医院计算机网络联网后药品的双项管理

我院于 2 0 0 2年开始实行计算机网络管理 ,并对全部药品由金额管理改为金额、数量双项管理 ,效益显著。1　实行计算机网络药品双项管理的做法1.1　先进行计算机联网 ,药库双项管理　药库总管 :设计算机 1台 ,功能是药品出入库、调价和报损管理。一是进药按包装输入计算机 ;二是按散装给门诊 ,门诊每日将消耗及费用汇总给药品会计 ;三是按散装给病房药房 ,尔后汇总各病房消耗和住院处金额给药品会计。1.2　门诊收款处管理　设计算机 2台 ,划价收款—体化 ,可减少病人一次排队 ,药剂人员不再充当划价员。1.3　门诊药房双项管理　门诊药房设计…     

规范医保管理 提高服务质量

1．深化医院药品经营机制改革。2000年，我院将门诊药房改为药品零售企业，实行门诊医药分家，分开管理，分别核算。通过改革，医院门诊药房按市场规律经营，有效降低了运行成本和药品价格，让利于广大参保职工。药房转变经营管理机制的同时也转变了医院单一处方药服务模式(设有处方区、     

医院门诊药房管理体会

<正>门诊药房是医院一线药学服务的窗口,处于医院门诊服务链条的末端,药房管理工作的好坏直接关系到医院的社会形象和经济效益。现结合我院实际,介绍门诊药房管理工作的体会如下。     

深化开展我院门诊药房药学服务带教工作的思考

目前我院门诊药房引进与运用瑞驰智能门诊发药系统,实施配药和发药流程化,以往的窗口药学服务带教模式已无法有效开展。同时我院是湿州医学院非直菅附属医院,教学问题目益突出和重要。这对带教老师的带教工作提出了更高的要求。为此笔者结合门诊药房的现状,从以下几点展开思考,来深化开展我院门诊药房药学服务的带教工作。     

药房微机化管理后门诊调剂差错分析与预防分析

目的：研究分析药房微机化管理后门诊调剂差错与预防,针对药房的工作经验进行交流。方法：探讨药房实行微机化管理后出现调剂差错的原因,分析预防措施。结果：药房实行微机化管理后需要对相关人员进行培训,使药房人员的业务水平得到提高,增强工作技能,同时注意科学摆放药品,做到这些才能够有效地预防门诊调剂差错。结论：药方微机化管理后,针对出现的调剂差错问题应引起高度的重视,采取有效预防措施,为患者提供高质量的医药服务。     

托管经营与医院门诊药房改革--来自青岛市公立医院门诊药房改革实践的思考

目前国家对医院的补偿机制不到位，各种相应的配套改革措施尚不健全，完全剥离门诊药房的条件尚未具备，对门诊药房实行托管经营作为实现药房与医院完全分离过程中的过渡形式，是一种可以借鉴和探索的经营方式。文章通过调查分析青岛市两家公立医院实行门诊药房托管经营的做法，从理论和实践上深入分析公立医疗机构药房托管经营的利与弊，客观评价了其可行性，并提出在现阶段实行托管经营需要注意的问题。     

做好药品管理和门诊药房窗口咨询工作

随着医药科学技术的发展,医院药学的内容不断充实和发展.我院门诊药房增设了药物咨询窗口,由主管以上药师为病人提供药物咨询服务.通过多年的药房工作实践,我认为做好药品的管理和窗口服务是做好门诊药房工作的关键.     

对门诊药房改为药品零售企业若干问题的思考

医院门诊药事服务是医院医疗服务的重要组成部分,长期以来,医疗门诊药房及住院药房均为医院重要的组成部分。将医院门诊药房改为药品零售企业则是国家医药卫生体制改革的一项内容。     

门诊药房药学服务现状调查与建议

目的:调查门诊药房药学服务的现状,并提出针对性的建议,保障门诊用药的合理安全性。方法:将2014年5月至2017年5月期间我院门诊药房取药的患者225例作为研究对象,对其接受药学服务的情况展开调查,并分析调查的结果。结果:本组所选225例患者中,31例(13.8%)用药时自行判断,49例(21.8%)未获得药师指导;患者最为关心的用药合理性问题主要为药物的用法用量(53.8%),其次为注意事项(52.4%)。结论:当下门诊药房药学服务尚需不断改进,门诊患者用药合理性意识比较淡薄,患者缺乏对药物知识的了解,需增加或改进药物服务内容以使门诊药房服务的质量得到提高。     

精益管理在门诊药房流程优化中的应用

我院作为广东省大型中医院之一,每日门诊量很大,门诊药房日处方量达8 000～12 000张,其中简易门诊药房日处方量为1 000余张.我院门诊药房包括东区药房和西区药房,两区均设有收费处和中西药房.     

武汉市社区卫生服务中心医药分开改革的成效分析

目的对武汉市社区卫生服务中心实行医药分开改革的成效进行评价。方法抽取规模相近的实行医药分开的中心和未实行医药分开的中心各8家，调查其常用药品价格、门诊费用、门诊量、中心收入以及药房盈亏等情况，资料采用描述性分析与t检验进行统计学处理。结果全市未实行医药分开的中心药房比实行医药分开的中心合作药房的常用药药价平均要高24．52％；2006年7～9月实行医药分开中心的次均门诊费用比全市中心次均门诊费用低38．86％。结论医药分开改革取得了初步成效，主要表现是药品价格与次均门诊费用的降低，中心收入与药商获利情况还有待进一步观察。     

门诊用药咨询服务的实践与思考

为提高医院药学管理和服务水平，实行人性化服务，提高病人用药的依从性，我院结合医院实际情况，在门诊药房设立一个开放式的药学服务台，针对医院门诊患者就诊过程中遇到的一些问题进行解答，提供药物的基本原理、使用方法、注意事项、不良反应、用药常识等服务内容，受到病人的普遍欢迎。     

某院门诊药房服务质量的改进

门诊药房服务是医疗过程的一个重要环节,其服务质量的好坏直接影响患者对就医服务的感受。文章通过门诊药房服务质量的改进,对当前医院门诊药房服务模式及服务内容进行了探讨。     

医院门诊药房采用柜台式发药模式的探讨

目的探讨柜台式发药对提高门诊药房工作效率及服务质量的促进作用。方法总结我院门诊药房采用柜台式发药模式并与传统小窗口式发药进行比较分析。结果与结论柜台式发药能够提高医院门诊药房的工作效率和服务质量，强化药师的药学服务意识，改善医患关系，提高患者满意度，实现了很好的经济效益和社会效益，     

门诊取药窗口咨询统计分析

我院为省级妇产科专科医院 ,门诊日接待患者千余名。门诊药房是患者就诊过程中的最后一站 ,也是医院十分重要的窗口之一。取药窗口每一位药剂人员的服务态度和自身素质直接影响到病人的心理状况。而患者在取药窗口的咨询内容也一定程度反映了医院的一些内部设置及医务人员的医疗水平 ,服务态度。为了了解患者咨询内容与处方的关系 ,为是否需要开设合理用药咨询窗口 ,对取药窗口咨询内容进行了分类 ,统计与分析。 1　资料与方法调查对象为浙江大学医学院附属妇产科医院门诊药房取药窗口的患者及代理人 ;调查时间为 2 0 0 0年 9月初至 10月底 …     

门诊退药情况分析与对策

通过对我院2007年门诊药房发生的10,900张退药处方按照原因进行分类统计和分析,发现门诊退药的主要原因在于医师电子处方、收费人员普通处方电脑录入操作错误;不合理用药;药价因素;药物不良反应和医患缺少沟通等。通过加强医师、收费人员的业务培训和责任心教育,发挥药房的把关和药学服务作用以及健全医院的各项规章制度等措施,2008年上半年度门诊药房退药情况得到明显改善,提高了医疗服务的质量。     

医院门诊药房服务系统设计研究

医院门诊药房服务系统的设计对于提高服务质量、增强医院核心竞争力具有重要意义。作者从医院门诊药房服务的特点出发，研究了门诊药房服务设计的思想，并介绍了服务设计技术方法在门诊药房中的应用，其主要是质量功能展开法在系统服务质量设计中的应用；计算机仿真技术在系统服务能力设计上的应用；业务流程再造理论在系统服务流程再造中的应用。     

医院门诊药房和社会药房药学信息服务之比较

目的 通过比较医院门诊药房与社会药房信息服务讨论二者的特点、内容、方式,以及提高药房信息服务质量的措施.方法 阐述分析医院门诊药房以及社会药房信息服务的特点,差异,以及影响药房信息服务的因素.结果 二者最终目的 相同,但服务内容不同.结论 加强药师药学服务水平,质量,改善消费者健康状况.     

妇幼门诊就诊制度改革——计算机网络化的应用

传统的门诊就诊制度，从病人挂号—护理站排号—医生就诊—检验、医生开处方—药房估价—交费—取药等近１０项，其间于收费处，药房前耗费大量时间。我院自从应用计算机网络后，门诊就诊制度由于电脑的介入而实行重大改革，减免了病人多次排队的艰难，使就诊时间明显缩短...     

精细化药房管理模式应用于医院门诊药房工作的效果

目的:探讨完善药房管理模式在医院门诊药房的应用效果.方法:我院于2016年1月开始完善门诊药房的药房管理模式,比较完善前后门诊药房上报差错率和患者满意度.结果:比较结果显示,在门诊药房完善药房管理模式之前,上报差错率0.91％,经精细化药房管理后门诊药房上报差错率为0.19％,差异显著(P<0.05);同时,在门诊药房在进行完善前患者对药房工作的满意评分为(62.4±4.1)分,采用了精细化管理模式后门诊药房工作满意度评分(90.2±4.5)分,差异显著(P<0.05).结论:根据门诊药房的工作管理,强化管理模式的使用可以提高门诊药房的效率,提高门诊药房患者的满意度,值得推广.