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打造诚信医院构建和谐医患关系 总被引:4,自引:1,他引:4
1 以诚信为本.打造诚信品牌,构建和谐医患关系 医院以医学科学技术为诊治病人的手段.与医院科学技术相匹配的医疗服务无疑应以诚信为本。医院应视质量为信誉的支撑点.将诚信为守护生命的诺言。医院离生命最近,从生命的开始到生命的结束.这一全过程无不紧紧和医院联系在一起.病人到医院就诊、住院、接受治疗,是对医院的无限的信任。因此.医院就要以加倍的诚信服务回报患者及家人的重托和寄予的希望。不论从内在质量还是外部形象,从医疗、医技、护理、行政后勤保障,从经营理念到服务水平.都要以诚为本.以信践约.全方位系统地树立医院形象。 相似文献
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吴国英 《江苏卫生事业管理》2010,21(3):78-79
目前,社会呼唤诚信之声不断高涨,如何树立医院的品牌,构建和谐的医患关系,更好地推进社会发展,已成为医院管理,特别是公立医院管理的重要课题。阐述了诚信缺失对医患关系的危害,通过分析医院诚信的重要意义,提出了树立医院诚信品牌,构建医患和谐关系的具体措施。 相似文献
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相互理解信任 重建诚信和谐的医患关系 总被引:3,自引:0,他引:3
诚信对构建和谐医患关系起着重要作用,它是整个社会生活中得以良好运作不可缺少的道德原则。在当前的医疗实践中,医患诚信缺失的主要表现是医患双方互不信任;从当前医患关系的总体上看,是基本和谐中存在着局部的不和谐,和谐是主流。为了缓解医患矛盾,提出了重建诚信和谐医患关系的措施。 相似文献
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树立诚信服务理念构建和谐医患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
陶红 《中国农村卫生事业管理》2007,27(4):317-319
诚信服务对于构建和谐医患关系、减少医疗纠纷、提高病人满意度以及社区卫生服务中心自身的生存与发展中起着至关重要的作用。笔者认为影响患者对社区卫生服务中心诚信度的主要因素有:医疗质量;服务态度;医疗费用;医德医风;就医环境。提出了六灶镇社区卫生服务中心在构建和谐医患关系方面的具体做法是:不断提高医务人员的业务技术水平;进一步改善医务人员的服务态度;严格执行医疗服务收费标准;加强医德医风教育;改善就医环境。 相似文献
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随着我国市场经济体制的建立和不断完善,医疗体制改革也加快了步伐。医院管理制度的改革与建设是医疗体制改革中的重大课题,涉及方方面面。本文仅从如何加强医疗费用管理方面提出一些建议,希望能对构建和谐的医患关系、维护医患双方权益、提高医疗服务质量有所裨益。 相似文献
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沈菊仙 《江苏卫生事业管理》2009,20(2)
近年来,患者及家属对医院及医务人员的投诉增加,医疗纠纷有上升趋势,无论是纠纷的规模、范围还是恶性程度都在不断地加大。为了预防医疗差错的产生,减少医疗纠纷,杜绝医疗事故的发生,除应增强医务人员的工作责任心和服务态度,努力提高医护人员的技术水平外,加强医患沟通与交流,增进医患感情,建立起相互信任、相互理解的医患关系是不容忽视的重要问题。 相似文献
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张小育 《中华现代医院管理杂志》2009,7(12):22-24
医学是日新月异的神圣学科,医院是治病救人的神圣场所,医疗行业是只有更好没有最好的特殊行业。置身当今社会转型的特殊时期,改善医疗工作环境,提高医疗质量,创建平安医院,构建和谐的医患关系显示出前所未有的迫切和重要。本文总结了常州市妇幼保健院在创建平安医院工作中切实有效的方法和成功经验,力求为创建平安医院,构建和谐医患关系提供思路。 相似文献
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近几年来,社会经济快速发展,人们的自我保护意识逐渐增强,对医院的医疗水平也提出了新的要求和标准,医疗纠纷的数量呈直线上升趋势,引起了医患关系的紧张,影响了医院正常的工作秩序和医院声誉,甚至影响到了社会的和谐稳定.为了构建和谐的医患关系,本文追本溯源到引起医疗纠纷的深层原因,探究解决方案,以成功化解医患矛盾. 相似文献
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崔前程 《江苏卫生事业管理》2006,17(4):21-22
在当前激烈的医疗市场竞争中,采用诚信构筑医院品牌,大力实施品牌战略经营优势,增强医院自身在市场上的竞争力,促使医院健康发展.首先要认真开展诚信教育,同时要不断提高医疗质量,还要积极为病人提供优质服务,更要严格执行国家收费政策. 相似文献
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赵文嫣 《中华现代医院管理杂志》2008,6(2):68-69
本文通过分析当今社会医患关系不和谐的各种表现及其特点,追溯其根源,寻求解决的根本途径,阐述不和谐医患关系形成的原理、解决医患关系问题的重要性以及解决途径。 相似文献
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加强医患沟通构建和谐医患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
1和谐医患关系的基本特征(1)医疗纠纷较少。没有医疗纠纷,或者医疗纠纷很少,是医患关系和谐的一个重要表现。(2)医患之间相互尊重。医者尊重和维护患者的知情权和选择权,努力让患者获得身心健康。患者则尊重医者的医术医德,遵从医者的工作安排,遵守医院的规章制度。(3)医患之间沟通顺畅。医者会设身 相似文献
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李莉 《江苏卫生事业管理》2012,23(6):156-157
据中国医师协会统计,90%的医患纠纷不是技术因素,而是医护人员服务不到位、沟通不当等原因造成的。面对疾病这个共同的敌人,医患之间怎样传递正确的信息,怎样才能做到相互信任、取得良好的沟通效果,就成为减少医患矛盾、构建和谐医患关系的一个重要课题。笔者认为,建立医患之间的良好沟通需要医疗机构、医务人员和患者的共同努力。加 相似文献
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加强医疗安全管理构建和谐医患关系 总被引:2,自引:0,他引:2
王维 《中华现代医院管理杂志》2009,7(7):53-55
医疗安全管理是医院管理工作的重要组成部分。医疗安全工作的好坏直接关系到医患纠纷发生率的高低。近年来因医疗安全事件引发的医患矛盾日益突出,如何加强医疗安全,减少医疗纠纷,化解医患矛盾,正成为卫生主管部门和医疗机构面临的一个十分棘手的热点和难点问题。 相似文献