门诊预检分诊失误原因的探讨及对策

门诊预检分诊（这里是指我院门诊大厅总服务台为病人挂号前提供的预检分诊）是护士根据病人主诉及主要症状和体征,分清疾病的轻重缓急及隶属专科,进行初步诊断,安排就诊秩序及分配专科就诊的技术过程。为了减少门诊预检分诊失误,提高门诊服务质量,我们对我院门诊预检分诊失误的原因进行了一些探讨。     

预检分诊模式在儿科专家门诊的应用效果

目的:探究预检分诊模式在儿科专家门诊的效果.方法:将我院2015年6月-12月70例患儿做为对照组,2016年6月-12月70例患儿做为研究组,其中参照组给予传统的分诊模式(随机分配诊室),而研究组则实行由分诊护士问诊,根据患儿及家属的主诉病情和症状在分诊系统找到相对应的专家给予排队就诊,观察与比较预检分诊模式与传统分诊模式,在就诊等候的时间、护患纠纷、和患儿家长的满意度等相关方面的比较.结果:预检分诊模式在就诊等候的时间、护患纠纷率及患儿家长满意率等均优越于传统传统分诊模式,预检分诊模式下患儿家长的满意率和护患纠纷率,等候时间分别为98.5％、0％、(3.75±1.78)min,传统分诊模式下患儿及家长的满意率和护患纠纷率分别为75.7％、11.4％、(5.59±2.28)min,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:预检分诊模式在儿科专家门诊的应用能缩短就诊等候时间,减少护患纠纷,有效保障患儿及时有效正确的救治.     

儿科急诊预检分诊系统建立与应用

儿童疾病起病急、变化快,随着我国儿童就医需求的持续增长,有限的儿科急诊医疗服务资源面临较大压力。制订儿科急诊五级预检分诊标准,以急诊智能化信息系统为工具,以急救理论和技能培训考核为保障,以5G+区块链转运技术为手段,构建了智能化儿科急诊预检分诊系统,对优化急诊资源配置、持续改进急诊工作质量发挥了积极作用。认为统一儿科急诊预检分诊标准,强化急诊医护人员儿科急诊急救能力提升培训,建立医院间信息互联互通机制是儿科急诊急救发展方向。     

预检分诊模式对三级综合医院儿科急诊分诊质量的影响

目的 探讨三级综合医院儿科采用预检分诊模式对急诊分诊质量的影响.方法 选择50例急诊患儿,均来源于本院2019年1—12月收入患儿,按预检分诊模式不同分成两组,系统组和传统组,组内均有25例.系统组给予系统化的预检分诊模式,传统组给予传统预检分诊模式,对比两组分诊准确率、患儿抢救结果和患儿家属对分诊的满意程度.结果 系...     

急诊预检分诊准确性的影响因素及对策

准确的急诊预检分诊能合理配置医疗资源,确保病人得到及时恰当的治疗.该文通过文献查阅分析急诊分诊失误的原因,探寻解决问题的对策.提出建立急诊预检标准,提高分诊护士服务能力等,从而达到提高急诊分诊准确率,为挽救危重病人的生命赢得更多时间,提高病人的满意度.     

预检分诊管理对外科门诊分诊的分诊质量的影响

目的探究预检分诊管理对外科门诊分诊的分诊质量的影响。方法选取2018年1-12月期间来该院外科门诊就诊的98例患者为例,均分为对照组(n=49)、观察组(n=49)。对照组实施常规管理,观察组实施预检分诊管理,比较两组分诊情况以及患者满意度。结果通过实施不同的管理模式,观察组患者的分诊传染病史误诊率、漏诊率总发生率4.08%低于对照组总发生率18.36%,差异有统计学意义(P<0.05)。且观察组对就诊环境、服务态度、问询技巧、尊重患者以及熟练程度的评分分别为(82.58±7.63)分、(84.36±6.35)分、(81.59±7.58)分、(81.65±7.65)分、(82.66±8.65)分,均好于对照组对就诊环境、服务态度、问询技巧、尊重患者以及熟练程度的评分(71.25±6.35)分、(70.56±6.38)分、(72.08±5.36)分、(72.32±6.35)分、(70.65±7.32)分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对外科门诊实施预检分诊管理,可降低院内感染事件的发生,保障患者安全就诊,从而提高患者满意度,值得临床推广与应用。     

手足口病预检分诊体会

目的：做好手足口病预检分诊工作,有效控制手足口病流行及院内交叉感染。方法：制定规范的预检制度,对17991名就诊儿童进行有效预检分诊。结果：正确预检出220例手足口病患儿,无1例漏检。结论：准确预检分诊婴幼儿手足口病能有效控制其流行及院内交叉感染。     

影响急诊护理人员预检分诊能力的因素分析

目的 探讨影响急诊护理人员预检分诊能力的相关因素及应对措施.方法 采用随机抽样法抽取2020年1月至3月杭州市三家医院在职的168位急诊护理人员作为研究对象,分析急诊护理人员预检分诊能力的相关影响因素.结果 急诊护理人员预检分诊能力与预检分诊工作年限、急诊工作年限、取得急诊相关证书、文化程度、经过急诊分诊正规培训、职称...     

提高发热患儿预检分诊准确性的对策

由于传染性非典型肺炎、禽流感等疾病的流行，引起了国家对疫情防控的高度重视。医院建立了规范的预检制度和预检室，针对儿童疾病的特点，对发热患儿预检分诊，在感染性疾病控制中将起到重要作用。     

急诊预检分诊流程再造与分诊质量

随着急诊医疗护理实践的不断深入发展，尤其在卫生部质量管理年中，急诊作为医院的重要受检科室之一。急诊的流程是否合理？是否满足了急诊病人的需求？绿色通道是否畅通？等诸多问题，急诊预检分诊流程再造，使它受到了各医院领导层重视和关注。我院是一个大型的单病种的综合医院，床位为数千张，于2004年3月进行了预检分诊流程再造，设立了以流程为中心的新型导向型预检分诊工作，实现了急诊预检分诊方式的根本转变，现报告如下：     

急诊预检分诊制度的探讨

预检分诊标准直接影响绿色通道的救治质量。在研究国内外急诊预检分诊制度的基础上,结合实际,对急诊布局和预检分诊实践进行了探讨。     

急诊预检分诊服务标准化管理

本文分析了急诊预检分诊服务中存在的问题,提出建立标准化工作流程的方法和内容,包括建立急诊分诊护士的准入标准,分诊护士服务标准以及制定量化的分诊标准和分诊流程标准,认为急诊预检分诊服务标准化管理可提高急诊分诊的准确率,缩短病人等候时间,降低医疗风险,提高患者满意度,对塑造医院窗口形象有重要意义。     

PDCA循环在妇幼保健医院预检分诊中的运用

目的：探析新冠疫情背景下运用PDCA循环改善妇幼保健院预检分诊流程的效果。方法：对2020年以来门诊预检分诊情况进行汇总统计,分析问题,找出原因,针对性地制定对策,联合多部门按计划开展各项改进活动,对比实施前后门诊预检分诊管理效果。结果：运用PDCA循环对妇幼医院预检分诊进行干预管理后,门诊分检工作质量大幅提高。结论：在以妇女儿童为中心的易感人群中运用PDCA循环管理,能够切实有效提高门诊预检分诊效率,改善就诊秩序,提高患者就诊满意度。     

儿科急诊护理管理中运用急诊快速预检分诊法的效果研究

目的 观察儿科急诊护理管理中运用急诊快速预检分诊法的效果。方法 将深圳市宝安区人民医院儿科在2019年1～10月收治的行常规急诊病情4级分类法进行预检分诊的50例患儿作为参照组,同时将2019年11月-2020年8月收治的采用急诊快速预检分诊法进行预检分诊的50例患儿作为研究组,比较两组患儿急诊救治效率、不良事件发生率、护患纠纷率、分诊准确率以及急诊护理管理总满意率。结果 研究组分诊评估时间、检查时间、急诊救治时间明显短于参照组（P<0.05）。不良事件发生率、护患纠纷率、分诊准确率明显高于参照组（P<0.05）。急诊护理管理总满意率明显高于参照组（P<0.05）。结论 在儿科急诊护理管理中,急诊快速预检分诊法具有良好应用效果,不仅可以进一步提高急诊救治效率,而且还能够有效减少不良事件的发生,有利于降低护患纠纷率,提高家属护理管理满意度。     

急诊预检分诊隐患的原因分析及防范措施

预检分诊是急诊护理的第一关,直接影响到医疗护理质量.总结SOAP公式分诊方法的经验教训,查找分析隐患,采取相应防范措施,及时弥补改进,提高分诊准确率,迅速安排救治程序,使病人满意.     

门诊预检分诊应用持续质量改进的价值分析

目的 :分析讨论持续质量改进应用在门诊预检分诊中的临床价值.方法 :本组选择2015年10月~2016年10月我院收治治疗的136例门诊预检分诊患者作为研究对象,采取随机双盲法将其分为对照组以及观察组,每组68例,其中对照组未采用持续改进方法,观察组采用持续质量改进方法.结果 :对照组的临床总满意度为77.94%,观察组患者的临床总满意度为94.12%,观察组患者的临床护理满意度明显的比对照组高,差异有统计学意义(P<0.05).结论 :持续质量改进应用在门诊预检分诊中疗效显著,可明显提高患者满意度以及门诊预检分诊准确率,并提高临床护理质量以及临床疗效,确保患者早日恢复健康,在临床中值得广泛的推广与应用.     

流程优化护理分诊对儿科分诊准确率及满意度的影响

目的探讨流程优化护理分诊对儿科分诊准确率及满意度的影响。方法选取我院门诊2016年4月至2018年9月收治的120例患儿作为研究对象,随机分为常规组和实验组,每组各60例。常规组采用传统护理分诊,实验组采用流程优化护理分诊,比较两组的分诊准确率和患儿家长满意度。结果实验组的分诊准确率为95.00%,明显高于常规组的83.33%(P<0.05)。实验组的分诊服务态度、分诊操作技巧、医院分诊环境、疾病询问技巧的满意度评分均明显高于常规组(P<0.05)。结论流程优化护理分诊应用于儿科门诊可提升就诊效率和分诊准确率,同时还可提升患儿家长的满意度。