医院门诊管理工作改进与创新研究

目的研究医院门诊管理工作改进与创新。方法从"便民服务""规章制度""护理服务"以及"队伍建设"四个方面对门诊管理工作提出看法以及改进。结果门诊服务管理系统更加规范健全。结论门诊管理工作的改进与创新对于医院的提升是明显的,门诊管理工作需要更加科学化,大大提高门诊的服务质量。     

“五常法”在基层医院门诊注射室的应用

目的:探讨运用"五常法"对基层医院门诊注射室进行管理的效果。方法:应用"五常法"的原理,制定明确的要求和相关措施,对门诊注射室进行管理,并对实施前后的管理效果进行比较。结果:实施"五常法"能提高基层医院门诊注射室的护理质量。结论:"五常法"是管理基层医院门诊注射室有效的方法。     

MEWS评分在识别门诊“潜在危重病”患者的实践应用

目的探讨MEWS评分在识别门诊潜在危重病患者中的应用,使门诊"潜在危重病"患者及早得到医疗干预,避免病情发展恶化,能够为合理分配医疗资源和分流患者提供依据。方法对2015年1月至2015年12月在新疆某三级甲等综合医院门诊就诊的742例患者进行MEWS评分。结果使用MEWS评分筛选使门诊"潜在危重病"患者及早得到了医疗干预,避免了病情发展恶化。有利于规范门诊医务人员的评估行为,提高对门诊高危病人的专业识别能力。结论 MEWS评分作为识别门诊"潜在危重病"患者的风险评估工具是对门诊危重病人管理机制的补充和完善,也为门诊患者的安全管理前馈控制开辟了新的途径。     

实施“以帮助为界定”的门诊优质护理服务

目的探讨"以帮助为界定"的优质护理服务对改进门诊服务工作的实践。方法将云南省第三人民医院2018年1至11月到门诊就诊的患者作为实验组,实施"以帮助为界定"的门诊优质护理服务。将2017年1至11月门诊就诊的患者作为对照组,实施常规门诊护理服务。比较2组的实施效果。结果实验组与对照组在就诊患者挂号、缴费、检查检验结果等候时间、门诊退换号率、门诊患者投诉率、患者满意度等方面进行对比,差异有统计学意义(P <0.05)。结论实施"以帮助为界定"的门诊优质护理服务,可有效缩短门诊患者挂号、缴费、检查检验结果等候时间,降低门诊退换号率,减少门诊患者投诉率,提高门诊患者满意度。     

优化门诊流程的再思考

分析门诊流程现状,提出引进身份证识别系统、法律和制度保障、"银医一卡通"的使用、信息发布平台的使用等门诊流程优化对策,并改善门诊工作站硬件的科学管理,最终实现"以病人为中心"的管理理念。     

门诊"一卡通"重点解决的问题

门诊"一卡通"诊疗模式不仅提高了门诊的诊疗工作效率和管理水平,而且为患者提供舒适、方便、高效、快速的人性化服务.本文总结了我院实施门诊"一卡通"诊疗服务系统的工作经验,提出了需重点解决的问题.     

“5S”在门诊护理管理中的应用

目的:为规范门诊护理管理模式,将"5S"管理运用于门诊护理管理中,通过科学的管理方法来提高护理管理质量。方法:将"5S"管理法应用到门诊活动中,通过计划、实施、考核,并对门诊护理质量进行检测。结果:通过实施"5S"管理活动,提高了门诊护理质量和效率、护士素质,保障了医疗安全。结论:通过科学的管理,创新的护理服务理念,"5S"管理理论的持久应用,可提高工作效率,提高患者满意度,提高医院的社会效益。     

首问负责制在门诊护理工作中的探讨

<正>2011年在我院实行优质护理服务示范工程,首问负责制在作为门诊的优质服务措施以来,取得了良好效果。"首问负责制"优化了医院门诊的管理效果,提高了门诊各级人员的主动服务意识,改善了服务的质量,促进了医院优质服务工程深入持久的发展。为落实以质量为基础,以"患者满意,官兵满意"为标准的服务宗旨,我院门诊推出了以"崇尚责任、追求高效"为主题的     

数字

正513种人力社保局发布惠民新政,明确从今年9月1日起,将国家药品目录新增的477种药品和国家组织谈判的36种药品共513种,全部纳入本市医保报销范围,并同步调整增加门诊特殊病病种至11种,其中,将现有门诊特殊病"恶性肿瘤放射治疗和化学治疗"调整为"恶性肿瘤门诊治疗",同时将"多发性硬化"和"黄斑变性眼内注射治疗"增加纳入门诊特殊病病种范围。     

基于“城市一卡通”的门诊就医流程设计

目的 利用"城市一卡通"的身份识别功能来储存患者的ID号,利用其支付功能来快速支付门诊医疗费用,从而达到优化、简化患者就诊流程的目的 .方法 依托医院信息系统、利用"城市一卡通"平台,开发相关应用软件及安全接口,实现医院门诊管理的全面"一卡通".结果 "城市一卡通"在门诊全流程的使用能减少零钞保障和现金流动,并且加速了对患者身份的识别锁定,从而极大提高就医效率.结论 从实际运行效果可以看出"城市一卡通"在门诊的使用是优化门诊就医流程和提高工作效率的重要手段之一.