医院退休人员参加“志愿服务在医院”的初步探讨

通过对三级甲等医院退休人员参加“志愿服务在医院”活动的初步尝试,确定了活动开展的形式,分析了退休人员志愿者的优势在于更能够提供常态化、持续化的服务,更能够提供贴心的服务,退休人员志愿者较青年志愿者的压力小,时间相对充裕,在人员紧张时,由退休人员志愿者补充,可以起到“调配剂”的作用。今后服务发展的趋势应向病房发展,同时加强对志愿者的保障工作。     

关于在医院志愿服务中推行项目管理的探讨

针对当前医院志愿服务中管理方面出现的问题,基于项目管理理论和方法,提出用项目管理指导医院志愿服务项目的开展,加强项目计划编制、组织协调实施、过程跟踪控制、效果评价运用,能够实现志愿服务工作的细化、设计、执行和评估,有效提升医院志愿服务的吸引力,提高志愿服务管理效率,推动志愿服务事业的可持续发展。     

开展“志愿者医院服务”活动的实践与反思

2009年12月卫生部、中宣部等八部门共同启动了志愿者医院服务活动,2010年初,本院正式开展了志愿者医院服务的实践,建立了一套综合性医院内志愿者医院服务的管理模式,尤其是专业志愿者的管理模式,取得一定成效,现     

医院志愿服务体系的研究与实践

规范化与制度化的志愿服务体系是志愿服务事业发展的重要支撑.如何探索建立本土化医院志愿服务体系,成为当前医院志愿服务事业发展的迫切要求.以某医院为个案,在实践基础上分析研究该医院建立的志愿者招募体系、培训体系、管理体系、评估体系和激励机制,从而形成了具有中国特色的医院志愿服务体系.     

我院开展“志愿服务在医院”工作的实践与体会

志愿服务在医院是一项创新的工作。绍兴市人民医院通过建立组织机构,制定规章制度,建立培训体系,建设组织文化,建立激励机制,建设了一支富有奉献精神的志工服务队,并在阵地建设、新闻宣传、志愿服务项目建设、服务患者和社会、志愿者招募和培训、规范管理等方面取得了显著成效,得到了广大患者和社会各界的肯定和好评。     

增权视角下医院志愿服务团队自主管理模式初探

近年来,随着志愿服务在医院的兴起与发展,众多医院开始了本土化医院志愿者管理模式的探索,并取得了一定的成效。但在具体的管理实践中,普遍存在着志愿者参与服务的积极性与主动性不足等情况,在一定程度上阻碍了医院志愿者队伍的可持续发展。通过尝试将增权理念引入医院志愿者的管理过程,将参与服务的志愿者看作是有潜能的个体,从个人层面、人际关系层面和社会参与层面,帮助其进行能力建设,实现自我价值,以此调动其参与志愿服务的内在动力,推动志愿者管理模式从“管理”向“自主管理”转变。     

医院志愿服务者参加志愿服务工作现状调查

目的 调查医院志愿者参加志愿服务的现状,为今后完善医院志愿服务工作提供依据.方法 自制调查问卷对110名医务工作者参加志愿服务的情况进行书面调查.结果 收回107份有效问卷中50.5%的志愿者参加志愿服务只在单位有要求时参加,95.3%的志愿者所参加志愿服务的组织者为所在单位,86.7%的志愿者接收培训的内容为从事志愿服务基本知识,51.4%的志愿者每次参加志愿服务会签订相关协定,21.5%志愿者认为参加志愿服务有一定阻力.结论 医疗机构志愿服务的组织形式单一,志愿者培训管理不完善,今后需进一步探索医院志愿者管理制度,以适应医院志愿服务发展的需要.     

浅谈医学生志愿者服务在医院的作用

开展医学生志愿者服务,是推进医学生素质教育的内容之一。医学生参与患者满意度调查和导医志愿服务不但能够与医院的工作实际进行了紧密结合,弘扬了"奉献、友爱、互助、进步"的志愿者精神,而且给医学生提供了较早接触临床和患者的机会,有助于医学生道德品质的锤炼、医德修养和人文素养的培养以及沟通技巧、观察能力的提高。做为一名在读医学生,谈谈医学生志愿者服务在医院的作用。     

学生志愿者参与医院志愿服务的可持续性探索

目的 了解5.12地震学生志愿者在医院提供志愿服务的情况,探讨学生志愿者参与医院志愿服务的可持续性解决方法方法本研究以学生志愿者为研究对象,以现场调查的方式,结合观察法,访谈法和问卷调查法对华西医院和绵阳市中心医院志愿者管理者,华西临床学院和绵阳市西南科技大学学生志愿者组织管理者,学生志愿者进行了深入访谈.结果 通过SWOT分析,以学生志愿者组织及学生志愿者本身为侧重点,分析目前学生志愿者参与医院志愿服务的优劣势以及面临的问题与挑战.结论 学生志愿者作为组织结构相对成熟的志愿者组织,他们为医院提供志愿服务将促进医院志愿者服务模式的建立,同时使学生通过提供志愿者服务得到锻炼和提高.     

志愿服务推进医院品牌建设的实践与体会

医院志愿服务通过工作模式、管理方式、运作形式、激励办法、建设思路五个方面的改变,实现持续发展,有利于提升医院品牌竞争力、增强品牌实力、塑造品牌形象、铸就品牌灵魂,进一步推进医院品牌建设。     

医院志愿者管理及服务创新初探

志愿者管理在各种组织管理中难度较大,具有无偿性、短期化、单一化、缺乏科学性四个特征。苏北人民医院创新志愿者管理及服务模式,采用现代化网络管理、没立“优秀志愿者”奖项、共享服务成果及建立志愿者基金等方式,除志愿者常规服务项目外,还开拓志愿者病房服务、设计志愿者服务项目来保持志愿者组织的活力。     

上海市公立医院志愿者参与动机调查研究

目的：了解医院志愿者的参与动机,为提升医院志愿服务管理质量与效率提供相关建议。方法：在文献检索和专家访谈的基础上,以上海市3家公立医院的志愿者作为调查对象,采用自设问卷方式进行调查,运用简单对应分析等方法对结果进行分析。结果：不同职业状态的被调查志愿者在参与志愿服务的动机及喜爱的激励方式存在差异;志愿者的职业状态与选择医院的动机之间存在对应关系（Chi-Siquare=53.344,P＜0.01）。结论：志愿者行为并未排除志愿者行为获得“回报”的可能性,同时医院开展志愿服务具有巨大优势,对志愿者有较大吸引力。     

门诊志愿者服务管理模式的新探索

2012年我院组建招募了以医院退休职工、实习学生为主体的志愿者队伍,建立了老干部处、门诊部、教育处共同管理工作机制,制定了志愿服务实施方案,培训及考核制度,规范开展门诊志愿服务.主动提供导诊、咨询及中医药知识、传染病及慢性病防控要点宣传;辅助患者使用自助机挂号、缴费、提取化验单;劝导戒烟、调解纠纷、安抚病患等服务.通过为大多数患者提供门诊志愿服务,有效的提升了医疗服务质量和患者满意度,为构建和谐医院打下良好的基础.对医院开展主动服务模式进行有益尝试与探索,可促进医院志愿者服务活动的有序发展和完善.     

县级医院志愿者管理工作实践与探索

面对县级医院学生志愿者服务时限短、其他社会志愿者招募难度大、缺乏专职管理人员等不足,医院在如何提高志愿者招募效果、组织管理效率等方面做了一些探索,逐步建立“志愿服务在医院”的长效机制,形成志愿服务常态化、规范化。     

护士志愿动机的调查及医院志愿服务体系的思考

目的:调查三级甲等医院护士参与志愿服务活动的动机情况,探讨医院志愿服务体系的建立及如何有效开展志愿服务活动,为完善医院志愿服务活动提供依据.方法:采取随机抽样法,使用志愿动机量表,对某三甲医院191名护士参与志愿服务活动的情况进行调查.结果:191名调查对象中,参加过志愿服务活动有74人(38.7%),未参加过志愿服务活动有117人(61.3%);不同性别、婚姻状况的护士在志愿动机量表6个维度和志愿动机总评分差异无统计学意义(P>0.05);专科护士自我保护维度的评分最高,其余依次为中专、本科及以上护士(P<0.05);专科护士在社会交往维度的评分最高,其余依次为本科及以上、中专护士(P<0.05);自我保护维度、职业生涯维度和社会交往维度中,职称为护士评分均最高,其余依次为护师、主管护师及以上(P<0.05).191名护士在志愿动机量表6个维度的评分从高到低依次是:价值表达(4.896分)>学习理解(4.830分)>自我增强(4.819分)>职业生涯(4.576分)>社会交往(4.162分)>自我保护(4.154分).结论:护士志愿服务动机呈现多元化特点,不同需求的护士选择志愿服务活动类型不同,但参与志愿服务活动频率较低,内容较为单一,志愿服务普及率较低.医院可以建立长期的志愿服务体系,建立健全志愿者培训机制,加大志愿服务组织的宣传,从而提高志愿服务活动的频率与普及率,为社会提供专业的帮助做出贡献.     

论医院图书馆的专业化服务

从医院图书馆的专业化服务模式入手，探索专业化服务内容以及专业化服务队伍的建设。专业化服务内容包括：强化“面向临床和科研”的服务意识，开展学科文献的调研与分析；建立专业特色藏书体系。加强数据库资源建设。图书馆在人才培养方面应从三个方面加以考虑：明确图书馆员职业道德规范，调整图书馆员专业知识结构；提高图书馆员的信息素养。     

医院院报对提升医院文化品质的探析和思考

院报作为医院管理和医院文化建设的重要组成部分,对于医院文化建设具有积极的意义。认为院报在宣传对象中应有目标定位,院报要以现代意识提升知识分子群体的人格精神,院报还是促进医患和谐的润滑剂。同时结合实际,提出院报编辑工作中的一些体会。     

上海某公立医院开展志愿者活动的调查与分析

目的：探讨在我院成人病区患者中开展志愿者活动的可行性，提出相应的对策。方法：采用分层随机抽样方法，对成人病区住院患者或家属，进行实地问卷调查。结果：患者或家属对志愿者服务有一定需求，并希望志愿者以5人以下每周一次的形式协助护理患者和提供心理辅导等服务，其中内科病区患者或家属特别需要协助护理患者服务。结论：采取多种培训形式，不断提高志愿者队伍素质；关注内科病区患者，开展志愿者定期服务；重视心理关护，不断提高志愿者服务质量。