以病人为中心的临床护理

优质护理服务示范工程中的一项重要内容是：将＂以病人为中心＂的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,加强与患者的沟通交流,为患者提供人性化护理服务。以病人为中心,在临床护理工作中应做好以下两个方面。     

医疗质量管理年护士长应具备的素质

2005年是全国卫生质量管理年，我们牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强医院管理，改善服务态度，提高护理质量，确保护理安全，为患者提供优质的服务。     

探讨心血管科开展优质护理服务的临床体会

以患者为中心，提供优质服务。培育全程优质的服务理念，不断改善服务态度，提高护理技术水平，同时加强管理力度，不断总结经验，提高护理服务质量，使患者满意度提高。     

护理行为规范管理 打造护理服务品牌

随着社会经济的发展,人民群众生活水平和文化水平的不断提高,人民群众的健康需求和期望不断增长,要求护理服务向高质量、人性化方向发展。医院打造名医名护是现代医院管理的重点,护理行为和护理服务是护理管理的重中之重。为了使护理工作更安全、快捷、便民、有效,为患者提供优质、多层次的服务,以满足患者的需要,加强护理行为规范管理,应做到如下几点:①转变服务理念,提高认识;②优化护理服务流程,改善就诊环境;③护理行为规范化,提升护士综合素质;④以人为本的服务理念,满足患者需求,提高患者满意度;⑤开展健康教育宣传,提高患者的知晓率。通过3年护理实施,门诊护理工作综合满意度达到95%,提升护理质量管理,减少护理缺陷和护理纠纷的发生,取得良好的效果。     

实施优质护理服务示范病房的临床体会

目的 ＂以病人为中心＂,提供亲情式优质护理服务。方法改变服务理念,提高技术水平,加强护理管理,不断总结经验。结果提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量及患者满意度,树立了良好的职业形象。结论开展优质护理服务可以提升基础护理服务水平,为医疗质量和医疗安全提供有力的保障。     

姑息护理在优质护理服务中的应用

<正>马晓伟副部长在2010年全国护理工作会议上指出:"优质护理服务示范工程"的工作重点是加强临床基础护理,变革护理管理,完善护理机制和考核机制。姑息护理是一种为患者及其家属提供全面的身心照护与支持的全新护理方式,是一种人文关怀理念,它在顺利开展"优质护理服务示范工程"、     

普外科实施整体护理开展优质护理示范病房的体会

坚持以＂病人为中心＂的服务理念,以规范护理服务为着力点,切实加强基础护理,提供安全、优质、满意的护理服务。进一步加强护理质量管理,创建护理服务品牌,优化护理服务流程,规范护理行为,使护理服务更加贴近病人,贴近临床,贴近社会,努力做到患者满意,社会满意,政府满意。加强医院临床护理工作,夯实基础护理,提高护理质量,     

优质护理在骨科病房的应用

目的以患者为中心,提供优质服务。方法转变服务理念,改变工作模式,优化工作流程,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验。结果提升了护士的整体素质,提高了患者及家属满意度,彰显了管理水平。结论开展优质护理服务成效显著。     

实施优质护理服务示范病房的实践与体会

目的：加强医院临床科室护理工作,改变服务观念,为患者提供全新的优质护理服务,提高护理整体服务水平和服务质量,构建和谐的护患关系。方法：从明确规划和目标,创新管理、落实措施、规范服务、监督评价等环节具体展开。结果：提高了护理管理效能。患者对医院护理工作的满意度较2009年同期提高了5%;病区陪护率平均下降了37.7%。结论：通过开展优质护理服务示范工程活动,科学管理,稳步推进,强调以病人为中心的整体护理理念,强化基础护理,进一步提高了医院的护理服务质量,提升了医院的核心竞争力。     

在新医改中推广乡镇卫生院优质护理服务

新医改的总体目标是建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。随着新医改的不断推进,药品零差价在乡镇卫生院的实施及新型农村合作医疗在乡镇卫生院报销比例的不断提高,来乡镇卫生院就诊的患者与日俱增,这对护理人员的要求也随之提高,与之相适应的护理管理模式和服务理念也发生着转变。只有正确理解护理工作、改善临床护理服务、加强护理安全管理,才能在新医改中为患者提供更优质的服务,为乡镇护理事业的发展注入新活力。     

人文护理在我院工作中的实施与效果

人文护理是以人为本的管理方式,实施人性化护理是医院发展的必然要求。因此,在临床护理工作中如何深化“以病人为中心”的服务理念,营造关心患者、尊重患者、爱护患者的氛围,为患者提供温馨、周到的人性化服务是护理工作的重点。我院自2005年以来彻底改变服务理念,探索服务路径,提供优质服务,产生了良好的社会影响,患者的满意度明显上升。     

护理人员对护理技术操作服务质量自我评价意义的探讨

开展护理技术操作服务质量评价,对于贯彻"以患者为中心"的护理服务理念,为患者提供安全、优质的护理技术服务,推动护理技术改革和创新,均有十分重要的意义.     

优质护理服务在产科的实践与体会

目的 积极探索新的护理服务模式,更新理念,全面提升护理质量,为患者提供优质的护理服务.方法 通过转变服务理念,改革临床护理模式和护理管理方式,实行护士能级管理,改进工作模式及排班方式,强化护理信息化管理等措施强化护理质量建设.结果 实施优质护理服务期间,出院患者满意度达98%,较2009年同期提升8%,护理不良事件发生率较2009年下降50%.结论 实施优质护理服务,切实提高了护理服务质量,患者的满意度得到提升,有力保障了护理安全.     

优质护理服务对精神病患者满意度的影响

我院自2010年4月起选择了部分病房为试点病区对所有患者开展优质护理服务,落实基础护理,实施责任制整体护理,实行护士分层培训及考核,加强护理安全管理,并用科学的绩效考核管理方法,调动护士积极性,为患者提供全面、全程、持续的护理服务,提高了护理质量和患者的满意度。     

实施优质护理服务示范工程的体会

目的:为患者提供无缝隙全程优质护理服务,提高护理服务水平和质量,构建和谐护患关系。方法:明确规划和目标、创新管理、落实措施、规范服务、督查评价等。结果:提高了护理管理效能。患者对医院护理工作的满意度较2010年同期提高2.8%。结论:通过开展优质护理服务示范工程活动,可以夯实基础护理,促进主动服务、护患沟通、科学管理,强化以患者为中心的整体护理理念,进一步提高医院的护理服务质量,提升医院的核心竞争力。     

实施开展优质护理服务提高精神科整体护理质量

目的将“以人为本,以患者为中心,全心全意为患者的健康服务”的护理服务理念及行为规范,有计划,有目的,有步骤地纳入到精神科临床管理中,指导护士进行以人为本,全心全意为患者健康服务的护理实践.方法 规范实施优质护理服务语言及行为,强化以人为本的优质护理服务流程,进一步加强检查和监控跟踪.结果 经过病房开展优质护理服务活动,取得了满意的效果,实现了优质护理服务、主动服务、人性化服务.结论 以人为本的优质护理服务是提高住院患者满意度,提高临床护理质量的有效途径.     

实施主动服务 提高门诊病人满意度

目的:实施主动服务提高门诊病人满意度。方法:强化服务理念,培养主动服务意识;优化门诊服务流程;注重护患沟通;加强素质培养,提高护士整体素质;提供便民服务措施,方便患者就诊;加强护理安全管理。结果:病人满意度由2009年4月比2008年同期上升了19.2%。结论:全方位主动服务、人性化护理可以提高门诊病人满意度。     

创建“优质护理服务示范工程”的体会

目的 加强临床护理工作,为患者提供优质护理服务,提高患者的满意度.方法 通过更新护理服务理念;明确工作职责;注重入院宣教;营造良好的病房环境;责任分组,实行护理包干制;夯实基础护理,保障护理质量;设置沟通平台;健康教育贯穿始终等创建举措.结果 护士在为患者提供优质护理服务过程中能力水平得到发挥,病房环境明显改善,护...     

树立以人为本的理念 提高护理质量

医院护理质量是指临床护理工作中为患者服务的效果。要想让每位护理人员都关注细节,用心服务,就要加强医院的护理管理,树立以人为本的理念,保证护理质量与安全,提高护理质量,满足患者对护理质量管理的要求,健全和完善护理管理组织体系,明确责任。     

专科医院推广“优质护理服务”的实践与体会

开展“优质护理服务”,深化“以患者为中心”的服务理念,实行责任制整体护理,改善服务态度,落实基础护理,强化内涵建设,提高技术水平,加强护理管理,建立激励机制,提升护士的整体素质,提高患者满意度,提高护理服务质量,保障护理安全,取得较好的经济效益和社会效益.