专项整治活动期间上海交通大学医学院附属新华医院崇明分院抗菌药物应用分析

当前,我国抗菌药物在临床存在使用率高、用药起点高、无指征应用普遍、细菌耐药率持续增长等问题,有的单位不合理使用率已超过60%[1]。2011年4月18日,卫生部出台了《关于做好全国抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》（卫办医政发[2011]56号,简称56号文件）,旨在大力整治抗菌药物的临床不规范应用问题[2,3]。     

医院门诊药房药物咨询服务情况的分析

目的开展药物咨询服务工作,了解患者用药情况,促进临床用药的安全性、合理性。方法回顾性分析该院2012年10月至2013年9月门诊药房药物咨询1943例资料。结果药物信息58.11%,药物用法用量10.04%,药品规格剂量3.60%,药物不良反应与安全性3.29%,药品价格2.27%,用药注意事项1.80%,药品质量及保存方法 1.08%,其他问题19.82%。结论开展药物咨询服务工作是临床药学工作的重要内容,有利于提高患者用药的依从性,促进临床用药安全、合理。     

门诊643例患者药物咨询回顾性分析

目的了解门诊药物咨询工作情况,分析、总结药物咨询服务的特点,提高医院药学服务质量。方法选取某医院2009年门诊643例患者的药物咨询记录,进行归纳和分析。结果 58.94%的患者咨询药物的用法及用量;受咨询药物最多的是抗感染药物（26.92%）。结论通过药物咨询能充分了解患者主要关心的问题,能促进药师自身业务水平的提高,对促进患者安全、合理、有效地使用药物发挥重要作用。     

某院门诊药物咨询的分析与体会

目的分析2012年度本院门诊药物咨询情况,总结药物咨询的经验,进一步提高患者用药安全性和提高药学服务水平。方法选取本院2012年度门诊药物咨询记录3603条进行归纳、总结,并对一些经典案例进行分析和讨论。结果咨询者以患者为主,咨询内容以咨询药品供应、价格及医保信息最多（57．62％）,用法用量（21．87％）次之,适应症、药品不良反应、用药选择、特殊人群用药等相对较少。结论患者对药物咨询的需求较强,开展药物咨询对于提高患者用药依从性,促进合理用药有良好效果。     

某院2011年门诊药物咨询分析

目的对我院门诊药物咨询内容进行分析与总结,发现问题和规律,提高药物咨询服务质量和水平。方法收集整理我院2011年门诊药房760例药物咨询记录进行分类、统计分析。结果咨询者主要是患者及其家属,也有医护人员,咨询药物以心脑血管系统和抗感染药物为主,咨询内容主要是用法用量,不良反应及相互作用等。结论开展药物咨询工作,可以提高患者用药的依从性,最大限度地提高药物的治疗作用,降低药物的不良反应。     

门诊药物咨询服务的分析与思考

目的:提高合理用药咨询的服务质量。方法:收集、整理我院2005~2006年600例门诊药物咨询资料,对咨询类型与咨询内容进行分析。结果:咨询内容以药物的用法用量居多(28.2%),其次是药品不良反应(20.8%),所咨询药物中抗生素占主要位置(27.3%)。结论:开展专业化的门诊药物咨询是临床药学工作的重要内容,有助于加强医师、患者和临床药师之间的沟通,提高患者用药依从性,促进合理用药。     

从药物咨询服务分析我院门诊药学服务现状

目的分析本院门诊药学服务的现状,探讨提高药学服务质量的方法,促进医院药学服务的全方位开展。方法收集整理本院2011年6月～2013年6月药物咨询记录完整的资料共1147份,针对用药咨询内容进行回顾性总结与分析。结果药物咨询以门诊患者为主,占91．3％;咨询内容以用法用量和适应证方面为主,占53．7％;咨询方式多为窗口面对面咨询,占84.2％。结论目前本院门诊药物咨询服务能解决部分门诊患者,特别是特殊人群的用药疑虑,但存在形式单一、宣传不足及自身专业知识不足等问题,有待进一步改善。     

门诊药物咨询分析

目的了解临床需求，提高药物咨询的服务质量。方法收集整理732例门诊药物咨询资料，对咨询者身份、咨询药物类别和内容进行统计分析。结果患者是门诊药物咨询的主要对象（63．25％），咨询药物以抗感染药物最多（30．05％），咨询内容以药物用法用量最多（27．87％）。结论门诊药物咨询工作有助于加强药师与患者、医师、护理人员等之间的联系、沟通，提高患者用药依从性，促进临床合理用药。     

门诊药房开展药物咨询服务的必要性

门诊药房是医院面向患者,服务患者的重要场所,我国医院药学服务也由传统的保障供应型向为患者提供负责任的药学服务转变[1].我院正在筹备建新门诊大楼,药剂科应在原有的基础上开展药物咨询服务窗口,体现人性化服务,发挥临床药学室人员的作用,满足患者日益增长的对药品消费的要求,解答患者的用药疑问,对于发现潜在的不安全用药隐患,解决实际存在的不合理用药问题具有现实意义.一对一服务,可以增进医患有效沟通,提供便民服务,从而提升医院服务的满意度.     

谈门诊开展药物咨询服务的体会

药物咨询服务直接关系到患者的用药安全及身心健康。随着医药产品的激烈竞争,药物品种及数量日益增加,患者对药物信息的需求量越来越大,涉及范围越来越广,因此开展药物咨询服务,既增强患者用药的依从性,又提高药物的疗效,对减少和预防药物不良反应的发生具有重要意义。本文就我院门诊开展药物咨询服务谈以下体会。1开展药物咨询服务的基本要求1.1药物咨询服务人员的要求我院为一所二级综合性医院。医院每天都面临大量的门、急诊及住院患者,相当然合理用药显得尤为重要。为配合门诊和临床医疗需求,2005年创建“规范药房”的同时,开展了门诊药…     

我院门诊患者药物咨询案例分析

目的:探讨药师在门诊药物咨询工作中的地位和责任。方法:对我院2006～2007年门诊患者的用药咨询记录进行整理并结合典型实例进行分析。结果:患者咨询的问题涉及到药学工作的各个方面,并且大多得到了有效解决。结论:在指导患者合理用药方面,药师不仅要有广泛的药学专业知识,同时也肩负着重要责任。     

我院门诊药房开展药物咨询服务分析

目的：促进合理用药,提高药物咨询服务质量。方法：收集我院门诊药物咨询记录,对咨询药物类型和咨询内容进行分析。结果：患者对心脑血管系统用药咨询的例数最多,其次为抗菌药物及中枢神经系统用药;咨询内容主要是药物的用法与用量、不良反应、作用与用途等。结论：开展药物咨询服务,有利于提高药师专业水平和咨询服务质量,促进合理用药。     

我院药物咨询工作的实践分析与技能探讨

目的:提高药物咨询的服务质量,促进合理用药。方法:对我院2013年8-11月药物咨询记录进行分析与总结,并结合实际案例对咨询技能作一深入探讨。结果:咨询者中患者及其家属比例为76.9%,医护人员比例为23.1%;咨询方式以药物咨询室和电话咨询居多;咨询内容主要涉及药物用法用量、不良反应、适应证、药物相互作用;咨询药物以抗菌药和心脑血管类药物比例最高;咨询结果的满意比例较高,达85.2%;针对咨询患者的实际情况,有技巧地作出相应回复可有效帮助提高合理用药水平和用药依从性。结论:开展药物咨询是药学服务的重要内容,也是提高药学服务质量的重要环节,同时为医护人员获取较为全面的医药信息提供了平台。注重对药物咨询的实践分析和咨询技能的使用,对提高患者用药依从性、促进合理用药起到了推动作用。     

我院483例药物咨询综合分析

目的:促进合理用药,提高医疗质量。方法:对483例患者和医护人员提出的咨询内容进行综合分析。结果:患者对心脑血管药物、抗菌药物、消化系统药物的咨询例数最多,咨询内容主要是药物的作用与用途、不良反应、用法与用量等;医护人员对抗菌药物的咨询例数最多,咨询内容主要是治疗疾病可供选择的药物、配伍联用等。结论:药物咨询能够帮助促进合理用药,提高医疗质量和患者的医疗保健意识,同时对医院药师也是良好的宣传。     

我院门诊及临床药学室药物咨询回顾性分析

目的:为进一步提高药物咨询质量及临床药学工作的开展提供参考。方法:采用回顾性方法,收集我院主要针对患者的门诊药物咨询记录和针对医务人员的临床药学室药物咨询记录,分析药物咨询问题种类及构成,并对药物咨询工作进行总结。结果与结论:门诊有效咨询记录3632例中,关于药品库存量、规格、价格、报销方式等占74.1%,用法用量占10.4%;临床药学室记录的68例中,关于特殊人群用药、用法用量均占27.9%,药物稳定性占13.2%;患者主要关注口服药物的用法用量,医务人员偏重注射剂的使用注意事项。建议药师应针对患者和医务人员的重点关注内容进行资料的收集和整理,以提高药物咨询效率和质量。     

我院508例药物咨询情况分析

目的:了解我院药物咨询情况,以期为提高临床药学服务质量提供参考。方法:对我院2007-2009年508例药物咨询记录进行统计、分析。结果:医护人员是药物咨询的主体,患者对药物信息的需求在不断增多。咨询问题涉及的药物类型主要为抗感染药、内分泌系统药、消化系统药和心脑血管系统药。咨询问题主要包括药物的选择与用法用量、特殊人群用药、药物的安全性、药物的名称与成分、药物的皮试问题等。结论:临床开展药物咨询工作,可提高合理用药水平。     

我院药物应用现状调查与分析

目的：对我院药物应用进行调查与分析，以提高我院药物合理应用水平。方法：随机抽取我院2006年5月～2007年10月出院病历（各科每月抽取病历10份，共1800份病历），调查药物应用情况。分析具体病例药物应用的合理性，总结药物临床应用存在的不合理问题。结果及结论：我院抗菌药物和非抗菌药物的应用中存在很多的问题，应加强临床药师对临床的药学服务，以提高药物合理应用水平。     

我院2013年上半年药物咨询情况分析

目的：开展门诊药物咨询服务,促进患者安全、合理用药。方法：对我院2013年1—6月期间临床药师登记完整的432例门诊药物咨询信息进行统计分析。结果：门诊药物咨询人群中以儿童家长居多,其次是孕妇;咨询内容以用法用量居多,其次是注意事项与孕妇用药安全,另外一些特殊剂型使用药物的咨询逐渐增多。结论：通过开展药物咨询服务,逐步提高门诊患者用药的安全性、有效性及依从性,同时不断提高临床药师的业务水平。     

儿科用药现状与分析

目的:了解儿科用药特点,促进儿科合理用药。方法:对儿科用药采用金额排序法进行回顾性统计和分析,并随机抽取我院2009年1—12月的儿科门诊处方10 242张和462份住院病历进行合理用药分析。结果:按金额排序,儿科用药种类前5位依次为抗感染药、中药制剂、呼吸系统用药、神经系统用药、解热镇痛药;抗菌药物和注射剂使用率均较高,且住院高于门诊;存在一定的不合理用药情况。结论:我院儿科用药基本合理,但应加强抗菌药物和注射剂的使用管理,特别是夫西地酸的使用;儿童使用中药制剂应加强规范;积极学习并提高儿童合理用药水平。     

精神科开展用药咨询服务的实践和体会

目的:提高精神科患者合理用药水平。方法:对我院精神科近年来初次用药、再次用药及长期用药患者的用药咨询情况进行分析。结果:精神科患者用药咨询面较广,咨询内容最多的是药物的作用用途及药品不良反应,为此药师需要丰富医药知识,提高咨询水平;善用语言艺术,促进药患沟通;保护患者隐私,掌握咨询分寸。结论:精神科很有必要开展用药咨询服务,它对促进合理用药和减少药品不良反应的发生具有积极的现实意义。