医务人员工作满意度的测量与评价

目的了解医务人员对工作的满意程度，分析其心理需求，明确医院管理中存在的问题，为改善医院管理体制提供科学依据。方法自行设计调查问卷，采用分层整群随机抽样的方法，对河北省某省级医院医务人员进行问卷调查，并对不同群体的满意度进行方差分析。结果医务人员总体工作满意度不很高，其中医技科室的医技人员及行政职能科室人员相对高于临床科室的医生、护士；不同学历、不同职称医务人员工作满意度在不同维度上有差异。结论：提高工作满意度应注意不同群体的差异。     

广西县级综合性医院医务人员工作满意度及影响因素分析

目的 调查广西县级综合性医院医务人员的工作满意度,并分析其影响因素.方法 采用随机抽样方法对广西壮族自治区武鸣县人民医院的250名医务人员进行工作满意度调查.问卷内容包括被调查者的性别、年龄、职别、职称、工作年限、文化程度、年收入和培训情况等,工作满意度评价涉及从事专业、工作环境、医疗仪器设备、收入报酬、绩效考核制度、职务晋升机会、培训/进修机会、机构制度实施效果、医患关系以及社会地位等维度.采用描述性分析、t检验和方差分析、非条件Logistic回归分析医务人员的工作满意度及其影响因素.结果 该县级医院医务人员对工作的总体满意度为2.80分,满意率为65.0％,属于比较不满意.医师、护士、医技人员是满意度总体评价的负面影响因素,医师和医技人员与其他人员比较差异有统计学意义,接受过培训人员与未接受过培训人员比较差异有统计学意义.结论 该县级医院的医务人员对收入报酬、医患关系和社会地位并不满意,建议建立公平、透明、合理的分配制度,推行有效措施改善医患关系,提高医务人员的社会地位.     

上海某医院员工满意度调查与分析

目的:通过调查医院员工满意度现状,寻找员工满意度影响因素,为提高员工满意度提供理论依据。方法:采用满意度问卷调查表,收集数据使用SPSS11.0软件进行统计分析。结果:医院员工满意度总体情况接近比较满意水平;影响满意度的因素有管理制度,工作岗位,医院建设,报酬分配等方面。结论:医院应当关注员工满意情绪管理,建立员工工作满意度调查制度,关注不同影响因素和不同群体差异,以提高员工工作满意度。     

云南省某公立医院医务人员工作满意度及影响因素

目的 了解云南省某公立医院医务人员工作满意度现状, 分析其影响因素, 为提高医务人员工作积极性提供科学依据.方法 采用自行设计问卷, 对云南省某公立三级综合医院医务人员进行现场随机抽样调查.结果 医务人员工作满意度总体较高, 不同工作类型、职称、工作年限、年龄、收入变化、对管理制度知晓情况、对绩效考核制度知晓情况以及对医院发展信心不同的医务人员对工作的满意度, 差异有统计学意义 (P<0.05) .医务人员工作满意度的影响因素为医院管理制度的知晓情况、对绩效考核制度的知晓情况、收入变化情况、对医院发展的信心.结论 医院在今后的工作中应注意建立和完善员工激励制度, 制定更加合理的医院内部管理制度和收入分配制度, 加大医院管理、绩效考核制度对医务人员的宣传和普及.     

急诊护士工作满意度的研究

探讨急诊护士工作满意度及其相关因素，并对相关因素深入分析，提出提高急诊护士工作满意度的方法和策略。方法：对我院急诊护士和普通病房护士进行抽样调查，采用问卷调查，就本人对工作满意度、报酬满意度、工作环境是否具有安全感、工作是否有成就感几个方面进行调查．并对调查结果进行了统计学处理。结果：急诊护士工作满意度低于病房护士工作满意度。结论：急诊护士工作满意度受多方面因素的影响。提高急诊护士工作满意度必须从提高急诊护士社会地位、规范护理管理、发展护理教育、提高急诊护士报酬等多方面做起，提高其工作效率。     

大型综合性医院门诊患者满意度影响因素分析

目的：了解患者对综合性医院门诊服务的满意状况,并探讨其影响因素。方法：采用自行设计的问卷调查表对门诊患者进行调查,应用多元非条件Logistic回归分析影响因素。结果：综合性医院门诊患者的总体满意度为63．6％,影响总体满意度的因素有就诊环境、医务人员解答问题清晰程度、医疗收费水平等。结论：综合性医院不仅要提高医疗技术水平,增强医务人员的服务水平也是提高患者满意度的关键。     

青岛市院前急救医务人员工作满意度与稳定性调查分析

对不同级别医院的256名院前急救医务人员进行工作满意度调查，并进行访谈。结果显示，青岛市从事院前急救医务人员总体满意度不高[（3．04±0．52）分]，最不满意的项目是成长与发展、工作条件、医患关系、工作收入及社会地位；不同工作类型、不同职称的医务人员的工作满意度有差异。约2／3的医务人员曾有不愿意从事并离开院前急救岗位的想法。     

广西县级公立医院改革后医务人员工作满意度分析

目的:了解广西县级公立医院医改后医务人员工作满意度及其影响因素。方法:采用简单随机抽样方法抽取广西第三批进行县级公立医院改革的4个样本县,共496名医务人员进行工作满意度调查。结果:医务人员对收入状况的满意率最低,对改革的认知水平与知晓程度较低。对工作感到不满意的前三个原因是"职业风险高""收入相对较低"和"工作强度大"。医务人员的工作满意度在不同性别、不同医院类型、不同职业岗位、不同月均收入和每周工作时间之间差异有统计学意义(P<0.05)。多元线性回归结果显示,影响医务人员工作满意度的因素有医院类型、每周工作时间和月均收入(P<0.05)。结论:广西县级公立医院改革后医务人员对自身收入情况最不满意,对改革内容的了解程度较低。月均收入、医院类型与每周工作时间是影响医务人员工作满意度的主要因素。     

医院临床科室医务人员手感染情况调查

目的：调查医院临床科室医务人员手卫生知识掌握情况,规范手卫生管理,提高医务人员的无菌观念和自我保护意识方法。方法：对医院56名医务人员进行问卷调查。结果：被调查的医务人员基本知识均掌握较好,实践程度在不同职业间存在显著性差异,性别、学历和工作年限间无显著性差异。结论：医务人员对手卫生基本知识掌握较好,但实践程度在不同职业间存在差异,应加强培训和监督检查,并强化医务人员手卫生意识,使医务人员明白洗手在预防患者外源性感染和医务人员自我保护的重要作用。     

三级医院医务人员工作满意度的个体、工作特征、组织环境三维度影响因素分析

目的：了解医务人员的工作满意度现况及其影响因素,据此提出相应的干预策略。方法：采用方便抽样的方法,问卷调查404名医务人员。结果：医务人员的工作满意度水平较低,尤其在操作程序和报酬上的满意度水平更低;其影响因素包括一般社会人口学特征（年龄、性别、婚姻、是否有孩子、受教育程度等）、工作特征（工作年限、岗位、职称、领导职务等）、性格特征（A型性格、自我效能）、工作环境特征（组织支持）等四个方面。结论：被调查医务人员的工作满意度水平较低,应针对重点人群进行有效干预。     

太原市医务人员工作满意度调查研究

目的分析太原市医务人员对工作的满意度情况,了解其心理需求,医院或医药行政部门可以相应地采取激励措施,以提高其工作积极性,从而更好地为患者提供高质量的医疗服务。方法按方便抽样方式抽取省、市两级医院的部分医务人员437名进行问卷调查,问卷采用明尼苏达满意度问卷(MSQ)。结果太原市医务人员最不满意的依次为晋职的机会、收入、医院政策的实施;不同的年龄、职类、职称、教育程度的医务人员的满意度有显著差异。结论提高工作满意度应当重视改善这些因素和注意不同群体的差异。     

宁夏某三甲医院医务人员职业价值观与工作满意度关系研究

目的 分析三甲医院医务人员个人职业价值观和对现从事工作的满意度,客观评价医务人员目前的工作状态和工作期待。方法 采用问卷调查方式,对银川市辖区内3家三级甲等综合医院的医务人员进行个人职业价值观、工作满意度调查。结果 3家三甲医院医务人员职业价值观整体得分为2.98分,得分较高的为同事关系,得分较低的为多样变化;被调查者整体满意度分值为2.90分;被调查者在工作中美的追求、创造发明、成就满足、管理权力、经济报酬、工作环境、同事关系等职业价值观维度与现在工作的满意度有正相关关系(P<0.05),结论 从医院管理层面对医务人员进行职业规划辅导,培养医务人员的职业信念,提高职工薪酬水平和社会地位,有助于提高医务人员工作满意度。     

县级公立医院综合改革医务人员积极性探究

目的：了解县级公立医院综合改革后医务人员的积极性情况。方法：设计调查问卷于2013年、2014年分别对同等级别、规模相当的7家医院的3854名医务人员进行积极性调查,高淳人民医院医务人员共722人参与调查。结果：围绕医务人员对薪酬待遇、工作环境满意度、医院内部运营情况认可度3个主要方面进行统计分析,参与调查的7家医院中,有5家医院医务人员积极性明显提升,高淳人民医院医务人员薪酬待遇、工作满意度与医院环境认可度明显低于改革前。结论：工作环境满意度、医院运营情况认可度及薪酬待遇满意度3项指标能作为医改后医务人员积极性评价的敏感指标,医院优秀文化的传承及围绕3项指标进行的医院内部运行机制改革对医改起着积极的推动作用。     

临床医务人员工作满意度分析研究

目的：通过分析影响医院临床医务人员工作满意度的因素,提出改进建议,以更好的为患者提供优质服务。方法：分层随机抽样抽取上海某三级甲等专科医院的300名医生、护士和医技人员,利用“李克特量表”5点测量法进行工作满意度状况问卷调查,用多元逐步回归分析及一般线性模型分析临床医务人员工作满意度的影响因素。结果：现职工作的总体满意度均值为3．05（±0．94SD）,评价一般。多元回归分析临床医务人员工作满意度状况的影响因素为：单位的组织环境和氛围,对个人职业发展的期望值,对工作负荷的满意度及工作报酬及福利等。结论：建立高效公平的运行机制和良好的工作环境,支持个人职业发展的平台,采取“以人为本”的科学管理方式可有效提高工作满意度。     

皖北地区乡镇卫生院医务人员工作满意度及其影响因素研究

目的:调查皖北地区乡镇卫生院医务人员工作满意度现状及其影响因素。方法:采用分层随机抽样方法,采用自制工作满意度调查问卷对皖北地区27所乡镇卫生院477名医务人员进行问卷调查。结果:皖北地区乡镇卫生院医务人员工作总体满意度得分为（3.67±0.82）分;其中5个维度得分从高到低依次为内部环境（3.85±0.80）分,工作本身（3.77±1.04）分,医院管理（3.71±0.64）分,社会执业环境（3.64±0.68）分,工作回报（3.38±0.93）分;不同年龄、婚姻状况及工龄医务人员工作满意度得分差异均有统计学意义（P<0.01）。结论:在加强乡镇卫生院医疗卫生队伍建设中,应以医务人员职业发展和完善薪酬体系作为切入点,同时要注意针对不同群体采取有针对性的措施。     

门诊病人满意度的若干影响因素分析

目的：分析影响门诊病人满意度的因素。方法：对已就诊的病人是否选择医生、未选医生的原因、对医生的满意度、对医院的满意度及对医院不满意的问题进行问卷调查，对调查的结果运用SPSS10.0统计软件进行卡方分析检验。结果:选择医生就诊病人的满意度明显高于非选医生组的病人；不同职称医生和不同级别的医院对满意度的影响不明显；医务人员解释简单和服务态度差是影响满意度的主要因素。结论:医院提供病人选择医生的信息和途径，提高病人选择医生率，确保医生对每一病人的诊疗时间，医生耐心细致的解释，提高服务态度是提高门诊病人对医院满意度的关键。     

医联体文化建设对社区医院医务人员工作满意度的影响研究

目的 探讨医联体文化建设对社区医院医务人员工作满意度的影响，为社区医院改革发展提供参考。方法 以医务人员工作满意度测评量表为研究工具，选取区域医联体内3 家社区医院86 名医务人员为调查对象，在医联体文化建设前后进行医务人员工作满意度调查。结果 医联体文化建设后,医务人员工作满意度测评量表总体得分（81.30±4.58），较建设前的（58.75±3.82）有明显提高，差异有统计学意义（P＜0.05）；满意度测评得分与建设前比较在工作本身、工作压力、工作条件、工作回报及组织管理维度有明显提高，差异有统计学意义（P＜0.05）；医联体文化建设后,医务人员在人际关系维度的满意度测评得分无明显变化，差异无统计学意义（P＞0.05）。结论医联体文化建设切实提高了社区医院医务人员的工作满意度。     

不同受聘形式护士工作倦怠及工作满意度调查

目的：探讨不同受聘形式护士工作倦怠及工作满意度情况,为缓解护士工作倦怠、提高工作满意度提供依据。方法：采用Maslach工作倦怠量表和护士工作满意度调查表对医院486名护士进行问卷调查,调查结果利用SPSS 17.0软件系统与内蒙古自治区2008年8家三级甲等医院护士工作倦怠及工作满意度资料进行对比分析。结果：2013年护士工作倦怠中情绪衰竭、去人格化、个人成就感各项因子得分与其它医院比较差异有统计学意义（P〈0.01）;在工作满意度中,对目前护理工作满意度、对同事满意度、对管理者满意度、对晋升和发展满意度、对报酬满意度各项因子得分与其它医院比较差异有统计学意义（P〈0.01）;在不同受聘形式护士工作满意度的比较中,对目前护理工作满意度差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：护士对所从事的工作倦怠高,工作满意度低,尤其表现在对目前护理工作满意度方面。     

陕西省基层医务人员激励机制的满意度调查研究

目的：通过对陕西省基层医疗机构医务人员激励机制满意度的现状调查,找到影响医务人员工作积极性的主要激励因子。方法选择陕西省陕南、关中、陕北地区医疗机构进行问卷调查,并对统计数据采用因子分析法和Krukal－Wallis检验。结果影响医务人员工作积极性的主要激励公因子有培训和发展、薪酬待遇与保障水平、管理方式和团队合作、工作条件与工作环境,并且不同属性的医务人员对激励满意度存在差异。结论要提高医务人员的工作积极性,就必须结合陕西各地区的具体情况,建立适合的激励机制。     

某后勤集团医院后勤服务人员工作满意度调查

目的：对医院后勤服务人员的工作满意度状况进行调查分析,探究有效提高后勤服务质量的关键路径。方法：选取某后勤集团284名员工作为调查对象,对其8个方面的工作满意度进行问卷调查和对比分析。结果：调查对象对医院后勤服务工作总体上呈满意状态,其中对工作的充实程度最为满意,对工作报酬与工作量的比较最不满意,8项满意度指标的员工满意度存在极其显著的统计学差异（〈0.01）。结论：该后勤集团在合理有效发挥员工的工作能力、稳定服务人员队伍、营造宽松和谐的工作氛围等方面取得了一定成效,但尚需进一步提高薪酬的公平合理性、改善工作环境与条件并逐步建立健全激励机制。