开展优质护理服务对老年骨科患者护理安全的影响

目的 探讨优质护理服务示范工程模式对老年骨科患者护理安全的影响.方法 将200例2011年1月~2011年11月在本科住院的老年骨科患者分为对照组和观察组2组:对照组实施传统的功能制护理模式,观察组实施优质护理服务责任制模式,比较2组患者的护理投诉率、意外伤的发生率.结果 观察组的护理服务投诉率、意外伤发生率明显低于对照组(P＜0.05).结论 骨外科开展优质护理服务提高了全体护理人员的安全意识和抗风险能力,最大限度地降低了老年骨科患者护理意外伤的发生率,减少了护理投诉,提高了患者满意度.     

健康教育为核心的临床护理路径在结核性胸膜炎患者中的应用

目的：探讨以健康教育为核心的临床护理路径在结核性胸膜炎患者中的应用效果。方法将76例结核性胸膜炎患者分为观察组和对照组,每组各38例。观察组采用健康教育为核心的临床护理路径进行护理,对照组采用常规护理,分析比较两组的护理效果。结果观察组健康知识知晓率、护理满意度明显高于对照组（P＜0．05）,患者服药的依从性高于对照组（P＜0．05）。结论以健康教育为核心的临床护理路径,在结核性胸膜炎患者实施中可以提高患者治疗的依从性及护理满意度。     

优质护理服务中电话回访提高出院患者满意度的应用

目的:探讨优质护理服务中电话回访提高出院患者满意度的应用。方法:选取本院2017年1月至2018年1月在本院住院患者640例,将患者随机分为观察组320例与对照组320例,对照组患者给予优质护理服务,观察组患者在给予优质护理服务的基础上增加电话回访。对两组患者责任护士知晓率、护理投诉率情况与患者满意度进行比较。结果:观察组患者320例,责任护士知晓率2.50%、护理投诉率1.88%;对照组患者320例,责任护士知晓率15.63%、护理投诉率17.50%,差异有统计学意义(χ2=16.722、22.324,P <0.05)。观察组患者160例,总满意度为95.63%;对照组患者160例,总满意度为86.88%,差异有统计学意义(χ2=7.671,P <0.05)。结论:优质护理服务中电话回访提高出院患者满意度有着良好的应用效果,可以明显提高患者满意度,对护患关系的改善有着良好的应用。     

基层医院开展优质护理服务的效果评价

目的 探讨基层医院开展优质护理服务的体会.方法 2010年7月1日开始,我院在全院范围内开展优质护理服务,将实施优质护理服务后的137例患者作为观察组,将实施前的145例患者作为对照组.比较实施优质护理服务前后的患者满意度、患者健康教育覆盖率、患者投诉率等指标.结果 实施优质护理服务后,观察组的患者满意度、患者健康教育覆盖率显著高于实施优质护理服务前的对照组,患者投诉率显著低于对照组.结论 优质护理服务可以拉近医患之间的关系,增强患者对医护人员的信任,值得临床上推广.     

整体护理及规范化管理对手术室护理质量的影响分析

目的：分析探讨在手术室应用整体护理及规范化管理对其护理质量产生的影响。方法选取2012年2月至2013年12月在我院接受手术治疗的120例患者为研究对象,随机分为观察组和对照组各60例,对照组给予常规护理,观察组给予整体护理＋规范化管理,并对患者的护理满意度进行比较分析。结果观察组患者临床护理服务的满意度为95.00％（57/60）,明显高于对照组的76.67％（46/60）;且医院手术室护士的整体护理水平、服务意识等得到显著提高,护理质量明显提升。结论对手术室患者进行整体护理服务,同时对其进行规范化管理,可有效提高手术室护理人员的护理技能及服务意识,促进护理质量的提高,提高患者满意度。     

临床护理路径在结核性胸膜炎病人护理中的应用

[目的]观察临床护理路径在结核性胸膜炎病人护理中的应用效果。[方法]选取2013年1月—2013年9月收治的62例结核性胸膜炎病人为观察组,另取2012年收治的62例结核性胸膜炎病人为对照组,对照组病人给予常规护理,观察组采用临床护理路径进行护理,干预后对病人住院时间、住院费用、依从性、满意度及治疗效果进行评价。[结果]观察组病人治疗总有效率、依从性及满意度均高于对照组,住院时间、住院费用少于对照组,经比较差异均有统计学意义(P0.05)。[结论]临床护理路径在结核性胸膜炎病人护理中的应用效果显著,可减少病人医疗费用,促进病人恢复,提高病人依从性和满意度。     

临床护理路径对结核性胸膜炎患者药物治疗依从性的应用效果

目的：探讨临床护理路径在结核性胸膜炎患者药物治疗依从性中的应用效果。方法选择我院2012年2月至2013年3月收治结核性胸膜炎患者80例,随机分为观察组和对照组,每组40例。对照组采用常规护理,观察组采用临床护理路径,比较两组护理效果。结果观察组患者健康知识的优良率、治疗依从性、临床疗效均显著高于对照组,住院时间、住院费用显著少于对照组（ P＜0.05）。观察组患者出院前在精力、疼痛、睡眠、社交活动、躯体活动、情感六个方面的生活质量评分显著高于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组的护理满意度显著高于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论临床护理路径有利于提高结核性胸膜炎患者药物治疗的依从性,提高患者生活质量。     

结核性腹膜炎临床应用优质护理服务的效果分析

目的探讨结核性腹膜炎患者的临床护理中采取优质护理服务的应用价值。方法选取2017年1—6月收治以结核性腹膜炎为诊断的患者74例为对照组,采取常规护理干预措施;选取2017年7—12月收治的75例结核性腹膜炎患者为优质组,实行优质护理服务。记录2组患者临床治疗效果、平均住院时间、护理满意度评分、治疗依从性。随访3个月后,调查复发率与生活质量。结果优质组临床总有效率为94. 67%,对照组为72. 43%,优质组患者住院时间及并发症发生率少于对照组,且护理满意度及依从性良好率高于对照组; 3个月随访期后2组患者的生活质量均有所改善,且优质组优于对照组(P 0. 05)。结论在结核性腹膜炎患者的临床护理中采取优质护理服务,可提高患者对治疗的依从性,提高临床治疗效果,缩短平均住院时间,提高护理满意度和治疗后生活质量。     

感动式护理工作模式在肝动脉栓塞术患者中的应用

目的 探讨感动式护理工作模式在肝动脉栓塞术患者中的应用价值.方法 将我院2005年2月至2012年6月收治的163例肝动脉栓塞介入治疗患者随机分为两组,对照组80例给予常规护理,观察组83例在常规护理基础上开展感动式护理,主要包括服务的理念、提高温馨的服务、倡导行为的反思和提高舒适护理以及人性化与多样式的健康教育等工作流程.比较两组患者对护理人员的护理满意度及投诉率.结果 观察组患者对护理人员的护理满意度明显高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P＜0.05);两组的投诉率比较,差异亦有统计学意义(P＜0.05).结论 通过对肝动脉栓塞术患者实施感动式护理,能有效地提高患者的护理满意度,降低患者的投诉率,提高护理质量.     

柔性管理在妇产科临床护理管理中的应用效果

目的：探讨柔性管理在妇产科临床护理管理中的应用效果。方法选择我院妇产科2011年7月至2013年7月的600例产妇作为研究对象,其中2011年7月至2012年7月的300例产妇在护理管理中实施了常规护理管理措施为对照组,2012年7月至2013年7月的300例产妇在护理管理中实施了柔性管理措施为观察组。比较两组护士的差错率、护士投诉率及护理质量评分指标,并比较两组产妇对护理工作的满意度。结果护理后,观察组护士差错率、护士投诉率及护理质量评分均明显优于对照组,差异有统计学意义（P＜0．05）,而且护理后,观察组患者对医护态度、医护水平、健康宣教及心理干预满意度均明显高于对照组,差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论在妇产科临床护理中实施柔性管理有利于降低护理人员的差错率和护理人员的投诉率,而且可以有效降低护理质量的评分,大大提高了患者对护理工作的满意度,有利于促进护患关系的和谐和提高整体的护理质量。     

开展优质护理服务对门急诊输液患者满意度的影响

目的探讨门诊输液室开展优质护理服务的重要性。方法选取2010年4~10月和2011年4~10月在门诊输液3天以上的患者各150例。将2010年4~10月患者设为对照组,按照传统护理模式进行护理;2011年4~10月患者设为观察组,通过"优质护理服务模式"对患者进行护理。比较2组患者对护理服务的满意度。结果观察组患者满意度较对照组明显提高。结论在门诊输液室开展优质护理服务,可提高护理人员整体素质,提高护理质量,改善护患关系,提高患者的满意度。     

护理风险管理在急诊科护理管理中的应用

目的 探讨风险管理在急诊科护理管理中的应用效果.方法 2010年6月前对160例急诊科患者(对照组)采用常规护理管理.2010年6月至2011年6月选择160例患者(观察组),对其实施护理风险管理.比较2组风险事件(包括医疗事故和护理差错)发生率、投诉率及患者对护理服务的满意度.结果　观察组风险事件发生率和投诉率较对照组均明显降低;观察组满意度明显高于对照组.结论　实施护理风险管理能有效减少急诊科风险事件发生率与投诉率,提高患者满意度,值得临床推广应用.     

优质护理服务对老年干部病房护理质量及患者满意度的影响

目的探讨优质护理服务在老年干部病房中的应用效果。方法选取我院80例实施优质护理的老年干部病房的患者为研究对象（观察组）,将其与实施优质护理以前的80例患者（对照组）进行对比,比较两组患者的护理质量及患者满意度。结果观察组的护理质量评分、被表扬次数、投诉率显著优于对照组（P〈0．05）。观察组在宣教、环境、态度等方面的满意度均显著高于对照组（P〈0．05）。结论优质护理服务为患者提供优质、安全、满意的护理服务,可显著提高护理质量和患者满意度。     

人性化护理干预对老年病科患者满意度的影响

统计老年病科实施护理干预措施前发放护理服务满意度调查表60份为对照组,实施护理干预措施后护理服务满意度调查表62份为观察组,对比分析两组患者服务满意度及护理质量投诉率。观察组满意度95.16%,较对照组患者满意度75%明显提高,护理质量投诉率下降。通过人性化护理,提高病人及家属对护理工作的满意度,减少护理质量投诉率,值得临床推广应用。     

护士分层管理对消化内科护理质量及患者满意度的影响

目的：探讨护士分层管理对消化内科护理质量和患者满意度的影响。方法收集本院于2011年3月至2013年3月接诊的420例消化内科患者作为研究对象,以2011年3月至2012年3月接诊的210例患者作为对照组,以2012年3月至2013年3月接诊的210例患者作为观察组,比较两组患者的护理质量和患者对护理工作的满意度情况。结果观察组护理投诉率、护理缺陷发生率以及护理不良事件的发生率分别为0.5％、5.2％、1.0％,均明显低于对照组,且观察组患者对医护态度、医护水平、健康宣教及心理干预满意度分别为95.2％、100％、95.2％以及100％,均明显高于对照组患者,差异具有统计学意义（ P＜0.05）。结论采用护士分层管理制度对消化内科护理质量的提高和增加患者的护理满意度具有重要作用,通过护理分层制度可充分利用护理资源,充分发挥高年资护理人员的帮带作用,提高低年资护理人员的护理效率,从而提高护理人员的整体护理质量以及患者对护理工作的满意度,值得临床应用。     

舒适护理在胸腔置管患者中的应用

目的探讨舒适护理在结核性胸膜炎胸腔置管患者中的应用方法和效果。方法选择2012年9月~2016年5月期间,住院的结核性胸膜炎胸腔置管抽液患者62例,28例入住普通病房的为对照组,采用传统的护理模式;34例入住优质护理示范病房的为观察组,采用个体化舒适护理模式,比较两组心理反应、胸膜反应发生率、满意度及舒适度方面的差异。结果观察组在心理应激方面、胸膜反应发生率低于对照组;在满意度和舒适度方面高于对照组。两组比较,差异均具有统计学意义(P0.05)。结论个体化舒适护理可提高患者满意度和舒适度,减轻患者痛苦,降低心理应激反应和胸膜反应的发生率,改善护患关系,提高护理质量,促进患者康复。     

优质护理在神经内科病房中的应用

目的:探讨神经内科病房优质护理服务工作模式,评价优质护理的实施效果.方法:选择2011年1~12月收治的患者100例作为对照组,实施一般护理;选择2012年1~6月收治的患者100例作为观察组,实施优质护理;采用统一设计的患者满意度调查问卷对两组患者进行调查.结果:观察组患者对护理人员各项服务(操作技术除外)满意度明显高于对照组(P<0.05).结论:优质护理服务可以提高护理工作质量,提高患者对护理服务的满意度,为树立行业新形象起到了积极的作用.     

优质护理服务模式下柔性激励在护理管理中的应用

目的:探讨优质护理服务模式下柔性激励在护理管理中的应用效果。方法:利用柔性激励及组织文化建设等手段引入优质护理服务责任制整体护理模式,协调护理人员切实加强临床护理工作,改善护理服务。选取2011年上半年实施优质护理服务责任制整体护理模式的骨二科为实验组,与同期实施岗位功能制护理模式骨一科为对照组,观察两组在患者满意度、护士满意度及各项护理质量考核成绩。结果:实验组患者满意度、护士满意度、护理质量考核成绩均明显高于对照组(P<0.01)。结论:优质护理服务模式下柔性激励适用于县级医院护理部,能明显提高患者对护理工作的满意度、护士个人成就感及整体护理质量。     

优质护理服务在医院护理管理中的应用效果评价

目的探讨护理优质服务对临床护理质量提高的应用价值。方法选取本科2015年1~8月入院的80例肿瘤患者作为研究对象,随机分为观察组和对照组,观察组患者开展优质护理服务,对照组患者进行常规护理,对比两组患者对护理水平的满意度。结果观察组护理满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论优质护理服务能提高医院的护理管理质量,提高患者的护理满意度,值得临床推广。     

舒适护理在结核性胸膜炎患者中应用的效果评价

目的 探讨舒适护理在结核性胸膜炎患者中应用的效果.方法 将65例患者随机分为观察组和对照组.对照组33例采用传统护理模式,观察组32例采用舒适的护理模式,比较两组患者的舒适度.结果 两组患者主观舒适度比较,观察组优于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 运用舒适护理模式对结核性胸膜炎患者实施护理,提高了患者的舒适度、满意度和依从性,提高了治愈率.