推行全面质量管理 促进医院“达标上等”

如何促进医院分级管理“达标上等”,结合医院评审三级甲等医院的实践,我们的体会是:在院内推行全面质量管理是最有力的保证措施。一、强化质量教育,提高全员争创意识医院实行全面质量管理,就是要调动起全院职工参与质量管理的积极性,自觉地投入到全面质量管理工作之中。而提高管理意识的关键又是医院领导成员能否改变传统经验管理模式,只有通过系统学习全面质量管理知识,看现代化管理     

县级医院医疗质量管理实践

医疗质量是医院管理的核心。几年来我院紧紧抓住医疗质量管理这根主线,实行全面质量控制,追求质量内涵建设,在激烈的医疗市场竞争中保持良好的发展势头。1993年被省卫生厅评审为“二级甲等医院”,成为全省首批“二甲”医院之一,1987年以来在全市县级医院质量检查评比中连年被评为第一,同时取得了良好的社会效益和经济效益。我院在医疗质量管理方面的主要做法是:1 加强全员质量教育,提高全员质量意识营造良好的内在环境,提高全员参与意识和全员质量意识,是加强医疗质量管理的基础工程。在工作中我院一是制定了切实可行的质量教育方案。每月进行一次全院职工质量教育,每季进行一次有关质量问题的大讨论,每半年举行一次质量管理讲座。     

上海市第六人民医院试行全面质量管理的体会

医院全面质量管理,是医院在保证医疗质量和提高医疗效果的过程中所运用的一整套医院质量管理体系、手段和方法进行的系统管理。医院质量管理是医院管理的中心环节,是医院管理的核心。在医院推行全面质量管理,对于提高医疗质量和医院整体管理水平具有重要意义。 随着卫生体制改革的不断深入,医疗卫生单位也同其他行业一样面临着竞争的局面,一所医院在竞争中能否求得生存,求得发展,是否取得广大患者的信任是关键。要使患者信得过,医院就必须推行全面质量管     

浅谈等级医院创建中QC活动的开展

医院QC活动是围绕医疗质量、医疗技术开展的活动,是推行全面质量管理的基础和支柱。在等级医院创建过程中,开展QC活动,发挥QC小组作用,可以充分挖掘职工潜能,提高职工素质,使医疗质量管理由粗到细,由笼统到精细,更好地改善和加强医院管理工作,提高医院管理水平,推进等级医院的创建进程。     

医疗质量管理发展的新趋势

在医疗市场竞争激烈的今天，医疗质量的内涵正从单一的临床质量向治疗效果、服务时间、服务态度及费用等多元性质量要素转变。医院正努力以“优质、高效、低耗”的医疗服务求生存与发展，最终目标是降低成本。要适应这种新形势，应健全和完善医院质量管理委员会、质控部门及科室质量管理小组三级医疗质量保证体系；强化医务人员的质量意识，减少医疗差错，杜绝医疗事故。在医疗质量评价中，基础医疗质量、医院感染管理、环节医疗质量及全面质量控制均是保证质量提高的关键。持续质量改进是全面质量管理的发展，它不仅仅只限于先进的医疗技术，医生也是质量改进的关键。增强进修医师的业务能力是教学医院提高医疗质量的重要一环。劣质医疗成本消耗大，质量改进不仅可以节省成本，而且有利于提高医务人员的素质。     

高举邓小平理论伟大旗帜 加强医院质量体系建设——学习江泽民同志在中国共产党第十五次全国代表大会上的报告体会之三

以质量为核心,加强医院管理,始终是医院工作的主旋律。管理也是生产力,要走“管理立院、质量兴院”之路。质量管理要定位,要处理好管理和改革的关系,坚持以病人为中心,科技为先导的发展战略。提高医院质量的关键是抓好人本管理和成本管理。要坚持“两手抓”,一手抓人的工作,重视质量文化;一手抓财物管理,降低医疗成本,提高经济效益。要重视医学技术评估,借鉴现代企业管理万法和国外医院管理先进经验,构建具有中国特色的医院质量体系。     

以两级三层为核心的全面质量管理体系建设实践

目的 通过实行全面质量管理和全过程质量控制,健全医院质量管理体系,明确各级质量管理组织职责,制订质量管理制度和措施,实现医疗质量与安全持续改进,医疗品质不断提升。方法 搭建以“两级三层”为核心的全面质量管理体系,成立医院质量与安全管理委员会,下设14个专业委员会,设置9类专管员、10项质控内容,从而实现对质量管理的全覆盖。结果 全院质量管理意识普遍提升,形成了质量管理人人有责、上下一致的良好氛围,医院管理水平及业务水平不断提高。结论 “两级三层”全面质量管理体系能够确保质量管理纵向到底,横向到边,为职工和患者在院安全提供了坚实的保障,为医院高质量可持续发展打下了坚实基础。     

乡镇卫生院医疗质量管理存在的问题及对策

目前乡镇卫生院的经营意识浓，医疗质量意识淡薄，人员素质不高，设备落后，加之管理措施缺乏，致医疗质量低，为此，应加强全员质量意识教育，强化管理手段，完善制度，推行全面质量管理等多种活动，提高医疗质量。     

加强制度建设狠抓环节管理不断提高医疗质量管理水平

医疗质量是乡镇卫生院发展的基础,如何不断促进医疗质量的提高,保障医疗安全,推动农村医疗卫生事业的全面发展是乡镇卫生院管理的主要课题。近年来,我院坚持以病人为中心,以改革求发展,以管理增效益,以质量创优势,以加强制度建设、狠抓环节管理为着力点,从提高医疗质量,提高乡镇卫生院核心竞争力着眼,结合当前正在开展的“医院管理年”“、卫生规范年”等活动,不断加强医疗质量管理,构筑医疗质量管理的长效机制。医疗质量明显提高,服务水平大为提升,各项工作进入持续、快速、健康发展的良性轨道。我们的主要做法是:1加强组织领导明确工作职…     

认清形势 继续深化改革：主论医院质量管理与经济管理问题

应当客观、全面、辩证地评价医院的十年改革,不能把改革中的某些失误完全归罪于经济管理。总的说来,医疗质量在不断地提高,“医德滑坡”在于监督不够。在新形势下,应继续加强经济管理,这与重视质量管理、树立质量第一的意识是不矛盾的,二者相辅相承、相互完善、缺一不可。     

ISO9000在医疗质量管理中的应用研究（一）：试论医院实施GB／T190…

简要介绍了ＧＢ／Ｔ１９０００－ＩＳＯ９０００系列标准的内容和要求，根据系列标准的要求，分析了当前医疗质量管理存在的差距。阐述了医院实施系列标准的必要性和可行性。实施系列标准是改进医疗质量管理、落实“以病人为中心”、规范医院管理行为、提高社会效益和经济效益的需要。医院分级管理和评审，全面质量管理的推行，医院整体管理素质的提高和社会主义市场经济的建立与发展，是医院实施系列标准的有利条件。     

新形势下持续质量改进在医疗质量管理中的应用

医疗质量是医院的灵魂，是促进医院生存、发展的生命力之所在。医疗质量管理是医院管理的核心和主题，努力提高医疗卫生服务质量是医务人员共同奋斗的目标．也是医院存在的基础和价值所在。随着社会的发展、科技的进步和人们保健意识的加强，对医疗质量提出了更新、更高的要求。面对医疗保险制度改革、医药体制改革、疾病模式和医疗需求模式的转变、知识经济与WTO带来的机遇与挑战，如何适应新的改革形势，加强医疗质量管理，提高医疗服务质量，更好地为社会提供价廉质高的医疗服务．是每一家医院关注的重要命题。因此，如何优化并不断提高医疗质量，把“持续质量改进”理论引入到医疗质量管理中，提高医院的综合竞争力，已成为医院管理者们探讨的重点。     

浅谈医院医疗质量控制的实践

医疗质量管理,是医疗业务管理的基本内容和综合管理的核心。随着我国现代化建设的迅速发展,医院目标管理、分级管理的实施,在争创“三甲”医院的准备过程中,我院领导和全体员工根据我院的实际情况,在原有医疗质量管理基础上增强现代质量意识,从提高人员素质,严控医疗质量入手,进一步提高了医疗质量。1 加强医疗质量教育是提高医疗质量管理的基础     

持续质量改进在医疗质量管理中的应用

医疗质量是医院的灵魂,是促进医院生存、发展的生命力所在。医疗护理质量管理是医院管理的核心工作,努力提高医疗服务质量是全院医务人员共同奋斗的目标,也是医院存在的基础和价值所在。随着社会的发展、科技的进步和人们保健意识的加强,对医疗护理质量提出了更高、更新的要求。面对医疗体制改革、疾病模式和医疗需求模式的转变、知识经济与加入WO带来的机遇与挑战,如何适应新的改革形势,加强医疗服务质量管理,全面提高医疗服务质量,是每一家医院关注的重要问题。因此,如何优化并不断提高医疗护理质量,把“持续质量改进”理论引入到医疗护理质量管理中,提高医院的综合竞争力,已成为医院管理工作者探讨的重点。     

质量管理小组在医院质量管理中的作用

建立质量管理小组并开展活动是推行全面质量管理的重要手段,应用医院质量管理理论和方法进行医院质量控制是提高医院服务质量、服务水平、服务环境,提高患者满意度的最有效方法。山西省妇幼保健院在实施医院全面质量管理活动中,通过完善组织结构与成立三级质量控制网络进行医院全面质量控制,以质量管理小组活动形式对全院医疗、护理、公共卫生管理等进行质量管理控制,通过规范服务、优化流程、改善环境卫生,塑造了良好医院形象,提高了竞争力和服务水平,维护了医疗服务正常秩序,确保了医疗服务体系的安全有效运行。     

应用病例分型评价医疗质量费用的体会

医疗质量管理与评价方法较多。为适应当前国家医疗制度改革的新形势,采用病例分型指标引导模式的管理,旨在探索深化医院医疗质量管理,提高医院效率、降低医疗成本,规范医疗行为。经过1年的应用实践我们体会到,医院要在医疗市场竞争中处于不败,首先要深化医院质量建设,要积极倡导“大质量”管理[1],从抓每一个病种和每一个病例质量、费用入手,用计算机管理,用指标引导,用数据评价,才能真正实现医院“优质、高效、低耗”的管理目标。一、应用方法1.采用病例分型质量、费用管理方法:将病种病例分型质量、费用管理列入医院全面质量管理范畴,在原…     

探索标准化管理提升医疗质量和服务水平

近年来,我院坚持以科学发展观为指导,以病人为中心,以深化开展“两好一满意”活动为载体,以确保医疗质量与安全为重点。以实施医院评价工作试点为契机,不断强化院长是医疗质量第一责任人意识,采取适度规模、适度人才、适度技术服务、适度运行成本、适度激励约束的管理改革手段,倾心打造了医院标准化管理体系,实现了医疗质量和服务水平的持续改进,促进了医院全面协调可持续发展。     

谈医疗质量意识教育

医疗质量是医院的生命。我们结合在实施医疗质量管理过程中遇到的困难和问题 ,认为有必要就深化质量教育进行探讨。一、医疗质量意识的分析加强医疗全过程的环节管理 ,起到了促进医疗技术发展、诊疗质量提高的良好效益。但目前的质量管理意识已远远满足不了时代的要求 :一是随着生活水平的提高和法律知识的普及 ,人们需要高质量、高水平的医疗服务 ,而卫生服务中常出现问题。二是少数医务人员满足于现状 ,缺乏质量和自我保护意识。三是医院管理人员对质量管理 ,多处在对病历检查评估 ,而对医疗环节质量缺乏有效管理。二、质量意识教育难题的…     

关于当前医院内涵建设之探讨

当前,医院正面临着医疗制度改革,医院怎样来适应新的形势,谋求新的发展,关键是自身内涵建设是否强劲有效。优良的医疗质量,良好的医德医风,一切以病人为中心,抓学科建设、人才培养和加强精神文明建设、提高医院凝聚力是医院内涵建设的重要方面。1 优良的医疗质量是医院内涵建设的“旗帜” 随着医学模式向生物、心理、社会医学模式的转变,随着我国医疗保障制度改革和人群自我保健意识的提高,医疗质量的内涵已从单一的临床医疗质量转变为临床疗效、服务、时间、费用等多元性质量要素,其内容包括医护人员职业道德、工作质量、质量评价和全面质量管理。故“疗效高、服务好、时间短、费用低”是病人对医院永恒的质量要     

医疗质量内涵建设的几点认识与做法

医疗质量永远是医院建设的中心主题,特别是在医院拥有一定床位规模之后,抓医疗质量变得尤为突出。我院党委前几年开始转变效益管理模式,从规模效益型向质量效益型转变,走内涵发展之路。1995年党委提出“三抓”决策,即“抓人才、抓质量、抓效益”,促进医院全面建设。医务处紧紧抓住医疗质量这个中心环节不放松,在全院开展了质量意识教育,狠抓了各项规章制度的落实,不断强化各个环节的质量控制,有效地促进了医疗质量的提高。在医疗质量管