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目的 综合分析医院文化建设对医患关系的影响.方法 2011年10月—2015年12月,选取与口腔医院各科室发生纠纷的患者一般资料101例和口腔医院各科在职工作人员20名,采用我院自制的调查问卷表分析医疗纠纷发生的基本情况和医院工作人员对和谐医患关系的认知程度.结果 发生纠纷的主要原因有:不满意医疗服务质量、不满意工作人员的态度、不满意收费价格、沟通不充足.医患关系紧张的主要原因有:医护工作人员态度过于冷漠、沟通不够到位、收费不够合理、患者的期望值过高、技术不够全面、患者自身原因.构建和谐医患关系的主要途径:提高医护工作人员的服务意识、倡导人文关怀、加强与患者之间的沟通、改善就医环境.结论 医院文化建设是一项艰巨的任务,也是改善医患关系的重要举措. 相似文献
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和谐医患关系与医院文化建设密切相关,从打造医院品牌,加强医德医风建设,培育良好的医学人文环境,强化医院的社会责任等角度分析探讨了构建和谐医患关系与医院文化建设的关系,强调医院文化建设在构建和谐医患关系中具有重要作用. 相似文献
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马怀业 《中华医学研究杂志》2007,7(12):1147-1150
目的 和谐医患关系,促进医院发展。方法 从当前医患关系的现状及危害入手,分析了产生医患关系紧张的原因。结果 指出医患之间缺乏理解、信任与沟通。结论 医院要坚持“以人为本”,加强以人文素养、医德医风、环境文化、制度文化、法制文化和宣传教育为主要内容的医患关系文化建设,促进医患沟通,构建起和谐的医患关系。 相似文献
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加强医院文化建设,构建和谐医患关系 总被引:1,自引:2,他引:1
医院文化是在医疗活动中形成的具有医院特征的群体意识,充分发挥医院文化的价值现导向作用、道德约束作用、人文培育作用、品牌辐射作用和机制监管作用,是构建和谐医患关系的必由之路。加强医院精神文明建设是构建和谐医患关系的根本,加强医院物质文化建设是构建和谐医患关系的保障,加强医院管理文化建设是构建和谐医患关系的关键。 相似文献
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徐国斌 《中国高等医学教育》2011,(7):31+48-31,48
医院文化作为医院整体形象的载体以及管理思想和模式的基础,对医院的长期发展具有根本性的影响。尤其是在处理医患关系方面,良好的医院文化有助于建立和谐的医患关系。通过建设人性化的医院文化,可以提高医护人员的专业技术水平、增强医护人员的服务意识、改善医务工作者的精神面貌,从而拉进与患者之间的关系,促进医患双方的相互理解,构建和谐的医院关系。 相似文献
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浅谈医院文化对改善医患关系的促进作用 总被引:1,自引:0,他引:1
优质的医院精神文化对改善医患关系的促进作用医院精神文化的主要内涵是医务人员的敬业精神状态,是医院的灵魂,精神文化主要是非技术因素对医患关系的影响,是指患者在求医过程中医务人员与患者的社会、心理方面的沟通。在患者评判医疗技术高低之前的心理沟通主要是通过医务人员 相似文献
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当前广东省医院文化建设的基本状况及其对医患关系的影响与对策 总被引:4,自引:0,他引:4
为了加深对我省医院文化建设状况的了解 ,促进我省的医院文化建设 ,更好地协调医患关系 ,笔者从 2 0 0 1年 9月开始利用组织学生到医院参加社会实践活动、组织我院部分成教学员 (均为临床一线工作人员 )调查座谈等形式 ,对我省部分医院的医务人员和患者进行了调研。调研内容涵盖了医德医风、医院精神、医院形象三个方面 ;调研方法为问卷调查、座谈、文献检索等 ;共发放问卷 4 5 0份 ,回收 4 0 6份 ,回收率 90 .2 % ,其中有效问卷 397份。1 当前我省医院文化建设的基本状况及其对医患关系的影响1.1 医德医风建设方面医德医风建设是医院文化… 相似文献
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目的 了解某省县级医院改革试点医院医患关系现状,构建和谐医患关系,从而促进社会稳定,提高县级医院的服务质量.方法 以问卷调查为资料来源,进行统计分析.采用随机采访法对某省13 所试点医院患者进行调查,用EpiData 3.0 和SPSS12.0 统计软件包分别进行数据录入和分析.结果 调查的1539名患者中,门诊618人(40.2%),住院921人(59.8%); 医患关系整体评价均值水平为2.98分;患者认为医护人员技术水平、医护人员的服务态度、医患沟通、患者治疗期望值为影响县级医院医患关系最重要的四个因素.结论 试点医院的医患关系总体呈现比较和谐的状态. 相似文献
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医院文化是社会主义文化的重要组成部分,医院文化强院应提上各级医院的发展战略和党的建设的议事日程.医院文化建设应成为医院党的建设和医院发展的战略,研究医院党建与文化建设的关系是医院战略发展的需要.目前医院党建与文化建设研究多为相对独立的研究,或偶有相关性讨论,但缺乏全面关联性的研究.医院党建与文化建设的关联性、同质性因素有待深入探讨,要以“文化建党”和“党建文化”理念深入探讨医院党建与文化建设的规律和良性互动,以促进医院全面持续科学发展. 相似文献
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医患沟通因具有辅助医疗诊断、增强患者信心、缓解医务人员心理压力等作用,在构建和谐医患关系的过程中发挥着无可替代的作用。完善医患沟通制度、建立第三方监督调解制度、积极转变思维模式、提高沟通技能、正确使用沟通方式方法、加强人文关怀与知识普及。真正做到在“以人为本”的医学模式下,缩小医患双方的距离,逐渐建立起互相尊重、互相信任、平等交流、精诚合作的新型和谐医患关系。 相似文献
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通过分析医患关系的现状与原因,借助中医文化中传统医德、病因病名、四诊十问、治未病等细节内容,揭示良好医患关系的根本在于医学人文素养的提高,并指出内求法是改善医患关系的重要途径。 相似文献
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从伦理缺失角度看当前医患关系紧张的原因及对策 总被引:2,自引:0,他引:2
从伦理缺失的角度,分析了医疗卫生改革、公立医院管理、医务工作者自身以及舆论宣传、患者及其家属等多个层面导致医患关系紧张的原因;认为在卫生改革的新形势下,构建和谐医患关系需要以良好的伦理道德为基础:应该体现卫生政策的伦理性,坚持正确的舆论导向,运用伦理原则约束公立医院道德建设并提高医务工作者的伦理修养. 相似文献
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和谐的医患关系是构建和谐社会不可或缺的环节。构建和谐医患关系,必须医方、患方以及社会共同努力。在完善相关法律制度的前提下,加强全民人文素养,提高自我约束力,以诚信为杠杆,以人文为基石,为实现理想的医患关系而努力。 相似文献
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通过文献回顾对国外现有的7种主要医患沟通模式以及沟通阶段、主要内容和技巧进行了总结概述.比较不同模式在结构、内容、适用范围等方面的异同,并对现有模式的局限性进行了分析.研究显示,不同医患沟通模式在结构和内容上均存在联系,但是在应用目的、评价标准等方面存在一定差异.现有模式在中国的应用受到医疗服务情景复杂性及环境差异等因素的影响.在借鉴现有模式基础上研究开发适用中国医疗服务情景的医患沟通模式是未来研究的重要方向. 相似文献