为部队网络医疗服务新模式的创建

本文阐述了军队医院网络医疗服务新模式的构建和应用,即运用网络信息化技术,并结合最新的为兵服务理念、良好的医院管理理念,在部队伤病员就医流程中提供方便、快捷的信息化就医服务,实现军队医院与基层卫生机构的信息化联合管控,增强远程教学帮带作用,从而提高军人就医效率,增强部队防治能力,确保部队战斗力。     

依托门诊医生工作站全面调整就诊流程

医院门诊就医流程是门诊服务和管理的基础,应用现代网络技术是将传统的就医模式转变为以人为本模式的重要技术手段.门诊医生站是医院门诊信息管理系统的核心,是门诊患者信息的主要提供者.通过使用该系统能全面、完整地保存包括门急诊记录在内的各种诊疗信息.这样就使医生能在第一时间内获得患者信息、患者用药信息及费用信息,也使医生能够及时、合理地安排、修订诊疗计划.并且实现了与"军字一号"系统、PACS系统、检验联网工作及"一卡通"系统的无缝连接,同时还向其他系统提供患者诊疗信息,为医院的医疗和卫生经济管理提供服务.门诊医生站在我院运行后,取得了较为显著的效果,主要体现在以下几个方面.     

依托门诊医生工作站全面调整就诊流程

医院门诊就医流程是门诊服务和管理的基础，应用现代网络技术是将传统的就医模式转变为以人为本模式的重要技术手段。门诊医生站是医院门诊信息管理系统的核心，是门诊患者信息的主要提供者。通过使用该系统能全面、完整地保存包括门急诊记录在内的各种诊疗信息。这样就使医生能在第一时间内获得患者信息、患者用药信息及费用信息，也使医生能够及时、合理地安排、修订诊疗计划。     

江西省儿童医院预约诊疗现状及对策探讨

预约诊疗服务是以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施,对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约诊疗服务,有利于患者进行就医咨询,提前安排就医计划,减少候诊时间,也有利于医院提升管理水平,提高工作效率和医疗质量,降低医疗安全风险。我院在吸取其他医院预约诊疗经验的基础上,于2012年9月全面推行了分时段的免费预约诊疗服务,现报告如下。     

加强医院管理理念提高医疗服务质量

医院医疗质量的好坏和医生职业道德的优劣,不仅关系到国民身体素质的改善,更对整个社会的稳定发展有着巨大的影响。医院是以患者为中心,为人民群众提供医疗服务的机构。所以医院的管理理念必须是以患者为中心,坚持以人为本,开展个性化服务,树立“质量第一”,保证医疗安全,以提高医疗水平,服务实现医患满意。1以患者为中心,是管理理念的核心以患者为中心是医院的核心价值观。就是一切为了患者,为患者所想,为患者所需,做好一流服务。患者到医院就医的目的是希望得到优质、低费用的医疗服务,这就要求医院的人员、设施、设备、管理、服务都要以…     

导医护士在门诊工作中的作用

随着医院规模的不断扩大以及专业分科的不断增加,导医工作越来越发挥其重要的作用[1];为使患者尽快适应医院环境,缩短诊疗时间,提高门诊医疗护理质量和服务质量,我院自2003年7月至今在门诊大厅设置服务台,导医服务,对患者进行就医指导,无偿提供优质服务,收到良好的效果.     

医疗服务的营销渠道策略

由于医疗服务的特殊性,就医顾客对医疗服务常常是直接获取的,不像商品销售那样,可以经过批发、零售等渠道到达消费者手中。但我们仍然可以这样理解:医疗服务的特殊性决定了医疗服务的获取具有直接性,即就医顾客必须到医院与提供医疗服务的医务人员进行面对面的接触。但从营销的     

在临床工作中创造和谐医疗环境

医疗工作中,医患关系紧张,医疗就医环境不和谐,不利于临床医疗的正常开展。创建和谐的医疗就医环境,不断改进医疗服务工作方法,改善服务态度,提高服务质量,是更好地开展临床医疗工作,正确处理好医患关系重要基础。     

山西省医患双方对民营医疗服务的评价

目的　通过问卷调查 ,了解山西省医生和患者对民营医疗服务的态度和看法 ,了解民营医疗服务在我国卫生保健体系中的作用和地位。方法　采用描述性分析方法 ,分析医患双方以及不同性质医疗机构医生对民营医疗的评价。结果　多数医生认为应该规范医疗服务市场 ;只有不足 4 0 %的医生和居民同意建立更多的民营医疗机构 ,鼓励公立医疗机构的医生到民营医疗机构兼职 ;83.0 %的居民认为公立医疗机构的技术水平高 ,但就服务质量而言 ,多数居民认为民营医疗机构较高。结论　民营医疗在我国已经具有一定的规模 ,为人们就医 (特别是农村地区 )提供了一种选择 ,在一定程度上提高了居民利用医疗服务的可得性、可及性 ,但对民营医疗还需规范     

以病人为中心促进医院建设

近年来,随着国家改革开放进一步深化,人们的生活质量明显提高,病人通过各类媒体信息选择医院就病的空间不断扩大,如何吸引病人到自己医院就医,成为各家医院日趋竞争的焦点,“以病人为中心”的医疗服务模式已在全国大部分医院广泛开展,如何真正做到以“病人为中心”,吸引病人就医,发展壮大医院的建设,应做好以下几点。1增强服务意识,改善服务态度以病人为中心,其核心是转变观念。医院作为医疗服务行业,与广大人民群众的生命健康息息相关,其服务行为直接影响到卫生行业的形象。要根据社会主义市场经济的特点,对医务人员进行专题教育,努力端正…     

挂号费该不该上涨

近日，卫生部部长陈竺在第十届全国人大常委会第三十一次会议上表示，新的医改政策会适度提高医疗服务价格，力图借此来改变医疗系统“以药养医”的现状。消息一出，不少人立即表示反对，理由是现在的医疗服务价格本来就居高不下，此时增加医疗服务价格会加重患者的就医成本，看病贵、看病难的状况会进一步恶化。医疗服务价格主要体现在医生的挂号费和诊疗费上，本期辩论会我们以医院挂号费该不该上涨为题，邀请了包括医药领域在内的各行业的专家、学者展开激烈地辩论。     

25妙计专家支招聪明就医完全攻略

生病是任何人一生中都无法避免的，就医也就成为我们每个人必须面对的事情。随着现代医学的飞速发展，医院的分工越来越细，但就医却似乎越来越不方便。如何避免就医中的盲目性，如何精确、便捷地找到自己最需要的医疗服务，成为一个不容回避的问题。因此，我们精心策划了本期专题，希望能对您有所帮助，使您成为聪明的就医者。     

互联网+医疗信息技术在医院精细化管理中的作用

随着信息化的高速发展,互联网医疗作为新生事物,在一定程度上能够缓解传统医疗体制的"看病贵、看病难"的问题。我院在改善患者就医体验方面,依托移动互联网+医疗信息技术,提升效率,优化流程,打造信息化平台,让患者就医更加便捷,将医务人员与患者紧密联系,并突破传统的区域医疗网络,实现电子挂号和实时服务。因此,服务流程的优化,提高了医生的问诊率,缩短了病家在医院逗留时间,为医院精细化管理提供依据。     

依托媒体加强医疗服务信息公开促进医患沟通方便患者就医

<正>"看病难"是群众对就诊感到不方便、不及时、不满意的心理感受.与全国其他省市不同,北京市的"看病难"主要体现在大医院.目前医疗行业与公众之间仍然存在较为突出的信息不对称问题,医疗机构对患者就医行为缺乏合理的引导,使患者就医选择中存在许     

品牌的力量

越来越多的中国企业已强烈地意识到，惟有拥有强大的品牌，企业才能获得高额的利润和可持续发展的空间。同样地，越来越多的医院也了解到品牌的魔力：仅仅有一流的医疗水平和服务是不足以赢得竞争的，医院的品牌已成为吸引患者就医的最有力武器。     

新市医院:在期盼中发展,在开拓中昌盛

如果没到新市医院，你肯定不会相信这家以社区医院定位的小医院竟然有一流的就医环境；如果没接受过新市医院的医疗保健服务，你也不会相信在这里不仅能享受到最人性化的健康服务，还往往能得到药到病除、妙手回春的医疗效果。外观甲凡的新市医院，却以她特别的姿态不平凡地发展着，令人吃惊，也令人振奋。     

山西省县级公立医院综合改革效果评价研究

县级公立医院是农村三级医疗卫生服务网络的龙头,是连接城乡医疗服务体系的纽带,“保基本、强基层”关键环节。2012年8月,山西省推进县级公立医院综合改革试点工作;2015年6月,山西省全面推开县级公立医院综合改革。通过推进县级公立医院改革,提升县级医院服务能力,提升医疗体系的整体效率,解决人民群众的就医需求。本研究通过对山西省县级公立医院抽样调查,比较研究改革实施以来县级公立医院的医疗资源状况、服务提供情况、运行效率、医疗费用情况、收支情况,分析探讨县级综合性公立医院改革效果,旨在为山西省推进县乡医疗机构一体化提供决策参考。     

我院妇产科患者来源调查分析

一个医院的医疗质量、服务态度以及服务范围的衡量标尺为该医院的服务半径大小。我院地处太原市迎泽区与杏花岭区交界处，周围分布着其他三级医院，地处单行线的小街道内，加之人们就医观念的变化，医疗市场竞争的日趋激烈，对我院生存提出了极大的挑战。因此，研究就医人群特点，了解患者的需求十分重要。本文分析了近3年就诊我科的患者资料，以期对我科今后的发展提供依据。     

打医疗优质服务品牌,顾客就一定会满意吗?

就医顾客对医疗服务的期望，或就医顾客期望的服务，是医院医疗服务营销活动的出发点，顾客满意是医院医疗服务营销活动所要达到的最终目标。但在实际医疗服务营销活动中，“出发点”却也成为容易被忽视的环节，故往往有很多医院即使认为已提供了优质的顾客服务，但结果不一定令前来就诊的顾客满意，甚至仍然时常会有医疗纠纷发生。因此，了解和重视就医顾客的服务期望，对成功实施医疗服务营销，非常重要。     

2006,将最大程度保障就医顾客利益

<正> 我国医疗改革风风雨雨20年,褒贬不一。作为宏观医疗行业的一个补充,民营医疗事业随着市场经济的发展应运而生。民营医院的发展本身就是以满足就医顾客生理、心理以及精神等各方面的需求为出发点,针对就医顾客的不同需求,充分整合医疗人才及技术,发挥优势,专病、专治。新兴医疗行业发展经过小门诊到专科医院、专科医院到品牌化发展的过程,由