床边交接班流程在RICU护理安全防范中的应用

目的 严格执行床边交接班流程,减少护理差错的发生率,保证护理工作质量.方法 制定RICU护士床边交接班流程,规范护士床边交接班的程序、内容、人员、时间.结果 护理缺陷发生率明显下降,既保证了护理安全又提高了护理质量,护士工作效率也明显提高.结论 规范护士床边交接班,对保证RICU护理安全、提高护理工作效率、保证护理质量起到举足轻重的作用.     

工作流程优化在门急诊输液中心的应用观察

目的:研究工作流程优化在门急诊输液中心的应用,并分析其临床价值。方法:选取我院急诊流程优化前后各100例患者作为研究对象,工作流程优化前的100例患者采用传统的急诊输液流程,优化后的100例患者则采用优化后的急诊输液流程管理,比较实施工作流程优化前后等到输液时间、护士的工作效率以及患者满意度。结果:输液流程优化后的患者平均输液排队的等待时间明显优于优化前,差异具有统计学意义(P0.05),同时优化后护士的工作效率以及患者满意度均明显高于优化前,差异均符合统计学意义(P0.05)。结论:优化门急诊输液流程能够有效的缩短患者平均等候排队时间,有利于提高门诊输液护士的工作效率,且患者的护理满意度较高,提高了护理服务水平,具有积极意义。     

加强基础护理在提升护理质量中的价值分析

目的:探讨基础护理在提升护理质量中的价值。方法:对基础护理过程中存在的影响因素进行分析,制定合理护理要求和对策。结果:使护士认识到基础护理的重要性,提高护理积极性,以人性化、科学化、灵活化、舒适化规范操作流程,提高护士工作效率,促进患者康复。结论:强化基础护理意识,提高护士工作积极性,保证基础护理的顺利进行。     

扁平化责任制护理在耳鼻喉科优质护理实践中的应用

目的:探讨扁平化责任制护理在优质护理实践中的成效。方法:改变原有的排班模式,责任护士直接包干患者,为患者提供从入院到出院的全程、连续、优质的护理服务,制定各班工作职责,优化工作流程。结果:实施扁平化责任制后,护士工作效率提高,主动服务意识增强,患者满意率提高,护理工作质量提高。结论:实施扁平化责任制护理是优质护理服务体系中优化护理工作模式,和谐护患关系,提高护理质量的重要举措。     

优化护理工作流程前后住院病人对护士满意度调查结果分析

目的:对本科优化护理工作流程前后住院病人对护士满意度调查分析,以更好地提高护理质量。方法:采用问卷调查的方式,调查内容包括:穿刺技术、服务态度、与责任护士的沟通情况、责任护士的反应速度等项目。结果:通过实行APN排班、责任包干管理病人、治疗台前移等一系列优化护理工作流程后,病人对护士的护理工作认可程度及工作质量的满意度均有所提高。结论:优化护理工作流程,方法得当、切实可行、工作效率提高,值得临床推广。     

宫腔镜手术的护理流程改造与效果比较

目的:探讨宫腔镜手术的护理流程改造及效果,以提高护理服务质量.方法:采用回顾性调查法,对2007 年至2009 年宫腔镜手术护理记录单860 例的手术实际耗时、患者等待时间、护士工作时间及自行设计的科内护士工作满意度问卷调查表做护理流程改造前后效果进行对比分析.结果:护理流程改造后手术实际耗时(9.05±1.13 min)较改造前(9.21±1.32 min)无显著改变(P＞0.05),患者等待时间(24.19±2.84 min)较改造前(52.26±2.26 min) 明显降低(P＜0.05),护士工作时间(5.60±0.16h)较改造前(10.20±0.19h)明显降低(P＜0.05),护士工作满意度(93.92﹪)较改造前(80.34﹪)提高.结论:护理流程改造能在保证手术技术不变的情况下提高护理工作效率及质量,有效保障患者安全,更好地满足患者需求,有明显的优化效果.     

内镜诊疗护理中实施持续质量改进方案的效果评价

目的 探讨内镜诊疗护理中实施持续质量改进（CQI）以提高护理质量及工作效率的应用效果.方法 应用计划、实施、检查与处理（PDCA）循环的CQI方法,对内镜护理配合全过程进行质量控制,评价CQI的效果.结果 实施CQI后,内镜护士护理配合有效率及工作质量明显提高（P＜0.01）,仪器设备故障发生率降低（P＜0.01）;病人候诊时间由实施前的（52.0±7.8）分钟降至实施后的（15.0±6.7）分钟;医生满意率由实施CQI前的57％提高到实施后的94％（P＜0.01）.结论 通过实施CQI,护士行为得到规范,内镜护理配合的工作流程得到优化,工作质量和工作效率不断提高,医生和病人的满意度不断提升.     

护理流程再造在护理管理中的实施与效果评价

目的通过制定合理的护理流程，提高护士工作效率，提升护理服务质量。方法通过学习、重新设计、实施和巩固完善阶段实施护理流程再造。结果护理流程再造规范了护理行为，保证了护理安全，提高了护理质量。结论护士是护理流程再造的主体，是确保其顺利实施的关键。     

5S管理方法在民营专科医院护理管理中的应用

目的:探讨和分析引入5S管理的工作方法后,能否提高民营专科医院的护理质量,优化护理流程。方法:面向全院护理人员培训5S管理方法的相关知识,制定工作目标及工作计划。结果:提高了工作效率、提高了护理质量、提升了科室效益,保障了护理安全,同时也提升了护士满意度及患者满意度。结论:5S管理是提升护理质量的有效管理方法之一。     

优化流程在急诊抢救室病人交接班中的实践

目的 探讨急诊抢救室交接班护理流程管理,形成规范、合理的交接班流程模式.方法 针对原有急诊室交接班流程中存在的不足,对交接班流程进行优化、再造,制定出新流程,指导护士按照新流程模式进行交接班,做好相关指标收集.结果 急诊抢救室交接班各环节更加清晰明了,主次分明,职责、责任明确,缩短了交接时间,减少了护理工作缺陷,提高了交接班质量,有效提高了护理工作质量和护理效率,提高了护士和病人满意度.结论 优化、完善急诊抢救室交接班护理流程能有效提高急救护理工作效率,提高医疗护理质量.     

静脉输液流程的再造在腹外科的应用

目的:探讨静脉输液流程重组后对护理质量的影响,对静脉输液流程进行重新设计与优化,从而提高护理质量。方法:制定全面的静脉输液程序,对于原来流程中存在的薄弱、安全隐患、浪费人力资源、不切合实际的环节进行改造,同时考虑护理的个体化计划制定、静脉输液安全性、护理的连续性、护士素质的提高、提高工作效率、降低成本、家属的管理等方面制定并实施新流程,最大的特色是将原来因分工而被分解的工作流程重新整合或压缩为一个新的完整的任务,形成以全面提高护理质量、增强护理安全性为中心的护理工作流程。在实行的过程中不断纠正偏差,遵循规范-再规范-创新-再创新的指导原则,以实现护理质量的提高。结果:提高了护理质量及静脉输液安全与质量,降低了输液相关纠纷的发生,解决了输液管理中存在的问题。结论:静脉输液流程的再造更新了护理人员的观念,提高了服务意识,提高了护理工作效率,提高了患者满意度,增加了护理安全性,减少了纠纷的发生,充分利用了人力资源,解决了工作分配的难题。     

护理人员分层管理在临床中的应用

护理管理是以提高护理质量和工作效率为目的的活动过程,实际工作中科室内的护理人员如何分工、工作流程是否合理直接决定着护士的工作效率及劳动强度是否浪费,明确护理人员的责任与分工也直接反映出了护理质量的高低,我科实行护理人员分层管理后,护理质量和工作效率明显得到持续提高,确实让患者享受到了优质的护理服务、优质的护理质量、优质的护士医德,病人的护理满意度为百分之百.     

关于护理工作效率的提高与流程探讨

目的 探讨在基层医院设置护理工作流程对提高工作效率、护理质量的影响.方法 选用判断取样法对实施护理工作流程科室的医护人员及我院管理层进行问卷调查.结果 实施护理工作流程后,90%以上医护人员和管理层的领导人员对服务质量影响各指标评价均为非常好和好.结论 设置护理工作流程提高了工作效率,保证了护理质量,缩短了对新护士带教时间,规范了临床护理管理,使护理管理更具科学性,病人满意度大幅度提高.     

护理绩效薪酬改革的实践与成效

目的:探讨护士绩效考评与绩效分配在我院的实践效果.方法:制定护士绩效评价量化指标,将绩效评价管理与量化管理相结合,对护士工作业绩进行评定,并按绩效量化指标进行奖金分配,比较实施前后病人对护士工作满意度、护理工作质量情况.结果:病人满意度由实施前的91.47％提高到95.10％,前后比较,P＜0.01,差异具有统计学意义;护理工作质量综合评分由实施前的89.39±3.09分提高至实施后93.91 ±2.35,前后比较P＜0.01,差异具有统计学意义.护理投诉明显下降,护理科研较实施前明显提高.结论:护理绩效改革规范了管理岗位,调动了护士的工作积极性与主动性,增强了护士责任心,提高了护理工作质量和病人满意度.     

优化床旁护理交接流程在骨科术后患者中的应用效果分析

目的: 探讨优化床旁护理交接流程在骨科术后患者中的应用效果。方法: 采用自行设计的调查量表对骨科床旁护理交接流程优化前后并发症情况、意外事件情况、护士综合护理能力及患者对护士综合评价进行调查分析。结果: 优化床旁交接后护士服务意识、工作责任心、解决问题能力、交接时间、操作能力和预见性护理能力评分均较优化前显著提高(P<0.01)。优化床旁交接后患者对护士服务态度、交接班负责态度、交接内容、交接班语气和交接班总体满意度评分均优于优化前(P<0.01)。优化交接后骨科患者术后并发症及意外事件发生率均低于优化交接前(P<0.05和P<0.01)。结论: 对骨科术后患者优化床旁护理交接流程能有效提高护理人员综合护理能力,降低骨科患者术后并发症及意外事件的发生率,提高患者满意度,减少护理纠纷的发生。     

“二三制”绩效考评在护理管理中的应用与效果

目的:通过绩效考评探讨科学护理管理方法,促进护士工作积极主动性,提高护理质量和护理服务水平,提高护理队伍整体素质。方法:依照奖优罚劣、激励竞争原则,制定包括工作指标、激励措施、惩罚项目在内的护士长、护士绩效考评标准,也即"二三制"绩效考评表,每月进行一次考评。结果:护士长责任心增强,护士整体素质得到提高,提高了护理队伍整体工作效率,增强了护理人员的竞争意识,工作积极性、工作效率、护理质量都得到极大提高,医、护、患满意度明显提高。结论:二三制绩效考评因地制宜,适用性强,管理科学规范,对提高护士长、护士整体素质,增强行为规范起到积极促进作用。     

护理操作流程的优化与实施

目的探讨优化护理操作流程对提高护理操作技能和护理质量的可行性。方法查找原有护理操作流程存在的问题,重新优化护理操作流程,并组织全员培训和考核,比较流程优化前后的效果。结果编写了50项护理技术操作流程。优化流程后,7项基础护理操作考试成绩好于优化前,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论优化护理技术操作流程对提高护士工作效率,提高护理服务质量,构建良好的护患关系,具有重要的意义。     

探讨优质护理中改变护生排班模式减少护理差错发生率

目的:探讨实习护生带教模式,与传统带教模式效果比较。方法:将2011年～2012年我科实习护生的2种不同排班模式及带教方法效果进行总结。结果:采用新型一对一带教后,明显降低了护理差错发生率,提高了护生的学习积极性、主动性,实习护生的整体素质、理论成绩明显提高、操作技能合格率达100%,护士的工作效率及满意度提高。结论:实行新型一对一带教模式,有利于规范教学工作,保证了教学质量,使医疗护理质量进一步提高。     

心胸外科护理工作流程优化与体会

目的:优化护理工作流程,提高护理工作效率。方法:优化人员配置,合理排班,提升人员素质,优化工作流程及辅助设施。结果:提高了护理服务质量,彰显管理水平。结论:通过对科室工作流程进行优化再造,不但使工作效率得到了提高,也使患者及家属的满意度得到了提高。     

规范化带教护理模式在手术室管理中的应用及其效果研究

目的：规范化的护理模式与护理教学相结合,探讨其在手术室管理中的应用效果.方法：选择2010年5月-2011年5月我科收治患者300例,按照入院先后分为对照组和观察组,每组各150例,对观察组患者采取规范化的手术室管理模式,对实习护士进行规范化护理措施的培训以及一对一的带教模式.结果：规范化护理后,手术室管理水平大大提高,服务质量也有了显著提高,基础护理质量的合格率从优化前的90.67％提升到优化后的98.9％,护士对流程改造的满意率优化前的80％上升到优化后的96.66％,护士的工作效率也从规范化护理前的93.2％上升到规范化护理后的98.9％,医生的满意度由优化前的86％上升到优化后的96％,同时患者和家属的满意度由优化前的92％上升到优化后的98.67％.患者和医护人员的满意度差异有统计学意义,P＜0.05.结论：规范化护理是保证手术室优质服务的基础重要手段,在手术室管理中发挥了良好的作用,提高了整体护理质量,同时将此先进的护理模式与教学工作相结合,有利于学员护理规范化护理理念的培养,值得临床工作中使用.