减少医患矛盾及纠纷与加强医患沟通的关系

市场经济环境中,医患双方都增强了许多内在需要,传统医学模式下的医疗卫生服务方式难以适应这种需要的变化.良好的医患沟通,能反映现代医学模式本质特征并符合国情,能较好地满足新环境下医患双方的需要,也是对传统医学模式下的医疗服务方式的优化,具有现实的价值和深远的意义.     

加强医患沟通 减少医患纠纷

市场经济环境中,医患双方都增强了许多内在需要,传统医学模式下的医疗卫生服务方式难以适应这种需要的变化。良好的医患沟通,能反映现代医学模式本质特征并符合国情,能较好地满足新环境下医患双方的需要,也是对传统医学模式下的医疗服务方式的优化,具有现实的价值和深远的意义。     

加强医患沟通 减少医疗欠费

医疗欠费不仅是医院的一大难题,也是社会的一大难题。医疗机构在加强内部管理,提高自律性的同时,要倡导医患沟通,加强和患者的沟通,共建医患关系的和谐氛围,不断制定和完善相关制度,同时,也让社会正确了解和看待医疗机构,从而避免或减少医疗欠费。     

加强医患沟通构建和谐医患关系

近几年来,医患关系日趋紧张,医患矛盾有激化趋势,表现为患者及家属对医院及医务人员的投诉增加,医疗纠纷的趋势上升,无论是纠纷的规模、领域还是恶性程度都在不断地加大.为了预防医疗差错的产生,减少医疗纠纷及医疗事故的发生,除应增强医务人员的工作责任心和服务态度,努力提高医护人员的技术水平外,加强医患沟通与交流,增进医患感情,建立一个相互信任、相互理解的和谐的医患关系,是不容忽视的一个重要的问题.     

加强医患沟通 构建和谐医患关系

文章总结回顾了医院近几年来加强医患沟通管理的做法及体会,实践证明,加强医患沟通能有效减少了医疗纠纷,增进医患间的相互信任、尊重和理解,是构建和谐医患关系的有效手段之一。     

加强有效医患沟通构建和谐医患关系

医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键.良好的医患关系既可以减轻患者的痛苦,促进心身状态的调节,又可提高医疗服务质量和医疗安全性.有效的医患沟通是改善医患关系的重要途径,是建立医患双方相互信任、保障医患双方利益的有效手段.     

医患沟通在处理医患矛盾中的应用

1医患矛盾的内容 医患矛盾包括医疗争议，医疗纠纷和医疗事故。医疗争议是指患者在整个的医疗活动中，对医疗效果，服务质量，医疗费用等方面持有的不同看法而提出的异议；医疗纠纷是指在以医院为主体的医务人员在进行的医疗活动中，由于种种的原因使患者对医疗效果的期望值没有达到其预想的结果而引发的一系列医患分歧，可发生在医疗活动的各个环节。医疗事故是指医务人员违反国家法律、部门规章制度而引发的医疗安全责任事故，给患者造成精神上、身体上、经济上的损失。有些损伤可能是终身的无法弥补的。当事人是要承担法律责任的。医患矛盾是当前医疗卫生领域的热点问题，特别是医疗争议和医疗纠纷，客观的分析其产生的原因，我们会发现，很多时候并非是医务人员的技术问题，也不是医务人员缺乏职业道德和责任心，更不是病人的无理取闹，而是医护人员和患者或其家属之间没有进行必要而有效的沟通造成的。     

医患关系与沟通技巧

医患关系是医疗活动中最重要、最基本的人际关系.医疗的顺从性及患者的满意度,很大程度上取决于医患关系.近年来,医患关系紧张已成为一个重要的社会问题.其原因是多方面的,涉及到临床医学、医学哲学、医学心理学、社会医学、预防医学、医学伦理学及市场经济等多个方面.本文主要就影响医患关系的因素、协调医患关系的心理学原则及医患沟通的途径与技巧等做一探讨.     

加强医患沟通管理 提升医疗服务满意度

面对医改新形势,为提高患者就医满意度,医院通过改进医患沟通工作机制,转换服务模式,构建良性医患互动关系等做法显著提高了患者的满意度。     

“气”与细胞通讯

"气"是中医基础理论的核心,中医学认为人体生理病理变化都是气运动变化的结果。机体是由细胞组成的,细胞间以及与环境间复杂精细的信息调控机制,即为细胞通讯。气和细胞通讯是不同的思维方式对于同一生命现象的不同认识,可以相互印证,相互促进。气的理论可为细胞通讯研究提供启发,而从细胞通讯的角度有利于认识气的实质。     

中医文化传播的现代语境（一）：语境与传播

本文梳理了经典语境理论,探讨了中医文化传播的现代语境。中医文化传播的现代语境是由外部环境和内部认知环境构成,其中外部环境具有社会的现代化、新媒体的兴起和广泛运用以及全球化的革命性变化等特点,而内部认知环境主要以传统与现代、科学与人文、东方与西方思潮的相互冲击为主要特征。现代语境影响和制约中医文化传播活动,为促进中医文化传播,需把握语境。     

社区卫生服务工作中医疗纠纷原因分析与对策

随着社会日益进步,人们运用法律武器保护自己正当权益已成常识,所以医护人员在工作中偶有不慎便会引起患者的不满和投诉。加上市场经济的影响,消费观念的改变,人们在看待医惠关系时,也把医疗服务视为一种消费,导致医疗纠纷与病人的健康利益、经济利益息息相关,当提供的医疗护理服务没有达到病人、家属的期望值时,就出现对医护人员不满,进而投诉、控告,甚至对医护人员实施暴力等过度维权行为。医疗纠纷不断增多,而基层社区卫生服务机构因设备、人才、信息滞后,医疗纠纷的发生尤为常见。医疗纠纷在给患者及家属带来痛苦和不幸的同时也给社区卫生服务机构带来损失和危害、导至受害医务人员生理、心理及职业等多方面的不良影响,甚至引起离职倾向。严重影响医疗秩序和医患关系,影响社会治安和社区稳定。为减少、规避医疗纠纷,给医患双方营造一个良好的氛围,总结自己多年从事社区卫生服务工作的经验,剖析医疗纠纷发生的原因,针对性的提出对策,以供同行参考。     

浅谈促进护患沟通的技巧

随着现代医院管理观念的改变和整体护理模式的进行,护患沟通越来越被重视。本文主要从提高护士的综合素质、语言及非语言的沟通技巧,沟通环境、时间选择等方面进行探讨。促进和谐、互动式的护患关系的良性发展,提高医疗护理质量。     

细胞通讯与中药药理作用

细胞是基本的生命单位,无论单细胞或多细胞生物,细胞需要与细胞之间以及与环境之间发生复杂精细的信息关系,生命活动包含了形式多样的细胞通讯,因此,细胞通讯关系对于认识疾病发生和药物作用机制具有重要意义。可以认为,许多不同的人类疾病是从一个共同的机制起病的,即细胞通讯系统出了毛病,药物无论是单一成分还是多种成分,大都是通过作用于细胞发挥药效,充当了胞间信号分子的角色。中医药强调人体整体平衡和辨证联系,中药通过多成分多靶点整体纠正疾病造成的机体失衡。中药药理学研究的任务是要应用现代生物学知识赋予中药现代科学内涵。细胞通讯网络途径中的多个环节涉及多种蛋白质-蛋白质相互作用,以及糖类物质的多方面复杂作用,大多中药含有较多的苷类、糖类、蛋白质等活性成分,这些成分（或者在体内转化为小分子的糖、多肽）具有作为调节受体功能的配基的条件,但在作用方式上要显得更加复杂。具有多成分、多靶点特点的中药能够调节免疫、调节细胞粘附、调节人体微生态平衡,可以多环节的恢复细胞间良性通讯。本文从细胞通讯的角度探讨了中药的“扶正祛邪”、“双向调节”、“活血化瘀”以及“归经”等作用。细胞通讯为中药药理作用模式提供了现代科学注释,从细胞通讯多个靶点来研究中药多种成分的多种方式的调节作用,有望可以真正揭示中药作用的实质。应用细胞通讯等现代生命科学技术加强对传统中医药深化研究面临着巨大的机遇与挑战。     

服务患者从心做起

目的：转变思想,树立正确的服务理念,提高医疗服务质量,防止或减少医疗纠纷的发生。方法：理解“服务”的真正含义,不断学习和实践,因人而并地采用多种沟通形式和技巧。结论：医院是提供服务的场所,医务人员是沟通的主体,医务人员主动运用沟通技巧服务技巧,为病人提供优质的服务,可使医患沟通得到保证,让患者看到、听到和感到的都是医疗服务。然而“服务患者,从心做起”,要靠广大的医务工作者,即医、护、药的共同努力,真正持久地改善医患关系,仍需医、护、药、患的共同努力。     

细胞通讯与中药药理作用

细胞是基本的生命单位,无论单细胞或多细胞生物,细胞需要与细胞之间以及与环境之间发生复杂精细的信息关系,生命活动包含了形式多样的细胞通讯,因此,细胞通讯关系对于认识疾病发生和药物作用机制具有重要意义。可以认为,许多不同的人类疾病是从一个共同的机制起病的,即细胞通讯系统出了毛病,药物无论是单一成分还是多种成分,大都是通过作用于细胞发挥药效,充当了胞间信号分子的角色。中医药强调人体整体平衡和辨证联系,中药通过多成分多靶点整体纠正疾病造成的机体失衡。中药药理学研究的任务是要应用现代生物学知识赋予中药现代科学内涵。细胞通讯网络途径中的多个环节涉及多种蛋白质-蛋白质相互作用,以及糖类物质的多方面复杂作用,大多中药含有较多的苷类、糖类、蛋白质等活性成分,这些成分（或者在体内转化为小分子的糖、多肽）具有作为调节受体功能的配基的条件,但在作用方式上要显得更加复杂。具有多成分、多靶点特点的中药能够调节免疫、调节细胞粘附、调节人体微生态平衡,可以多环节的恢复细胞间良性通讯。本文从细胞通讯的角度探讨了中药的“扶正祛邪”、“双向调节”、“活血化瘀”以及“归经”等作用。细胞通讯为中药药理作用模式提供了现代科学注释,从细胞通讯多个靶点来研究中药多种成分的多种方式的调节作用,有望可以真正揭示中药作用的实质。应用细胞通讯等现代生命科学技术加强对传统中医药深化研究面临着巨大的机遇与挑战。     

射干及其混淆品的生药鉴别

本文报道射干及其混淆品种射干、白射干和扁竹根根茎和叶的显微组织特征、薄层色谱和紫外光谱鉴别研究结果。     

门诊医务人员对手卫生依从性情况与干预措施

目的：探讨综合性手卫生干预措施对门诊医护人员手卫生依从性与合格率的影响。方法：随机抽取我院2010年7月前后门诊医务人员分别240名进行调查,对实行综合性手卫生干预措施前后每个工作日的门诊诊疗过程进行调查分析。结果：观察组患者手卫生依从率为98．33％,手卫生合格率为87．08％,与对照组相比显著提高（P〈0．05）。讨论：门诊医务人员手卫生依从性较差,通过有效的干预措施能够有效提高手卫生的依从率与合格率,具有良好的临床价值。