门诊护士的护理语言和沟通技巧可减少护患纠纷

护理语言,是指在护理过程中,护理人员与患者交流时所使用的语言.护士在各项护理操作中,都必须用语言取得病人的理解与合作,促进病人增强治疗的信心.希波克拉底曾说过:"医生有两种东西能治疗,一是药物,二是语言"[1].作为医疗服务中的一个环节,护理工作在治疗过程中起重要作用.门诊是医院的窗口,无论病人住院与否都要先看门诊,因此,门诊分诊护士和治疗护士的表现往往代表了医院整体护士形象,护士的护理语言和沟通技巧集中体现了护理队伍的素质和风貌.     

浅议护患交流技巧

护患关系是指在特定条件下,护理人员通过医疗护理等活动与病人建立起一定联系的特殊的人际关系.交流是人与人之间交换意见/观点和情感的过程,护士的一言一行、一举一动,很可能对病人的康复起潜移默化的作用.通过交流,建立良好的护患关系,促进护患间的理解与支持,提高治疗、护理的效果.     

内镜下食道静脉曲张结扎术的护理配合

目的:探讨食道静脉曲张内镜下结扎术术中配合方法及护理要点.方法:对30例不同程度食道静脉曲张的病人进行单环及多环结扎术.结果:所有患者均成功完成手术,未出现并发症.结论:术前病人及器械准备完善,术中医生、护士及病人的默契配合,术后正确的护理对顺利完成食道静脉曲张内镜下结扎术,减轻病人痛苦起重要作用.     

浅谈护士的品德修养

整体护理为护士的素质提出了更高的要求,因此加强护士素质的培养,是推进整体护理的明智之举. 1 品德修养是完成护士特殊使命的手段 护士的品德修养所以重要,是因为他有着特殊的使命,那就是保存生命,减轻病痛,促进康复.实施整体护理,对护士的品德修养,尤其是心理状态起着重要的作用.首先,应理解病人,尊重病人,体贴病人,多与病人交流,调整病人的心理状态,用乐观的情绪感染病人,使病人增强战胜疾病的信心.     

护理部在临床业务查房中的作用

业务查房是临床常用的一种护理查房形式,对提高护理质量、专科护理水平及护士业务素质起着重要作用.我院护理部近年来开展临床护理查房新做法,使每一次查房都能体现"以病人为中心"的服务宗旨.对临床护理查房起了很好的导向作用.     

语言与心理护理

语言在护理工作中起着很重要的作用。马克思说:“语言是思想的直接现实”。护士良好的心愿、美的心灵.热情的态度都要在护理工作中通过语言来实现。医学心理学认为;病人良好的心理及精神状态,对疾病的治疗与康复起着积极的作用。如果护士能针对病人不同的思想顾虑,用良好的语言治疗其精神心理创伤,患者就会产生亲切、信赖、温暖、及安全感,解除思想顾虑,使之与医护合作,建立起接受治疗护理的最佳心理状态,增强同疾病作斗争的信心,促进疾病的康复。因此护士在自已工作的实践中应常用以下四类语言: 一.安慰性语言由于护士接触病人的时间比医生多,对病人的心理状态有较多的了解,便于进行安     

呼吸科新护土培训技巧

呼吸科是以呼吸道疾病为主的科室,多为老年患者为主,以仅要发作,病情变化无常为特点的慢性病,而护士的综合素质,技术能力及应变能力对病人的诊治与康复起至关重要作用.为了使新分配护士尽早适应工作,提高技术能力,减少风险发生,我科通过规范化护理常规,技作技能及各种仪器培训等,使新护士较系统的掌握知识,规范操作.     

外伤性病人的急救工作与护理体会

自2002年起我院成立120急诊分站,各种重外伤性失血类病人在我科抢救,其中车祸外伤占70％,其次为其它伤占约30％.致伤原因以交通事故居多,其次为殴打致伤、工伤等.急诊护士在外伤性失血病人救治过程中至关重要,所以急诊护士必须熟练掌握外伤性病人急救工作方法.     

浅谈护士语言在护理工作中的作用

护士是医院基本力量 ,医院各项工作都需要护士紧密配合 ,护理工作质量高低直接影响着医院医疗和护理质量 ,护理工作对象是有生命的人类 ,人的语言是社会的活动 ,是人际交往、传递信息的工具 ,更是治疗护理疾病的一种手段 ,护士的语言对于协调与病人关系 ,保证提高医疗护理质量起到很大的作用。病人入院后 ,首先接触的是护士 ,接触最多 ,最密切的还是护士。然而不同的语言对病人截然起不同的作用 ,大多数病人刚入院治疗时 ,往往怀着各种各样心理状况 ,如急燥的、焦虑的、忧郁的、失望的等等 ,这些心理状况必然会影响到护理人员配合 ,甚至有些…     

浅谈老年病人的心理特征及护理

人类的寿命延长,人口结构老龄化是当代的世界性趋势.老年性疾病已成为威胁老年人健康与生命的最常见疾病,随着医学模式的转变,老年病人的心理问题在疾病的转归中起重要的作用,在治疗和护理上引起广大医务人员的关注与重视,护士必须充分了解病人的心理状态,根据老年病人的心理特征,采取相应的护理措施,帮助老年病人达到有利于治疗和康复的最佳心理状态.     

急诊护士的心理护理要点及对护士素质的要求

急诊护士的心理品质是做好急诊病人心理护理的关键,除具备护士应具有的一般心理品质外,急诊护士还应根据急诊工作的特殊要求,做好抢救工作。急诊科接治的多是突发性急、危重病人,一切医疗护理过程均以“急”为中心,所以急诊科的护理工作特点及重点都是在救治伤病的急性阶段,它是为病人接受进一步的诊治护理创造条件,起铺垫作用。     

优质护理服务在护患冲突中的作用

目的分析临床上常易出现护患冲突的原因,提出优质护理服务在护患冲突中所起的作用,提升护士的职业成就感,缓解护患矛盾.方法通过易引起护患冲突的原因分析,研究优质护理在处理护患冲突中所起的作用.结果患者从优质护理服务中得到了实惠,护士拓宽了解决护患冲突的思路,提高了应变能力,从而和谐了护患关系.结论通过护理人员对优质护理的理解、认识,应用优质护理服务,在工作中积极的应对,提高了病人及家属的满意度,优化了护患关系.     

从小组长角度看整体护理

心内科、ＩＣＵ病房是我院率先开展整体护理的模式病房 ,其管理模式实行责任护士—小组长—护士长三级管理体制。在这一模式中 ,小组长起承上启下的作用。开展整体护理 2年来 ,作者根据切身体会 ,从小组长角度谈谈对整体护理的认识。一、整体护理创造了一个和谐的病房环境1.护患关系朋友化。整体护理强调与病人经常沟通 ,注重心理护理 ,从责任护士热情接待新入院病人、耐心介绍病区环境、及时通知经管医生到诚恳推荐自己、为病人排忧解难、细心地充满关爱地询间病史 ,可减轻病人入院时的焦虑 ,使病人与责任护士特别是小组长建立一种特殊信赖…     

危重症专科小组在提升危重病人护理质量中的作用

目的探讨危重症专科小组在提升危重病人护理质量中的作用.方法成立危重症专科小组,通过培训护士的危重症专科知识与技能、规范工作流程,细化专科质控标准,加强专科质控等措施提升危重病人护理质量及抢救成功率.结果实施危重症专科小组活动后,护士急救知识、急救技能均得到提高,危重病人的护理规范化,护理质量得到提高.结论开展危重症小组活动,可强化护士的专科知识与技能,规范护士对危重病人的抢救护理工作,提高抢救能力.     

优质护理中分层护理引导与研究

探讨优质护理中分层护理引导研究.医院对护理工作与优质服务结合,得到广大患者的认同,提高护理工作效率势在必行,只有合理配置护士资源才能满足病人多方位需求,给病人提供个性化服务;明确各护士职能,逐层管理,使各级护士发挥最大作用,使得人力资源可以充分利用;同时实施分层护理也可以拓展护士职业生涯空间,确立主管护士可为专业护士发展提供良好平台.     

临床护理工作中良好护患关系的建立

随着医学模式由生物医学向生物、心理、社会医学模式的转变,护理工作已由单纯针对疾病的护理转向以病人为中心的全面的、整体的护理.这就要求护士在为病人解决问题的同时,更应注重病人的情绪、想法和感受,注重心理、社会因素对疾病的影响,调动病人的主观能动性,使其主动参与配合护理工作.所以,护士要与病人建立起良好的护患关系,深入地接触病人,主动地、及时地发现病人的问题,从而提供切实可行的护理与服务.     

责任护士在临床护理工作中的作用

目的 探讨责任护士在临床护理工作中的作用效果.方法 我科分为A1、A2、B1、B22个大组,4个小组的责任护士,对病人进行各种治疗、护理、病情观察、全程的健康教育,包括住院时的健康教育,出院时的健康教育.结果 实施责任制护士后护理的服务质量提高,病人的抢救成功率也提高,病人及家属对护士的认识及对医疗、护理满意度提高.     

护士如何获得病人的信任

随着医学模式的转化和整体医学观的建立 ,心理护理在临床护理工作中占有不可缺少的位置。有效的心理护理必需依赖护士与病人建立互相信任的关系。护士怎样才能获得病人的信任呢 ?作者经过多年临床心理护理工作实践 ,将体会浅谈如下。1　护士应该注重培养自己乐观、豁达的人生态度 ,在工作中始终以愉快而美好的心境去影响病人 ,是获得病人信任的前提情绪具有感染性[1] 。如果护士情绪低落 ,对病人将起消极作用 ,有碍于病人适应患病住院、角色转化这一现实。在临床工作中我们不难发现以下类似情况 :某病房三位病人、三位陪伴 ,他们谁也没讲话 …     

巡回护士在手术中的作用

从主体上讲，手术病人从进人手术室的一刻起到整台手术的顺利结束，巡回护士起着至关重要的作用，手术中所涉及的工作面很广，要求巡回护士掌握的理论知识要牢固，各方面的素质要求高。     

情商理论在中医门诊护理中的应用

目的:探讨情商在中医门诊护理中应用的重要性和必要性.方法:在门诊护理工作中注意五点:即把握好自己的情绪:感知病人与家属的情绪;理解好病人的调感变化;调控好与病人情感的交流;帮助树立起病人维护自身的健康的信心.结果:病人的满意率提高,无投诉.结论:提高护士情商与护理质量是护理事业永恒的主题;要树立以病人为中心的护理理念;要利用多种途径进行继续医学教育;护士情商高低直接影响临床护理水平.