针对住院患者人文护理需求实施全程人文关怀护理服务模式的效果评价

目的 调查全程人文关怀护理服务模式病房中住院患者的人文护理需求状况,为持续改进护理服务质量提供科学依据.方法 选择我院2个全程人文关怀模式病房入院患者408例,发放自制患者人文需求量表了解患者的人文护理需求,针对患者的需求开展全程人文关怀护理.并采用我院自行研制的患者对护理服务满意度调查表,于患者出院前进行关怀护理满意度调查,并对结果进行分析.结果 在开展全程人文关怀护理模式后,住院患者对关怀护理服务总体满意度和满意率较高,分别为98.2％、97.5％.结论 优质护理服务的开展与提升人文关怀理念相互促进,在全程人文关怀护理模式病房中进行住院患者人文护理需求调查,将人文关怀措施融入临床护理中的各个方面,是优质护理服务的关键,也是临床护士需要认真面对的新课题.     

人文关怀在妇科病房中的应用效果研究

目的探讨人文关怀在妇科护理服务中的应用效果。方法随机抽取本科室2014年1月~2014年12月开展人文关怀前的120名患者及2015年1月~2015年12月开展人文关怀后的120名患者作为研究对象,并采用症状自评量表对两组的心理健康状况进行对比。本研究实施的人文关怀是从提高护理人员素质,强化"以人为本、以患者为中心"的人文意识着手,为患者实施人性化服务的一项护理措施。结果与实施人文关怀前相比,实施人文关怀后的患者在护理满意度和心理健康水平方面均更高,差异均有统计学意义(均P0.05)。结论人文关怀提高了住院患者的满意度及心理健康水平,将人文关怀融入到护理工作中,能更好地体现出优质服务的内涵,提高患者的护理满意度。     

护理人文关怀管理的效果探索

目的探索护理人文关怀管理的方法及应用效果。方法 2016年1月开始,本院逐步落实各项护理人文关怀措施。采用问卷调查出院患者对护理服务的满意度、住院患者对人文关怀护理的满意度和护士对开展护理人文关怀管理的必要性和重要性认识。结果除操作技术外,出院患者对护理服务的满意度从2016年—2018年逐年提高(P0.05);住院患者护理人文关怀满意度从2016年—2018年逐年提高,差异有统计学意义(P0.05);护士对开展护理人文关怀管理必要性和重要性认识问卷调查中,"帮助理解人文关怀内涵和意义"、"和谐护患关系"得分较高,而"帮助降低职业倦怠感"得分最低。结论护理人文关怀管理的应用效果良好,有助于提高护士对关怀护理重要性及必要性的认识,提高患者对护理服务及关怀护理的满意度,可以在临床中推广。     

人文关怀在内科护理工作中的应用效果评价

目的 探讨人文关怀在内科护理工作中的应用效果,为提高护理质量提供依据.方法 对我院内科125例患者实施人文关怀优质护理,采用自拟护理质量考评量表和满意度问卷调查表评定护理质量和患者满意度,并与2010年3月前在我科治疗的125例患者的相关资料进行对比分析.结果 实施人文关怀优质护理活动后,住院患者满意度由95.20%提高到99 20%;各项护理质量评分均较人文关怀护理实施前有显著提高(P＜0.01).结论 人文关怀服务在内科护理工作中的应用效果显著,能显著提高患者及家属的满意度,有利于促进患者的早日康复.     

人文关怀在创建优质护理示范病区中的实践

【】目的：探讨人文关怀在创建优质护理示范病区中的实践。方法：结合创建优质护理服务示范病区的要求,对住院患者人文关怀。结果：通过实施全面、全程、优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高。结论：人文关怀在创建优质护理服务示范病区的过程中,充分发挥了护士的主观能动性,提高了护理服务质量,提升了满意度,实现了病人满意、社会满意、政府满意三满意工程。#$NL【关键词】人文关怀;优质护理S#$NL     

持续性的人文关怀理念在ICU护理中的应用效果分析

目的 探讨持续性人文关怀在ICU护理中的体现.方法 以我院ICU的护士和1543例患者为研究对象,将人文关怀理念融入到日常护理工作中,进行基础护理质量、护士服务能力和 护理服务满意度评价,并以"人文关怀"实施前的评价结果作为对照进行比较.结果 实施后基础护理质量、护士服务能力和患者满意度评价均明显高于实施前,差异显著.结论 人文关怀可有效提高ICU服务质量,提高患者满意度,值得临床进一步推广应用.     

重症监护病房推行优质护理服务的实践与体会

目的总结重症监护病房开展优质护理服务活动的实践与体会。方法通过改革重症监护护理工作模式、加强基础护理、安全护理和专科护理,提供人文关怀服务、建立健全护理工作制度、简化护理文书、增强护理支持系统、增加直接护理时间等措施,达到提高重症患者护理质量的效果,比较优质护理服务活动开展前(2008年4月至2010年3月)和开展后(2010年4月至2012年3月)护理综合质量和患者满意度。结果活动开展前后的护理综合质量评分分别是198.96分和199.15分、患者对监护病房护理工作的满意度分别为84.54%和90.02%,其中患者满意度在活动开展前后差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务的开展可以提高并稳定专科重症监护室的护理综合质量于高水平,更能有效提高患者满意度,值得在重症监护病房深入推广。     

对神经内科患者实施人文关怀的效果观察

目的：探讨在神经内科病房实施人文关怀的效果。方法：对2008年1～9月住院的神经内科患者实施人文关怀。针对神经内科患者的特点,对护理人员进行人文关怀护理知识的培训,制定人文关怀护理措施,比较实施人文关怀护理与常规护理的效果。结果：实施人文护理的患者对治疗配合程度、对护理服务的满意度均好于未实施人文关怀以前,并且医疗纠纷明显。结论：神经内科患者需要人文关怀护理。通过对护士进行人文关怀护理知识培训、提高护理技术水平和转变服务观念,尽量满足患者的需求,可提高护理服务满意度和护理质量。     

人文关怀在骨外科门诊护理中的应用

目的：探讨人文关怀在骨外科门诊护理中的应用。方法从2012年1月至12月期间到本院骨外科门诊就诊的患者中抽取200名,随机分成观察组以及对照组,观察组采用人文关怀护理,对照组采用常规护理,患者就诊后进行问卷调查。将两组患者对护理服务的满意度进行比较、分析。结果观察组的患者对护理的满意度为97％,对照组进行常规护理后的满意度为76％,被人文关怀护理后患者的满意率与未被人文关怀护理患者的满意率比较差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论人文关怀在骨外科门诊护理中既可以改善护患关系,还可以提高服务质量、提高患者对护理服务的满意度。     

人文关怀在优质护理服务工作中的应用

目的探讨人文关怀在优质护理服务中的运用,强化护理责任感、落实基础护理,提高护理质量,提高患者满意度。方法通过营造良好的病区环境,增强护士综合素质和主动服务的意识,夯实基础护理,提供安全的护理,实施出院后的延续护理等措施,为患者提供优质护理。结果人文关怀在优质护理服务中的运用,切实提高了护士主动服务的意识,患者满意度和护理质量得到了提高,护理纠纷减少,患者满意度由85.77%提高到97.50%(P<0.01)。结论人文关怀在优质护理服务活动中,提升了护士与患者主动沟通的能力,促进患者的恢复,达到真正意义上的护患和谐、医患和谐和社会的和谐。     

对重症监护病房患者实施人文关怀的做法与效果

目的探讨在重症监护病房(intensive care unit,ICU)实施人文关怀的效果。方法将2005年4～8月ICU的危重患者设为对照组,接受常规护理;2005年9月～2006年1月的患者设为实验组,实施人文关怀。针对ICU患者的特点,对护理人员进行人文关怀护理知识的培训,制订危重患者人文关怀护理措施,应用量表评价并比较实施人文关怀护理与常规护理的效果。结果监护期间实验组患者的生理不适、心理反应、治疗配合程度、对护理服务的满意度均好于对照组,差异具有统计学意义(P<0.01)。结论ICU患者需要人文关怀护理。应通过对护士进行人文关怀护理知识培训、提高监护技术和转变服务观念,以满足危重患者的需求,提高护理服务满意度。     

人文关怀应用于急诊护理以提高患者满意度的具体方法

目的：探讨将人文关怀应用于急诊护理以提高患者满意度的具体方法。方法选取2013年2月至2014年1月本院收治的344名急诊患者为研究对象,2013年2至7月的172名急诊患者为对照组,采用传统的常规护理;2013年8月至2014年1月的172名急诊患者为观察组,采用加入人文关怀的优质护理。对出院的患者进行护理满意度调查,将结果收集整理,比较两组结果的差异。结果加入人文关怀优质护理的观察组与采用传统护理的对照组相比,对护理的满意度有显著提高,P＜0.05。结论在急诊护理中加入人文关怀,提供令患者舒适的人性化服务可以明显提高患者对护理的满意度,值得在临床急诊护理中大力推广。     

人文关怀护理模式在冠状动脉造影术患者护理中的应用效果

目的 探讨人文关怀护理模式在冠状动脉造影术患者护理中的应用效果.方法 选取2014年6月至2015年9月在我科冠状动脉造影术的患者186例,将所有患者按手术先后顺序排序,以单双号分为对照组和观察组,每组93例.对照组患者给予常规护理,观察组患者在对照组的基础上增加人文关怀护理,比较两组住院期间对护理的满意度以及不良情绪发生率.结果 观察组对护理的满意度明显高于对照组(P<0.05),观察组不良情绪发生率明显低于对照组(P<0.05).结论 对行冠状动脉造影术的患者实施护理人文关怀能有效地缓解患者孤独、恐惧、焦虑、抑郁等不良情绪,同时也提高了患者对护理的满意度,值得在临床中推广应用.     

护理人文关怀与住院患者对护理工作满意度的相关性研究

目的 探讨护理人文关怀与住院患者对护理工作满意度两者之间的关系。 方法 采用护理关怀行为评价量表及住院患者对护理工作满意度问卷对住院的120例患者进行调查。 结果 不同患者年龄、性别、受教育程度、婚姻情况对患者对护理人员护理关怀行为需求不同;除了与鼓励患者情感的表达这一维度相关性无统计学意义外,护理关怀行为各维度与住院患者护理工作满意度呈正相关。 结论 人文关怀在临床护理中的应用可以有效的提高住院患者的满意度。     

人文关怀护理模式在超声支气管镜下检查中的效果分析

目的 探究人文关怀护理模式在超声支气管镜(EBUS)下检查中的护理配合效果。方法 选取2019年4月—2019年9月在本院进行超声支气管镜检查的患者作为对照组，给予常规护理；选取2019年10月—2020年3月在本院进行超声支气管镜检查的患者作为观察组，给予人文关怀护理模式干预，比较两组患者的满意度、护理配合度、焦虑及抑郁程度、舒适度和并发症发生情况。结果 观察组患者的满意度、护理配合度、舒适度显著高于对照组(P<0.05),观察组患者的焦虑自评量表评分、抑郁自评量表评分、并发症发生率低于对照组(P<0.05)。结论 人文关怀护理模式在超声支气管镜下检查中的应用价值较高，可显著提升护理质量，提高患者的满意度，减少患者的负性情绪以及并发症。     

心血管疾病住院患者护理满意度的分析与对策

护理满意度是患者所期望的理想与实际所接受的护理之间相符合的程度,是评价护理终末质量的指标~[1].患者对护理质量的满意度在很大程度上决定着患者对医院整体服务的满意度.因此护理满意度调查已成为医疗服务健康管理的质量评价指标.而人文关怀在护理工作中的应用,就是让患者感受到被关怀、尊重,从而提高护理满意度~[2].本次研究对1598例心血管住院患者进行护理满意度的调查,发现在主动服务、进行沟通交流等方面护理满意度较低,故此分析原因,提出整改措施,以期提高护理质量.报道如下.     

人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果

目的:探讨人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果。方法:将2012年8月~2013年4月来我院肿瘤外科住院的80例患者随机等分为常规组和人文关怀组,常规组实施肿瘤外科常规优质护理,人文关怀组在常规优质护理基础上实施人文关怀,采用我院制定的患者满意度调查表调查患者对护理工作的满意度。结果:人文关怀组患者对护理工作的满意度高于常规组,经比较有统计学意义(P0.05)。结论:人文关怀在肿瘤外科中的应用,不仅有助于提高护理人员的人文素养,还可以进一步提高患者的满意度。     

人文关怀护理对骨科病房的护理质量与患者护理满意度的影响效果

目的探讨人文关怀护理对骨科病房的护理质量及患者对护理满意度的影响效果。方法选取我院2013年12月至2017年12月骨科病房收治的136例患者病历,随机将其等分为研究组和对照组,对照组采用常规护理,研究组采用人文关怀护理,比较两组护理质量、护理满意度。结果研究组患者护理质量、患者对护理人员人文关怀能力评分明显高于对照组,差异有统计学意义(P <0. 05);研究组患者对住院环境、护理技能、护理主动性、心理支持及健康教育的护理服务各项评分均明显高于对照组,差距有统计学意义(P <0. 05)。结论骨科病房应用人文关怀护理可有效提高护理质量和患者对护理满意度,并提高骨科护理人员人文关怀能力。     

优质护理服务中人文关怀在喉癌患者中的应用

我科自卫生部开展优质护理服务示范工程活动以来,始终强调人文关怀的重要性,转变护士的服务模式,对收治的48例喉癌施行人文关怀的尝试与探索,在不断提高护士的服务意识及专科知识的同时,患者的满意度得到了明显的提高,现报道如下。     

人文关怀在门诊护理工作中的应用

我院自2006年开展“微笑服务”、“礼仪温馨服务陪伴患者诊疗全过程”到今年以“患者为中心”的人文关怀服务,无论是形式还是内容,都发生了深刻的变化。人文关怀是医院在给患者治疗、护理的的同时,为患者提供精神的、心理的和情感的服务,最大限度地满足患者疾病以外的需求。通过人文关怀使医患纠纷和投诉现象明显减少,工作的满意度不断提高。具体实施如下。1注意第一印象,坚持以人为本1.1第一印象是实施人文关怀的前提良好的第一印象对建立良好护患关系起着事半功倍的作用,好的职业形象可减轻患者的紧张心情,拉近医患距离,增加患者对护士的信赖。医护人员在追求技术的精益求精的同时要努力塑造自身形体美、仪表美、追求心灵美的和谐统一,淡妆上岗、规范服务对患者疾病的治疗有不可忽视的实际意义,从一定程度上也反映护理工作水平。