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护理纠纷发生原因分析与防范对策 总被引:13,自引:0,他引:13
本文从临床的角度,剖析护患纠纷发生的主要原因,就如何强化护理人员的法律意识,规范护理行为,防范纠纷的发生,保证护理安全提出相应的措施。 相似文献
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目的探讨防范护患纠纷的对策。方法总结日常护理工作中引起护患纠纷的原因。结果因法律观念不强、护理技术差、护患沟通不畅、服务观念和态度问题、收费问题,护理文书不规范引发纠纷较多。结论通过南宁市邕宁区中医院2006年1月至2009年12月发生护患纠纷的因素探讨,将防范对策落实到日常护理中是预防护患纠纷的关键。 相似文献
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对护患纠纷进行分析,重点探讨护患纠纷的防范管理,提高护理人员素质,规范护理行为,强化质量控制,争取社会各界支持,以期减少护患纠纷的发生。 相似文献
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护理工作是医疗工作的重要组成部分,护士在临床工作中与患者接触机会多、时间长,难免会发生一些矛盾或冲突,若不及时处理好,容易导致双方情绪波动,对工作及患者的健康都会造成不良的影响[1]。现就常见护理纠纷原因进行分析并提出防范对策。1护患纠纷产生的原因 相似文献
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儿科护理纠纷的原因分析与防范对策 总被引:1,自引:0,他引:1
随着《医疗事故处理条例》的出台,医疗纠纷也成为社会关注的焦点。近年来,儿科护患纠纷呈上升趋势。在儿科临床护理工作中,护理人员面对的一个特殊服务对象。随着医学模式的转换和卫生体制的改革,人们在物质生活及精神生活不断丰富的基础上,其道德观、价值观,社会行为发生了重大变化,在服务意识和法律意识上不断增强,患儿及家长对护理质量、护理安全提出了更高的要求和愿望并与护理人员服务观念的滞后及法律意识淡漠形成了差距。因此,护患双方在提供服务和接受服务过程中由于存在着种种偏差,护患矛盾、护患纠纷极易发生。笔者担任儿科护士长5年,本文分析儿科护理纠纷的原因,探讨防范对策。 相似文献
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<正>随着医学知识的普及和公民维权意识的逐步增强,医疗护理纠纷的发生率也曾上升趋势,作为与患者最密切接触的护士,如何有效防范护患纠纷,减少护理投诉已成为当务之急。1引起护患纠纷的常见原因 相似文献
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随着社会的进步,患者的法律意识、维权意识不断增强,对护理人员的职业道德、服务质量、技术水平等要求更高.在这样的形式下,如何加强护理安全减少护患纠纷成为我们护理管理工作中的重要工作之一.而且如何更好地保障护理人员和患者的合法权益,有效防范医疗事故的发生、减少医疗纠纷是各医院护理管理部门都在探讨的问题.2010年我院护理部加大护理安全管理的力度,对护理人员进行护理安全以及职业素养教育,有效减少了护理纠纷的发生率. 相似文献
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避免护理差错事故,减少护患之间的纠纷,提高了护理质量。通过强化法律知识学习,提高自我保护意识,认真学习专业知识,提高专业技能。严格查对医嘱,减少差错事故,采取有效地沟通手段,使患者满意,得到患者信任,建立良好的护患关系,避免纠纷。增强了护患关系,避免了差错事故,防范了护患纠纷,提高了护理质量。 相似文献
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目的当前我国护理法律法规逐渐完善,护理人员的法律意识仍较薄弱,而患者的自我保护意识日臻增加,与护理有关的投诉逐渐增加,因此护理管理人员在处理护患纠纷中起着重要作用。 相似文献
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急诊科是医院24h对外服务的窗口,由于患者在急诊科逗留的时间短,护患接触交流的时间少,使急诊科成为医院护患纠纷的易发场所。日益增多的医疗纠纷不但严重干扰医院的工作秩序,而且还降低了医院医疗荣誉。因此,对医疗纠纷的原因进行分析和总结,从源头上加以预防,对防范纠纷能起到积极的作用。1急诊科护理纠纷发生的原因1.1急诊病人的特殊性、复杂性、危重性、急切性等特点易引起护理纠纷:在病情危急、时间紧迫的情况下,护理人员除了需要过硬的专业技术水平外,还要有临危不乱的心理素质,想病人之所想、急病人之所急的思想素质和服务态度。否则… 相似文献
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在临床护理工作中 ,提高自我保护意识及工作能力 ,使护理缺陷消灭在萌芽状态 ,势在必行。1改善服务态度 ,建立朋友式的护患关系随着护理模式改变 ,整体护理在我科的实施 ,明显地改善了服务态度及护患关系 ,病人一来到医院 ,护理人员主动热情地给病人及陪伴作有关知识介绍及给予必要的帮助。如给病人介绍病区环境、主管他的医护人员、健康教育等。使病人感到被接纳、受尊重的感觉 ,消除对医院的陌生与恐惧感 ,在病人住院过程中 ,经常主动与病人交流 ,了解情况 ,有什么疑点及时给予解决 ,护理人员具有良好的服务态度是减少护理纠纷发生的重要… 相似文献
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刘小琴 《临床合理用药杂志》2012,5(5):114-114
近年来,护患纠纷有增加趋势,护患矛盾作为社会矛盾激化的一个焦点备受关注。随着科学技术的发展,人们的自我保护意识及法律意识不断增强。在临床护理实践中,由于患者个体差异及病情多变,加之受医学发展的限制,护士在护理过程 相似文献
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随着医疗体制的改革及《医疗事故处理条例》的颁布实施,患者的自我保护意识越来越强,对医疗服务需求的期望值也越来越高。在新的医疗体制下,提高护理人员自身素质,对防范护患纠纷具有重要的意义。 相似文献
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骨科护理中护患纠纷产生的原因与防范 总被引:1,自引:0,他引:1
就骨科护理中护患纠纷产生的原因进行了总结分析,并提出了防范措施,指出建立良好的护患关系是减少护患冲突、防范纠纷产生的重要环节,认为提高专业素质和技术能力,严格落实规章制度,认真执行操作规程,以病人为中心,以质量为核心,才能避免潜在的护理纠纷。 相似文献
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目的减少护理纠纷的发生。方法分析发生护患纠纷常见的原因,采取适宜的防范措施,杜绝护患纠纷。结果护患纠纷的发生率为0,患者满意度在99%以上。结论通过对护患纠纷常见原因分析,采取有效地防范策略进行控制,建立良好的护患关系,使患者在良好的环境和氛围中安心治疗,早日康复出院。 相似文献