门诊输液护理管理存在问题及改进对策

随着医疗体制改革的深入，门诊输液因具有简单、经济的特性，已成为广大患者最为广泛的治疗方法之一。随着门诊输液患者数量逐年增加，门诊输液室作为临床一线科室，工作的优劣直接反映医院的护理质量。面对门诊输液工作繁忙、琐碎、工作重复性强而缺乏新意，而输液患者多、杂使用药品种类多而新，人员结构参差不齐等，增加了门诊输液的不安全因素。为了确保患者在输液过程中的安全，防止差错事故发生，保证患者得到良好护理和优质服务，使患者安全、满意、放心地完成输液，以提高患者满意度。我们对门诊输液室护理管理中存在的问题提出几点改进的策略。     

无痛静脉穿刺在门诊输液中的应用

目的：减少门诊输液患者的痛苦，提高患者的满意率。方法：对门诊输液的312例患者采用无痛静脉穿刺技术，评价无痛率和满意率。结果：无痛宰和满意率均在95％以上。结论：无痛静脉穿刺技术在门诊输液患者中应用，可减少门诊输液患者的痛苦，提高患者的满意率。     

门诊输液的护理分析

随着门诊输液患者不断增加，现代护理模式的转变，护理服务的对象日趋扩大，要满足不同患者的需要，门诊护理内容更加丰富多彩，护理工作逐渐系统化、规范化、全面化。门诊医护质量的好坏将直接影响患者的治疗效果、思想情绪和医院声誉。因此，门诊输液护理服务的操作过程中每一个环节都不能疏忽，以免发生各种不良输液反应，保证患者输液治疗顺利开展，使门诊输液患者的护理质量得到提高。现将门诊输液的护理问题综述如下。     

门诊服药治愈巨大阿米巴肝脓肿13例

门诊服药治愈巨大阿米巴肝脓肿１３例汕头大学医学院第一附属医院肝科（５１５０４１）陈楚昂阿米巴肝脓肿（ＡＬＡ），目前仍是内科常见病，自１９６６年Ｐｏｗｅｌｌ用甲硝咪唑治疗ＡＬＡ以后，ＡＬＡ的治疗方案不断简化，而且随着Ｂ型超声仪普及至基层医院，使ＡＬＡ病...     

肝脓肿患者15例的护理

目的总结对肝脓肿患者的护理体会,以提高对肝脓肿患者的护理水平。方法分析2006-2008年15例肝脓肿患者的观察结果,总结肝脓肿患者的临床特征,重点分析护理中应该注意的问题。结果针对肝脓肿患者临床特征,应加强对寒颤、高热的对症护理,加强营养支持和输液管道的护理,应注意抗生素治疗中的护理问题,以及患者不良心理反应并给予相应的心理护理等。结论加强对肝脓肿患者的护理,有助于患者更好地配合治疗和顺利康复。     

1000例老年患者门诊输液护理体会

通过对1000例（次）老年患者门诊输液的护理，探索适合老年患者在门诊输液室输液时实施的护理措施。护士不仅要单纯完成对老年患者静脉输液护理，还要做好心理护理和健康宣教，达到指导老年患者防病治病，提高生活质量的目的。     

无线移动输液系统在门诊输液管理中的应用

目的探讨无线移动输液系统在门诊输液模式中的作用。方法对现有的输液流程进行改造、重组，采用条形码技术、智能识别和无线移动技术的门诊输液患者管理系统，充分发挥现有的HIS系统作用。结果实现了输液全程数字化，确保患者输液安全，同时提高了护士的工作效率，提高了护士为患者服务的有效时间。结论输液系统的信息化能够让患者得到高水平的服务，享受到高质量的护理。     

门诊输液患者护理服务需求与护理干预

通过问卷调查200例门诊输液患者对护理服务的需求，了解到门诊输液患者对护理服务的需求是多方面的，根据需求，采取相应护理干预措施，全方位地满足患者的需求，提高患者对医院的信任度及满意度。     

门诊输液室的医院感染预防与控制措施

门诊输液室是患者进行输液的场所，也是预防医院感染的重要环节，加强门诊输液室的管理，对防止交叉感染、提高医护质量起着重要的作用。我院成立医院感染控制委员会十余年来，加强了对门诊输液室的管理，严格消毒隔离、无菌技术，坚持监控制度，将门诊输液室的医院感染率控制为零。现浅谈具体措施。     

音乐疗法对门诊输液患者心理的影响

目的探讨中医五行音乐疗法对门诊输液患者心理安抚的作用与效果。方法2006年3月-2007年3月，按四时节气的不同，依据中医的五行相克理论，对治疗组的408例门诊输液患者进行音乐干预，而同期对照组396例门诊输液患者不接受音乐疗法。采用自制的调查表，获取他们对环境和服务的满意程度。结果治疗组患者，对门诊输液的满意度较对照组高，差异有统计学意义，P〈0.01。治疗组患者，对医院和本部的投诉率较对照组低，差异有统计学意义，P〈0.01。结论音乐疗法对门诊输液患者的心理有一定的安抚作用。     

门诊输液病人需求调查分析

门诊输液室是反映门诊护理服务工作的一个重要窗口。随着门诊输液病人的增多，尤其在输液的高峰期，病人因排队等候时间长，个别护士说话语气重、解释不到位等引起的纠纷接踵而来。虽然医院对门诊输液室进行了扩建装修，使病人在宽敞明亮、舒适的环境中输液，但病人的满意度并没有明显提高。为此，2006年3月-2006年6月笔者对门诊500例输液病人进行问卷调查，并根据调查结果进行整改，取得满意的效果。现介绍如下。     

门诊输液患者满意度分析及对策

目的 解门诊输液患者的满意度情况,寻找工作中存在的不足,完善服务质量,提高患者满意度。方法采用自行设计的门诊输液患者满意度调查问卷,对2008年8—9月在门诊输液室输液的150例患者进行调查。结果患者满意度由高至低依次为：技术操作、服务态度与主动性、整体环境与设施、健康教育和输液流程与输液时问设置;文化程度与门诊输液患者满意度呈正相关．在职患者满意度低于不在职患者（P〈0．05或P〈0．01）。结论导致门诊输液患者不满意的因素主要是门诊输液室输液流程与输液时间设置不够方便、输液过程中的健康宣教不到位,输液环境欠佳。改善输液环境,完善输液流程,延长输液时间,保证在职患者输液：同时输液过程中根据患者知识水平开展多种形式的健康宣教：是提高门诊输液患者满意度的主要因素。     

超声引导介入诊治肝脓肿的临床价值研究

目的：探讨B超引导下介入治疗肝脓肿的临床应用价值。方法：对147例门诊和住院肝脓肿患者实施B超引导下经皮肝穿刺抽吸或置管药物冲洗引流术，其中108例为单纯穿刺抽脓冲洗，39例为置管引流冲洗。结果：本组115例经超声诊断为肝脓肿，23例经CT诊断为肝脓肿，9例CT诊断为可疑的肝脓肿。147例均在超声引导下行经皮肿块穿刺抽吸术后证实为肝脓肿，经1～4次抽吸及注药治疗后，临床症状消失，复查示脓腔小于20mm，随访6个月均痊愈。结论：超声引导下穿刺诊治肝脓肿是一种安全、简便、经济、高效的方法，可作为临床治疗细菌性肝脓肿的首选方法，值得推广。     

115例门诊输液脑血管患者的健康宣教

目的：利用115例脑血管患者门诊输液时进行健康宣教。方法：对115例脑血管患者门诊输液期间分次按不同内容，不同方式进行健康宣教。     

预约输液在门诊输液患儿中的应用分析

目的：对预约输液在门诊输液患儿中的应用价值进行评价分析，为有序的门诊输液工作提供可靠的参考依据。方法抽取在本院门诊接受输液治疗的患儿68例，将其分成对照组和观察组，对照组接受常规输液流程，观察组则采用预约输液流程，对两组患儿的输液效果进行对比分析。结果观察组输液等待时间较对照组缩短（t=13.212，P<0.01）；观察组输液服务满意度较对照组高（Z=-2.911，P<0.01）。结论合理实施预约输液服务可有效缩短患者的输液等待时间，提高患者满意度。     

门诊输液室的管理

门诊输液治疗以其快捷、方便的优点，被越来越多的患者所接受。我院位于市中心，日输液130人次左右。现将我院门诊输液室的管理体会介绍如下。1环境管理为使患者得到有效的治疗、护理，降低感染率，给患者创造一个安静、舒适的治疗环境。我院设4人输液室7个，2人输液室10个，1人输液室2个。室内设有宣传栏，并根据不同季节的疾病特点定期更换。2护理人员的分工每日设分诊护士1人，负责填写病人输液卡，根据不同病种安排输液室，宣传注意事项，统计总结每日输液总人次、常见病的流行情况、用药疗效，如近期流感的症状表现，用哪种药物疗效好…     

药物周转篮在门诊输液室的应用

门诊输液室是门诊患者临时治疗的场所，是医院的一大窗口，工作优劣直接反映医院护理质量。由于门诊输液患者疾病不同、年龄不一，且治疗时间短，安全隐患时有发生。为保证输液安全，从2006年1月开始，本院门诊输液室模仿电子屏叫号系统，将有编号、能存放药物且可重复使用的小型塑料篮（称之药物周转篮）应用于门诊输液中，经2年实践，效果满意。现将药物周转篮应用介绍如下。     

小切口脓肿切开联合超声辅助定位VSD技术治疗乳腺脓肿的效果

目的 回顾性分析小切口脓肿切开与超声辅助定位负压封闭引流(VSD)技术联合应用于乳腺脓肿患者的疗效。方法 选取商丘市睢阳区中心医院2018年9月至2020年8月97例乳腺脓肿患者，根据手术方案不同分为观察组(n=49)和对照组(n=48)。对照组行传统脓肿切开引流术，观察组行小切口脓肿切开联合超声辅助定位VSD技术，比较2组创口愈合时间、换药次数、术中失血量、手术时间、瘢痕长度，术后疼痛程度(VAS),术前、术后5 d肿瘤坏死因子-α(TNF-α)、黏附因子-1(ICAM-1)、白介素-1β(IL-1β)水平，术后并发症、乳房变形情况和术后6个月复发率。结果 与对照组相比，观察组术中失血量、换药次数更少，瘢痕长度和创口愈合时间更短(均P<0.05)。2组手术时间比较差异无统计学意义(P>0.05)。观察组术后1、3、5 d VAS评分均低于对照组(均P<0.05)。与术前比较，2组术后5 d TNF-α、ICAM-1、IL-1β水平均降低(P<0.05);观察组术后5 d TNF-α、ICAM-1、IL-1β水平均低于对照组(P<0.05)。观察组术后乳房变形发生率为0.00%(0/49),低于对照组[20.83%(10/48)](P=0.001)。观察组术后并发症发生率[4.08%(2/49)]低于对照组[18.75%(9/48)](P=0.023)。结论 小切口脓肿切开联合超声辅助定位VSD技术治疗乳腺脓肿患者，可加快创口愈合，缩短康复进程，缓解术后疼痛，避免乳房变形，改善炎症反应，降低术后并发症发生率，预防复发，是治疗乳腺脓肿的理想术式。     

一次性编号牌在门诊输液中的应用

由于门诊输液患者数量多、流动性大,为了方便核对,提高护理服务质量和患者的满意度,本院门诊输液室自制一次性编号牌应用于门诊输液工作,效果较好。现介绍如下。     

舒适护理在老年患者门诊输液中应用的队列研究

目的探讨舒适护理在门诊老年输液患者的应用,对提高门诊输液安全及减少护理差错与纠纷的效果。方法选择2015年1~6月在我门诊输液老年患者500例作为观察组,选择2015年7~12月老年输液患者500例作为对照组,对照组采取门诊输液患者常规护理,观察组实施安全管理措施,比较两组患者输液不良反应情况。结果两组患者输液不良反应发生率差异具有统计学意义(P0.05)。结论加强输液过程中的每一个环节安全管理,可以及时发现输液安全隐患,从而做到防患于未然,充分保证输液安全。