急诊观察室患者护理特点初探

急诊护理是跨多专业学科的医疗活动，需要护理人员具有较全面的临床护理知识和经验，技术水平高，抢救技术熟练。急诊护理服务的人群稳定性差，多为危、急、重症患者。护理人员需要在急救常规的基础上针对不同患者实施特定有效的护理．为了提高急诊观察室的护理水平．以更好地适应人们的需求，笔者对2005年以来的患者收治情况做了相应的统计和分析。     

加强对急诊科护理安全管理的认识与思考

21世纪是一个安全服务质量的世纪，也是医疗安全质量竞争的世纪。随着医疗体制的改革，人民生活水平的提高，对医疗服务质量的要求越来越高，安全质量管理成为当前医院服务质量管理的主旋律。急诊科是医院抢救生命的第一线，面对的是病情复杂多变、生命垂危、年龄不一的各种疾病及遭受意外的人群，病情变化中交织着多种因素，是护理纠纷的高发区。     

浅谈急诊观察室的感动护理服务

我院的急诊观察病区担负着留观、输液的双重任务．是医院人流量较多的病区，护理工作又是本病区的主要角色．每天我们都要面对着各种各样的患者，护患关系相当复杂。在社会快速发展的今天，人们物质文化生活水平大幅度改善，就医过程中，患者在要求保证医疗护理质量的前提下，对服务的期望不断提高，为此我们借鉴21世纪现代企业的“感动服务”管理理念，在急诊观察室实施感动护理服务．以促进护理工作的发展。     

儿科急诊观察室患儿特点分析与护理

目的探讨儿科急诊观察室患儿病种及病情特点,寻求护理对策,以进一步规范观察室患儿护理管理。方法对5471例儿科急诊观察室病例进行回顾性分析,统计分析患儿的病种、年龄、住院时间及病情特点。结果儿科急诊观察室病例疾病谱广,疾病变化快,危重患儿多（共984例,占17．99％）,夜间收治患儿1641例,占29．99％。最常见的是呼吸系统疾病（2204例占40．29％）和消化系统疾病（960例占17．55％）。结论为提高急诊观察室护理质量,需加强对危重患儿的识别,重视低氧血症,积极采取有效干预措施,强化医疗安全意识,加强预防医院感染等。     

急诊观察室留观患者的调查分析及护理应对措施

目的:调查急诊观察室留观患者的病种分布,以及留观时间,为护理应对措施提供依据。方法:回顾性分析2008年1月1日-2010年12月31日在我院急诊观察室的留观患者,以每例患者登记的第1诊断为统计诊断。结果:总计三年留观患者9649人次,疾病构成为:心脑血管疾病最多,占患者总人数的26.76%,其次是意外伤害占患者总人数的25.16%,第3位是消化系统疾病,占患者总人数的12.23%,第4位是呼吸系统疾病,占患者总人数的8.48%。第5位是泌尿系统疾病,占患者总人数的2.97%。其他病种占患者总数的24.41%。其中病情突然变化死亡22例,占0.023%。每个患者平均留观天数2.14d,最长留观时间14d。结论:急诊观察室患者病情变化快、流量大、周转快,存在着一定的安全隐患,需要加强护理建设以保证患者安全。     

护理风险评估及加强急诊安全管理

在新时期如何使急诊这个特殊医疗环境的护理工作适应医疗改革的步伐，笔者分析了市场经济条件下急诊护理面临风险的问题：医疗纠纷投诉增多，留观病人增多，护士超负荷工作；护理队伍年轻化，处理问题综合能力差；开放式急诊医疗环境弊多利少。并提出护理安全管理对策。     

急诊临时观察室现况调查及护理对策

[摘要] 目的: 通过分析急诊临时观察室（临观室）现状特点,为提高护理管理策略提供实践依据。方法: 搜集2019年1月-12月瑞金医院留观患者基本信息、疾病分类、转归信息、出入观情况和患者满意度等数据,分析临观室现况特点及护理对策效果。结果: 2019年全年总入观患者数2207人,平均年龄66.81±18.98岁;总出观患者数2211人,其中病情缓解出观人数为1184 人,平均留观天数为9.64±51.65天。入观患者中,2个以上诊断占20.25%,排名前三位疾病分别为神经系统疾病、呼吸系统和消化系统疾病;一年内病情缓解出观人数最多分布在3月、4月、5月,每月危重患者数（死亡患者+病情加重转回抢救室患者）人数最多的月份为12月、1月和2月。患者对护理工作的满意度平均分为98.27±2.128,其中扣分最多为告知解释扣28.12分。结论:根据临观室现状特点改进护理工作和管理策略,有利于提升护理质量和患者的就医体验。 关键词：急诊临时观察室;患者满意度;护理质量     

上海市各医院急诊观察室护理人力资源配置的研究

[目的]了解上海市各医院急诊观察室护理人力资源配置情况。[方法]随机抽取上海市6所三级综合性医院、1所精神病医院、2所专科医院急诊观察室，采用自行设计的工时测定表进行工时测定。[结果]共完成630份工时测定表，不同类别的医院急诊观察室直接护理和间接护理工时构成不同，总量也存在差异，且比例不均。[结论]不同类别医院急诊观察室护理工作时间构成不同，人力资源配置应根据实际需要测算。     

加强护理安全管理 提高急诊护理质量

为使急诊护理工作安全、有效、快捷，2003年12月-2004年12月，我院采取相应措施加强安全管理，提高护理质量，效果满意，现报告如下。     

优化急诊观察室护理服务流程的方法及效果

目的:优化急诊观察室护理服务流程,提高病人满意度。方法:明确急诊观察室区域划分及功能布局,改变排班模式,对输液流程、后勤保障流程、交接班流程及与病人安全有关的流程进行优化。对优化前后的输液等待时间、病人满意度、护理差错与投诉次数进行比较。结果:实行护理服务流程优化后,病人输液等候时间缩短、病人满意度提高、护理差错和投诉减少。结论:优化护理服务流程为病人提供了优质、高效、及时、便捷、主动、安全的护理服务,提升了急诊护理服务品质,提高了护理质量,保障了护理安全。     

我院加强急诊护理安全管理的做法

急诊护理工作突出“急”字,即急危病症多,抢救几率高,护理操作频繁,安全系数小,护理风险大,时有护理纠纷发生。护理安全隐患贯穿在护理操作和危重病人抢救过程的各环节中,若处理不慎,直接影响医疗护理质量或引起护理差错事故[1]。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,我院推出了一系列加强护理安全管理的措施,收到一定的效果,现报道如下。1方法1.1完善护理管理规章制度科学化建设急诊室,建立合理的规章制度是防范纠纷的良好基础,严格执行规章制度是防范护理纠纷的保证。1.1.1急诊室的工作制度:抢救药品、器械做到“四定一随时”,即定位放置、定量…     

上海市各医院急诊观察室护理人力资源配置的研究

[目的]了解上海市各医院急诊观察室护理人力资源配置情况。[方法]随机抽取上海市6所三级综合性医院、1所精神病医院、2所专科医院急诊观察室,采用自行设计的工时测定表进行工时测定。[结果]共完成630份工时测定表,不同类别的医院急诊观察室直接护理和间接护理工时构成不同,总量也存在差异,且比例不均。[结论]不同类别医院急诊观察室护理工作时间构成不同,人力资源配置应根据实际需要测算。     

以护理查房为导向提高急诊观察室护理人员的综合素质

通过对2006年1-6月与2007年1-6月急诊观察室收治患者情况比较,浅谈急诊观察室护理管理体会,以护理查房为导向提高护理人员的综合素质;鼓励护理人员继续深造,希望能对急诊医务工作者有一定的借鉴意义。     

急诊观察病人病情突变的急救护理体会

我院急诊观察室负责全院各专科门诊病人的临时输液和病情观察工作，日平均输液人次达60余人次。由于急诊观察病人多，病种多，病情复杂，用药广，从而病情突变的发生率也多。笔者现将在急诊护理工作中处理病情突变的护理体会报道如下。     

急诊观察室7例诊断不明患者死亡分析和护理观察

目的:调查急诊观察室留观患者死亡原因及病种分布.方法:回顾性分析2008年1月至2010年12月在我院急诊观察室留观期间死亡患者的临床资料,资料来源于观察室留观登记薄和观察室病历.结果:病情突然变化死亡22例,其中7例为诊断不明患者,占31.8％.结论:急诊观察室患者病情复杂,变化快,常涉及多个专科,尤其要加强病情危重待查患者护理观察,及时发现及时处理病情变化,以消除医疗隐患.     

集中静脉穿刺在儿科急诊观察室的应用

通过在儿科急诊观察室实施集中静脉穿刺的方法，证实了该法不但能提高静脉穿刺成功率，还能节约护理人力资源，提高病人满意率，减少医疗投诉和纠纷。     

急诊病人的观察与护理

急救是院内急诊护理的重要环节，也是急诊护理的主要内容。急诊观察室负责全院各专科门诊病人的临时输液和病情观察工作。现将本人在急诊护理工作中处理病情突变的护理体会报告如下：     

全面加强我院护理质量管理

护理质量直接关系到病人的生命与健康，关系到医院在社会公众中的形象。质量管理是护理管理的核心，加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理管理的中心任务，是医院工作的主要目标，今年是全国性的以“病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的质量管理年。在质量管理年的检查与评审过程中，我院护理部结合本院实际情况拟定了由护理部总护士长、护理质量督导组、病区护士长、病区质控员、护士组成的护理质量控制路径，使护理质量在科学管理体制上有了新的突破，从而保证了护理安全，护理质量有了明显提高。