从“抗非精神”看医院文化建设的重要性

医院文化建设是以社会、集体和人道主义精神，以爱院爱岗为人民服务精神为内涵，是以医院精神、道德、服务、技术、管理、环境为外延的文化。搞好医院文化建设，能促进医院医疗事业的发展，提高医护人员工作的积极性，改变医护人员的精神面貌，使人们更信赖和更尊重医护人员。医院文化建设不是一朝一日能做好的工作，是一件长期的、持之以恒的工作，只有坚持好医院文化建设，关键时刻就更能发挥作用。如发生的那场突如其来的抗非战斗，一次没有试卷的考试，无疑对我们医护工作者是一次严峻考验，影响也必然是深刻的。通过抗非战斗，医护人员经受住了考验，给予了社会一个满意的答卷，对我们平时工作也进行了一次无准备的检验，医护人员也真正体会到人民群众由此给予的信任和爱戴。因此，通过“抗非精神”，更要加强医院文化建设。本文提出了通过“抗非精神”，要进一步促进医院文化建设，要让人民心中永远留下这刻骨铭心的记忆。要培养具有鲜明个性的医院精神。要建立规范职工行为的各项规章制度，从制度上和法制上加强监督和约束。坚持诚信办院原则，不断提高医院在社会上的信誉度和竞争能力。开展“以病人为中心，爱岗敬业”活动，对推进医院发展具有现实和长远意义。     

医院文化建设的功能与作用

医院文化是医院在一定的社会经济条件下,通过长期的医疗发展,在实践中所形成的并为全体医院职工所遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的综合反映。它既是一种现代化医院经营管理模式,又是医务人员综合素质和精神文化建设成果的综合反映。它包括精神文化、制度文化、物质文化三个层次。其中精神文化属软管理,处于医院文化的核心地位,起导向作用;制度文化属硬管理,是精神文化建设的保证;物质文化是制度文化仔在的前提。只有将三者有机地融合运用才能使其凝结成具有鲜明时代特色和深厚文化底蕴的医院文化。     

护士职业礼仪培训中存在的问题调查

医院文化与形象是医院在长期的医疗服务过程中凝聚成的巨大财富,是物质文化和精神文化的结晶,是医疗服务质量、医疗技术、就医环境的综合评价[1]. 护理工作在专业技术、服务范畴和人员比例方面都在医院中占有十分重要的位置.     

思想建设医院 文化凝聚人心

从医院管理者角度探讨医院思想文化建设,指出办院的指导思想要正确,要把全心全意为人民服务的宗旨意识,真正落实在每个员工日常工作中。医院物质文化建设是医院发展的基础,行为文化建设是体现医院形象和服务水准的重要标志,制度文化建设是医院发展的基本保障,精神文化建设是医院文化建设的灵魂和核心。     

医护职业礼仪培训

为加强医院文化,护理文化的建设,提高科学化的管理,构建和谐医患关系,对医护人员的仪表、礼仪、礼节贯穿于所有医疗服务流程的各个环节.从护士如何为患者服务的各项护理操作都要体现美而雅的情景中,反映出医护人员的精神面貌和内在素质修养.     

建设先进医院文化的对策思考

医院文化是社会文化的重要组成部分,它作为医院精神文明建设的基础工作,在推动医院和医疗卫生事业的发展,调动和发挥医院整体为社会提供医疗保健服务等方面都具有重大作用。笔者以为,在当前,建设先进医院文化,应当从以下几方面内容入手。1以推动人的全面发展为建设先进医院文化的根本医院文化是由医院的物质文化、制度文化、意识文化多方面要素所组成的,医院的文化建设包含了医院物质文化建设、制度文化建设、意识文化建设等多方面内容。但是,人是医院文化中的第一要素,医院的文化建设从本质层次上来讲,就是“人”的建设;它通过人的文化精神…     

浅谈对医院文化建设考评的主要指标

医院文化的概念有几种表述，第一说为精神主体说，第二说为物质、制度、精神三元说，第三说为物质精神并重说，第四说为医院管理新观念说。笔者比较赞同第三说物质精神并重说。“文化”从广义上说，是指人类在社会历史实践所创造的物质财富和精神财富的总和。因此，不能一提“医院文化”就只限定是精神方面的指标。物质精神并重说一是符合中央提出的“两个文明一起抓”的指导思想，二是在实践考评医院文化建设中。物质精神的指标缺一不可，而且两者的考评份量等同，此轻彼重或此重彼轻，医院文化建设都不能说是合格的。     

浅谈医德档案的建立、保管与作用

医疗卫生行业是与群众生活密切相关的“窗口”服务行业，医院医德医风的优劣，直接关系到医疗部门能否适应新形势，实现健康可持续发展。医德医风的建设，是医院建设的永恒主题，如何进一步加强医德医风建设，使医疗卫生行业做到以低廉的价格提供优质服务的医疗服务，是一项必经长期坚持的艰巨的工程。笔者认为建立医德档案是现实社会的客观需要，是加强医疗卫生行业医德医风建设，强化医护人员职业责任、职业道德、职业纪律的教育，规范医护人员行为，提高职业道德素质和诊疗水平的重要举措。     

建立“以人为本、医疗为民”的医院管理机制

“以人为本”是医院人性化管理的基础,也是医院文化管理的核心,其实质是在医院文化建设中,以人为服务对象、以人为工作主体,解决人的需要,强化人的合作,充分调动人的主动性、积极性和创造性,努力营造良好氛围,突出人的智慧、思想、道德、精神等因素在医院管理中的重要地位。“医疗为民”是新时期党的执政理念在医疗卫生领域的体现,是党和政府承担为全体公民提供优质、安全、便捷、低廉的基本医疗服务的公共责任的表现,也是医院“以病人为中心”管理理念的具体体现。     

实施ISO9000质量管理实现医疗服务的人文关怀

ISO9000是国际通用质量体系,要求医院将日常的医疗服务、医院管理活动、标准化,执行过程“说、做、写”一体化,强调“该说的要说到,说到就要做到,做到还要看得到”,为医院建立健全质量管理体系提供了全新的工作方法。通过实施ISO9000标准,使医疗服务的管理、技术、人员等各个环节和各种因素都处于受控状态,使医护人员的每一项服务、每一个操作都有章可循、有法可依,     

浅谈新形势下门诊药房服务模式的转变

随着医院“以病人为中心”服务模式的确立 ,以及社会医疗保险制度的推行、医药分开管理、OTC制度的建立、开展社区医疗服务等医疗体制改革的深入 ,门诊药房药学人员如何适应新形势的发展 ,进一步转变职能 ,更好地为病人服务 ,这是药学人员必须认真思考的问题。笔者认为 ,门诊药房工作必须转变服务模式。1　“被动”服务向“主动”服务的转变病人配药取药一般是病人看病的最后过程。门诊药房工作很长时间以来都是实行以配方发药为中心的被动服务模式 ,不能体现医院服务的社会性、主动性。中国非处方药物协会 2 0 0 3年 2月 2 5日发布了《优…     

构建医院服务文化打造医院服务品牌

医院文化是继企业文化之后,近几年在我国出现的一个新概念,开展医院文化建设是医院经营管理科学发展的必然.其对内起着导向、凝聚和规范作用,对外提升医院品牌.有学者说过:医院与医院之间,相似的是物质和技术,不同的是人才和文化.医院文化之间的竞争已成为医疗市场竞争的核心力.医院文化是医院在医疗活动和管理实践中产生的物质和精神财富的总和,他涵盖了医院在管理、服务、质量、制度建设等方面的内容.近几年来,我院以提高服务品质为宗旨,以强化医院服务文化为载体的管理着手,将无形的文化内涵、渗透到有形的服务工作中,打造了医疗服务品牌,在激烈的市场竞争中,赢得了市场.     

医院文化层次结构中的伦理道德建设

医院文化是企业文化的一个分支，作者通过从物质层、制度层、行为层和精神层的文化层次结构分析，提出必须深刻理解和把握医院文化的层次结构，自觉地将高尚的伦理道德建设渗透和贯穿到医院文化的各个层次结构中，即通过医务人员良好的道德素质、精湛的医疗技术、优质的服务，为患者提供更加优质、更加满意的服务。     

浅谈医院文化的创新

目的医院文化是医院在医疗服务的实践中逐渐形成,集中反映医院特有的品格、素质、精神、作风以及形象.我们的医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务,还应在医疗技术服务过程中体现“以人为本”的思想,尊重病人、关爱病人、方便病人.     

浅谈职业道德建设与图书馆员素质

职业道德是各行各业人员与本行业一致的道德准则 ,由于职业行为都具有公众性 ,因而职业道德具有公众示范性。由此看来 ,加强职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要方面。图书馆是科学文化知识的宝库 ,人们通过图书馆能够汲取科学文化知识 ,本文就职业道德建设与图书馆员的素质 ,谈一点体会。1　敬业乐业勤业爱岗精神　　敬业就是忠于职守 ,乐业就是热爱职业 ,勤业就是爱岗精神。馆员要努力提高事业心、责任感 ,树立崇高的职业理想。全心全意为读者服务 ,是图书馆员的天职 ,具有“想读者所想、急读者所急”的服务思想 ,才会热爱自己的职…     

“两劳”医疗工作如何适应市场经济

我场为劳改、劳教(简称两劳)单位,其医疗制度属公费医疗,按需要设中心医院及卫生所,现共有病床200余张,医护人员200余人。中心医院人员、技术、设备相当于一般县级医院,而卫生所的人员、技术、设备仅相当于乡卫生所。服务对象主要为干警、职工、家属及“两劳”人员,也为附近村民提供部分医疗服务。     

医院质量战略构建与服务模式创新

质量是医院的生命,是医院发展战略的核心问题。质量管理已发展到了全面质量管理阶段。医疗质量管理将向更深、更广、更高标准的方向发展,从而导致更加严格和精细的质量管理。加强对医院质量管理方法的研究,是医院管理者必须面对的课题。随着医院间在技术、质量等方面的差异日趋缩小,医院之间的竞争将更多地体现在服务领域,“一切以病人为中心”是医院追求的最高服务境界。在医疗服务过程中应为病人提供医疗的、精神的、文化的和情感的服务,使尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人文精神在医疗服务的全过程中得到体现。谁注意服务的细节化,谁就会在市场上更胜一筹,笔者通过对我院质量建设及服务理念、服务模式、服务内容、服务流程等的分析,初步探讨了医院质量管理及服务模式的发展变化和基本做法。     

浅析新医学模式下的职业道德建设

随着医学模式由生物医学模式向生物——心理——社会医学模式转变,医院工作重点由“以医疗为中心”转向“以病人为中心”;随着社会经济的发展、科学技术的进步和人类对自身认识的深化,人们对医疗服务的要求更高了;随着公众法律意识和维权意识的增强,将医院送上法庭的个案日渐增多,这些都对医院的职业道德建设提出了新的要求.如何根据变化了的实际加强医院的职业道德建设,更好为人民的健康事业服务,正是本文所要探讨的.     

现代医院文化建设与培育创新精神文化

医院文化是以医院服务价值体系为中心,以职工思想观念为主体,以医院管理行为为出发点的现代医院文化建设管理模式。总体概括为物质文化和精神文化,其文化形态特征表现在物质、意识、制度、组织、管理等,且具有导向、凝聚、激励、约束、辐射等功能。因此,文化建设将成为现代医院     

论医院文化的价值趋向

医院文化是整个社会主义文化建设中的一个组成部分，是在一定社会文化基础上发展形成的具有医院自身特征的一种群体文化和管理文化。它的建设着重于医院精神，围绕人这个主体，力求人和医疗技术、医疗设备的完善结合，实现医院救死扶伤，全心全意为病人服务这个宗旨。医院文化是在全体员工长期工作、生活中创造出来的物质