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相似文献
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1.
随着社会进步,人们的自我保护和法律意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高。护患纠纷不但影响医护人员、患者的身心健康,还会干扰医院的工作秩序。因此,笔者对护患纠纷的原因及应采取的相应措施进行分析,以期不断提高护理质量,有效防止护患纠纷的发生。1引起护患纠纷的原因(1)现在医疗体制深入改革,要求医院有更好的服务,有  相似文献   

2.
安厚余  邓英 《现代医药卫生》2009,25(15):2363-2364
近些年随着医疗改革的不断深化及人们对自我保健意识的不断提高。加之患者法律意识的增强等诸多方面因素造成护患纠纷有明显的上升趋势,它严重影响了护患双方的身心健康,干扰了医院正常的医疗秩序,甚至影响着医院的声誉。因此不断改进护理工作,尽量减少或避免纠纷的发生,成为当务之急。笔者就此浅谈护理工作中护患纠纷的产生原因及处理方法:  相似文献   

3.
随着人们文化素质及法律意识的不断提高,对临床医务人员尤其是护理人员的要求越来越高,致使护患纠纷不断升级,甚至在工作场合患者对医护人员实施暴力的现象明显高于其他领域。因此,探讨护患纠纷产生的原因、寻求防范措施,对减少护患纠纷十分重要。1护患纠纷的原因  相似文献   

4.
急诊科室是医院最易发医疗纠纷的科室,护患关系较为紧张.护理态度不端正,服务意识不足,法律意识及文书质量欠缺,护患交流不畅,护理人员业务素质不足,患者自我保护意识增强,护理依从性差治疗费用问题,是引起护患纠纷常见原因.通过端正护理人员服务态度,增强法律意识,重视文书质量,及时与患者进行沟通,严格执行医院的各项规章制度,医院应当收费透明,提高护理人员的业务素质,能够积极地防范护患纠纷,更好地为患者及医院服务.  相似文献   

5.
护患纠纷是指因护士或护理工作的原因与患者及其家属发生的纠纷。随着人们法律意识的增强和《医疗事故处理条例》的相继出台,患者对护理服务要求越来越高,使护患纠纷的发生率呈逐年上升的趋势。护患关系的好坏直接影响患者和护理人员情绪,影响护理效率和病情发展,甚至影响疾病的预后和患者安危。如何建立和谐的护患关系,减少护患纠纷已成为护理管理者关注的焦点,也是建设和谐医院的重点内容  相似文献   

6.
随着社会的不断发展,人们文化生活水平的提高,健康意识不断改变。患者已不再满足单纯的治疗,且法律意识不断增强,因而导致护患纠纷呈上升趋势。然而,我们发现许多纠纷的发生与护患沟通不够、护患沟通障碍存在直接或间接的关系。而真正属于护理差错或护理事故的并不多,因此,和谐的护患关系对提高护理工作质量,预防护理差错,护  相似文献   

7.
随着人们文化素质及法律意识的不断提高,对临床医务人员尤其是护理人员的要求越来越高,致使护患纠纷不断升级,甚至在工作场合患者对医护人员实施暴力的现象明显高于其他领域.因此,探讨护患纠纷产生的原因、寻求防范措施,对减少护患纠纷十分重要.  相似文献   

8.
内科病房护患纠纷常见原因及防范措施   总被引:1,自引:0,他引:1  
魏芳  梅琳  吴英 《现代医药卫生》2010,26(15):2320-2321
目的:探讨护患纠纷的原因及预防对策.方法:回顾性分析我院28例患者护理方面的投诉情况.结果:护患纠纷的原因包括:护理服务意识不到位,护理人员不认真履行岗位职责,患者对医疗收费不理解,护患间缺乏有效的沟通,护理人员忽视患者的权益,护理人员法律意识淡薄.结论:提高服务意识、改善服务态度、严格收费制度、加强护患沟通、提升业务素质、增强法律意识是减少纠纷的关键.  相似文献   

9.
李振红 《中国当代医药》2010,17(26):144-145
护理工作中常遇到护患之间发生纠纷,给医疗护理工作带来诸多不良影响。护士角色定位不清、法律意识淡薄、沟通不良及基本功不过硬是引起护患纠纷的主要原因。明确护士角色,增强护士法律意识,培训护士掌握过硬的基本功,增强患者信任是避免护患纠纷最有效的方法。  相似文献   

10.
随着人们物质、精神生活水平的提高,对医疗保健需求水准不断增加,维护自我权益的法律意识也在增强[1],当患者预期效果不能如愿以偿时,对医院的投诉就会由此产生[2].护士长如果及时发现护理纠纷隐患,分析原因,采取积极的态度和措施加以防范,可使护患纠纷解体在萌芽状态.因此护士长的预见性管理对于防范护患纠纷非常重要.本文就护理工作中最易发生的问题进行分析,从而提出相应的防范措施.  相似文献   

11.
刘春红 《北方药学》2014,(1):191-192
目的:探讨急诊科护理工作中存在风险的原因及防范对策。方法:回顾性分析急诊科的护患纠纷,分析护理工作中常见风险原因,制定防范措施。结果:急诊科是护患纠纷高发区,为减少护患纠纷的发生率,需采取加强医院管理,提高护理人员素质,增强法律意识等防范对策。结论:加强医院急诊科的管理,详细书写护理记录,提高护理人员法律意识、沟通和学习能力等,可显著降低护患纠纷的发生率,具有较大的临床推广价值。  相似文献   

12.
田叶青 《北方药学》2013,(3):184-185
急诊科室是医院最易发医疗纠纷的科室,护患关系较为紧张。护理态度不端正,服务意识不足,法律意识及文书质量欠缺,护患交流不畅,护理人员业务素质不高,患者自我保护意识增强,护理依从性差,治疗费用问题等,是引起护患纠纷的常见原因。通过端正护理人员服务态度,增强法律意识,重视文书质量,及时与患者进行沟通,严格执行医院的各项规章制度,医院应当收费透明,提高护理人员的业务素质,能够积极地防范护患纠纷,更好地为患者及医院服务。  相似文献   

13.
随着人们物质、精神生活水平的提高,对医疗保健需求水准不断增加,维护自我权益的法律意识也在增强[1],当患者预期效果不能如愿以偿时,对医院的投诉就会由此产生[2].护士长如果及时发现护理纠纷隐患,分析原因,采取积极的态度和措施加以防范,可使护患纠纷解体在萌芽状态.因此护士长的预见性管理对于防范护患纠纷非常重要.本文就护理工作中最易发生的问题进行分析,从而提出相应的防范措施.  相似文献   

14.
姜瑞连 《首都医药》2012,(10):47-48
目的 阐述急诊科引起护理纠纷的常见原因并有针对性地提出防范措施.方法 通过对急诊护理纠纷产生的具体原因的分析,提出针对性的预防措施.结果 通过分析纠纷产生的原因给出针对性的防范措施:以人为本,尊重患者及家属的权益,加强工作责任心,改善护理人员的服务态度,加强护患沟通;强化法律意识,重视护理文书书写,提高护理人员的技术水平,公开合理收费,从而减少护患纠纷的发生,促进和谐的护患关系.结论 随着急诊医疗体系的不断完善,对急诊护理人员的急救意识、工作能力和综合素质也都提出了更高的要求.高素质的护理人员是急诊急救的基础保障,这就要求急诊护士要增强法律意识和自我保护意识,使护患关系更加和谐.  相似文献   

15.
医院需要和谐的护患关系,要建立良好的护患关系,不仅要有精湛的护理技术,还需要注重培养护士的语言艺术.语言是人类特有的一种重要的交流工具,护患关系中的语言艺术是护士在与患者的交谈中有效地利用语言符号来塑造护士的良好形象,减少医患纠纷. 1 语言艺术的作用 随着人们法律意识的增强,护患纠纷也不断增多,其主要原因之一是护患关系的处理不当[1].  相似文献   

16.
护患纠纷的原因及防范措施   总被引:2,自引:0,他引:2  
<正>护患纠纷是指由于病员及其家属与医疗单位双方对护理过程中发生的不良后果及其产生的原因认识不一致而向司法机关或卫生行政部门提出控告所引起的纠纷。随着人类社会的进步,人们文化生活水平提高以及健康观念的转变。住院患者的自我保护意识也不断地增强。因而,护患纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,在临床护理工作中,我们发现护患纠纷的原因是多方面的,除了因为患者及家属对护士不够尊重,提过分要求,不积极支持配合护理工作之外,  相似文献   

17.
龙艳 《中国医药指南》2008,6(20):183-184
目的 加强护患沟通防止护理纠纷的发生.方法 随着社会发展医疗改革,病人要求越来越高,护理管理者应该改善医院住院环境,加强医护人员责任心,提高护理人员法律意识,服务质量,沟通技巧,技术水平,改善护患关系,避免护理纠纷的发生.结果 护理人员素质提高,注重和病人沟通,改善了护患关系,减少了护理纠纷.结论 护理人员增加了竞争意识,法律意识,沟通意识,不断提高人文素质,提高病人满意度,使护患关系融洽.  相似文献   

18.
陈凤卿 《现代医药卫生》2009,25(9):1415-1416
护理工作是一种高风险的职业,护士的工作很多时候是直接面对患者和家属,随着人民群众生活水平的提高,人们的文化知识也在不断提高,法律意识不断增强,患者对自已就医权利的保护意识逐渐增强,护理人员一旦侵犯了患者的权利,不管其行为是故意还是过失,都可能引起护患纠纷。因此,如何正确防范护患纠纷是每个护士十分关心的问题,这就要求护士在平时的护理工作中必须增强法律意识,规范护理行为,尽可能地避免护患纠纷的发生,力求做到护理服务“零投拆”,以确保护理工作的安全性。  相似文献   

19.
护患纠纷产生原因分析   总被引:1,自引:1,他引:0  
随着我国社会经济的迅速发展 ,人们文化生活水平的提高 ,医学科学知识和法律观念的逐渐普及 ,患者的法律意识不断增强 ,护患纠纷的发生明显增多 ,极大地损害了患者和护士的合法权益 ,因此 ,探讨护理工作中一些实际问题 ,提高护理人员自身的防范意识 ,是一个急需解决的重要任务。1 产生护患纠纷的原因1.1 护理措施不够到位 在我院 ,由于护理人员紧缺 ,对患者难以达到规定分级护理的要求。护士一般根据患者病情 ,护理重点大都放在危重患者和特殊患者身上 ,这就使得需要同一级护理的患者 ,享受的是不同质量和护理服务 ,护理人员护理措施不到…  相似文献   

20.
随着社会进步、人们生活水平的提高,患者对保护自己的就医权利及意识不断增强,对医院的要求越来越高,护理纠纷也呈上升趋势.护患纠纷的发生,不但给患者带来身心的痛苦和损失,也给护理人员造成很大的心理压力.因此,护理人员如何在熟练掌握专业理论知识和过硬技术本领的同时,明确自己的法律角色,增强法律意识,将其贯穿于各项护理活动中,以有效的防范护患纠纷、减少护理投诉已成为当务之急.  相似文献   

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