OEC管理模式在社区医院门诊输液室的应用

目的探讨海尔集团的OEC管理模式在门诊输液室的应用。方法通过对海尔集团的OEC管理模式深入学习及对其内涵领悟,明确门诊输液室护理工作各责任体系,健全质量考核标准,建立有效激励机制。结论将OEC管理应用在门诊输液护理工作中,能有效不断提高护理工作质量。     

护理安全是反映护理质量高低的重要标志

护理安全是反映护理质量高低的重要标志，是保证患者得到良好护理和优质服务的基础。输液室护理工作量大，患者多，流动性大，护理人员应重视护理安全。本文分析了输液室存在护理安全隐患，提出了针对性的防范措施，以确保患者在输液过程中的护理安全，防止护理差错事故的发生。     

PDCA在输液室护理安全管理中的应用

目的为了提升输液室患者满意度,提高护理质量,将PDCA运用至输液室的护理安全管理中,探究其实施效果。方法选择2017年12月-2018年11月至该院门诊输液室来行输液的患者,共600例,分成对照组和观察组,每组300例。对照组采用治疗常规护理、观察组采用PDCA护理方式,对比两组的不良事件发生率及患者对护理的满意度。结果观察组(97.00%)比对照组不良事件发生率更低,但护理满意度更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在输液室护理管理中开展PDCA可规范输液室的工作规范,提升患者的满意度,降低不良事件发生率,有助于提高输液室的治疗效果。     

提高门急诊输液护理质量及安全的体会

急诊输液室是医院对外服务的重要窗口，也是医院管理、护理质量以及服务水平的具体体现。输液是门急诊治疗中常见的手段，是补充血容量，纠正人体水电解质及酸碱平衡失调，抢救休克病人，恢复机体内环境稳定，应用各种药物治疗疾病的重要措施。我院门急诊输液室病人流量大，平均每天180-200人，而且小儿占比例较多（约占90％），病种复杂，部分病人病情诊断未明确，也是流行病及传染病接触的第一道关口，因此做好门诊输液室的管理，提高门急诊输液护理质量是极其重要的。本文分析了门急诊输液面临的问题及护理安全隐患，提出了针对性的防范措施，以提高患者满意度并确定患者在输液过程中的护理安全，防止护理差错事故的发生。     

输液室开展优质护理服务的体会

目的探讨优质护理服务在输液室护理工作中的重要性。方法对两年来我院输液室实施优质护理服务前后的护理质量和患者满意度进行比较分析。结果开展优质护理服务后护理质量和患者满意度大大提高。结论通过实施优质护理服务,有效避免了护患纠纷,大大提高了护理质量和护理服务满意度,提高了医院的社会效益。     

优质护理在门、急诊输液室的实践与体会

目的探讨优质护理在门、急诊输液室的实践与体会。方法加强医院对门急诊输液室的护理管理,严格执行各项规章制度,通过改善输液环境与就医流程,注重人文关怀,有针对性的进行健康宣教等措施。结果患者的满意度从2014年6月的85%上升到2015年5月的95%以上。结论优质的护理服务在门、急诊输液室实践后,能促进护理工作的顺利进行,提高护理质量与患者及其家属的满意度,对门诊输液室建立和谐的护患关系起着重要作用,值得在临床推广使用。     

人性化护理干预用于提高门诊输液护理质量的效果分析

目的：分析人性化护理干预在门诊输液护理质量中应用效果。方法：将我院门诊输液室2011年5月-2014年12月收治患者400例作为对象，于输液中实施不同护理措施：基础护理常规组，人性化护理干预组，评定预后效果。结果：干预组的护理满意率和常规组相比，P<0.05，有区别。结论：临床针对门诊输液患者实施人性化护理干预作用显著，可提高科室护理质量，预防并发症，值得借鉴。     

舒适护理在门诊输液患者中的应用

门诊输液室是处置门诊和急诊患者的一个重要窗口,通过护患之间交流和沟通,患者可初步了解医院的综合管理水平,因此输液室护理质量的好坏直接关系到医院的整个声誉.为了增强我院在社会上的可信度,自2005年起我院先行将舒适护理模式运用到门诊输液室的每个环节,以延伸服务空间,拓展服务内容,提升服务内涵,提高服务质量,为患者创造一个舒适、温馨、愉快的输液环境,现已取得了明显的社会效益,深受患者的好评,现介绍如下.     

门诊输液室护患纠纷的原因分析与对策

随着社会的进步，患者自我保护的意识增强，对医疗质量、护理质量、服务质量的要求提高，因医疗而产生的纠纷事件也日益增多。输液是患者达到治疗效果的重要措施之一，输液室则是护患纠纷高发的地方。如何更好的为输液患者提供完善的服务，满足患者的要求，减少或避免护患纠纷是输液室护士面临的一个主要问题。所以，作为输液室护士，我对我院输液室2003～2004年的5例护患纠纷进行了分析，并提出如何防范的具体措施。我认为在做好本职工作并维护好患者权利的同时，面对护患纠纷也要学会运用法律手段进行自我保护。     

浅谈预防门急诊输液室医院内感染的护理

目的:预防门急诊输液室院内感染。方法:通过对门急诊输液室的合理布局、严格无菌操作、加强手卫生进行有效管理、监控。结果:采取行之有效的护理措施是防止输液室院内感染发生的前提。结论:落实护理措施能有效预防门急诊输液室院内感染的发生。     

输液流程优化优质护理服务在门诊输液室的应用

目的：探究输液流程优化优质护理服务在门诊输液室中的应用效果。方法：在2015年5月至2016年5月期间,选取我院门诊输液室收治的280例输液患者,随机分为实验组（140例）与对照组（140例）,对照组患者采用常规护理,实验组患者采用输液流程优化优质护理,对两组患者的护理效果进行对比分析。结果：实验组患者总护理满意率为92.1%、输液差错率为0.7%明显优于对照组的79.3%、8.6%,差异显著（P<0.05）,具有统计学意义。结论：在门诊输液室护理中,采用输液流程优化优质护理服务措施,可以有效的提高医院护理服务的质量与水平,提高患者对护理服务的满意度,减少医疗纠纷的发生,可以有效的规范护理行为,提高护理服务安全,具有较高的临床应用价值。     

再造门诊输液流程 提高患者满意度

患者对护理服务的满意度是评价护理终末质量的一个重要指标.输液是门诊患者的主要治疗手段,如何更好地为输液患者提供良好的服务,满足患者的需求,减少投诉,提高满意度,是注射室护士面临的重要问题之一.门诊患者流动量大,输液室又是医院的窗口科室,流程的合理性和患者的满意与否直接影响到医院的声誉.2008年1～4月份,通过问卷调查的形式,查找患者不满意的原因并进行了分析,2008年下半年我们着手进行整改工作,扩建了输液室,对输液室的工作流程进行了改进,取得了成效,门诊输液患者的满意度明显提高.     

浅谈社区门诊儿童输液管理与护理

社区门诊输液室是患儿进行输液治疗的集中场所,因患儿周转快,输液室的药物种类繁多,如何做好患儿安全用药的护理显得更为重要。本文仅以儿童输液管理及观察护理予以综述。     

优质护理在小儿输液室护理中的效果分析

目的：：通过对优质护理在小儿输液室护理中的效果的研究分析,来全面提高小儿输液室护理的质量。方法：选取于2015年4月-2016年7月到我院门诊输液室接受输液的686例小儿患者作为本次的研究对象,随机分为对照组、实验组各343例,给予对照组患儿常规护理与管理,实验组在对照组的基础上给予优质护理,对结果进行对比。结果：研究结果显示,实验组服务态度、安全感水平高于对照组,实验组不良反应例次率低于对照组,差异显著(P＜0.05),具有统计学意义。结论：优质护理尽管不能提高护士技术水平,但可降低不良事件发生风险,增强患者安全感,获得患者广泛好评,值得推广应用。     

门诊输液室消毒监测结果分析

目的了解门诊输液室消毒工作质量的状况。方法收集2001～2004年我院门诊输液室细菌监测结果进行统计分析。结果2001～2004年每月抽检输液室的物体表面、护理人员手、空气中的细菌菌落总数总合格率为99．4％。结论将输液室的卫生质量管理纳入日常医疗护理工作常规考评,是提高医疗安全质量水平的重要组成部分,可有效控制医院感染的发生。     

5s理论在基层医院门急诊输液室的应用体会

我院为企业基层医院，门诊输液室在承担输液任务的同时兼顾急诊室的职责，工作琐碎，繁忙，突发事件多，工作常处于无序状态，容易发生不良事件和护理纠纷，为规范工作秩序，提高护理质量，体现优质护理服务工程的价值，满足病人对护理服务的需求，我院自2010年以来，将5S理念导入门急诊输液室的管理，开展5S活动，对提高护理质量，提高病人满意度，取得了良好效果，现报道如下.     

门诊输液室患者投诉原因分析及防范措施

输液室是门诊患者流量最大的地方,是治疗的集中场所。近年来门诊输液护理投诉频发,影响患者的病症及治疗效果。输液室应当对护理投诉的原因进行回顾性分析,并提出相应防范措施反馈于门诊输液护理工作中,从而提升门诊输液护理满意度与整体护理水平。     

优质护理服务应用于儿科门诊输液室对提高患儿家属满意度的效果分析

目的:探讨优质护理服务应用于儿科门诊输液室对提高患儿家属满意度的方法和临床效果.方法:选取2016年1月至2017年1月于我院儿科门诊输液室进行输液治疗的患儿60例,随机均分成观察组和对照组两组,每组有患儿30例,所接受的护理措施分别为优质护理服务及常规护理服务,对两组患者的治疗护理情况进行观察比较.结果:观察组患儿在护理质量及患儿家属满意度的比较结果上均明显优于对照组,P<0.05,有统计学意义.结论:对儿科门诊输液室患儿实施优质护理服务可在保证护理质量的同时提升患儿家属满意度,临床应加以重视并推广.     

如何做好门诊输液室护理安全工作

门诊输液室是医院的窗口,每天都接收大量的不同专科病人输液,门诊输液室护理人员少,工作量大,每年输液患者达10万多例次,且工作随机性强、噪音大等,做好门诊输液室护理安全工作显得尤为重要,具体做法如下①加强法律、法规学习,增强法律意识.②加强业务学习提高护理人员素质.③输液过程需注意的环节.④鼓励护士间的团队协作精神,唤起有意注意.⑤倡导人文关怀,调控负情绪.     

门诊小儿输液护理风险与防范

我院门诊输液室主要承担小儿输液，日达300-500人次，存在患儿多、家属多、工作量大、流动性大、治疗时间集中、病情复杂多变、环境噪杂、护理人员不足、疲于应付，在一定程度上影响了护理质量。而门诊输液作为医院的重点科室，面向社会的窗口，也对护理人员提出了更高的要求，给护理工作带来了很大的风险。为了达到对门诊小儿输液的质量控制，预防护理风险事件的发生，