创建优质护理服务示范病房的做法与体会

我院作为黑龙江省＂优质护理服务示范医院＂,积极开展＂优质护理服务示范工程＂活动,通过示范病房的观念转变,制度更新,规范服务,创新管理,使得全新的护理服务深入人心,赢得了患者的信赖,护理服务质量全面改进,护患关系明显改善。我院呼吸综合肿瘤内科作为首批“优质护理服务示范病房”之一．结合科室实际情况,稳步实施优质护理服务工作并取得了一定成效。现将实施方法与体会报告如下。     

干部病房“优质护理服务示范工程”实践

本文从优质护理服务示范工程实践出发,针对干部病房的护理服务目标,提出采取转变服务理念,公开分级护理服务标准、服务内涵和服务项目,引入患者知情监督机制,改革服务模式等措施,确保实现护理服务质量让患者满意、家属放心、促进健康的目标。     

儿科病房开展优质护理服务示范工程的体会

目的 探讨在儿科病房开展"优质护理示范工程"的成效与体会.方法 针对儿科病房的特点,制订优质护理服务计划,端正职业角色,加强人员培训,转变护理理念,规范护理行为,更新管理模式,提供全面易懂的健康教育等措施.结果 实施优质护理服务提高了护理工作质量,改善了工作效率,促进了护患关系,提高了患儿家长对护理工作的满意度,培养了年轻护士.结论 儿科实施优质护理服务示范工程,能显著增强护士服务意识,提高护士的护理技能,激发护士服务热情,有利于提高护理质量和患儿家长对护理工作的满意度.     

优质护理服务在基层医院病房管理中的应用

目的:探讨优质护理服务在基层医院病房管理中的应用。方法:选择150例患者,将其分为观察组和对照组,每组各75例患者,对照组患者采用一般的护理服务对患者进行常规病房管理,观察组采用优质护理服务进行病房管理,从护理人员的人力资源调配、工作态度、工作流程包括病人对护理的满意程度等方面进行对比。结果:观察组无论是从护理人员的角度还是从病人的角度来看都比对照组情况好,且两组差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:优质护理服务在基层医院病房管理中可以做到以病人为中心,为患者创造良好的就医康复环境,提高病人对护理人员的满意度,构建和谐医患关系。     

优质护理服务在妇科病房的应用

<正>随着经济的快速发展,我国医疗体制改革已逐步深入,人民群众的自主意识也在逐渐增强,对医疗服务的要求越来越高。作为服务业,医疗行业的压力随之增大。医院要想在激烈的竞争中脱颖而出,必须要改善服务质量,把患者的满意度作为成绩考核的硬指标加以确认,从而建     

优质护理服务在儿科病房的应用

目的分析研究在儿科病房当中采用优质临床护理的临床治疗效果。方法抽取近年来在我院儿科病人住院的患病儿童80例,对其采用优质临床护理,比较采用优质护理前后的护理满意度以及在工作当中存在的问题。结果采用优质临床护理以后,患者护理满意度得以提高,并且护理当中的一些问题明显减少。结论采取优质临床护理方法可以使护理工作不断给予完善,使患病儿童以及家长的满意度明显提高,并且可以使护理工作当中出现的问题明显降低,对患病儿童的生活质量起到至关重要的作用,具有临床推广价值应用。     

优质护理服务在耳鼻喉科病房中的实施与体会

自我院创"优质护理服务示范病房"活动开展以来,在院护理部的带领下,以提高护理质量,规范各项工作流程与管理措施,加强护理安全为主线,以"病人为中心"的宗旨,全科护士不断推进优质护理服务,提高专科护理质量,创新服务形式,为患者提供安全、专业的护理服务.全体医护人员都积极参与其中,把病人当自己的亲人来对待,用真心真诚对待他们,将心比心,真诚以待,构建了和谐的医患关系.     

浅谈基层卫生院综合病房开展优质护理服务的体会

目的:研究基层卫生院综合病房开展优质护理服务的应用效果以及体会.方法:选取在2018年3月-2019年7月来我院就诊的52例综合病房患者为研究对象,对开展优质护理前后的护理满意度进行比较.结果:护理后患者的护理满意度96.15％与护理前82.69％相比较高(p<0.05);干预后,观察组生活质量评分高于对照组(p<0....     

我院创建优质护理服务示范病房的实践与体会

目的全面推行责任制护理模式,为患者提供优质护理服务。方法通过分批在全院所有病区开展“优质护理服务示范工程”活动,试行“包床到护”的责任制整体护理,加强落实基础护理,合理补充护理人力资源,提高合同制护士待遇,分层级管理护士,医院保障支持系统建立等措施,为患者提供全程、温情的护理服务。结果提高了患者对护士的认可度,护士自身价值得到体现。结论开展“优质护理服务”活动,提升了护理服务内涵。     

浅谈开展优质护理服务示范病房的体会

医疗行业激烈竞争的今天,人们对医疗护理服务的需求不断提高。在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院和优质护理服务示范病房”的大环境下,笔者所在医院以笔者所在科为示范点,通过外派省学习,积极组织全院及全科护理人员学习省下发文件,在2010年8月底实施开展优质服务示范活动,认真做好基础护理,努力改善服务态度,构建和谐的医患关系,让每个细节做到实处,积极为人民群众提供优质服务。具体实施如下。     

以“医院管理年”活动促进护理质量提高的实践和体会

护理质量直接影响病人的生命和健康,也影响医院医疗安全。为了更好地加强护理质 量管理,提高护理质量,防范护理差错事故的发生,保障护理安全,我院在“医院管理年”活动中,采 取了一些切实可行的措施,收到了良好的效果。     

实施优质护理服务在护理管理中的实践与作用

目的：探讨实施优质护理服务活动的实践方法与效果。方法：在全院范围宣传开展“优质护理服务”的意义,先确定4个科室为“优质护理服务示范病区”,然后在全院范围内开展优质护理服务活动,采取的措施包括实施护士责任制包干;提高护理人力资源的合理利用;推行亲情护理服务;不断完善护士激励机制。结果：提高了护理人员的整体素质、护理工作质量及患者满意度。结论：开展优质护理服务,能达到令患者、医院、社会、政府都满意的效果。     

抚触护理在新生儿病房优质护理服务中的应用

目的探讨抚触护理在新生儿病房优质护理服务中的应用效果。方法选取2016年9月至2018年5月期间我院的200例新生儿,随机分为观察组和对照组各100例。对照组新生儿给予病房优质护理服务,观察组新生儿在病房优质护理服务的基础上给予抚触护理。观察并记录两组新生儿的第5 d摄入奶量、排胎便时间、粪便转黄时间、睡眠时间,以及出生42 d后的体重、身长、头围。结果观察组新生儿的第5 d摄入奶量显著多于对照组,排胎便时间和粪便转黄时间均显著短于对照组,睡眠时间显著长于对照组(P <0.05)。出生42 d后,观察组新生儿的体重、身长、头围均显著优于对照组(P <0.05)。结论新生儿实施抚触护理能够加快胎便的排出,增加摄入奶量,促进新生儿体重增加和生长发育。     

护理质量分组管理的实践与体会

将护理人员分为5组,各组均4人,分别为安全质控管理组、危重患者管理组、护理文件检查组、临床教学组及优质护理管理组,明确各组职责,分工合作.实行分组管理后,提高了护理质量及患者、护士满意度.     

优质护理服务在PICU病房的运用效果分析

目的探讨优质护理服务在PICU(儿科重症监护室)病房中的运用效果。方法选取74例PICU患儿为研究对象,对患儿的病例资料进行回顾性分析,将患儿分成观察组(常规护理)37例和对照组各37例(优质护理),对比两组的护理效果。结果观察组患儿家属的护理满意度显著高于对照组(P<0.05),观察组患儿院内感染率显著低于对照组(P<0.05)。结论优质护理可以降低患儿院内感染率,提高患儿家属对护理的满意度,缩短住院时间,提高整体护理质量。     

开展优质服务明星评选活动的实践与体会

从组织领导;号召动员,全员参与;评选内容;评选方法;积极表彰,发挥榜样示范作用等方面,总结了优质服务明星评选活动的主要做法。     

门诊“一站式服务中心”的实践与体会

目的探讨我院门诊＂一站式服务中心＂的实践与体会,以期为患者提供更高效优质的便捷服务。方法阐述＂一站式服务中心＂的定义,介绍我院自2007年以来实行的＂一站式服务＂的具体服务项目,并分析需要改进和完善的地方。结果当前的＂一站式服务中心＂尚不完善,有待增设＂医院代表＂、＂全科咨询医生＂和＂药物咨询＂等方面的服务项目和人员。结论 ＂一站式服务中心＂以少量的工作人员集中提供多种服务,使我院的工作效率得到进一步的提高,医院整体的竞争力得到进一步的增强。     

集团化护理质量管理实践

目的：探索集团化护理质量管理的方法,加强护理质量管理,细化护理服务流程,保证护理安全。方法：建立并完善护理培训机制,有计划的将集团护理人员按工作年限、职称及专业发展等进行护理理论、技术操作、护理礼仪等进行规范化培训。结果：使护理人员更新了服务理念,增强了主动服务意识。结论：提高了护理人员的整体素质,多数护理人员能在患者需要之前为患者解决问题,有计划有步骤地为患者提供全程护理服务,提高了患者满意度。     

“优质护理服务示范工程”的实施方法与效果观察

目的探讨实施"优质护理服务示范工程"的方法与效果。方法结合医院的实际制定实施方案,改革护理工作模式,加强护理安全管理,提高护理人员的思想认识,修订完善各项工作制度,提升护理团队综合素质。比较活动开展前后患者对护理工作的满意度和临床护理质量的相关指标。结果活动开展以后,基础护理、病房管理质量以及患者对护理工作的满意度均显著提高(P<0.05)。结论开展"优质护理服务示范工程"活动,有利于改善护患关系,全面提升临床护理服务质量及患者满意度,值得临床推广实施。