开展感动服务的体会

我院自2004年10月在护理队伍中广泛开展感动服务活动,效果满意,现将具体实践过程报告如下。1制定计划由护理部制定活动计划,对“感动服务”的各个环节,如宣传发动、知识培训、收集感动服务资料、激励措施等均制定具体措施,上报院领导审阅取得其大力支持。召开由护理部主持,院长亲自参加的“感动服务”动员大会,向全院护士介绍开展感动服务的目的。告之要充分发挥自己的主观能动性,突破等、靠、要的旧观念,树立主动服务、创新服务的意识,在满意服务的基础上,努力设计感动服务。感动服务是一项低投入、高产出、效益大的服务,只要用心去做,用话…     

开展感动服务的体会

我院自2004年10月在护理队伍中广泛开展感动服务活动,效果满意,现将具体实践过程报告如下.     

社区医疗保健工作的体会

当今世界经济发展迅速,人们对健康关注程度的加深,社会人口老龄化、家庭结构的改变等问题的存在,必须进一步深化城市医疗卫生体制改革,大力发展城市社区卫生服务,努力为居民提供安全、便捷、经济的公共卫生和基本医疗服务。十七大指出“建立基本医疗卫生制度,提高全民健康水平,健康是人全面发展的基础,关系千家万户幸福。”的确,坚持做好社区医疗保健工作,不仅是民心所向,也是大势所趋。而对于我国的国情来说,如何以医院为基础来做好社区医疗保健工作,是摆在我国医疗工作者面前的重要课题。     

开展优质护理服务的体会

本科室自2010初开展优质护理服务以来,通过转变服务理念,夯实基础护理,提升护理服务内涵,重视服务细节等方法提高了护理人员的服务意识,提高了临床护理工作质量,护患关系更加和谐,患者满意度明显提高。1营造良好的就医环境首先在病房的布置上结合产科患者的特点,应尽量以方便、舒适、干净为准则,在墙壁上张贴母婴健康教育宣传栏,对孕产妇给予正确的指导,病区内充满温馨和谐的氛围,深受孕     

开展优质护理服务的体会

目的 积极探索优质护理服务开展的方法与效果.方法 夯实基础护理,对患者实行全程、无缝隙管理;对护士实行分层级管理;实行绩效考核制度.结果 融洽了护患关系,密切了医护关系,调动了护理人员的积极性.结论 提高了患者对医院和医护人员的满意度.     

开展社区护理服务的体会

把护理服务深入到社会、家庭，将是护理业务延伸和拓宽的发展趋势。为转变以病人为中心的护理模式观，我院于1997年5月起，开展了以持续不卧床腹膜透析（CAPD）患者家庭内腹边为内容的社区护理服务试点工作，以探索护理工作新领域。1护理部必须首先更新观念任何一项变革的实施，首先需要管理人员转变思想观念。我院是一所集院、教、研于一体的三级甲等综合性医院，拥有床位830张，全年诊疗人次对万，年出院病人18500余人次，住院手术病人达9900余人次，工作量位居全省前矛。486名护士分布在门诊各科和25个病区，承担着繁重的工作。能不能…     

城镇社区卫生服务的实践与体会

三级医院在城镇开展社区卫生服务以优势互补为主要模式，建立社区医疗卫生下伸系统，为在当地居民提供了快捷、廉价、优质的社区卫生服务，获得较好的社会效益的同时使医院的资源得到合理使用，提高了医院的知名度，从而得到间接的经济效益。     

社区医疗保健工作的体会

当今世界经济发展迅速,人们对健康关注程度的加深,社会人口老龄化、家庭结构的改变等问题的存在,必须进一步深化城市医疗卫生体制改革,大力发展城市社区卫生服务,努力为居民提供安全、便捷、经济的公共卫生和基本医疗服务.十七大指出"建立基本医疗卫生制度,提高全民健康水平,健康是人全面发展的基础,关系千家万户幸福.     

开展优质护理服务的体会

随着医学模式的改变,服务对象对健康的需求不断增加,护士的职能逐渐扩大,为满足病人日益增长的对医疗服务的需求.卫生部制订了<2010年"优质护理服务示范工程"活动方案>,倡导医院争创"优质护理服务示范医院".     

开展优质护理服务的体会

随着医学模式的改变,服务对象对健康的需求不断增加,护士的职能逐渐扩大,为满足病人日益增长的对医疗服务的需求。卫生部制订了《2010年＂优质护理服务示范工程＂活动方案》,倡导医院争创＂优质护理服务示范医院＂。目前,全国＂优质护理服务示范工程”活动已广泛开展     

开展产后家庭服务的体会

产妇出院后脱离了母婴同室的大环境,遇到新生儿洗澡、脐部护理、皮肤护理、产妇拆线换药、注射、常见病诊治等问题,针对以上问题及病人的要求,组织高年资、工作认真负责,专业知识扎实,技术操作熟练的护士进行家族服务,共１３７人次。此项工作的开发满足了病人的需要,得到了社会的肯定,提高了护理人员的服务意识巩固了理论知识,因此产后家庭服务是值得推广的一项护理工作。     

高海拔地区医疗保健工作体会

<正>保健工作既是医疗工作,又是一项重要的政治任务。高海拔地区由于其缺氧、高寒、干燥、低气压等特殊的自然环境,对医疗保健工作提出了不同于平原地区的新要求。现将我们从事高海拔地区医疗保健工作的几点体会小结如下。     

ICU开展优质护理服务体会

随着社会的发展和医学模式、护理模式的转变,过去以疾病为中心的观念转变为以病人为中心的服务理念,强化护理基础,提高护理质量,夯实基础护理,提供满意服务。卫生部2010年提出了"优质护理服务示范工程"活动,我院为积极响应卫生部号召,于3月份正式启动。重症监护病房(ICU)作为全院首批     

开展全预约服务实践体会

【】 本文阐述了开展全预约诊疗服务的背景条件、实施的方法及绩效。全预约诊疗服务是门诊服务模式的一次变革,通过开展预约服务,不但有效合理的应用了医疗资源,也减少了病人就诊停留的时间,达到了科学化、人性化的管理。     

开展优质护理服务工作体会

为提高护理质量、提高病人满意度开展优质护理服务,通过树立服务理念、改变工作模式、落实基础护理、加强宣教、制订详细的工作考核项目与制度,提高了病人满意度,基础护理合格率达到标准,病人对健康教育知晓度提高。     

社区卫生服务与医疗保健计划

随着社会进步,人们生活水平的提高,卫生需求也日益增加,既需要治病又需要保健预防,既需要延长生命又需要提高生活质量:既需要生理上的关心又需要心理照顾等等。为了保证医疗服务质量,满足社会群体不同层次的需求,要求基层的医疗单     

医院药师开展药学服务的体会

在21世纪的今天，随着卫生体制的改革，医院药剂科的工作重点由传统的药品供应与保障向临床药学和药学服务上转变。医院药师的工作和地位也被重新审视和定位，将由过去单纯调剂、发药转向为临床药师深入临床开展药学服务，参与病人药物治疗。这不仅需要药师不断提高药学专业知识和临床知识，还要同病人、临床医师、护师的积极沟通与配合，相互信任，最终使病人用药更加安全、有效、合理、经济。     

开展优质护理服务的实践体会

目的 探讨开展优质护理服务.方法 统一思想,转变服务理念;开展护士分层使用,优化护理模式;完善患者健康教育体系;严格落实各项核心制度.结果 实施优质护理服务后患者满意率100％,实现护理服务零投诉.结论 实施优质护理服务,夯实基础护理,提升护理质量,增进护患和谐.     

开展礼仪服务的做法和体会

为使“微笑、温馨、主动、规范”服务更加深入人心，我院将门诊护理组作为试点，要求在3个月内使门诊护理形象上一个台阶。3月初进行了思想动员，护理部主任亲临主持，提出要用“五把金钥匙”打开心灵之门。（1）推出最佳的自身形象，创造良好的第一印象。（2）良好的形体语言表达，是护患双方沟通的桥梁。（3）说话的语气应自然、亲切、轻柔耐心。（4）微笑服务，唯有发自内心的微笑和职业的微笑，才能感染患者。（5）保持饱满的精神状态，调动一切积极因素。动员会后，护士们时刻想着主任的教导：“人人有好礼，服务更得体。年龄不是差距，空嫂能做好，我们也一定能做好!只要我们用心去体验，相信一定会成功的!”现将其开展礼仪服务的具体做法及体会报告如下。     

特需门诊开展特需服务的体会

我院自1998年开设特需门诊,其宗旨就是建立在以患者为中心,一切以满足患者需求为目标的基础上,为患者提供最适合其个人需要的医疗护理与特需服务。现将开展体会报告如下。1接诊对象特需门诊主要接诊来自世界各国的在本地工作、学习、生活的外宾及有特需医疗需求的社会各界人士,自1998年建科以来,我科平均每年接诊特需患者400余人次,大多数为来自世界各地不同国家的外宾,涵盖各个专业领域的疾病和各年龄段的患者。2特需服务的具体措施2.1一切从患者的需要出发,提供个性化的服务模式①根据患者的具体情况设计个性化就诊治疗方案。实行预约就诊…