提高消毒供应室服务质量的探讨

目的 探讨满足临床需求,提升消毒供应室服务质量和满意度的有效方法.方法 采用问卷调查法,以全院临床、医技科室护理人员为研究对象.于2007年6月～2009年5月,随机对2720人次发放调查问卷,随机分为对照组和实验组护理人员各1360人次.对消毒供应人员的服务质量和满意度进行调查.运用SPSS 11.0统计软件对结果进行分析.结果 临床科室对消毒供应的无菌物品质量方面满意度较高,无统计学意义(P＞0.05).在服务态度、工作责任心和物品供应及时方面满意度偏低.差异具有统计学意义(P＜0.01).消毒供应室随着服务质量的不断改进,满意度由93.68%上升至98.50%.结论 对消毒供应室进行满意度的调查,开拓了员工的服务意识,促进了服务质量和满意度的不断提升.     

提高消毒供应室服务质量的探讨

目的 探讨满足临床需求,提升消毒供应室服务质量和满意度的有效方法.方法 采用问卷调查法,以全院临床、医技科室护理人员为研究对象.于2007年6月～2009年5月,随机对2720人次发放调查问卷,随机分为对照组和实验组护理人员各1360人次.对消毒供应人员的服务质量和满意度进行调查.运用SPSS 11.0统计软件对结果进行分析.结果 临床科室对消毒供应的无菌物品质量方面满意度较高,无统计学意义(P＞0.05).在服务态度、工作责任心和物品供应及时方面满意度偏低.差异具有统计学意义(P＜0.01).消毒供应室随着服务质量的不断改进,满意度由93.68%上升至98.50%.结论 对消毒供应室进行满意度的调查,开拓了员工的服务意识,促进了服务质量和满意度的不断提升.     

开展星级服务 提高消毒供应室的服务质量

目的提高消毒供应室的服务质量。方法2001年-2003年，供应室开展星级服务，规范了服务标准，进行满意度问卷调查，对存在的不良服务项目进行管理改进，增加服务项目，规范服务行为。结果满意度从2001年的90．15％上升到2003年的99．5％，服务质量得到了很大的提高。结论在消毒供应室开展星级服务，开拓了员工的服务意识，促进了服务管理的不断提升。     

医院消毒供应室管理的探讨

消毒供应室在医院中承担着医疗器械回收、清洗、消毒、包装、灭菌和发放等工作,消毒供应室的管理水平直接关系到医院内感染及患者的安危.全面提高供应室工作质量的关键是管理,现将我们的体会介绍如下.     

浅谈消毒供应室的质量控制

消毒供应室是医院无菌器材的供应科室，它的工作质量直接影响到医院医疗、护理工作的成败，关系到患者的生命安危。因此，必须严格按照1988年2月卫生部颁布的《医院消毒供应室验收标准（试行）》，高标准、严要求地把好供应室的质量关，保证供应医疗器械的绝对无菌和各种消毒物品的齐全完好。     

消毒供应室无菌间空气消毒时间探讨

目的　探讨消毒供应室无菌物品存放间臭氧空气消毒的最佳消毒时间。方法　通过凌晨 2∶0 0～ 4∶0 0 ,中午 11∶30～ 13∶30及 11∶30～ 12∶30不同消毒时间段进行对比观察 ,分析无菌间的空气灭菌效果。结果　 2∶0 0～ 4∶0 0及 11∶30～ 13∶30消毒合格率各为 96 %、92 % ,11∶30～ 12∶30消毒合格率为 73.6 0 % ,P <0 .0 5有显著性差异 ;空气平均菌落数 2∶0 0～ 4∶0 0 ,11∶30～ 13∶30分别为 2 9.0 4± 5 5 .0 6cfu/m3 ,5 5 .6 7± 40 .0 5cfu/m3 ,11∶30～ 12∶30为 10 9± 87cfu/m3 ,经t检验 ,t分别为 2 .34,3.5 8,4.0 5 ,P<0 .0 5有显著性差异 ,P <0 .0 1,有显著性差异。结论　消毒时间 2∶0 0～ 4∶0 0优于 11∶30～ 13∶30及 11∶30～ 12∶30。     

消毒供应室的管理

我院作为拥有750张床位的省级综合性医院．于1992年筹建消毒供应室．1994年竣工投入使用．现将管理消毒供应室的体会介绍如下。1消毒供应室的宏观管理消毒供应室的建筑、环境、布局及设备均按照卫生部《医院消毒供应室验收标准》的要求实施。如使用光滑易于、便于冲洗或抹洗的室内建筑材料；按由污到净、不交叉、不送行的原则进行布局设计；外环境无污染源及干扰，自我相对独立的区域；根据工作必需及医院财力购置一些先进、自动、性能好的设备．如预真空消毒锅、蒸馏机、水油箱、电瓶车及封闭送物车等等。使供应室初具规模，达到现代消毒供…     

消毒供应室管理的多种形式

我院是1000张床位的综合性医院。消毒供应室的任务是担负全院一切医疗器械、敷料的消毒、供应。每天的工作均是洗、钻、磨针嘴,洗涤各种注射器、导管、腰盆、园碗、灌肠器、小手术器械等治疗包,包装后行灭菌消毒和敷料制作等。工作性质与临床科室相比,显得     

加强消毒员素质教育，提高供应室灭菌质量

供应室的主要任务是对医疗器材进行清洁、消毒和灭菌包装，为医院各科室供应各种医疗用品，其工作质量是否合格，与医院感染的发生和控制有着密切的关系。我院是一所三级甲等医院，在对供应室进行硬件建设的同时也抓好软件管理，加强消毒员素质教育，提高了消毒灭菌质量。     

消毒供应室质量控制方法探讨

供应室质量管理是医院管理中的一个重要组成部分，消毒灭菌质量的高低与院内交叉感染有密切联系，直接影响患者的康复。为降低交叉感染，使患者得到安全的治疗和护理，我们近3年连续对供应室各项洗涤、灭菌、下收下送物品的各项工作程序进行了全方位质量跟踪管理，在操作过程中以上级质量评估为标准，检查运行机制，促使全面提高，避免了为应付检查突击补课的现象，使质检工作环环相扣，不留死角。主要抓以下几个方面的质控工作。     

消毒供应室专业人员接受继续教育的探讨

随着医学科学技术的迅速发展,医院引进各种高新医疗技术的日益增多,消毒供应室的工作范围也越来越大,要求越来越高,供应室已成为医院建设的重要组成部分。该室工作的效率和水平的高低,直接关系到医院的医疗工作、护理工作及病人的安危。然而目前各医院供应室普遍存在着人员编制少、人员素质偏低、设备配置落后等一系列问题,致使其功能未能得到充分的发挥,并对其它部门的工作产生了负面影响。如何改变这种落后的状态,使其工作适应当前医学、护理学的发展,是摆在所有消毒供应室人员面前的一个不容回避的问题。要解决这个问题,必须从硬件和软件…     

消毒供应室的管理初探

消毒供应室的建设与管理直接关系到医院的医疗质量和患者的安危，而消毒供应室的合理布局是避免交叉感染，节省人、材、物力，提高工作效率，保障供应顺利的前提条件。为此，我们对提高消毒供应室管理质量和医院感染控制加大了力度。     

供应室消毒隔离的管理

保证无菌物品的质量是供应室工作的核心是“医院的心脏”，是降低医院感染发生和保证医疗质量的重要环节。所以严格的管理是供应窒消毒隔离必不可少的。     

消毒供应室护理人员自身防护的探讨

由于工作性质和场所的特殊性,消毒供应室护理人员是医源性感染的高危人群。工作中所接触的化学消毒剂、污染物品、锐利器械、机器噪声、高温环境以及过重的体力劳动等因素,对护理人员的身心健康带来一定的危害。因此,加强供应室护理人员的自身防护,引起专家及同行的关注和重视。     

消毒供应室的设备管理

[目的]总结消毒供应室的设备管理措施.[方法] 通过建立健全一系列设备使用、维护保养、维修的管理制度,使供应室设备的管理达到规范化、程序化水平.[结果]有效地避免了人为因素造成对设备的损害,保证了设备的安全性和有效性.[结论] 加强消毒供应室的设备管理是使供应室设备发挥最大效益并延长其使用寿命的关键.     

消毒供应室的设备管理

[目的]总结消毒供应室的设备管理措施。[方法]通过建立健全一系列设备使用、维护保养、维修的管理制度,使供应室设备的管理达到规范化、程序化水平。[结果]有效地避免了人为因素造成对设备的损害,保证了设备的安全性和有效性。[结论]加强消毒供应室的设备管理是使供应室设备发挥最大效益并延长其使用寿命的关键。     

消毒供应室集中消毒供应的效果评价

目的 评价消毒供应室对全院可重复使用的医疗器械进行集中式供应的效果.方法 对2008年1月1日至2008年12月30日(对照组,医疗器械包2 000个)分散式处理(即各临床科室的护士对本科室使用后的器械自行在本科室清洗、打包后送到消毒供应室灭菌)与2009年1月1日至2009年12月30日(试验组,医疗器械包2 000个)集中式处理(消毒供应室工作人员将可重复使用医疗器械回收后集中在消毒供应室清洗、包装、灭菌)进行器械清洁率、器械临床满意率及院内感染发生率的比较.结果 器械清洁率:试验组[99.9%(1 998/2 000)]明显高于对照组[93.8%(1 876/2 000)](P<0.05);器械临床满意率:试验组[99.5%(1 990/2 000)]明显高于对照组[91.0%(1 820/2 000)](P<0.05);院内感染发生率:试验组[1.4%(424/30 225)]明显低于对照组[1.8%(483/26 817)](P<0.05).结论 消毒供应室对全院可重复使用的医疗器械进行集中式供应,减轻了临床工作人员尤其是中心手术室的护士工作量及工作压力,使各种可重复使用医疗器械的清洗、消毒、灭菌质量更加符合标准,提高了临床科室满意率,减少院内感染发生率.     

消毒供应室质量控制方法探讨

供应室质量管理是医院管理中的一个重要组成部分，消毒灭菌质量的高低与院内交叉感染有密切联系，直接影响患者的康复。为降低交叉感染，使患者得到安全的治疗和护理，我们近3年连续对供应室各项洗涤、灭菌、下收下送物品的各项工作程序进行了全方位质量跟踪管理，在操作过程中以上级质量评估为标准，检查运行机制，促使全面提高，避免了为应付检查突击补课的现象，使质检工作环环相扣，不留死角。主要抓以下几个方面的质控工作。