精神科病房开展优质护理服务的效果评价

目的探讨精神科病房改变护理管理模式,实施优质护理服务对护理效果的影响。方法选取我院优质护理服务示范病区为实验组,普通病区为对照组。自2010-04~12,实验组按要求制定服务标准,并改变护理管理模式;对照组采用传统服务标准及护理管理模式对患者实施护理干预。结果通过对2组患者的满意度和护理质量考核成绩等评价指标进行对比,差异有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。结论改变护理管理模式、实施优质护理服务,患者满意度提高,护患关系和谐;护理质量明显提高。     

优质护理服务在精神科男性病房应用中的效果研究

目的探讨优质护理服务在精神科男性病房临床应用中的效果。方法在芜湖市第四人民医院两个男性病房中抽取2012年10月-2013年4月入院的急性精神障碍住院患者60例,采用随机数字表法分为优质护理组和对照组各30例,采用护士用住院患者观察量表(NOSIE)及医院住院患者满意度调查表进行测评。结果两组住院第2周末NOSIE社会兴趣因子分、个人整洁因子分、迟缓因子分、总消极评分、总评分比较,差异有统计学意义(P0.05或0.01),出院前1周优质护理组社会兴趣因子评分高于对照组(P0.001)。优质护理组与对照组的综合满意度分别为100%、96.34%。结论优质护理服务可能会对住院精神病患者的治疗和康复起到积极作用。     

影响神经内科病区护患关系的因素及对策

神经内科病区是脑卒中、神经性病变患者接受治疗、护理及休养的场所。病人多为长期卧床者 ,基础护理操作多 ,工作量繁重 ,护患容易引起摩擦 ,再加上神经内科病区护士的素质教育参差不齐 ,缺乏主动服务的意识 ,极易触发各种各样的矛盾。而加强神经内科病区护士的素质教育 ,注意护患沟通艺术性 ,了解病人及其家属心理需求 ,是预防矛盾的关键。1　影响因素1 1　护理人员方面1 1 1　语言生硬 ,表达不当 :脑卒中病人及其家属往往由于因病情影响而在情绪上易出现急躁、低落 ,对护士的态度特别敏感。当与患者及其家属进行沟通的过程中 ,语态生硬 ,…     

心理护理在脑卒中患者中的应用与体会

目的病区护士以沟通的形式与患者进行心理护理,使患者感受人文关怀,稳定心理状态,更好地配合治疗。方法病区护士查阅病历,了解患者病情,与患者见面,对新入院及治疗过程中针对患者存在的焦虑、疑问、恐惧等心理状态进行有效的沟通,做好心理护理。结果通过病区护士对患者所存在的心理状态有针对性地解答疑问,减缓了患者的焦虑情绪,使患者对疾病有所了解,治疗过程能积极配合。结论心理护理是一种重要且有效的护理手段,能够减轻焦虑,保持良好的心理状态,树立战胜疾病信心,并建立了良好的护患关系。     

精神科护患沟通有效性评价

临床实践证明；良好的护患关系是提高护理质量的基础，而良好的护患关系是建立在沟通的基础上的，面对一群沟通障碍的病人，我们近年来通过有效的“护患沟通、诚信服务”的实施、评价，全面提高了精神科护理工作内涵质量，激发了护理人员工作主动性，住／出院病人满意度大为提高。具体做到四抓到位。     

护患沟通在神经外科护理中的应用

目的 将护患沟通方法应用于神经外科护理中来预防护患纠纷. 方法 运用各种沟通方法及技巧对患者及家属进行有效沟通.针对神经外科护理工作特点:如危重患者多,患者住院时间长,家属长期疲劳陪护,心理压力大等,针对不同患者及家属采取不同的沟通方法,与患者建立良好护患关系. 结果 患者对护士满意度提高,医患关系达到和谐. 结论 有...     

护患沟通技巧在临床护理工作中的体会

随着医学模式的转变,护理服务由以疾病为中心到以病人为中心的整体护理过程.护患关系是一种特殊的服务与被服务的关系,护理工作比较繁琐,病人从入院、住院治疗到出院,整个过程中接触护理人员最多,有些病人由于反复住院,经济负担重,心里郁闷易激惹;有些病人和家属可能在其他地方受了委屈,心情不好,但是护士在第一线工作,患者遇到任何问题首先找护士,常常将内心的不满和怨气迁怒于护士,成为引发纠纷的导火索,如果沟通不好,极易引发护患纠纷.护患关系的和谐、正常与否直接关系着临床护理工作,也直接影响医院护理秩序和质量,所以护患沟通技巧在护理工作中起着重要的作用.现将本人在外科临床护理工作中与病人沟通的体会简述如下.     

优质护理在精神科护理中的作用

本文对2011-08—2012-08我院精神科住院患者实施人性化管理与整体护理相结合的优质护理服务,现报道如下。1资料与方法1.1临床资料2012-04—2012-12我院精神科开始优质护理服务,随机选择4个病区360例患者作为研究对象,其中精神分裂症280例,抑郁症58例,心境障碍躁狂发作22例;男192例,女168例;年龄18～67岁,中位年龄36.9岁。选取2009-06—2011-06行传统护理服务的350例患者为对照,其中精神分裂症患者267例,抑郁症患者60例,心境障碍躁狂发作23例;男181例,女169例;年龄19～68岁,中位数年龄37.2岁。2组患者在年龄、性别及疾病构成等临床资料方面差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。     

神经内科分层管理及强化基础护理

基础护理有着丰富的科学知识内涵，基础护理工作质量反映了医院护理水平的高低，反映了医院管理质量的优劣［1］。基础护理作为患者满意度调查的主要项目其内容包括：介绍住院须知、护士的技术服务、护士巡视病房情况、病房整洁、安静程度评价、与病员的相互沟通、健康教育、出院后回访等。这些与患者每天接触的基础护理工作看似平凡，却是每个医院为患者提供优质服务的重要组成部分。现将2012‐03以来实行优质护理服务后，我科引入分层管理及实施优质护理服务前后患者满意度比较汇报如下。     

OEC管理模式对衰退期住院精神疾病患者自护能力的影响

目的 研究OEC管理模式对衰退期住院精神疾病患者自护能力的影响.方法 选择2006年7月～2008年6月实施OEC管理模式前衰退期住院精神患者100例为对照组;2008年7月～2010年6月实施OEC管理模式后衰退期住院精神患者100例为观察组.比较OEC管理模式前后患者的自护能力,采用日常生活能力评定Barthel指数量表进行评价.结果 OEC管理模式让每位护士的工作业绩一目了然,促进了优质护理,使衰退期住院精神患者在进食、洗澡、穿衣、修饰、如厕、日常活动等方面自理能力得到很大提高,两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 OEC管理模式对衰退期住院精神疾病患者的自护能力有明显提高作用.     

晨间集体护理查房在临床护理中的应用

目的通过开展晨间集体护理查房,来提高护士专业素质,有效提高临床护理质量。方法有护士长组织下夜班和当班及责任制护士,每天进行晨间集体护理查房,了解患者病情,与患者进行情感沟通,检查护理效果。结果实施晨间集体护理查房后,护士对病区的护理质量、患者满意度、护士的专业素质及教学质量均有明显提高,而且大大激发了护士的学习热情。结论晨间集体护理查房可以提高护士的专业素质及护理质量,可以集病情观察,护患沟通,临床带教于一体。     

精神科护士工作压力源调查分析

目的了解精神科护士工作中主要的压力源及程度，探讨有效的应对方式。方法采用问卷调查法，对精神科102名护士（男护士30名，女护士72名）进行调查，并与综合科120名护士对比分析。结果精神科护士的压力源主要来自服务对象及精神科专业方面；男护士在社会地位、社会的理解与尊重方面的压力比女护士更大，差异有显著性或极显著性（P〈0.05或P〈0.01）。结论缓解或消除精神科护士的工作压力源，可有效提高精神科护理的工作效率。     

护理程序在住院精神分裂症患者药物治疗中的应用效果评价

目的 探讨精神科药物治疗护理程序在住院精神分裂症患者药物治疗中的应用效果.方法 对我院收治的53例住院精神分裂症患者采用精神科药物治疗护理程序开展护理,并进行自身对照研究,采用PANSS量表评定精神症状,ITAQ量表评定自知力,并分析依从性与服药意愿.结果 治疗后第4周末与入组时比较,PANSS总分、ITAQ评分、服药依从率、愿意服药率差异具有统计学意义(P＜0.05).治疗后第8周末与第4周末比较,ITAQ总分、服药依从率、愿意服药率差别有统计学意义(P＜0.05).第8周时,服药依从率与愿意服药率差异无统计学意义(P＞0.05).结论 精神科药物治疗护理程序对提高患者的服药依从性及自知力有积极作用.     

护患交流技巧的临床体会

护患之间有效的交流,有助于了解患者的心身状况,向患者提供正确的信息,是实现护士为患者服务,减轻患者心身痛苦,创造最佳心身状态的保证。也是促进护患间理解与支持,建立平等,信任关系的保证,做一个合格的护士除掌握本专业的技能知识外,还必须具备护患之间的交流技巧,现就护理工作的体会谈一下自己的观点。１在护理实践中,如何进行护患交流１．１重视躯体语言它包括眼神、表情、手势、体态、衣饰。病人住院后,最先接触的往往是护士,面带微笑的接待患者是进行交流沟通的第一步。另外端庄的仪表,和蔼的态度,专注的表情,一丝不…     

心理护理干预对恢复期精神病患者的影响分析

目的探究心理行为护理干预应用于恢复期精神病患者对其护理满意度及病情预后的影响,并为精神科优质护理积累实践性经验。方法选取我院精神科于2011-01—2012-01收治的52例精神病患者为对照组;选取2013-01—2014-01收治的50例精神病患者为研究组。记录2组干预前后的NOSIE评分及干预后护理满意度,并做好对比。结果研究组护理满意度98.0%,对照组88.5%,差异有统计学意义(P0.05)。2组在干预前NOSIE评分差异无统计学意义(P0.05);干预后,研究组总积极因子得分及病情总估计因子得分均高于对照组(P0.05),总消极因子得分低于对照组(P0.05)。结论心理行为护理干预能利于恢复期精神患者病情预后,并提高护理满意度。     

优质护理在神经外科的应用

目的探讨优质护理在神经外科的应用效果。方法收集2010-01—2011-01神经外科两病区收治500例患者病例资料,其中一病区258例采用传统的护理模式,二病区242例采用优质护理模式,出院后定期复查及电话随访,对其治愈率、患者及家属满意度、医疗纠纷次数进行对比分析。结果两病区治愈率比较差异无统计学意义;患者及家属满意度方面二病区明显优于一病区,差异有统计学意义;一病区有5起医疗纠纷,二病区无医疗纠纷。结论优质护理服务模式提高了医疗质量,减少了医疗纠纷,值得推广。     

持续推进优质护理服务提高患者的满意度

目的 探讨持续推进优质护理服务的方法,旨为患者提供人性化服务,进而提高患者的满意度.方法 将2009-06-2009-12的护理质量评分和医生对护士的满意度评分作为对照组,将2010-03-2010-12实施优质护理服务以来的护理质量评分和医生对护士的满意度评分作为实验组.分析实施优质护理服务对我科护理质量的影响.结果 实验组与对照组的评分经t检验,差异有统计学意义(P＜0.05).说明实施优质护理服务以来,我科护理质量和医生对护士的满意度评分均有明显提高.结论 实施优质护理服务可以提高护理质量和提高患者,家属及医生对护士的满意度,真正做到“一切为患者着想”的人性化服务.     

防范精神科护患纠纷的措施及效果

目的对精神科患者家属落实护理告知、知情同意制度,以减少护患纠纷。方法选取精神科住院患者家属550例,随机分为实验组290例及对照组260例。实验组在入院后对其进行5个主题23个条目的护理告知,知情同意;对照组按常规进行入院宣教。结果实验组共发生护患纠纷69例,对照组共发生护患纠纷135例。结论护理告知、知情同意制度的落实,可减少护患冲突,降低护患纠纷。     

King达标理论在传染病患者护理中的应用

目的 探讨King达标理论在传染病患者护理中的应用效果.方法 将100例传染病患者按入院先后顺序随机分为观察组和对照组各50例,观察组采King达标理论指导的护理方法对患者进行护理,对照组采用常规护理方法.于出院后采用自行设计的调查问卷对2组患者进行护理服务满意度的调查分析.结果 观察组患者及家属对护士的行为态度、健康教育、人文关怀方面满意度显著高于对照组(P＜0.05).结论 应用King达标理论能显著提高护理服务质量和工作满意度.     

精神科护士与综合科护士睡眠质量和工作倦怠的比较分析

目的比较精神科护士与综合科护士睡眠质量和工作倦怠状况,为改善护士睡眠、促进身心健康提供依据。方法采用匹茨堡睡眠质量指数表（PSQI）和工作倦怠量表（MBI）对精神科护士和综合科护士进行调查,并分析其睡眠质量和工作倦怠的状况。结果精神科和综合科护士的睡眠质量评分均高于全国常模,而精神科护士在安眠药物的使用上明显高于综合科护士（P〈0.05）,其它各因子则无显著性差异（P均〉0.05）。在工作倦怠的3个维度中,精神科护士情感耗竭低于综合科护士（P〈0.05）,去人格化高于综合科护士（P〈0.05）;精神科护士工作倦怠中、重度以上者明显低于综合科护士,二者有显著性差异（P〈0.05）。结论精神科和综合科护士的睡眠质量较差,精神科护士工作倦怠的程度总体要好于综合科护士。