以医院管理年活动为契机,全面推动科室管理进程

2005年卫生部《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》，拉开了医院管理年活动的帷幕。2006年6月1日《医疗机构临床实验室管理办法》开始实施；2007年2月，广西卫生厅下发了《广西壮族自治区医疗机构临床实验室考核评价标准》，下称《考核评价标准》。从2006年开始，广西卫生厅组织专家对全区2级以上医院的管理年活动进行了3次检查和督导，临床实验室作为重点之一，按照《考核评价标准》也接受了相应的检查和督导。     

对21所基层医院感染管理现状分析

为全面落实“医院管理年”活动的总体目标，根据长治市卫生局的统一安排，我们于2007年11月，依据《山西省医院管理年活动方案考核细则》（2007年1月修订版），坚持从严、从细、从实的态度，采取听汇报，查阅资料，实地查看，现场提问，抽查病历等方式，对我市21所基层医疗机构（12所县级综合医院，5所中医院，4所妇幼保健院）的“医院管理年”活动开展情况进行了为期1周的督导检查。检查结果，普遍二级以上综合医院，     

对医院管理年督导中发现的护理管理问题的反思

根据2005年全国卫生工作会议的精神,卫生部和国家中医药管理局在全国开展了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。卫生部在8月和10月分两次前往全国各地医院进行了近20年来第一次统一标准、统一形式的国家级检查。受卫生部指派,全国15名护理专家根据卫生部医院管理年活动督导方案护理组要求,本着查实、查细、查严的原则,对各省省会城市有影响的三级甲等医院进行了督导。笔者有幸参加了这一有影响、有意义的工作。通过考核、资料查阅、询问等方式对医院临床护理中的问题,边讨论、边检查、边指导。对照督导方案,目前医…     

临床免疫学实验室在医院管理年的建设和管理

根据国家卫生部和国家中医药管理局《关于开展“以患者为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动》的文件要求,2005年从中央到各省市都组织了相关专家对各级医院的管理进行了相应的检查和督导。在近几年的医院管理活动中,免疫学实验室作为临床实验室的一个有机组成部分,它的质量建设与管理成为检验科建设和管理的工作重点之一。现就本科室免疫室在管理年活动中的工作谈一谈自己的体会。     

对20家中医医院督导后的思考

根据卫生部、国家中医药管理局召开的“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议精神和有关部署,2005年8月份和10月份两次对全国20个省、自治区、直辖市中医医院的医院管理年活动情况进行了督导检查。作者参加了督导检查以及20家中医医院护理工作相关资料     

加强监管 规范服务 深化医院管理年活动

为推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设,着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,卫生部和国家中医药管理局于去年4月启动了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。近一年来,医院管理年活动在全国医疗机构展开。这是我国继开展文明医院评比、医院评审和分级管理、全国创百佳医院活动后,加强医院管理工作的又一举措。2005年8月和10月,卫生部和国家中医药管理局先后两次组织300多位专家,对全国31个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团及其所属医院的医院管理年活动进行督导。根据督导结果,高强部长在2006年全国卫生工作会议报告中指出:“去年在全国开展的医院管理年活动,已经取得了一定成效,开了一个好头。各地把医院管理年活动作为落实先进性教育成果,维护群众利益,提高服务质量,控制医疗费用,缓解看病难、看病贵的一项重要措施,受到了社会各界的好评。但也存在一些问题,主要是医疗机构加强管理的成果还没有落实到便民、利民措施上,群众感受不深;有些群众反映强烈的突出问题还没有得到有效解决;管理年活动存在一些死角,有的单位损害群众利益的问题仍相当严重”。去年12月23日,卫生部医政司在厦门组织召开了医院管理年阶段工作研讨会,王羽司长出席会议并对医院管理年活动工作进展和督导情况进行了阶段性总结,医疗服务管理处赵明钢处长对全国医院管理年活动督导后整改情况进行了重点说明。护理管理是医院管理的重要组成部分,也是决定医疗服务质量的重要因素。在卫生部派出的督导组中,先后有十几位护理专家参加了督导工作。为使大家了解督查中护理工作存在的问题,以进行持续改进,本刊特邀请参加督导的有关专家撰写了一组稿件,从各角度深入分析我国医疗及护理管理中存在的问题,提出了改进建议。欢迎广大读者通过“读者信箱”把您的感想告诉我们。     

深化改革，创新管理，促进医院健康发展

按照卫生部要求，我院开展了“以病人为中心、以提高医疗服务质量为核心”的医院管理年活动。通过管理年活动的开展，我院不断深化改革，创新管理，医疗质量显著提高，医院服务极大改善，医院保持了健康稳步发展。     

萍乡地区部分医院检验科生化结果互认研究

为保证实施医学检验结果互认的科学性和可靠性．依据卫生部《医疗机构临床实验室管理办法》、《江西省“医院管理年”活动“创建满意医院”建设活动考评细则》和《医疗实验室质量和能力的专用要求》（ISO15189：2003）中对临床实验室基本要求的原则，萍乡市有五家市直医院（A、B、C、D、E分别表示五家医院）自发参加了萍乡市实施检验结果互认研究工作，通过研究，该工作对于减轻老百姓负担，提高检验质量都有很重要价值。     

萍乡地区部分医院检验科生化结果互认研究

为保证实施医学检验结果互认的科学性和可靠性．依据卫生部《医疗机构临床实验室管理办法》、《江西省“医院管理年”活动“创建满意医院”建设活动考评细则》和《医疗实验室质量和能力的专用要求》（ISO15189：2003）中对临床实验室基本要求的原则，萍乡市有五家市直医院（A、B、C、D、E分别表示五家医院）自发参加了萍乡市实施检验结果互认研究工作，通过研究，该工作对于减轻老百姓负担，提高检验质量都有很重要价值。     

临床路径在妇科病房的应用

2009年卫生部下发《卫生部关于开展临床路径管理试点工作的通知》、《临床路径管理试点工作方案》,推动临床路径工作在全国的开展.同时卫生部在2010年《卫生部办公厅关于印发临床路径管理试点工作试点医院名单的通知》,遴选了14个省、市共73家医院作为卫生部临床路径管理试点医院,并确定了各试点医院开展的试点专业.     

抓管理 促发展 深入开展“医院管理年”活动

在卫生部开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动中，北京协和医院医疗护理工作取得了重大进步。通过医院管理年活动，进一步加强了医院管理和医院内涵建设，强化了医疗服务意识，提升了医疗护理服务水平，也使“以病人为中心”的理念更加深入人心。     

医院管理年活动引发临床实验室管理变革

2005年以来,卫生部、国家中医药管理局在全国范围内开展了"以患者为中心,以提高医疗服务质量"为主题的医院管理年活动。2006年卫生部《医疗机构临床实验室管理办法》颁布     

在医院管理年活动中护理工作改进的体会

质是医院管理的永恒主题，卫生部开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，目的是加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量。护理质量是医院整体服务质量的重要组成部分，自2005年6月以来，我院护理部按管理年要求，“以病人为中心”，对护理工作进行改进。现将我们的具体改进措施与成效汇报如下。     

以“医院管理年”为契机提高体检服务质量

目的提高健康体检服务质量。方法通过开展“医院管理年”活动，紧紧围绕“以体检客户为中心，提高体检服务质量”的主题，与创建“医院医德医风示范窗口”活动相结合，制定实际可行方案，采取各种有效措施，扎扎实实开展体格工作。结果开展“医院管理年”活动以来，2005年较2004年体检人数增长86％，业务收入增长45％。结论开展“医院管理年”活动能有效地促进健康体检事业的发展和体检服务质量的提高。     

手术室工作日志的设计应用与管理体会

2003年1月，我院开展“办人民满意的好医院，做人民满意的好医生(护士)”活动，为进一步加强科室质量管理，我科设计了手术室工作日志一览表，使用近2年，取得满意效果，现介绍如下。     

当前医院感染管理工作中存在的主要问题与对策

开展医院管理年活动,是卫生部、国家中医药管理局提出的在新形势下加强医院管理的重要举措,医院感染管理作为医院管理的重要组成部分,它不仅直接影响医疗、护理质量,而且与医院的生存和发展密切相关。作为卫生部医院感染专家组成员,笔者今年两次参加了全国医院管理年督导活动,本次检查内容主要包括医院感染管理组织建设、口腔科医院感染管理、内镜(胃镜和腹腔镜)清洗消毒灭菌和医疗废物管理等,现将有关情况报告如下。1存在的主要问题1.1医院感染管理组织和规章制度不健全,医院感染管理专职人员明显不足,难以发挥应有的职能。在检查中发现,部…     

浅谈医院管理年活动中提高护理服务质量的作法与体会

在卫生部开展的“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动中,作为医院主体之一的护理工作者,必须进一步更新护理服务理念,创建顾客服务文化,完善护理管理体系,掌握良好的服务技巧,才能全面提升护理服务品质。现将我院在质量管理年活动中的作法及体会报告如下。     

2011全国医院科室创新管理与和谐医护患关系构建培训班

为贯彻落实卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动，推动医院在改革发展中坚持“以病人为中心”，加强医院科室科学化管理，促进和谐医护患关系建设，培养医疗卫生行业职业化管理队伍，同时交流各地的先进经验，中国医院协会评价评估部与海南省医院协会经研究决定于2011年05月27号在海南省海口市举办“全国医院科室创新管理与和谐医护患关系构建培训班”。现将有关事宜通知如下，     

消毒供应室适应临床服务工作及改进探讨

2005年卫生部提出开展以患者为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动。我院消毒供应室紧紧围绕医院管理年活动方案及《河南省医疗机构消毒供应室验收标准》要求，以管理年活动为契机，在质量、安全、服务、管理方面不断改进、创新，以满足临床工作要求，适应临床服务工作，进一步提高消毒灭菌物品供应质量，确保医疗安全。     

医院管理评价指南（试行）

为指导各级卫生行政部门加强对医院的管理,科学、客观、准确地评价医院,促进医院加强内涵建设,不断提高医院管理水平,推动“医院管理年”活动的开展,更好地为人民健康服务,为社会主义现代化建设服务,卫生部组织制定并颁发了《医院管理评价指南(试行)》,本刊全文刊出,供广大护理管理工作者学习和贯彻执行