浅谈门诊护患纠纷的常见原因及防范措施

门诊护理工作是医院医疗服务的第一线是医疗纠纷的敏感地。护患纠纷是指患者及家属在医院接受医疗护理过程中,对护理人员所提供的医疗护理服务不满意而到有关部门反映问题的一种行为［1］。为避免和减少护患纠纷、改善护患关系及提高护理服务质量,笔者对我院门诊护患纠纷原因进行简单分析并提出护理对策,现报告如下。     

门诊常见的护患纠纷及防范措施

目的探讨门诊护理工作中潜在的护患纠纷问题和防范措施,防止和减少纠纷的发生。方法通过近3年以来护理工作中出现的问题进行认真的分析,找出可能发生纠纷的环节和原因,提出5项防范措施。结果有效地防范了护患纠纷的发生。结论增强法律意识,认真贯彻各项规章制度,定期召开科务会,每月开展安全隐患大讨论,可以防范护患纠纷的发生。     

浅谈护患纠纷的常见原因及防范措施

我院自2005～2007年共发生护理纠纷6例,进行通报批评的2例,给患者当面道歉的4例.笔者对此进行综合分析如下.     

护患纠纷常见原因及防范措施

在医院诊疗护理工作中,常常会出现护士和患者及其家属之间产生纠纷.这不仅干扰了医院的正常工作,严重影响了医院的声誉,而且不利于医院的发展.     

常见护患纠纷原因分析及防范措施

分析和总结护患纠纷发生的原因及特点，积极采取相应的改进措施，消除护患纠纷的隐患，维护护患双方的合法权益，构建和谐护患关系。     

护患纠纷常见原因与防范措施

随着医疗市场的日益成熟,患者的自我保护意识和对医疗护理需求的提高,护患纠纷的发生率呈上升趋势[1]。护士作为临床一线人员,涉及到患者就医的各个环节,一旦侵犯了患者的权利,不管是故意还是过失,都可引起护患纠纷。所以护士要具备防范风险的意识和能力,持续改进护理质量,防范护理纠纷     

内科门诊护患纠纷的原因及防范措施

针对门诊护理工作的特殊性,分析容易导致护理纠纷的常见原因,针对这些原因采取的有效地措施,提高内科门诊护理工作的整体质量,有效减少了护理纠纷的发生.     

精神病医院门诊护患纠纷原因分析及防范措施

目的 通过对我院门诊护患纠纷的原因进行调查分析,探索有效防范对策.方法 对2009年8月至2013年5月我院门诊中因护理方面、患者及家属方面等发生护患纠纷的原因进行分析.结果 发生护患纠纷的原因与服务态度生硬、护患沟通不足、业务技能不过硬、患者需求优质服务意识增强、患者及家属缺乏就医道德和医学常识、对诊疗不满意有关.结论 改善服务态度,加强护患沟通,为患者提供人性化服务;加强护理技能培训,改善就医环境等,可有效地减少和避免纠纷的发生,提高患者的满意度.     

门诊输液室护患纠纷原因及防范措施

目的:探讨门诊输液室护患纠纷的原因和防范护患纠纷的措施。方法:通过对护患纠纷产生原因的剖析,总结护患纠纷的防范措施。结果:护理人员转变了服务意识,整体素质提高,护患纠纷明显下降。结论:门诊输液室护理人员通过专业素质和水平的不断提高,增加了患者对护理服务的满意度,取得了良好的经济效益和社会效益。     

浅谈护患纠纷的原因及防范措施

随着社会的进步,病人自我保护意识和法律意识的增强,对医疗护理质量、护理安全、服务态度方面的要求也在不断提高.护理人员与病人的接触最多、最密切,是医疗活动的直接参与者.护理中稍有不慎,就会造成病人的不满和投诉,导致纠纷的发生.为此,我们必须大力提高护理人员专业素质,增强法律意识,以减少护患纠纷的发生.现就常见的护患纠纷原因及防范措施探讨如下:     

急诊科常见护患纠纷原因分析及防范措施

急诊科是医院抢救病人的第一线,由于病人病情紧急、复杂、变化快、意外情况发生多,病人及家属的心态和就医心理复杂多样,对护理人员的要求较高,而且由于护士与患者、家属之间关系建立时间短,因此产生护患纠纷的可能性较大。针对急诊科工作中常见护理纠纷特点,结合临床工作中的实践经验,采取有效防范措施,对于减少护患纠纷的发生,发挥着积极作用。现将护理体     

常见的护患纠纷及防范措施

近年来,病人家属向所就诊医院的投诉及医疗纠纷的发生呈上升趋势,任何一种纠纷都可能给患者带来痛苦和困扰,也影响医院的正常工作.为探讨护患纠纷的原因及防范措施,给护患双方营造一个良好的氛围,现将我院2001～2006年发生的45例护患纠纷分析报告如下.     

门诊注射室护患纠纷的原因及防范措施

目的:分析门诊注射室发生护患纠纷的原因与防范措施.方法:对门诊注射室2008年12月至2010年12月出现的护患纠纷原因进行分析.结果:服务态度差、责任心不强、技术不精、患者等待时间过长为护患纠纷的主要原因.结论:针对护患纠纷发生的原因,制定防范措施,可减少护患纠纷的发生.     

浅谈急诊科护患纠纷原因及防范措施

<正>随着现代医学模式的转变,人们的物质生活和精神生活在不断提高,病人的自我保护意识也在不断增强,护患纠纷的发生呈上升趋势。近年来纠纷的范围不断扩大,护理人员为直接责任者或作为直接投诉对象的数量也在增加。急诊科是医院的一个综合科室,是抢救生命的第一线,它主要存在以下3种实际问题:一是急诊病人病情急、危、重、难、复杂、变化快、病死率高[1];二是病人及其家属对急救知识缺乏,对病情变化难以理解,对突发事件难以接受;三是病人的法律意识和维权意识增强。由此决定急诊护理是高风险工作,是护患纠纷高发区。因此如何减少护患纠纷的发生,需要每个护理管理者     

门诊治疗室护患纠纷发生的原因及防范措施

目的：探讨门诊治疗室护患纠纷发生的原因及防范措施。方法：通过多年的护理纠纷案例,调查、分析、总结有关原因。结果：护理人员加强法律和服务意识,严格遵守各项规章制度,提高业务水平,能有效地预防门诊护患纠纷的发生。结论：掌握护理纠纷的防范措施,能预防、减少甚至杜绝护理纠纷。