与老年干部患者的非语言沟通技巧

沟通是人与人之间传递信息的必要手段.通过沟通,能增进护患双方的了解,及时、准确实施良好的护理.干部病房中,大多是有身份、有地位者,与他们交流,护理人员的修养和沟通技巧显得尤为重要;而他们中又大多为老年人,给语言沟通带来了诸多困难,这就需要护理人员运用非语言沟通技巧,为其提供优质的护理[1].     

干部病房护士与患者的沟通技巧

我院干部病房主要为集团领导、县级干部、离退休老干部、老红军等特殊身份的人群提供治疗保健服务.这就要求干部病房护士不但具有优良的道德品质、良好的心理素质、丰富的护理知识和过硬的技术,而且必须具有良好的沟通能力,有效的沟通技巧,主动为患者提供服务,确保患者满意. 1非语言沟通 1.1护士的仪态服饰 仪态服饰是一种“无声的语言”.护士应穿着整齐、端庄、稳重、和蔼、大方,自信的举止,是缩短护患距离的基础;同时,创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境[1],展示护士群体素质和美感,让患者产生信任感、安全感、被尊重感.     

语言沟通技巧在护理工作中的应用

随着整体护理的推广和应用,服务观念的转变,当代护士已不仅是简单的医嘱执行者,护士除了掌握专业护理知识及技能外,还要加强社会和人文科学知识,不断提高自身素质及所需的工作能力,其中护患沟通能力已成为当代护士必备的一项护理技能,而语言沟通技巧在护患沟通中尤为重要,良好的语言沟通技巧可以建立护理中的良性人际关系,使护理工作在和谐的气氛中进行,使患者真正接受科学的、整体的、全方位的护理.因此应重视语言沟通技巧在护理工作中的应用.……     

影响护患沟通中“度”把握的思考

护患沟通技艺能力是现代护士应具备的基本素质。护理人员要正确把握护患沟通中的“度”,有效地对患者进行沟通交流,促进患者早日康复,在临床工作中是非常重要的。1影响护患沟通中“度”把握的因素1.1护理人员因素护理人员因素是沟通中“度”把握因素的最重要因素,在临床护理过程中,护士以良好的沟通技巧与患者沟通交流,能有效帮助患者建立心理防卫机制,改变负性心理与行为,有利其疾病好转、痊愈和康复;护士的性格特征也起到重要作用,蔡中艳等的调查表明,优秀护士具有乐观宽容,善于表达沟通等良好个性特征[1];护士的肢体语言和类语言,即音质,…     

沟通技巧在护患交流中应用情况的调查

目的了解沟通技巧在临床工作中的实际应用情况,找出其中的薄弱之处,为下一步如何将沟通技巧更恰当地应用到实际工作中去提供真切的参考依据,也为进一步改善护患关系,促进护患沟通做出贡献。方法在病房发放自行设计的问卷100份,向50例患者和50名护士进行问卷调查。调查内容:①护患沟通的时间;②沟通技巧的重要性;③各种沟通技巧在护患沟通中应用的调查情况,包括对患者的称呼、运用尊重性语言、耐心宣教的落实、倾听、平易近人和鼓励性语言;④患者的满意度。结果回收有效问卷96份,其中护士50份,患者46份。护士与患者沟通交流的时间过短,对患者的称呼不够尊重,倾听患者的心声不够,态度不够亲切、平易近人。结论护士应努力提高沟通交流技巧的应用能力,发展及促进良好的护患关系,提高护理质量,提高患者满意度,使患者真正接受整体护理。     

非语言沟通在ICU危重病人护理中的应用

非语言沟通是指运用一切非语言信号所进行的人际沟通.人际沟通中65%的社会意义由非语言来传递,如何恰当地运用非语言沟通技巧建立一种良好的护患关系,是医务人员面临的一个新课题.本文对护理人员如何运用非语言沟通技巧对ICU的病人进行有效地沟通作了阐述,并对如何加强ICU护士的非语言沟通能力的培养提出了相应举措.     

综合病房护士长的管理技巧

目的提高病房的护理质量。方法创造良好的就医环境，运用领导技巧和沟通技巧，不断提高自身素质和护士的业务技术水平，加强服务态度，定期考核，奖罚分明。结果护士的自身素质和患者的满意度提高，无护理纠纷和投诉现象，整体护理质量水平提高。结论护士长先进、有效的管理能够提高医院的医疗护理质量。     

门诊导医护士人际沟通能力的调查分析

目的:通过调查门诊导医护士对人际沟通的认知及应用情况以提高医疗服务质量,营造和谐的护患关系.方法:随机抽取成都市四家三级甲等医院门诊导医护士30名,采用自制问卷进行调查及面对面访谈.结果:在工作中80.00%的护士会比较注意语言规范及相关礼仪,但仍有50.00%的护士不会主动运用沟通技巧.导医工作中产生误解的情况占到了被调查者的93.33%,其中43.33%的护士归因于咨询者文化水平和理解能力有限,认为是自己表达不清或护患沟通不畅的占36.66%.对于人际沟通大部分护士只有模糊的概念,不能全面地了解沟通的相关内涵.在提高自身人际沟通能力上不主动,原因主要为工作繁忙和资源的缺乏.结论:医院及有关职能部门应从多方面入手提高门诊导医护士的综合素质及人际沟通能力,使其在更好地服务患者的同时营造良好的护患关系,提高护理服务质量.     

综合病房护士长的管理技巧

目的：提高病房的护理质量。方法：创造良好的就医环境，运用领导技巧和沟通技巧，不断提高自身素质和护士的业务技术水平，加强服务态度，定期考核，奖罚分明。结果：护士的自身素质和患者的满意度提高，无护理纠纷和投诉现象，整体护理质量水平提高。结论：护士长先进、有效的管理能够提高医院的医疗护理质量。     

体检护理中共情的应用探讨

随着现代医学模式的转变,护理工作进入到以病人为中心的现代"生物-心理-社会"模式的整体护理阶段.病人在接受高技术护理的同时还需要一定的心理护理和良好的人际沟通,这对护士的要求也越来越高,护士在护理过程中不仅要掌握扎实的理论知识,而且还要有良好的沟通技巧,而共情(empathy)就是一种良好的沟通技巧.共情能力的增强和技能的提高,使护士有能力真正理解病人,促进护患沟通,促进良好护患关系的建立和发展[1].     

培养护患沟通技巧减少医疗护理纠纷

为适应现代护理工作,建立良好护患关系,我们加强医护人员护患沟通技巧的培养,有效减少了医疗护理纠纷.现报告如下. 1 门诊护士与患者沟通方法 1.1 掌握语言沟通技巧 语言是人们交流思想、传递信息的重要工具,更是一种护理手段.护士的语言可以给患者带来希望和信任[1].     

沟通技巧在护理工作中的应用

护士熟练地掌握沟通的技巧 ,有利于护理人员间、护患间及护士与病人家属间建立良好的关系 ,对保证病人得到细致、全面的护理 ,提高护理质量有着重要的意义。重点论述沟通在护理工作中的应用技巧     

培养护患沟通技巧减少医疗护理纠纷

为适应现代护理工作,建立良好护患关系,我们加强医护人员护患沟通技巧的培养,有效减少了医疗护理纠纷.现报告如下. 1 门诊护士与患者沟通方法 1.1 掌握语言沟通技巧 语言是人们交流思想、传递信息的重要工具,更是一种护理手段.护士的语言可以给患者带来希望和信任[1].     

沟通技巧在护理工作中的应用

护士熟练地掌握沟通的技巧,有利于护理人员间、护患间及护士与病人家属间建立良好的关系,对保证病人得到细致、全面的护理,提高护理质量有着重要的意义。重点论述沟通在护理工作中的应用技巧。     

非语言沟通在ICU危重病人护理中的应用

非语言沟通是指运用一切非语言信号所进行的人际沟通。人际沟通中65％的社会意义由非语言来传递，如何恰当地运用非语言沟通技巧建立一种良好的护患关系，是医务人员面临的一个新课题。本文对护理人员如何运用非语言沟通技巧对ICU的病人进行有效地沟通作了阐述，并对如何加强ICU护士的非语言沟通能力的培养提出了相应举措。     

提高护生沟通能力的临床带教方法

人际沟通能力是协调和处理护理实践中的人际关系的重要手段,良好的护患沟通技巧是护理建立工作中良好人际关系的基础[1].沟通技巧的应用影响着护生的专业态度、行为技能、理论水平和服务质量,护理教育应着眼于提高护生的全面素质,不仅要传授知识,还要培养能力.     

再论儿科护士的综合素质

目的 提高儿科护理质量.方法 结合儿科护理工作的特点分析儿科护士应具备的综合素质.结果 儿科护士作为患儿的直接护理者、代言人, 患儿与家长的教育者、康复与预防指导者,合作与协调者,必须具备娴熟的专业知识和技能,还要具备高尚的职业道德和一定的人际沟通技巧.结论 儿科护理工作的综合性,决定了儿科护士要充分发挥更全面、更细致、更熟练的护理作用,护理人员要具备较高的综合素质.     

护理人员不同语言表达形式对病人健康的影响

语言在医疗护理工作中有着特殊的重要作用。它不仅可以密切护士与患者的关系，同时也是进行心理治疗和心理护理的一种必要手段。要想充分发挥语言的心理效应，促进病人身心康复，必须提高护理人员的语言修养和掌握语言的技巧，以使病人的心理状态处于最佳水平，顺利接受治疗与护理。1语言在康复中的意义护士的语言对患者的心理有着重要的影响。护士对患者良好的愿望、热值的态度、真诚的关心，都在护理行为中体现出来。因而，护士对患者的语言必须做到亲切体贴、通俗自然、朴实而又富有情趣。在病人眼里，护士是给予他们康复的使者，他们对…     

护士参加科主任查房的做法与体会

目的探讨护士参加科主任查房对护士综合素质及护理质量提高的影响。方法各级护理人员定期参加科主任查房,接受科主任对护理工作的指导。结果提高了护士的综合素质及科室的护理质量。结论护士参加科主任查房,有助于其掌握疾病情况,学习医学前沿知识,加强医生、护士、病人之间的沟通与协作,提高护理人员的专业技术水平及综合素质,促进护理教学、科研工作的全面开展,提高科室的整体护理水平。     

浅谈非语言护理沟通技巧

临床护理实践中，护理人员常常需要用适当的沟通技巧去收集病人生理、心理、精神、社会文化等多层面的健康资料，以制定护理计划，并同时建立和发展良好的护患关系。然而很多情况下，护理人员往往把重点放在语言沟通技巧上而忽略了非语言沟通技巧的应用，从而使护患间沟通的有效性大打折扣。由于非语言沟通具有较强的表现力和吸引力．又可跨越语言不通的障碍，所以往往比语言性信息更富有感染力，因此护理人员有必要掌握一些非语言沟通的知识，并在临床工作中运用适当的非语言沟通技巧以增加护患间沟通的有效性，从而提高整体护理水平。