热情、解释详细;64.83%的体检者在健康宣教方式中要求一对一讲解;57.93%的体检者对防病知识的需求比饮食指导、生活方式指导及锻炼指导要高;45.52%的体检者要求方便快捷、等候时间短和30.80%的体检者要求一站式服务.[结论]护理人员应了解健康体检人群的心理需求并采取针对性的护理对策.     

老年人住院健康体检期间的护理安全管理

目的探讨老年人住院健康体检期间存在的护理安全隐患,总结相应的管理方法,为老年住院健康体检者提供安全保障。方法回顾性分析2013年5月至2015年4月在解放军总医院住院健康体检的65岁以上老年人936例的护理资料,分析护理安全隐患及采取的防范措施。结果 936例老年住院健康体检者均顺利完成健康体检,未发生护理安全问题。出院测评表中对护理服务满意度达98.5%。结论加强护理安全管理,可有效保障老年人住院健康体检的安全,提高体检效率,提升对护理工作的满意度。     

个性化健康管理在住院体检中的应用

目的 探讨在住院体检中心开展个性化健康管理的应用效果.方法 采用责任制护理管理模式、健康管理三步骤及为体检者提供个性化的健康管理计划并连续、及时地进行体检后续健康管理.结果 体检护理质量提高,体检者满意度逐年提高,体检回头率也逐年上升.结论 采用个性化健康管理是现代医院健康管理的新模式,是提高住院体检服务质量的新方法.     

北京市广外地区低保人群体检结果分析及社区健康管理方案探讨

目的:分析对北京市广外地区低保人群健康体检结果,得出低保人群健康状况及疾病谱规律,为社区健康管理提供参考依据。方法:选取2011年7~10月北京市广外地区最低生活保障居民189人进行体格检查。对体检结果进行整理,采用顺位及异常检出率方法,统计分析患病情况。结果:查出指标异常者152人,占体检总人数的80.42%。其中胆固醇升高126人(67.67%),超重肥胖116例(61.37%),高血压病史82例(43.38%),脂肪肝71例(37.56%),糖耐量异常(空腹血糖值升高)69人(36.51%),血尿酸增高59例(31.22%)。结论:社区卫生服务应加强社区弱势群体的健康管理,有针对性地进行健康教育和生活方式干预,可有效预防慢性疾病的发生发展。     

短信服务平台在健康体检中的应用效果

目的通过短信服务平台在健康体检护理中的应用与实践,探讨短信服务平台在开放式、延伸式、个性化的健康体检护理服务形式中的作用。方法结合GSM模式与短信网关模式构建健康体检护理服务中的短信平台,实现随访、短信关怀互动、健康管理等功能。结果参与调查的健康体检者共289名,其中普通个人体检者182名,VIP体检者107名。短信平台发送短信成功率为99．6％,安全接收短信并回馈的体检者占99．6％,在2周内提前接收信息并领取体检报告的体检者占78．2％,收到短信及时在短信服务平台上反馈的体检者占32．6％,短信平台发放高危短信的数量占6．7％,体检者满意度为99．8％。结论利用短信服务平台进行健康体检护理服务,推动了体检护理流程的信息化,深化了传播健康文化、普及健康知识、传授健康技巧的全程健康体检护理服务。     

优质护理在健康体检中的实践与应用

目的 探讨优质护理服务在健康体检全流程中应用的效果.方法 采取创新服务理念、持续护理质量管理、完善人性化服务等方法为体检客户提供优质护理服务,并对实施前后客户满意度和护理质量的相关指标进行分析.结果 实施优质护理服务后,护理投诉和护理缺陷明显减少,且客户满意度中的体检流程、技术操作、服务态度、导检指引、健康教育、环境卫生较实施前均有明显提高,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 优质护理在健康体检中能有效提升客户满意度和提高护理质量,值得临床推广应用.     

临床健康教育路径的实施对特色服务体检的效果评价

目的 探讨为体检者提供特色服务的高质量、高效率的临床健康教育模式.方法 对86例特色服务体检者采用具特色的临床健康教育路径模式进行健康教育指导;将体检者干预前后在健康知识掌握程度、健康生活方式改变、健康教育后健康、亚健康、疾病人群比例方面进行对比.结果 干预前后体检者在健康知识掌握程度、健康生活方式改变、健康教育后健康、亚健康、疾病人群比例方面比较(P＜0.01),差异有统计学意义.结论 将临床健康教育路径运用于特色服务体检者的健康教育中,能提高其知识掌握程度、促进健康生活方式的改变,提高对护士的满意度,在临床实践中切实可行.     

临床路径在团体人群健康体检中的应用

目的探讨临床路径在团体人群健康体检中的应用效果,规范团体健康体检中的护理行为。方法依据团体体检者来院体检时间分成常规管理组和临床路径管理组,常规管理组采用传统组织及实施方法,临床路径管理组采用临床路径组织及实施方法,比较两组体检者的满意度、体检缺陷发生率(漏检、体检结果未及时收集、报告延迟发放等)及体检进程速度等指标的差异。结果临床路径管理组体检者满意度测评结果高于常规管理组、体检缺陷发生率低于常规管理组、体检进程快于常规组,差异均有统计学意义(均P<0.01)。结论在团体人群健康体检中实施临床路径管理,可提高体检工作效率,降低体检缺陷发生率,提高体检者满意度。     

体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施

目的了解体检人群对静脉采血护理服务的需求,进一步优化静脉采血服务流程,提升护理服务质量和满意度。方法采用问卷调查法对2008年5月某单位来院体检的200名体检者进行调查,以了解其对静脉采血护理服务需求;针对调查结果改进相关服务流程环节。2009年5月对同组对象进行改进后的追踪调查,了解护理服务改进效果。结果 200名体检者对静脉采血护理服务需求依次为：技术水平过硬（99%）、提供礼仪服务（97%）、环境温馨舒适（93%）、提供健康教育（91%）、给予心理疏导（86%）;针对需求改进相关服务环节后,体检者对以上5个项目的满意度均有显著提高（均P〈0.01）。结论过硬的技术水平是满足体检者静脉采血护理服务需求的关键,礼仪服务是提高护理服务质量的基本保障;同时,还应重视采血环境、健康教育、心理疏导等全方位的人性化服务措施,从而不断提高静脉采血护理服务质量及满意度。     

健康综合门诊部体检客户满意度的影响因素分析

目的探讨健康综合门诊部体检客户满意度的影响因素,并讨论体检者关系管理的相关方法。方法选取2017年1月—2019年10月期间于潮州第一健康综合门诊部200例体检者作为研究对象,采用体检满意度调查表对纳入体检者进行问卷调查。根据调查结果,将满意度评分≥70分的156例体检者作为满意组,将满意度评分<70分的44例体检者设为不满意组。采用单因素及多因素Logistic回归分析影响健康综合门诊部体检者满意度的相关因素。结果单因素分析显示,两组性别、年龄、文化程度、体检方式比较差异无统计学意义(P>0.05),引导体检、体检等待时间、体检人员技术水平、健康教育、报告讲解、体检环境、延续回访情况比较差异具有统计学意义(P<0.05)。多因素Logistic回归分析显示,体检等待时间、体检人员技术水平、健康教育及体检环境是影响体检者满意度的危险因素。结论健康综合门诊部体检者满意度的影响因素较多,应通过建立系统化管理团队和制度,优化体检护理服务,以提高体检者服务满意度。     

个性化健康管理在住院体检中的应用

目的探讨在住院体检中心开展个性化健康管理的应用效果。方法采用责任制护理管理模式、健康管理三步骤及为体检者提供个性化的健康管理计划并连续、及时地进行体检后续健康管理。结果体检护理质量提高,体检者满意度逐年提高,体检回头率也逐年上升。结论采用个性化健康管理是现代医院健康管理的新模式,是提高住院体检服务质量的新方法。     

某部师团在职干部疗养体检结果分析

目的 了解某部师团在职干部的体检情况,对体检干部的健康现状及影响因素进行分析,为指导保健工作提供参考.方法 由疗养院统一组织,对参加体检的91名某部师团在职干部的体检情况采用统计学方法进行综合分析.结果 师团干部参检率偏低,仅为65.47%.在参检的91人中,健康体检者仅占21.98%,48.35%的干部血脂增高,14.29%的干部患脂肪肝,13.19%的干部尿酸偏高.12.09%、8.79%和7.69%的干部分别患肾结石,肝、肾囊肿和高血压.有前6位异常指标的体检者占69.34%.结论 高血脂、脂肪肝、高尿酸、高血压等慢性非传染性疾病是某部师团在职干部人群健康的主要威胁,应采取健康教育、饮食控制、运动疗法及药物治疗等综合干预措施,改善师团职干部的健康状况.     

个人健康管理服务信息平台对健康体检人群护理质量及睡眠质量的影响

目的:探讨个人健康管理服务信息平台对健康体检人群护理质量和睡眠质量的影响.方法:选取2018年4月至2019年11月在蚌埠市第一人民医院进行健康体检的100例健康体检者为研究对象,采用随机数字表法随机分为观察组和对照组,每组50例.对照组采用常规管理.观察组纳入个人健康服务平台进行信息化管理.比较2组护理服务质量和睡眠...     

体检人群隐私保护需求调查与对策

[目的]了解体检人群对隐私保护的需求,进一步提升护理服务质量和体检者满意度.[方法]采用问卷调查法对我科2008年9月由某事业单位组织的200名体检者进行调查,以了解其对隐私保护的需求,针对调查结果改进相关环节;2009年10月对同组对象进行改进后的追踪调查.[结果]200名体检者对隐私保护的需求依次为:保护隐私部位占97.0%,保密病史病情占95.5%,保密个人信息占93.0%,尊重个人空间占81.0%;针对需求进一步改进,体检者对以上4个项目的满意度均有显著提高.[结论]重视体检报告的人性化管理是保护体检者隐私的重要环节以及尊重和保护个人生活空间等人性化服务措施可提高体检者满意度.     

某军队医院健康医学科健康体检服务质量的调查分析

目的 探讨与分析当下体检科健康体检服务现状和突出问题，提出改善健康体检服务质量策略，减少体检纠纷发生。方法 对2019年4月—12月到医院体检科开展健康体检的体检者现场随机开展优质服务问卷调查，共收回有效问卷1 179份，体检后电话随访共617人，结合2017年至今的体检工作典型纠纷案例，评估科室体检服务工作满意度、体检者健康体检服务需求及体检服务突出问题。结果 现场问卷调查结果显示，体检者满意度为92.75%,但体检旺季(7月—11月)体检者体检服务满意度有所下降；电话随访调查结果显示，体检者满意度为76.01%,检后部分体检者未重视体检报告，对相关体检问题未予以重视。体检者在体检项目选择指导、体检旺季体检秩序流程合理性及检后报告领取、解读等方面亟待改善。典型案例调查显示，检查结果录入差错及工作人员服务态度引发纠纷最多。结论 体检科室需通过总结自身体检服务问题，有针对性优化体检流程、加强医护人员培训、转变工作人员服务理念，总体提升科室健康服务满意度。     

健康体检人群护理需求状况调查分析

目的了解健康体检人群的护理需求,为体检者提供满意的护理服务。方法采用问卷调查的方法对496名健康体检者从体检流程、健康宣教、不同护理服务需求度以及选择体检医院的原因等方面进行调查。结果496名体检者中有55.85%认为在体检流程方面以体检秩序好、等候时间短为第一需求,38.91%认为导医人员的及时导诊为第二需求;不同文化层次的体检者对于营养指导和生活方式指导以及发放健康资料方面的需求存在差别(P<0.05)。结论提高护理人员素质是提高体检质量的关键,改善服务质量是体检的生存之本,缩短候诊时间、维持候诊秩序是做好体检的基本条件,开展健康指导、提出预防措施、保持体检者健康是健康体检的目的。