医院专项护理质量管理小组的建立与实践

目的探讨专项护理质量管理小组模式在医院护理质量建设中的实践应用效果。方法护理部质量管理委员会下设6个院级专项护理质量管理小组,负责全院各专项护理质量考核标准修订、工作指引、流程及规范的建立,用以指导临床实践及对临床科室进行质量督导、跟踪与评价。比较实施前后护理质量评分、不良事件发生率及患者满意度,并以便利随机抽样法抽取本院护理管理者及护士132名,采用自行设计的《专项护理质量管理工作调查表》进行调查。结果 81.8%-97.7%的调查对象认为院级专项护理质量管理小组模式体现了全面质量管理的思想、对科室护理质量起到监督和保障作用、小组成员在检查督导中坚持原则。专项护理质量管理小组模式实施后各专项护理质量显著提高(P0.01);不良事件发生率下降,患者满意度提高,与实施前比较,差异均有统计学意义(P0.05)。结论专项护理质量管理小组模式有利于提高全员质量意识,落实质控措施,保证护理安全,提升护理质量,提高患者满意度。     

质控小组在护理质量管理中的作用

目的探讨质控小组在提高护理管理中的作用。方法以科室为单位分为8个质控小组,采用自查、互查、督查等方法对病区护理单元进行质量管理。结果自成立质控小组加强护理质量管理以来,护理质量上了一个新台阶,提高了患者满意率。结论质控小组对提高护理质量,持续质量的改进,降低护理不良事件的发生率有着重要意义。     

三级护理质控目标管理模式在ICU的实施与效果

目的:培养ICU专科护士护理质量管理意识,提高ICU专科护士护理管理能力,调动ICU专科护士的工作积极性和主观能动性,提高护理队伍的整体素质和护理质量,提升服务内涵。方法:在ICU实施三级护理质控目标管理,确定护理质量检查内容及指标,制定了ICU三级护理人员划分的标准,成立ICU三级护理质量管理小组,实施"三定、三不定"的检查方法。结论:ICU实施三级护理质控目标管理,不仅有效地提高了科室的护理质量及ICU专科护士护理管理能力,同时也调动了ICU专科护士工作的主动性和积极性,逐渐形成了规范的ICU专科护士持续培养框架。     

管道护理小组在防范非计划性拔管中的实践及其效果

目的探讨管道护理小组在防范非计划性拔管中的效果。方法 2011年初组建管道护理小组,明确小组成员职责,开展了普通管道与特殊管道两大重点改进项目。与小组活动紧密结合,修订了管道护理管理制度,统一各种管道的固定标准及护理流程;采取以点带面式分层培训、考核护士管道护理相关理论和操作技能。小组每2个月开展一次活动,每季度结合临床专科护理对各科室进行管道护理质量检查,并根据检查存在的问题进行持续质量改进。结果开展小组活动后,各类管道非计划性拔管率低于开展小组活动前,各科护士管道护理理论及操作技能平均成绩明显高于开展活动前,差异均有统计学意义(P<0.05或P<0.01)。结论组建管道护理小组可以科学培训护士,提高护士相关理论水平和操作技能,防范非计划性拔管,确保医疗护理的安全。     

质量持续改进模式在儿科护理质量管理中的应用

[目的]探讨质量持续改进模式在儿科护理质量管理中应用的效果.[方法]对护士进行相关知识培训,将科室人员分成若干个护理质控小组,在质控中采用持续质量改进模式,分析比较质量持续改进模式实施前后科室护理综合质量、护理投诉及护理满意度的变化.[结论]运用质量持续改进模式,能提高护理质量和工作效率.     

质量控制在护理工作中的作用

目的:探讨病区实施质量控制后在病房管理时发挥的作用。方法:病区成立质控小组对医疗护理进行质量控制。通过设立病区质控小组,按计划实施监督、记录、反馈、整改,以达到持续质量改进的目的。结果:病区医疗护理质量及患者满意度明显提高(P<0.01)。结论:设立病区质控小组,是提高病区护理服务质量的有效途径。     

泌尿外科管道护理质量考核表的设计与应用

总结探讨泌尿外科管道护理质量考核表的设计及应用效果。组织全科护士学习泌尿外科各种管道护理相关内容,对管道护理标准进行细化,设计管道护理质量考核表。管道护理质控按考核表要求进行质量评价,检查结果与护理人员奖金分配挂钩。使用管道护理质量考核表后,有利于实施标准化和规范化的管道护理,使管道固定及通畅合格率、管道清洁护理合格率、健康教育合格率及患者对管道护理满意度明显提高。     

质控小组应用持续质量改进模式在病区管理中的作用

目的 探讨病区质控小组应用持续质量改进(CQI)模式在病房管理中发挥的作用.方法 病区成立质控小组应用CQI模式对护理进行质量控制与未实施前的质量控制方法进行护理质量及患者满意度的比较.结果 采用CQI模式后病区护理质量及患者满意度明显提高(P＜0.01).结论 通过病区成立质控小组并采用CQI模式对护理进行质量控制能让病区护理质量稳步提高.     

疼痛护理专科小组的设立及效果评价

目的探讨疼痛护理专科小组的设立在提高全院护士疼痛认知水平、疼痛护理管理水平以及患者满意度中的作用。方法成立疼痛护理专科小组,制定小组成员职责,全院护理人员参加培训,对各病房开展疼痛相关的健康教育,采用疼痛管理知识和态度调查(KASRP)(2008)中文版问卷、疼痛治疗护理专科质量标准以及自行设计的疼痛患者满意度调查表对护理人员的疼痛管理知识与态度、疼痛治疗护理专项质量以及患者对疼痛管理的满意度进行评价。结果专科小组成立前后,接受调查的护理人员一般资料差异无统计学意义(P0.05);专科小组成立后,护理人员疼痛管理知识与态度调查得分、全院疼痛治疗护理专项质量检查平均得分、患者对疼痛管理满意度均较成立前提高,差异有统计学意义(P0.05)。结论疼痛专科护理小组的成立及良好运作,提高了疼痛小组成员与全院临床护士的疼痛专业知识水平及专科护理水平,也提升了疼痛护理质量及疼痛患者满意度。     

专项护理质量监控小组在护理管理中的应用

目的探讨专项护理质量控制小组在我院护理质量管理和监督的具体做法和标准的合理性,力图寻找创新的护理质量管理方法,保证护理安全,提高护理质量。方法组建专项护理质量监控小组,制定质量检查标准和奖惩细则,设计护理质量考核标准评分表、护理质量考核反馈表及护理质量持续改进表,对护理质量在基础、环节和终末阶段进行全程动态评价和监测。结果专项护理质量监控小组的做法使护理管理规范化、制度化、标准化、科学化,增强了各级护理人员的管理意识和能力,达到了护理质量控制及提高的预期目标。结论专项护理质量监控小组对我院护理质量的监控是一种提高管理水平、持续改进护理质量、保证医疗护理安全的行之有效的管理方法,值得在临床广泛推广。     

品管圈在降低心内科静脉管道安全隐患中的应用

目的探讨品管圈管理在降低心内科静脉管道的安全隐患中的应用与效果。方法成立品管圈小组,通过品管圈活动步骤,完善静脉管道管理制度和工作流程,强化护士静脉管道护理意识,对护士进行规范的专业知识和技能培训。结果实施品管圈管理后护士专业理论知识和实践技能提高,静脉管道的安全隐患发生由6.25例/周下降至2.25例/周(P0.05)。结论在静脉管道的护理中应用品质圈管理,可提升护士专业能力,降低静脉管道安全隐患的发生,保证护理安全。     

护理质量与医疗安全

[目的]了解护理质量和医疗安全的重要性。[方法]通过成立护理质控小组,加强医疗安全管理。[结果]自2005年成立质控小组加强医疗安全管理以来,护理质量上了一个新台阶,降低了医疗安全事故及医疗纠纷发生率。[结论]成立护理质控小组加强医疗安全管理,对提高护理质量,降低医疗事故和医疗纠纷的发生率有积极意义。     

3级护理质量管理小组在医院护理质控中的作用

目的：探讨3级护理质量管理小组在护理质量全程控制中的作用。方法：护理质量管理小组在质控管理过程中严格掌握标准,对病区的护理质量进行不定期检查。结果：3级护理质量管理小组成立后,加强质控,使护理质量明显提高。结论：成立3级护理质量管理小组有效加大护理质量监控的力度,是全面提高护理质量的有效管理方法。     

规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的体会

目的总结医院规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的体会。方法医院成立糖尿病护理小组，并对26名糖尿病小组成员实施规范化管理，包括：制定糖尿病专科护理小组培训和管理计划，实施计划、完善护理管理制度和流程，建立糖尿病专科护理二级质控体系，修订和完善糖尿病护理质量评价指标，持续质量改进等。结果规范化管理后，糖尿病护理小组成员理论知识评估和技能考核成绩明显较规范化管理前提高，差异有显著意义（P〈O．01），患者掌握糖尿病相关知识及对护理工作满意度及医院糖尿病专科护理质量明显提高。结论成立并规范化管理糖尿病护理小组，可以提高糖尿病专科护理质量。     

食管癌病人术后应用鼻空肠三腔喂养管的安全管理

[目的]探讨食管癌病人术后应用鼻空肠三腔喂养管的安全管理方法及效果.[方法]对2008年96例食管癌病人术后应用鼻空肠三腔喂养管的病人运用肠内外营养专科小组管理机制,成立质控小组,确定专科质控标准及护理流程,术前加强病人及家属的安全告知,督导护士落实制度及流程,分析鼻空肠三腔喂养管在实施过程中的不安全事件发生的原因,持续质量改进,保证食管癌病人术后的有效引流及营养,促使病人快速康复.并与未实施安全管理的88例病人进行比较.[结果]实施安全管理后管道非正常脱落发生率由11.4%下降到2.1%,出院时病人对安全告知、护理专项技术、服务流程、服务态度的满意度均提高.[结论]加强鼻空肠三腔喂养管的安全管理是减少管道非正常脱落、促使病人快速康复和提高病人满意度的有效方法.     

食管癌病人术后应用鼻空肠三腔喂养管的安全管理

[目的]探讨食管癌病人术后应用鼻空肠三腔喂养管的安全管理方法及效果.[方法]对2008年96例食管癌病人术后应用鼻空肠三腔喂养管的病人运用肠内外营养专科小组管理机制,成立质控小组,确定专科质控标准及护理流程,术前加强病人及家属的安全告知,督导护士落实制度及流程,分析鼻空肠三腔喂养管在实施过程中的不安全事件发生的原因,持续质量改进,保证食管癌病人术后的有效引流及营养,促使病人快速康复.并与未实施安全管理的88例病人进行比较.[结果]实施安全管理后管道非正常脱落发生率由11.4%下降到2.1%,出院时病人对安全告知、护理专项技术、服务流程、服务态度的满意度均提高.[结论]加强鼻空肠三腔喂养管的安全管理是减少管道非正常脱落、促使病人快速康复和提高病人满意度的有效方法.     

专项负责与个案追踪联合质控模式在护理质量管理中的应用

目的探讨专项负责与个案追踪联合质控模式在临床护理质量管理中的应用及其效果评价。方法在护理部主导下,成立我院护理质量管理委员会,将其分为六个专项管理组。采取专项负责与个案追踪相结合的质控模式实施护理质量管理,然后对实施前后的第三方住院患者各项满意度、护理质量检查成绩进行分析对比。结果实施专项负责与个案追踪联合质控模式后,第三方住院患者各项满意度以及护理质量检查成绩均较实施前有所提升,差异有统计学意义(P0.05)。结论采用护理质量管理委员统筹下的专项负责与个案追踪联合质控模式,可在合理利用护理人力资源的同时,提升住院患者满意度,促进护理质量的持续改进。     

护士长-质量控制小组模式在急诊科护理质量持续改进中的应用

目的:通过改进急诊护理质量持续控制,探讨有效的护理质量持续改进体系。方法:采取护士长质控和科室质控小组质控,对科室的护理质量进行全面、持续的管理和控制,并建立积极的信息反馈制度。结果:通过多方面、持续的质量控制,真正做到发现问题改进问题,从而达到护理质量持续改进,消除护理缺陷和不良事件的发生,提高护理质量和管理水平。结论:护士长-质控小组模式是一种有效的护理质量持续改进体系。     

护理质量管理在心内科护士心电监护仪使用中的效果观察

目的:探讨护理质量管理在提高心内科护士心电监护使用技能的作用。方法:通过现状调查,针对心电监护仪护士应用能力及管理存在问题,成立了护理干预小组促进心电监护仪的规范使用,并做到持续改进,观察护理干预前后护士对心电监护仪管理满意度、心电监护仪安装调试等使用情况。结果:护理干预后,护士对心电监护仪器安装使用、监护仪报警设置参数的设定、监护仪维护保养合格率100%。结论:护理质量管理能有效规范心电监护仪的管理,提高护士对心电监护仪应用熟练程度,有效提高工作效率,并保证患者治疗安全。     

质控小组在科室护理工作中的作用

为了更好地为广大患者服务,不断地提高护理质量,我科成立了护理质控小组。质控小组成员有护士长一人、副护士长一人、主管护师二人、护师一人。质控小组成员中护士长、副护士长是固定成员,其余成员采取自荐和群众选举相结合一年一更换。质控小组自成立以来,在科室护理工作中起着重要的作用。总结如下。