发挥综合协调职能 提升医院办公室工作水平

医院办公室是医疗卫生单位的重要职能部门,担负着参谋、服务、协调、督导等职能特征,是医院工作运转的枢纽。有效发挥办公室协调综合职能,努力提高综合协调能力,对提升医院办公室工作水平有着十分重要的作用。     

医院办公室工作浅析

医院办公室作为医院枢纽部门,是沟通上下,联系四面八方的"窗口",也是制定和实施决策的政务参谋和事务助手。本文认为做好医院办公室工作需从以下几方面入手:分工明确相互配合,杜绝大锅饭现象做到奖罚分明,工作安排应有计划性,工作要有预见性、前瞻性,加强学习、提高业务水平等。     

浅谈如何提高医院办公室服务质量

医院办公室是医院运转的枢纽,如何提高医院办公室的服务质量是公立医院改革和科学化管理医院亟待解决的问题.本文将从提高素质、规范流程和转变作风等方面阐述提高医院办公室服务质量的方法分析.     

浅谈新形势下如何做好医院办公室工作

医院办公室是医院的枢纽机关，在医院管理中发挥着至关重要的促进作用。随着新医改方案的出台，医院的管理模式、运行机制、服务理念等也不断发生着变化。笔者认为，在新形势下做好办公室工作必须树立起四种意识、解决好四个矛盾、处理好四个关系，最大限度地发挥办公室人员的主动性、积极性和创造性，从而促进医院长远、健康、协调、稳定发展。     

浅谈医院办公室职员如何做好本职工作

作为综合管理医院和服务于病人的在医院党委和行政领导下的重要职工群体,医院的办公室职员担负着非常重要的工作任务,他们管理的范围广泛,面对的服务群体多,要求其具有比较强的职业技术水平,所以在办公室的工作综合协调和参谋作战与后勤保障、监督监察中,办公室职员需要有清醒的认识和头脑,发挥其重要性,对自身的素质和工作能力努力提高,对医院的各项工作全面的完整的进行规划管理.     

新形势下提升医院办公室管理效能的探讨

医院办公室是一个综合管理部门,是沟通上下、协调左右、连接内外,保证各项管理工作正常运转的中心枢纽。其主要职能为管理、协调、服务、信息处理和督办,既要进行日常事务管理,又要参与医院经营管理。办公室工作是否科学以及科学化的程度如何,直接关系到所在医院的形象和管理效能的高低。在新形势下,只有主动适应新要求,不断增强办公室的管理能力和服务水平,才能有效地推动医院各项工作的开展。     

浅析医院办公室信息管理工作

医院办公率基本的功能，是将医院内部的各个职能机构有机地结合起来，形成一个“运行整体”，它是管理工作的中心，处于枢纽地位，因此，处理和传递信息成了办公室作为医院和各科室的运转枢纽的重要手段。     

医院办公室主任的挑选、培养与竞岗

1新挑选的院办主任应具有3项基本工作能力(1)要具有专业工作能力。医院以病人为工作对象,把医学技术服务和生活服务技术性要求融合在一起,是有别其他行业的最基本特点,而且医疗服务工作昼夜不间断,还要随时准备应付突发事件。院办主任应了解和熟悉医疗护理等专业性技术工作,遇到问题就能迅速作出正确判断,及时处理,控制局面,保障运行。所以,将专业技术骨干挑选到院办主任这个关键岗位上来,是非常必要的。上海市某大医院每3年从专业技术人员中挑选1名干部到院办工作,然后从院办原来的干部中挑选1名当院办主任或分配到其他中层管理岗位上任职,…     

新时期深化医院办公室工作的实践与思考

办公室是医院对外交流的窗口和对内服务的综合部门,其管理能力和服务能力等不仅关系着医院的对外形象和声誉,也关系着医院内部管理的科学化、规范化和精细化。作为医院的枢纽科室,办公室也面临着管理上的创新、理念上的更新和服务上的转型。笔者将从医院办公室工作的特点、存在的问题与挑战等方面进行分析,并结合工作实践,认真探讨办公室工作的新方法与新路径,以期为新时期医院办公室工作的开展与创新提供参考。     

提升医院执行力的思考

在日趋激烈的医疗市场竞争环境中,要充分认识提升医院执行力的重大意义,正确把握提升医院执行力的内容和途径,建立健全提升医院执行力的保障机制.     

浅谈如何做好医院办公室工作

近年来，随着医院管理工作的职业化和现代化，其办公室职能也在不断扩大，当好领导的参谋和助手逐渐成为医院办公室的主要职能之一。与之相适应的卫生政策研究、医院发展战略的制定等也被列入医院办公室工作的范畴。为此，遵循一定的原则搞好办公室工作，充分发挥办公室职能作用，对提高医院工作效率，保证各项工作的顺利实现是极为重要的。笔者从事办公室多年，以下就如何做好办公室工作谈一谈自己的一些粗浅看法。     

医院办公室工作与公共关系

医院办公室是医院对内对外的窗口，它在医院整个工作中，具有特殊的地位和作用，如何加强办公室公关工作，借助公关手段，使医院做到“内求团结，外求发展”，树立良好的知名度和美誉度，尚有许多工作可做。（1）做好内部公共关系，办公室首先面临的是医院内部的各层关系，要协调与各个职能科室的关系；协调领导与员工之间的关系；协调与同事之间的关系。（2）做好医患关系。医院的服务对象是患者，医院的一切工作都是围绕着患者进行。建立良好的医患关系，争取患者的信任与理解，才能赢得市场，赢得医院发展的主动权。要协调与患者的关系；协调与社区公众的交流、沟通。（3）社会关系。医院与社会环境之间的关系十分密切，医院在进行医疗服务的过程中，必然以与其周围的群体发生关系。办公室如何协调好这种关系，求得对医院工作的了解、支持和合作，树立良好的医院形象是十分必要的。协调与关联机关团体的关系；建立与兄弟院校之间的关系；建立与社会团体之间的关系；建立新闻媒体之间的关系。在与传媒打交道时，医院办公室应当指定一位既懂业务，又擅长公关的人士担任医院的新闻发言人，处理与传媒的接触与交往问题，最大限度地争取传媒的合作与支持。随着改革的不断深入，医院办公室公关工作会逐步被医疗行业所采纳。     

医院办公室主任角色行为的实践

1　找准位置是办公室主任的工作前提1.1　明确工作职责　办公室是上情下达、下情上达、左右沟通、协调配合的枢纽 ,是领导正确决策、指导工作的一个基础性环节。为领导服务、为部门服务、为群众服务是办公室主任的基本职责。1.2　明确工作角色　办公室不是权力部门 ,而是行使参谋、协调职能的工作部门 ,是为领导、科室、群众服务的办事机构。因此 ,办公室主任的工作必须到位不越位 ,谋政不某权 ,尽责不失职。1.3　明确工作特点　办公室为领导、部门、群众服务的工作职能 ,决定了办公室工作具有鲜明的从属性、政策性和事务性等特点。办公室主…     

医院办公室人员接待患者来访的体会

做好接待患者来访工作既是与医院经济效益、社会形象息息相关的大事,同时还能帮助办公室人员进一步提高自身的综合素质,真正成为连接医院和患者之间的坚实桥梁.文章结合工作实际,谈接待患者来访工作的意义、常见问题、重点工作及几点体会.     

新时代县级医院办公室管理的困境及突破探索——以粤北某县级医院为例

县级医院办公室离国家关于建立现代医院管理制度的要求还有较大差距,本文以粤北某县级医院为例,尝试梳理县级医院办公室的现状、存在的不足以及探索突破方法,并以PDCA管理工具在个案中的运用体现持续改进效果。     

新形势下医院办公室功能设置的探讨

本文通过对医院院长办公室现状的调研．结合新形势下医院所面临的内部改革需要，提出了医院院长办公室功能设置改革的必要性及改革方案。     

信息管理在医院办公室的实际应用

一、信息管理在办公室工作中的作用 办公室是医院领导的“耳目”,是领导获取信息的主要渠道,也是一个单位的信息网络中心,信息管理在办公室工作中处于十分重要的位置。因为,医院领导要依据办公室提供的及时、准确的信息来进行科学决策,使医院工作能适应外界环境和内部运转需要。所以,办     

医院办公室信息化管理的经验与体会

目前医院常用的信息化管理系统多数针对临床,南京第一医院办公室率先尝试自行设计开发文件档案一体化管理系统,并充分利用OA、短信通、电子屏、网站等信息化工具,利用信息化管理技术处理医院行政公务信息,降低工作成本、提高工作效率、改进工作方法.