人性化护理在病房管理中的应用

“以人为本”,“以病人为中心”,就是要突破传统的观念,在提供技术服务中,增加精神的、化的、情感的服务,把”人性化”融入护理工作的全过程,为病人创造一个温馨的治疗环境。通过开展人性化护理,在病房管理中要充分体现人性化服务的精神,将人性化服务贯彻于护理服务的全过程中,使医院的服务质量提高,病人的满意度增加,为医院创造良好经济效益和社会效益。     

人性化护理在临床护理中的重要性

“人性化”服务的主要特征是：在基本医疗服务中高度关注病人，尽量满足病人因疾病带来的情感、心理、生理功能缺失等方面的个性化需求，特别强调“以病人为中心”，而非“见病不见人”．本文通过人性化护理的应用，充分体现了人性化护理在临床中的作用及其重要性．     

医患关系人性化在心理护理中的作用

不同的疾病是需要不同的心理护理方式，但医患关系的人性化在各种心理护理方式中的作用是极其重要的，也是心理护理能达到预期目标的基础所在。医护人员应将人性化服务渗透为日常服务的规范。因此，应尊重、理解、关怀病人，为病人提供最温馨的“人性化服务”，即充满人情味的就医环境和服务举措，让病人、家属感受人文关怀。“以病人为中心”，一切为了病人，为了病人一切．为了一切病人。     

塑造护理品牌提高护理质量

面对医疗服务市场激烈的冲击、服务观念的改变以及人才的竟争,护理管理者应更新观念,将品牌意识作为一项策略导入医院护理管理中,以适应医疗市场发展的需要。让中国的护理事业也能随着全球经济化进程融入世界经济大潮,使中国护理早日与世界接轨。1　倡导护理服务理念,注重服务意识　　医院护理部可以选择某一护理单元作为窗口,制定护理理念,为病人提供“人性化服务”、营造“人性化环境”、再造“人性化流程”,做到入院有人接、检查有人陪、出院有人送,一切以病人为中心,全方位满足病人要求,将服务延伸至院前的预防、健康指导、健康体检、日…     

人性化护理在PICC置管病人护理中的应用

[目的]探讨对经外周静脉置入中心静脉导管（PICC）病人实施人性化护理的效果。[方法]在PICC置管病人护理过程中注重人性化护理服务,开展“微笑和以人为本”护理服务,创造优美环境,保护病人隐私,以品牌服务于病人。[结果]科室整体护理质量、护士素质、病人满意度提高。[结论]对PICC置管病人实施人性化护理服务有利于提高专科护理质量、护士综合素质和病人满意度。     

人文关怀与护理

为提高护理服务质量，做到“以病人为中心”，倡导对病人施以人文关怀理念。人文关怀体现在护理服务的全过程，通过更新服务理念，促使护士自我管理并最大限度地满足病人的需求，实行人性化的护理服务，提高服务质量和病人的满意度。     

“5S”护理模式在老干部病区中的应用

为给老干部患者提供身心两方面的优质护理服务，我区将“以患者为中心”作为整个护理工作中心，在细微之处体现人性化护理，积极开展温馨、舒适、便捷、高效、安全的“5S”护理模式（人性化服务语言、人性化服务行为、人性化服务流程、人性化服务环境、人性化服务品牌），效果满意。现报告如下。     

以人为本理论在骨科病人中的应用

随着现代临床医学模式的改变,护理工作已不仅仅是单纯的以疾病为中心,而是采用人性化护理方式对病人身心的整体护理。在护理过程中充分体现了“以人为本、关爱生命、呵护健康、奉献社会”的服务理念。骨科病人大多发病突然,住院时间及强迫卧位时间长,造成病人不同程度的心理应激,影响其身心健康。为密切护患关系,进一步提高护理服务质量和病人满意度,我科应用以人为本的理论,对病人施以人性化的护理,取得满意效果。现报道如下。1加强以人为本的护理理念护理人员观念的转变是实施人性化护理的前提。进行人性化护理就要知道什么是人性化护理,如何进行人性化护理。我科组织全体护理人员系统学习人性化护理的有关知识,了解护理发展的趋势,深刻理解人性化护理的重要性和必要性。请护理人员扮演病人,进行病人的亲身感受,体会病人需求,进行感受服务,做到换位思考,想病人所想,急病人所急,从病人的角度看待处理问题,根据病人的实际情况,提供个性化的护理服务。从细节入手,了解病人,满足病人的合理需求,为病人提供满意服务[1]。进行各项护理操作时,将四声(见面时的“称呼声”、操作前的“解释声”、失误时的“歉意声”、不安时的“安慰声”)、四心(细心、爱心、耐心、真心)、四轻...     

实行“人性化”服务提升整体护理水平

我院在实行“人性化”服务，提升整体护理水平活动中，要求护理人员更新观念，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，注重素质培训，实施便捷门诊服务、优化病区服务、提供全方位的健康教育、开展社区服务等一系列“人性化”的服务举措，满足了病人身心两方面的需求，取得了明显效果。护理人员的综合素质和病人对护理服务的满意度得到提升，取得了经济效益和社会效益双赢，整体护理的水平上了一个台阶。     

重视以人为本减少护患纠纷

随着人们对医疗服务要求的不断提高,各医院不断改进服务方式,积极倡导"以人为本""以病人为中心"的人性化服务,把人性化服务理念融入到日常工作中,实行人性化的护理服务语言、护理服务流程、护理服务行为、护理服务环境、护理服务品牌,强化"以病人为中心""以质量为核心"的服务意识,发生护理缺陷时,要敏锐的发现病人及家属的异常表现,以积极的态度,优质的护理服务和有效的沟通,减少纠纷的发生,降低护理风险.     

人性化服务在社区护理工作中的应用

随着市场经济的深入和现代医学的发展，为了适应新形势的要求，人性化服务应运而生。人性化护理是一种创造性、个性化、整体性的且行之有效的护理模式，坚持以人为本。人性化护理作为一种新的医学模式，为病人提供最温馨的“人性化服务”，即充满人情味的就医环境和服务举措，让病人、家属感受人文关怀。以病人为中心，一切为了病人，真正做到急病人之所急，想病人之所想，把自己置身于病人的角度，不仅日益受到病人的欢迎，     

精神科人性化护理服务的探索和实践

人性化护理是以人为本．以病人为中心．消除疾病痛苦．恢复身心健康，满足病人需求的一种新的服务理念。随着医疗卫生事业的发展．如何在新形式下对护理队伍进行管理，打造护理品牌．是护理管理者面临的新课题。我院精神科在护理工作中融人了“以人为本”的服务理念．推行人性化服务．其中心就是创新一种人性化理念．创建一个家居式环境．营造优质服务氛围．奉献一片爱心。     

人性化护理在眼科的实施与体会

人性化服务是近几年出现的新的服务理念和服务模式，我国有很多医院进行了积极地探索与实践。我院眼科根据自身特点，推出了切实可行的人性化护理措施，改变了护理服务理念，改善了护患关系，使病人在就医的全过程中感到方便、舒适和满意。它提高了我科的护理质量，使护理工作良性发展，真正体现了“以病人为中心，一切为了病人，为了病人一切”的护理目标。     

护患和谐的核心是人性化服务

医疗模式从“以疾病为中心”到“以病人为中心”，再到“人性化服务”的转变，护患关系就成为护理活动过程中的首要问题，而良好的沟通是建立和谐护患关系的法宝，提倡“人性化服务”首先要取决于人与人之间的平等和相互尊重，每个护士进入临床对这一点都会深有感触。     

“5S”护理模式在高血压病人中的应用

目的：为高血压病病人提供身心两方面的优质服务。方法：人性化的服务行为、人性化的服务流程、人性化的服务语言、人性化的服务环境、人性化的服务品牌（以下简称：“5S”）的护理模式，对高血压病病人实施个性化服务。结果：“5S”护理模式有效地促进了护理工作的健康发展。结论：护理工作实现“五到位”，病人和家属满意，医院取得双赢。     

心血管内科创建“优质护理服务示范病房”的实践与思考

“优质护理服务示范工程”（简称“优质工程”）的开展,对公立医院卫生服务系统的改革有着重要的意义。新形势下,为响应医院号召,争创示范病房,我科作为医院第二批试点病房,结合本科室实际情况,探索适合专科特点的人性化护理服务新举措。通过坚持“以病人为中心”的服务理念,以创建“三级心血管病专科医院”为契机,以夯实基础护理为切入点,     

人本原理在ICU病人护理中的应用

目的 探讨针对ICU病房收治病情危重、随时有生命危险的病人，落实人性化护理服务的效果。方法 在住院环境，治疗护理，临终护理等每个细节上提供人性化的护理服务，给病人提供全员、全面、全程的优质护理。结果 病人能够安心接受治疗护理，并获得最大可能的恢复，病人及家属对医院的满意度提高。结论树立“以人为本，以病人为中心”的护理理念，并在环境、治疗、护理等每个细节上注重人性化的护理服务，可预防或减少不良的心理反应，使病人获得最大可能恢复，提高生存质量。提高病人、社会对医院的满意度。     

手术室护患护理中的人性化、个性化护理问题

人性化护理是一种创造性、个性化、整体性、有效的护理模式[1].其目的是使病人在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,降低不适的程度.现代护理理论和实践证明,护理学早已不再是医疗的附属,而是一门独立的学科.人性化护理是护理学科的一部分,其本质是"以病人为中心",这完全是与现代医学模式的视病人为一个生物、心理、社会的完整的人相符合的.人性化护理要求护理人员必需要转变"以我为中心"的惯性思维模式,将"以病人为中心"作为整个护理工作的中心[2].个性化服务的实质反映了人性化护理的内质[3].个性化服务是针对不同的病人,及时提供不同的护理服务,使病人的健康在短时间内恢复到最佳状态.充分了解每一位患者的需求,将以往"自己实施什么护理,患者就接受什么护理"变为"患者需要什么,我就护理什么",这一转变本身也体现了"以病人为中心"的服务理念.     

体现现代优质护理的“一站式”护理

随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医院的服务环境尤其是服务的软环境的要求也不断提高，患者的身份正从单纯的就医者向医院的综合消费转变。人性化服务是现代护理的发展趋势。“一站式”护理的每一项要求都围绕着“以病人为中心”提出，从细微之处入手，充分体现人性化和优质护理。     

香港医院的护理管理

香港医院的护理管理体制,无论是人员配置、护士职能、护理教育监督机制、管理理念、工作态度等,处处体现了“以人为本,以病人为中心”的人性化和个性化服务,应学习借鉴香港医院的先进管理经验,完善护理管理机制。