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随着医疗技术的快速发展。引起事故的可能性比以前提高,再加上医学知识的普及,人们医疗安全意识的提高,以及医疗卫生立法的日益完善。护理纠纷也随之增多。为减少护患纠纷,保证病人的护理质量,同时也保护自身的合法权益,护理人员做好护理差错事故的防范工作是非常必要的。 相似文献
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护理纠纷的常见起因及防范处理 总被引:11,自引:2,他引:9
当前护理纠纷日趋增多,而且处理的难度越来越大,成为临床护理人员和护理管理人员工作难点之一,为此,我们分析了多年来工作中的护理纠纷案例,总结出护理纠纷常见的原因,由医疗纠纷转至对护理工作不满,护理人员自身素质较差所致的纠纷,病人及家属对医疗知识缺乏所致的误会,提出护理纠纷的防范及处理措施,强化护理人员的服务观念,提高护理人员业务水平;加强规章制度落实;把握护理纠纷处理有关技巧。 相似文献
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随着患者保护自己就医权利的意识逐渐增强,对医疗护理服务质量、医疗护理安全要求逐渐提高,护理人员必须提高法律意识,减少护理纠纷. 相似文献
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骨科及普外科护理纠纷的原因分析及对策 总被引:14,自引:3,他引:11
目的 为了提高护理质量与服务意识 ,杜绝护理差错、事故 ,减少纠纷 ,确保护理质量与安全 ,保证医院正常秩序。方法 通过学习法律知识 ,加强与病人沟通技巧的学习 ,提高护理人员服务意识 ;强化护理管理 ,完善、落实各项检查 ;针对易发纠纷原因制定可行措施 ;正确认识和处理护理纠纷。结果 通过对护理人员进行人性化管理等对策 ,使护理缺陷、差错、事故造成的纠纷明显下降 ,科内医疗护理纠纷发生率减少了 80 %。结论 分析护理纠纷的原因 ,制定相应措施 ,可提高护理质量 ,降低护理纠纷发生率 相似文献
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随着医学模式的转变,国家法律的逐渐健全,广大患者的法制意识和权利意识不断增强,对医疗护理保健需求越来越高,医院内护理纠纷呈上升趋势。因此,作为医疗机构中的护理管理者,不得不去认真思考如何加强护理管理力度,针对护理纠纷发生的原因,采取相应的防范措施,做好多个环节的工作,提高服务质量,将护理纠纷消灭在萌芽状态。1分析护理纠纷的原因,制定风险管理预案控制和减少护理纠纷的发生是体现医院护理管理和护理质量的标准之一,作为医院护理管理者,必须把它作为重要的工作来抓。对一年来我院受理的18例护理纠纷分析,引起发生的原因有服务态度、业务素质、执行制度、医疗费用、法律意识五个方面的问题,针对这几个薄弱环节,制订出管理的目标、标准和相应的防范措施,最大限度预防护理纠纷的发生。1.1制订严格的报告、分析、处理制度,对每次发生的护理纠纷及时总结经验,提出相应的改进措施,在医院的护理工作中引以为戒。1.2加强每个护理人员医德、医风和护理业务知识的学习,提高对病人的护理水平和工作质量,尽最大可能减少护理纠纷的发生。1.3护理人员加强医疗安全和自身防护意识,在临床护理工作中树立防患于未然的意识,事事处处为病人着想,减少了护理纠纷的发生。2... 相似文献
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目的 探讨急诊科护理工作中护患纠纷发生的原因及防范措施.方法 针对护患产生的原因及其发展的趋势和变化,发现护理工作中的缺陷、失误和差错、现在和潜在的护理风险进行识别、评价和处理.结果 通过加强护士自我法律保护意识,增强了工作责任心,提高护理人员业务水平,最大限度上减少纠纷,有效控制护理风险.结论 作为急诊护士应具备的娴熟护理操作技术和急救知识.同时还必须具备“以患者为中心”的服务理念,加强专业素质训练,提高护理技术水平,规范护理文件书写,掌握沟通技巧,强化风险意识,学会用法律武器保护自身的权益,保障医疗护理安全,减少护理纠纷的发生. 相似文献
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加强护士法律意识的探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
马桂珍 《中华现代护理学杂志》2005,2(15):1405-1406
随着社会的进步和人们生活、文化水平的提高,病人保护自己就医权利的意识增强,对医疗护理服务质量、医疗护理安全更加重视,近几年护理纠纷呈不断上升趋势。为了提供更高层次和要求的服务,适应新形势护理服务模式,护理人员必须提高法律意识,使护理缺陷消失在萌芽状态,杜绝护理纠纷的发生,尤其是年轻护士。根据当前形势,我们提出了如何提高年轻护士法律意识和加强其法制观念的问题。 相似文献
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王灵娟 《中国实用护理杂志》2007,23(Z1)
随着社会的进步和经济的发展,以及国家法律制度的逐步健全,公民的法制观念逐渐提高,尤其是在新的<医疗事故处理条例>颁布实施以来,举证责任倒置,患者在医疗服务中依法维护自身合法权益的意识日益增强,医疗护理纠纷呈上升趋势.一旦发生纠纷,其负面影响不可低估,再完美的纠纷处理也不如防患于未然.因此,护理人员只有加强法律和服务意识,做好各个环节的工作,预防护理纠纷的发生. 相似文献
10.
目的随着人们自身利益保护观念的不断增强,护理人员稍不留意或违反操作规范,就会引起患者的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和护理纠纷。本文旨在探讨杜绝护理纠纷的具体做法。方法举办防范医疗护理纠纷学习班,制定医疗护理安全管理措施,使护理人员自觉执行。结果使护息双方的合法权益得以维护,保证了工作的顺利进行。结论护理人员必须提高自我保护意识,改善服务态度,认真执行各项规章制度,严格遵守劳动纪律,维护患者就医权利,才能使护理缺陷消灭在萌芽状态,杜绝护理纠纷的发生。 相似文献
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有关护理人员对患者权利保护意识的调查分析 总被引:33,自引:0,他引:33
随着人们生活水平的不断提高 ,病人对医疗质量、护理质量、医疗护理安全提出了更高的要求 ,用法律来衡量医疗行为和后果意识不断增强 ,护理人员一旦侵犯了患者的权利 ,不管其行为是故意还是过失 ,是好心还是恶意 ,都有可能引起护患纠纷。纠纷数量递增上升 ,已经成为困扰医院管理者和医务人员的难题之一。[1 ] 有鉴于此 ,作者试图通过对 2 0 0 0届浙江省护理大专自学考试毕业生的问卷调查 ,从中了解当前护理人员的相关法律知识和日常工作中对这些知识的运用情况 ,寻找减少护患纠纷的方法 ,更好地维护正常的医疗工作秩序 ,保护护患双方的合法… 相似文献
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沈海文 《中华临床医学研究杂志》2005,11(1):93-95
面对越来越多的护患纠纷,护理人员应清楚的认识到,提高护理人员的学历层次,加强护理人员法律意识和人文科学知识的教育,不断培养护理人员的护理道德修养,保证护理人员的身心健康,提高护理质量和水平,是减少护患纠纷,保证护理人员安全的关键。 相似文献
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目的 预防护士与疗养员纠纷的发生,提高护理工作满意率,提高护理质量.方法 结合军队疗养院当前实际,找出潜在引发护士与疗养员纠纷的因素,制定出相应的防范措施.结果 自护理部制定出防范措施并认真检查、落实后,2006~2008年来无一例护疗纠纷、差错和事故发生,护理工作满意率上升至97%以上.结论 军队疗养院护士工作琐碎繁杂,涉及面广,任何细微的疏漏都可能引起护疗纠纷,因此,护理人员应增强自身责任意识和法律意识,加强学习,提高自身综合素质和技术操作水平,杜绝纠纷的发生. 相似文献
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随着人们自身利益保护观念的不断加强,人们对医疗质量、服务质量的要求也在不断提高,护理人员稍不留意或违反操作规程,就会引起人们的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和护理纠纷,这不仅给患者带来痛苦和烦恼,也使护士身心疲惫与焦虑,从而影响和干扰正常工作. 相似文献
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随着社会的进步,人们文化、生活水平的不断提高。法律意识的不断增强,病人对医院护理质量、服务质量的要求也越来越高,对医疗护理知情权越来越重视。护理人员稍有不慎或违反操作规程就会引起病人的不满和投诉,造成护患之间的矛盾甚至引起护理纠纷。一旦引起纠纷不仅影响护理人员的声誉,而且所耗费的精力、物力、财力也是不可低估的。提高整体护理质量,增加有效的护患沟通,是有效避免护理纠纷,提高医疗整体水平,改善医院整体形象的有效途径。所以如何有效地防范、避免护理纠纷是一个应当引起我们高度重视的问题。 相似文献
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朴英玉 《中华临床医学研究杂志》2007,13(10):1354-1355
改革开放以来,随着社会进步,人们的生活、文化水平不断提高,病人对保护自己的就医权利意识增强,对医疗质量、护理质量、服务质量、医疗护理安全都有着较高的期望,而这种期望所表现出的法律意识、经济意识和自我利益、保护观念也不断增强。近年来,护理纠纷的发生率在各个地区的各级医疗机构均呈上升趋势。虽然,现在我国医疗科学技术得到了很大发展,护理技术水平也不断提高。但是,在临床护理工作中,护理人员由于个体上存在思维判断能力, 相似文献
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随着社会的进步,人们生活、文化水平的提高,患者对保护自己的就医权利意识增强,对医疗质量、护理质量、服务质量、医疗安全的法律观念、经济意识和自我利益保护观念也不断增强,护理人员应提高护士素质以适应现代护理需要.…… 相似文献
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刘海燕 《中华现代护理学杂志》2005,2(14):1339-1340
随着人民生活水平的提高,患者及家属越来越重视和懂得维护自身的权利,对医疗护理要求也更高了,医疗纠纷成为热点话题。护患纠纷是医患纠纷中的一个重要形式和特殊类型,是指在临床诊疗过程中主要由护理人员与患者及家属发生的各类矛盾。妇产科的工作性质特殊,极易发生护患纠纷,从源头上预防纠纷的发生既是维护了患者合法权益,也是对护理人员的自我保护。 相似文献