做好一次性医疗物品的监测及管理工作

医院感染管理是当今医院管理中的一项重大课题.随着现代医学理论和技术的发展,医院感染问题日益突出,直接影响到医疗、护理质量, 同时也影响到社会效益和经济效益.一次性医疗物品管理不当,将给患者造成不必要的痛苦和增加患者的经济负担,同时给不法商有机可乘.为了进一步地提高医疗、护理质量,杜绝医疗废物外流,我们做了以下工作.     

安全质量管理理念用于医院药剂科管理实践与分析

近年来,在社会经济及科学技术进步的推动下,人们的生活水平得到了提高,而这一形势下人们也提高了对医院医疗水平的要求,希望医院药剂管理质量及效率得到提高,进而提高医疗医疗水平,使医院患者得到更高水平的药物治疗.但实际医院药剂管理中还出现质量管理上的问题,影响到了医院医疗发展,所以在医院药剂科管理实践中应用安全质量管理理念是必要和重要的.     

综合医院临床科室医疗质量考核的实践

临床科室是医院医疗质量管理的重点.公平、合理地对临床科室医疗工作质量进行量化评价,是医院质量管理的一个难点,也切实影响到医疗质量管理的成效[1-2].近年来,我院积极探索实践,逐步建立了较为完善的临床科室医疗质量评价标准体系,开展了全方位的质量监督考核,坚持奖惩兑现,医疗质量不断提高,取得了很好的效果.     

谈病案首页在医院统计工作中的重要性

目的 规范病案首页的填写,提高医疗信息的统计质量.方法 对病案首页填写中发现的问题进行登记、归类统计,分析其产生的原因,制定改进措施.结果 通过有效措施的实施,病案首页的填写质量有了明显提高.结论 病案首页是医院医疗信息的载体,是确保统计信息正确的基础.病案首页质量不仅关系到医疗信息的正确与否,同时也体现医院管理的综合水平,影响到医疗质量和效率的评估.     

深圳市2005年～2009年医疗服务质量的综合评价

以病人为中心提高医疗服务质量是医院发展永恒的主题[1].医疗服务质量直接影响到病人的生命和健康,也影响到医院的信誉和综合效益,是医院各项工作和综合实力的集中体现,是评价医院整体水平的重要指标.深圳市卫生和人口计划生育委员会(原深圳市卫生局)高度重视医疗服务质量管理工作,2002年以来,在全面推进三级、二级医院改造及大规模建设区域医疗中心和基本医疗服务网络的同时,吸收国内外医疗服务质量管理的新成果,并结合深圳市医疗卫生事业发展的实际情况,制定并连续几年实施了<医疗服务整体管理与质量控制>,使全市各级医疗机构朝着标准化、规范化的轨道迈进[2].     

规范病案首页书写提高病案统计质量

病案首页是医院各类医疗统计数据的原始资料,也是医疗业务和医院管理工作中数量和质量统一分析的可靠依据[1].首页书写是否完整准确,不仅反映医务人员的责任心和医疗技术水平,而且直接关系到一个医院的工作效率和医疗效果,关系到医院的整体医疗质量和社会声誉.我们在质控专项督查中发现病案首页填写存在不少问题,影响到医疗质量评估的多项指标,如三日确诊率、疾病的治愈率、诊断的符合率、危重病人抢救成功率、传染病漏报率、医院感染率、病人与非病人比率等,现将主要存在的问题汇总如下.     

对医疗质量概念的再认识

医疗质量反映了医院的实力和水平,关系着医院的声誉和影响,决定着医院的生存和发展.随着改革的深入和卫生改革的不断深化,医疗质量的内涵已经发生了很大的变化.为了推进医疗质量建设,我们试就现代医疗质量概念进行浅析.     

加强规范管理 有效控制医院感染

医院感染是指患者在医院内受到病原微生物直接或间接侵袭,发展到影响健康的感染性疾病[1].医院感染不但直接影响医疗、护理的质量,而且与医院的生存和发展息息相关,它延长了患者的住院时间,增加了患者了痛苦和经济负担,有时甚至造成了死亡.控制医院感染已成为现代医院管理中的一个重要课题.加强医院感染的规范管理,对于控制医院感染、提高医疗护理质量,改善患者的就医环境,有着十分重要的现实意义.     

应用秩和比法综合评价1996—2002年度某军区医院医疗质量

医院医疗质量包括工作效率、诊断质量、治疗质量及管理质量等多方面内容,医疗质量指标的高低受诸多因素影响,如医院规模、病人来源、收治病种、地域环境等,单纯从某一方面评价医院的医疗质量都是不客观的、不科学的.因而客观公正地综合评价医院医疗质量,对医院管理者提高医院医疗质量具有现实意义.本文对1996-2002年度某军区医院医疗质量采用秩和比法进行综合评价与分析,旨在客观反映医院工作状况,科学评价医疗质量,为医院管理部门制定决策提供科学依据,提高部队医院的竞争力.     

医嘱闭环管理在我院的应用

数字化医院的建设已经进入到一个新的阶段,其中对医疗流程的重组和优化是一个普遍关注的问题.目前很多医院已经实现了住院医嘱处理流程的电子化,信息系统支持从医生下达医嘱到护士核对再到药房摆药的管理,但对医嘱执行、用药确认等环节尚未全面进行电子化管理.我院通过应用自动识别、移动医疗、物联网、自动化等技术,使医嘱过程形成一个闭环链路,对医院医疗质量、工作效率和管理效益等方面产生了重大影响.     

医疗设备质量检测对医学工程科质量管理的促进

目的：通过落实医院等级评审细则对医学装备质量控制的要求,提高医院医学工程科的管理水平。方法：对比医院医疗设备质量检测和管理评定细则,分析医学工程科现状,提出通过建立从业人员准入制度,提高医学工程人员素质;将医学工程科的管理定位为医院质量管理的一项内容,其内涵向医疗设备质量管理转变;重视医疗设备质量控制与检测,拓展医疗设备检测的广度;加强医用设备及耗材的检测,以质量管理为主要服务模式等方式。结果：按照细则改进后,医学工程科的质量管理、服务水平得到进一步提高。结论：借助医院等级评审,真正达到以评促改,落实医疗设备质量控制的要求,全面提升医学工程科质量管理水平。     

医院医学工程科技术管理规范专题三——医院医疗器械质量管理技术规范探讨

目的：对医疗设备质量管理技术的研究是当前医院医学工程部门重点发展的技术之一，是医院长期稳定发展的重要保证。方法：从医疗设备管理技术的基本定义、原理、内涵和外延出发，阐述了医院质量控制技术的程序和总体要求．医疗设备质量控制体系建立和实施的方法，医疗器械不良事件报告制度建立的远景和近期目标。结果：指出医疗器械质量管理的法制性、系统性和医学工程行业人员所应扮演的角色及承担的责任。结论：医疗设备质量管理技术规范的制定将有效地提高医院整体质量水平。     

构建医院医疗设备质量控制体系的几点做法

目的：建立一套全员、全要素、全寿命周期的医疗设备质量控制体系,以加强医疗设备的质量管理.方法：运用全面质量管理理论、医疗设备全寿命周期管理理论、风险管理理论等理论和方法,通过分析目前国内医疗设备质量控制的现状,提出了构建医疗设备质量控制体系的做法.结果：经过在北京某部队的三甲医院试运行,提升了医疗设备的总体质量和管理水平.结论：构建医疗设备质量控制体系能够保障医疗设备的质量与安全,提升医院的诊疗水平,值得推广应用.     

数字化医院医疗质量管理研究

数字化医院建设对医院医疗质量管理提出了新的课题,本文结合作者单位数字化医院建设中的医疗质量管理实践,从在海量信息利用、信息二次开发、诊疗质量与效率、医疗服务监督和诊疗过程管理等五个方面系统分析了数字化医院建设对于提高医疗质量的意义;提出：数据质量是数字化医院医疗质量基础,信息安全关乎数字化医院医疗安全全局,信息利用是数字化医院建设的关键性目标。指出了数字化医院的宏观医疗质量管理趋向,结合医院客观法制环境和服务要求,强调把医疗文书、医疗流程和全程质控作为数字化医院的微观医疗质量管理重点。     

加强质量内控体系建设提升医疗质量管理水平

文章以某三级医院建立和完善医疗质量内控体系的实践为例,阐述了现代医院质量理念,指出医院应将构建完善的医疗质量内控体系作为加强质量管理的关键。     

医院医学装备质量与安全管理指标的探讨

目的：通过等级医院评审的准备工作,探讨医院医学装备质量与安全管理的指标。方法：参照卫生部《三级综合医院评审标准实施细则（2011年版）》（简称《评审标准》）,开展对医院医学装备质量与安全管理要求的研究。结果：确立医院医学装备质量与安全管理的5项指标,包括不良事件监测指标、强检计量器具管理指标、使用人员培训管理指标、急救生命支持类装备管理指标以及医用耗材和一次性使用无菌器械的管理指标。结论：医院医学装备质量与安全管理指标的提出有助于保障医学装备的质量与安全,通过管理指标的探讨为医学装备的质量与安全管理提供参考。     

强化医疗质量管理的对策探析

医疗质量是医院医疗技术和管理水平的综合反映,是医院赖以生存和发展的关键。医疗质量管理是一项综合管理工程,是医院打造核心竞争力的重要方面。本文分析了当前医疗质量管理存在的一些不足,探讨了实现医疗质量管理的基本对策,总结提出了当前加强医疗质量管理的具体措施。     

医疗器械质量管理规范的建立

医疗器械质量管理技术规范研究是当前医院医学工程部门重点发展的技术之一,是医院长期稳定发展的重要保证。本文从质量保证、质量控制、医疗器械计量管理和医疗器械不良事件报告制度4个方面,对医疗器械质量管理规范的建立进行了探讨。     

科级医疗质量管理小组建设实践

对医院科室质量管理小组的组织架构、建设措施、实施成效等进行系统阐述。科级医疗质量管理小组是依据“品管圈”等医院医疗质量管理理论开展的医疗质量管理实践活动,是医院医疗质量管理的有效举措,同时对医院的医疗团队建设、文化建设等均具有促进作用。     

注重医疗服务细节管理

医疗服务质量管理就是品质管理,就是追求服务品质的最优化。而服务质量品质的优劣,是由从事医疗服务的广大医务人员的思想境界、文化素质和服务技艺的修养所决定的,也是一家医院的质量文化和服务文化所决定的。从这个意义上讲,质量管理也是个人和组织境界的培育,是一种修炼。医疗服务的细节从服务本质及一个侧面揭示了医院管理的一个深层次的问题,即医院的立院之本和经营目的。细节管理深刻地反映了医院在时间、空间和文化3个维度的价值取向和积淀。