从"齐二药"假药事件谈护理管理在应对危机中的作用

医院面对的危机包括自然灾害、传染病事件、人为灾害、医疗事故或医疗意外、重大决策失误、财务危机、诚信危机等[1]。我院于2006年5月遭遇"齐二药"假药事件,当时既没有任何经验可以借鉴,又没有相应的国家药品损害赔偿的法     

基于“黑天鹅”事件的启示在医院护理危机事件风险管理中的应用分析

目的研究基于"黑天鹅"事件的启示在医院护理危机事件风险管理中的应用效果。方法我院自2014年9月在全院推行"黑天鹅"事件启示基础上的护理危机事件风险管理工作,比较管理前后全院护理人员的护理危机事件应急管理能力、护理危机事件发生率、护理危机事件护理质量评分以及护理人员职业认同感的差异。结果基于"黑天鹅"事件启示的护理危机事件风险管理工作开展后,全院护理人员的护理危机事件应急管理能力、护理危机事件护理质量评分、护理人员职业认同感均显著高于开展前,护理危机事件发生率显著低于开展前,有显著性差异(P0.05)。结论将"黑天鹅"事件的启示应用于医院护理危机事件风险管理工作中,可提高医院护理人员护理危机事件应急管理能力,降低护理危机事件发生率,提高护理危机事件护理质量及护士职业认同感。     

应用系统管理理论实施护理不良事件管理

我院应用系统管理理论实施护理不良事件的管理,建立自愿、非处罚性的护理不良事件报告系统,改变“批评、通报、处罚”等方式,着重分析系统层面、管理因素、环境因素的综合成因,采取“不惩罚”及“保密”原则,以教育培训为主,弥补系统和环境的缺陷,实现“错误”经验信息资源共享,从而降低了医院不良事件发生率,提高了护士对护理不良事件主动呈报率,营造了和谐、安全的医院氛围。     

对临床护理危机预防的探讨

临床护理危机管理是医院危机管理的重要环节。良好的危机预防管理可以有效降低危机处理成本、维护医院的良好形象。本文通过对医院护理危机及护理危机管理的阐述，认为有效预防临床护理危机应注重护理管理者及护士的危机意识培养，并应建立临床护理危机预警体系。     

危机管理在急诊护理管理中的应用

危机管理是指组织对所有危机发生的因素的预测、分析、化解、防范等而采取的行动。急诊科是医院的窗口,危重患者多、突发事件多,是医院危机事件高发科室。而当今社会媒体对医院的负面报道言过其实,对护理学科也造成了不良影响。因此,身为急诊科的护理管理者,要切实将危机管理融人急诊护理管理中,使每个急诊护理人员,掌握基本的危机处理能力,     

医院危机管理团队构建及意义

近年来，各类医院危机事件频发，暴露了医院管理者和医务工作者危机意识和处理医院突发危机事件的应对能力的薄弱，这也让医院危机管理这一课题被提上研究议程，受到了众多学者和业内人士的关注和讨论。     

危机管理在眼科门诊护理管理中的应用

目的:探讨危机管理在眼科门诊护理管理中的应用效果。方法:对眼科门诊护理管理中的危机源进行梳理,制定应对策略,并运用于临床。结果:通过2年的临床实践,护理不良事件、护理投诉、医源性眼部组织损伤、意外事件呈下降趋势。结论:在临床护理中应用危机管理,将有效地减少、化解护理危机事件,把其危害降到最低,并能最大限度地减少危机事件对医院的潜在危害,提高护理抗风险能力,保障医院护理工作的健康发展。     

重视危机管理减少医疗纠纷

从护患关系角度运用危机管理理论,对护理事件的危机源及危机发生的可能性进行分析,提出处理对策,指出实施危机管理是新形势下医院减少医疗纠纷、更好地生存和发展的需要.     

神经内科老年患者口服药护理危机分析及对策

护理危机是指能够对医院正常运营或声誉造成潜在破坏的事件，它会带来较大的损失，影响医院的形象和经营。由于医疗制度不完善、护理安全工作存在盲区，护理危机无处不在、无时不在。目前我国已成为全球老年化速度最快、老年人口最多的国家之一。老年人一人多病的现象比较普遍，由此带来药物种类多、用药时间长、药物滥用等问题啪。人住我院神经内科的老年人多数合并精神症状，口服用药安全比普通医院病房的老年人存在护理危机的机率明显增多。服药护理作为临床中最基本、最普遍的一项护理内容。除了要遵循“三查七对一注意”和按医嘱给药的原则外，临床工作中还存在某些细节，隐藏着护理危机，必须采取有效措施加以应对。     

危机管理在急诊护理中的应用探讨

急诊科是医院的窗口,急诊救治水平的高低则直接关系到急诊病员的安危。尤其在当前医疗纠纷增多,病人对医疗护理质量要求日益提高的形势下,成为急诊护理管理关注的焦点。作为医院急诊科的护理管理者,切实将危机管理融入护理管理大大提升了护理工作运作的严整性。1危机、危机管理的内涵及构成1.1危机的定义、特点关于危机的定义,美国学者罗森豪尔特认为,危机是指“对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁,并且在时间压力和不确定性极高的情况下,必须对其作出关键决策的事件”。按照国际上的通常看法,构成危机状态有几个很显著的…     

住院患者健康教育质量控制体系的建立及实施

目的逐步建立和完善住院患者健康教育的质量控制体系,提高对住院患者健康教育的效果。方法自行设计调查表,对实施质量控制前后、住院3d以上的患者各240例进行一般资料、健康教育内容的调查,所得数据进行统计学分析。结果经统计学分析,实施质量控制前后患者健康知识知晓分值的比较差异有统计学意义(P<0.05)。质量控制实施以后,患者的入院宣教知识、辅助检查相关知识、心理卫生的有关知识的知晓分值都得到了显著的提高,t值分别为2.753,3.052和2.335,P<0.05。结论运用有效的评价指标,建立科学的健康教育质量控制体系,能有效地提高临床患者健康教育的效果。     

对新护士进行高警讯药物知识专题培训的实践

目的研究如何通过培训提高新护士的高警讯药物知识及用药安全意识。方法对进院2年内的新护士进行专题培训20学时,并进行考核。结果新护士高警讯药物理论与操作技能考试成绩显著高于培训前（P〈0．01）,用药差错与护理缺陷明显减少。结论高警讯药物知识专题培训可提高护士的相关药物知识与临床用药安全管理质量。     

提高护士应对突发事件能力的培训方法与效果

目的探讨系统化应急培训方法与效果。方法构建护理部-护理质量管理专业组-护理综合应急技能指导小组-科室急救小组4级培训管理模式。采用集中理论培训、模拟训练等方式对护士进行系统化应急培训,并将应对突发事件能力考核纳入护理质量管理体系,制订考核内容及评价标准,对其应急能力进行量化评价。结果护士应急流程执行合格率、急救操作水平及相关理论知识掌握率较培训前明显提高;在急救过程中的各个子过程执行时间均较培训前明显缩短。结论对护士进行系统化应急培训,并将其考核纳入护理质量管理体系是提高护士应对突发事件能力的有效方法。     

聘用护士非正式群体在护理管理中的作用

目的探讨聘用护士非正式群体在护理管理中的作用。方法在临床工作中正确引导和使用聘用护士非正式群体,使其与科室工作目标一致。结果聘用护士队伍稳定,护理质量稳步上升。结论加强聘用护士非正式群体的管理,能有效地提高护理工作效率,促进科室工作目标的实现。     

品质圈管理在护士正确执行用药医嘱中的应用

目的 提高护士对药品特性、作用、不良反应及注意事项的掌握程度，以达到正确执行用药医嘱，提高护理服务质量。方法 运用品质圈活动的管理方法进行原因分析、现状调查、设立目标、制定对策并组织实施。结果 护士执行用药医嘱差错率南0．227％降低到0．012％．病人对护士执行医嘱满意率南95．3％提高到100％，护士常用药物知识考核成绩南平均83分提高到平均99．3分。结论 通过品质圈管理，有效地加强了护士对药物的掌握程度及准确执行用药医嘱的能力，提高了护士在病人心目中的地位．塑造了优质服务的良好形象，激活护士的学习积极性，提高团队合作精神。     

护士掌握急救技能及急救物品相关知识的现状调查

目的了解临床护理人员对病区急救室物品相关知识的认知程度及急救技能的掌握情况,为提高护士急救水平提供依据。方法采用问卷调查法对217名护理人员对急救室物品相关知识的掌握情况进行调查;采用现场考核法分次随机考核200名护理人员的急救技术。结果60.83%的护士对急救室物品相关知识认知缺乏,30.16%的护士对急救车药品不熟悉,53.00%的护士对急救室抢救器材的使用不熟练。结论建议为临床护士提供有针对性的急救知识与技能培训,并在急救室质量评价中增加急救物品管理知识的评价内容。     

护理人员掌握多重耐药菌患者隔离措施的调查分析

目的:了解我院护理人员对多重耐药菌感染患者隔离措施的掌握程度,以便更加系统、全面、科学地开展耐药菌隔离知识的在职教育,增强护理人员对耐药菌感染患者的隔离、防护与控制意识,使之最大限度地降低多重耐药菌的交叉感染。方法:对我院149名在岗并从事临床工作的护理人员采取闭卷考试及问卷的方式进行调查。结果:149名护理人员中掌握耐药菌隔离措施情况好的有68名(45.6%),掌握耐药菌隔离措施一般的有73名(占49%),掌握耐药菌隔离措施差的有8名(占5.4%),不同职称、不同职务、不同部门的护理人员对耐药隔离措施掌握程度均存在显著差异(P0.05)。结论:通过反复学习强化、多外出参加学习交流、增强管理意识是提高全院护理人员对耐药菌感染隔离措施较为系统、全面科学的在职教育方法。     

全员参与管理模式在ICU仪器管理中的应用

[目的]在重症医学科的仪器管理中应用全员参与管理模式,以更好地做好仪器的维护,提升病区仪器管理水平。[方法]建立树枝状分级的管理小组,全员参与仪器管理,建立完善的仪器管理规范,进行知识和技能培训。[结果]实施全员参与管理模式后,仪器的故障发生率由24.9%降至14.8%,护士使用仪器的满意度由59.9%升至91.2%,全科护士仪器使用理论和操作考核得分均有提高。[结论]实施全员参与仪器管理模式,确保了医疗质量和病人安全,提高了护士使用仪器的满意度,提高了全科护士的仪器使用技能,提升了护理质量,提高了对仪器等的管理能力。     

“无为而治”思想在护士长管理工作中的运用

目的探讨“无为而治”思想在护士长管理工作中的运用。方法采取奖励有益的行为,科学、恰当管理等方法提高护士长的管理水平,保证护理管理工作的有效性和适宜性。结果提高了护理团队的整体效能,使护理质量得到持续提高。结论在护理管理过程中灵活运用“无为而治”思想可提高护士长的管理水平,最大限度地调动护士的工作积极性和主动性,提高了护理工作效率和质量。     

神经外科护士实施层级培训管理的效果

目的 探讨在神经外科进行层级培训的方法及效果,以提高护理队伍的整体素质.方法 采用层级培训管理模式,对20名护理人员采用教师分层级,将培训贯彻于日常的护理工作中,理论联系实践,注重工作过程中的培训,定期进行效果评估和反馈.结果 本组护士培训后考核成绩及护理工作胜任力与培训前比较明显提高(P<0.001).结论 层级培训管理模式可有效提高护理人员的综合素质和护理工作胜任力,确保护理安全.