E门诊

随着国内医疗信息化水平的不断提升，以及人们工作和生活的节奏加快，大连医科大学附属二院适时开通了“e－门诊（电子门诊）”服务。这一新生服务在让患者随时随地享受便捷的医疗服务，为忙碌的患者开辟出更大的咨询空间的同时，也暴露出一些不足。任何新生事物都要有一个认识和尝试的过程，希望“网上挂号”和其他网上业务能给患者带来更大的方便。     

胸痛门诊

胸痛是一组常见的非特异性的临床症状，它的出现有时并没有特殊的临床意义，而有时却又预示着某种严重的疾病。在门诊面对胸痛的患者。医生的主要目的有两个：首先是快速识别高危患者，并迅速采取措施，预防及控制病情发展。其次是排除低危患者，以免给患者及家人带来不必要的精神压力，也避免浪费人力和物力。为了达到这些目的，目前许多医院开设了独立的胸痛门诊。     

优化门诊服务流程提升门诊服务水平

目的 优化服务流程,简化服务环节,降低患者在医院的无效流动和等待时间.方法 优化挂号流程、加强前哨分诊,推行错时延时门诊,充实周末门诊力量等,结果患者满意度和门诊就诊人次增加.     

E门诊

随着国内医疗信息化水平的不断提升,以及人们工作和生活的节奏加快,大连医科大学附属二院适时开通了"e-门诊(电子门诊)"服务。这一新生服务在让患者随时随地享受便捷的医疗服务,为忙碌的患者开辟出更大的咨询空间的同时,也暴露出一些不足。任何新生事物都要有一个认识和尝试的过程,希望"网上挂号"和其他网上业务能给患者带来更大的方便。     

加强门诊处方管理 提高门诊药师水平

处方是由注册的执业医师和执业助理医师在诊疗活动中为患者开具的，由药学专业技术人员审核、调配、核对。并作为发药凭证的医疗用药的医疗文件。处方是治疗疾病和药剂调配的重要书面文件，作为医院管理考核内容之一，处方的书写质量，既反映医生的工作态度和业务水平，也体现医疗单位的管理水平和医疗质量。同时，处方是临床医疗工作中重要文件之一，是治疗疾病的用药依据，     

应用门诊医生站提高门诊服务质量

门诊是医院服务的重要窗口，是宣传医院形象，体现医院社会效益的关键部门。本文介绍了实施门诊医生工作站流程及重点讨论了利用门诊医生工作站对提高门诊服务质量的几点体会。     

从门诊处方看学校门诊用药误区

中专学校门诊是一个没有严格专业分科,以一位医生为主,对来自各方面,各种症状的患者进行治疗的一个综合性窗口,所以门诊医生也就是一位综合医生。近年来,一方面由于患者的文化水平有所提高初步懂得一点药物应用知识,另一方面现在的各种新闻媒介对各类药物广告亦进行大力宣传,对药品的使用起着导向作用,出现了患者点名要药现象,从某种程度上干扰了医生的总体思路,再加之医院的多种指标承包形式,在一定意义上激发了广大医务工作者创收的积极性,鉴于上述一系列原因,给临床合理用药造成了一个影响,导致于种种用药误区的出现,即出现了人们所说的"抗生素医生"、"青霉素医生",带着这些问题,本人对学校2008年一月至五月份的858张门诊处方进行了分析。     

加强门诊管理提高门诊病历质量

门诊病历是一系列医疗活动的起始阶段,由于病人接受苘门诊医生的诊疗活动是不固定的,门诊医生对疾病的发生、发展及变化往往缺少联系和系统地观察.因此,门诊病历质量的好坏,关系到门诊医疗质量.所以,切实加强门诊病历的管理,是提高门诊病历质量不可忽视.现结合我院实际情况,就如何加强门诊病历质量的管理进行探讨.     

门诊医生工作站与医院门诊流程改造

江门市中心医院结合数字化医院建设开展以门诊医生工作站为核心的门诊流程改造,充分发挥了IT技术的优势,门诊工作效率和服务质量得到了明显提高。作者阐述了门诊医生工作站与门诊流程改造的关系及门诊流程设计的技术环境,介绍了门诊各流程相关系统主要功能,讨论了改善就诊环境对提高病人满意度的重要性。     

优化门诊服务流程 提高门诊护理质量

目的以优化门诊服务流程和我国一再提倡的充分解决病人难为指导思想,保障门诊就诊过程安全．快速。方法给门诊病人简化流程和给予无缝隙式护理。结果患者得到了及时、准确的门诊医疗服务。结论门诊进行优化服务流程和无缝隙式服务,为患者提供了满意的服务,从而提升了门诊护理质量。     

加强门诊管理 提高门诊病历质量

门诊病历是一系列医疗活动的起始阶段，由于病人接受门诊医生的诊疗活动是不固定的，门诊医生对疾病的发生、发展及变化往往缺少联系和系统地观察。因此，门诊病历质量的好坏，关系到门诊医疗质量。所以，切实加强门诊病历的管理，是提高门诊病历质量不可忽视。现结合我院实际情况，就如何加强门诊病历质量的管理进行探讨。     

门诊药房管理信息系统

随着科学技术的不断发展,医院计算机网络化管理系统逐步成为医院现代化管理的重要标志。我院2001年采用济南浪潮网络技术有限公司开发的金卫医院信息系统对医院药剂科、临床各科室及相关科室逐步实现计算机网络化管理,经过8年多的实践,门诊药房在运行中取得了一定的经验与成效,提高了工作效率和服务质量。本文对我院开展使用该系统下的门诊药房管理子系统作一简单介绍。     

戒烟门诊与普通门诊戒烟效果的比较

目的：探讨戒烟门诊药物治疗＋专业心理、行为干预的戒烟效果。方法：将2010年1月到2010年6月收治的戒烟患者109例分为普通门诊组58例、戒烟门诊组51例,均给予伐尼克兰治疗期3个月．普通门诊组只在首次就诊时进行3min的烟草危害知识宣教．戒烟门诊组每次随访时进行20～30rain面对面的心理及行为的干预。结果：戒烟门诊组受试者9～12周、9—18周及9～24周持续戒断率明显高于普通门诊组（P〈0．05）。戒烟门诊组受试者9、12、18、24周时点戒断率明显高于普通门诊组（P〈0．05）。戒烟门诊组受试者在12、18、24周复吸率明显低于普通门诊组（P〈0．05）。戒烟门诊组受试者出现焦虑、烦躁、易激惹和体质量增加的人数明显少于普通门诊组（P〈0．05）。结论：戒烟药物伐尼克兰具有较好的有效性和安全性,药物治疗＋专业心理、行为干预是一种行之有效、可行性强的戒烟模式。     

我院门诊药房对门诊处方的管理现状

我院为保障患者安全用药、合理用药,加强了对门诊药房的管理,特别对门诊处方加大了干预措施。主要从处方审核、调剂、核对、发药、用药交代、药学咨询、处方点评等方面具体落实。     

基于门诊医生工作站的门诊药房流程探讨

介绍基于门诊医生工作站模式下的门诊药房流程改革并与传统流程比较，探索门诊药房工作流程。结果发现新流程明显减少病人等待时间，提高门诊药房工作效率。提升服务水平。     

通过医院门诊流量分析 促进门诊精细化管理

目的：通过门诊流量分析,发现问题,总结规律,提出合理化建议。方法：利用数据挖掘技术,通过对日门诊流量数据分析患者就诊习惯,通过对年门诊流量与诊室数分析医生有效问诊时间,通过病患年龄层分析医院发展的服务重点,通过各门诊量来分析每个科室门诊的出诊效率以及管理水平。结果：门诊流量递增须加强门诊精细化管理,主要措施是改善门诊就诊环境,优化就诊流程,完善配套服务。     

门诊医疗纠纷防范

随着物质文化水平的不断提高,人们对医疗服务的要求也越来越高,医务人员在提供医疗服务时,患者稍有不满往往会导致医疗纠纷的发生。尤其是门诊工作,由于患者集中,人多繁杂,是医疗纠纷的多发地,这严重干扰了正常的门诊工作秩序。因此,正确认识、有效防范、合理解决医疗纠纷,对做好门诊工作具有重要意义。     

从门诊满意度调查谈如何加强门诊管理

通过对门诊患者的满意度调查,探寻患者就医时对医疗服务的期望与医疗服务之间的差距,发现问题,进一步加强门诊管理,提高门诊医疗服务质量,提高患者满意度。