中国医院协会要求会员医院实施《手术安全核查表与手术风险评估表》

日前,中国医院协会向会员医院发出《关于发布和实施〈手术安全核查表与手术风险评估表〉的通知》。为减少手术失误,世界卫生组织（WHO）将2008年病人安全行动主题确定为“安全手术拯救生命”,在全球推行严格规范外科手术各阶段的标准,并推出了《外科手术安全指南（手术安全核查表）》,籍此推动各国提高手术安全,避免每年成千上万人因手术后的并发症而死亡。在卫生部2008年5月12日发布的（（2008年“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》文件中将贯彻患者安全目标列为重点工作。     

医疗安全防范的主要对策

开展“以患者为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，医疗安全管理作为医院管理的核心内容更须引起各级管理者的重视。我院在保障医疗安全方而采取多打面的对策进行综合性防范。     

再谈医院医疗质量控制工作

2005年的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动让我们深层次认识到提高医疗质量、保障医疗安全，是社会对医院的要求，是医院自身发展的需求，也是医院各项工作的立足点和出发点。医疗服务质量关系到患者的健康利益和生命安全，质量管理始终是医院管理的主题 。     

手术患者施术前安全管理模式初探

在介绍国内外手术患者典型差错事件、美国医院联合评审委员会（JCAHO）对此类事件的根源分析及世界卫生组织（WHO）对手术患者安全的全球行动方案基础上，试图找到适合我国国情、可实现的、有预防性作用的手术患者施术前安全管理思路，旨在促进手术患者安全，提高医疗服务质量。     

实施优质服务战略提高服务质量

医院要适应日趋激烈的医疗竞争市场，必须本着以人为本、以病人为中心的服务理念，为患者提供高质量的医疗服务。我院在开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动中，推出了一系列服务新举措，强化了以病人为中心的服务意识，出台了大量便民利民的措施，保证了医疗质量，提高了工作效率，优化了就医环境，促进了行风建设，规范了医护人员的行为，加速了医院现代化建设进程。     

强化手术科室管理 减少医疗纠纷发生

随着医患矛盾的日益紧张及人们健康意识、法律意识的增强，各地医疗事故的发生率有上升趋势，尤其是手术科室的医疗纠纷发生率明显增加。医学是集自然科学与社会科学为一体的高科技、高难度、高风险的科学，医疗本身是把“双刃剑”，既有治疗疾病、恢复健康的功能，又有随时发生人身伤害的可能。所以，发生死亡、致残、严重功能障碍与医疗本意是相悖的，但也是难以避免的。这也称为医疗行为“双重效应”。“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的开展，     

454份手术安全核查表及风险评估表缺陷分析

目的对手术安全核查表及风险评估表的书写质量进行统计分析,以增加手术安全,提高医疗质量。方法以中国医院协会发布的手术安全核查表及风险评估表为指南,对454份手术安全核查表及风险评估表中的问题进行分析。结果 454份手术安全核查表中填写缺陷282项次,其中最主要的缺陷项目依次为患者过敏药物史错填83项次,占29.4%;术前备血漏填58项次,占20.6%。手术风险评估表存在填写缺陷244项次,其中最主要的缺陷项目为手术切口清洁度缺失143项次,占58.6%;手术持续时间缺失43项次,占17.6%;麻醉分级缺失40项次,占16.4%。结论手术安全核查和风险评估的正确实施对于提高医疗质量,减少医疗事故、避免医患纠纷有十分重要的意义,加强医师行业的规范化管理是亟待解决的重要问题。     

医疗卫生信息

5月25日，广西壮族自治区卫生厅在北海召开“医院管理年”活动动员大会．要求此次活动将主题定为“以病人为中心，以提高医疗服务质量。”通过这一活动，达到追求社会效益．构建和谐医患关系。健全医院的“质量、安全、服务、费用”等管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平。据悉，通过开展“医院管理年”活动，要达到以下目标：①提高医疗质量，保障医疗安全，     

医院管理年护理管理方法与体会

“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”是医院管理年围绕的中心工作。我院护理队伍的特点是外来合同制护士多，小于5年护龄的护士多。低学历护士多，住宿护士多的“四多现象”。怎样管理好这支护理队伍、使这支队伍在较短时间适应临床、有效的服务于临床是我院护理部在管理年工作中的一个重要环节工作。近2年来，我院护理部一手抓护士“三基三严”培训工作，一手抓护士服务质量，颇取成效。具体做法如下。     

入院接待工作中的人性化服务

人院接待是面向需要住院治疗病人的首要服务窗口，服务质量的好坏直接反映了一个医院整体形象和信誉，甚至会影响医院的社会效益和经济效益，也会影响到病人的身体健康。在我院开展“以病人为中心、提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动中，由医院护理部发出倡议：要求改变服务理念，提倡人性化服务和亲情化服务。为此，我们改变服务观念，优化服务流程，由被动服务转为主动服务，提高服务质量，收到了满意的效果。体现在如2007年1—5月份人院病人数6608人次，比去年同期病人住院数5203人次，提高了27％。现将笔者的做法和体会报道如下。     

对急危重病人实施绿色通道的体会

急诊科是医院的第一线，也是抢救病人生命的场所。医院的急诊工作具有突发性强、时间性强、群体协作性强和风险大的特点，是体现一个医院综合水平的窗口。为适应医学模式的转变以及现代急救医学的发展，提高抢救病人的成功率，我院在开展以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动中，自2005年8月开通了急诊绿色通道，制定了绿色通道的管理办法。通过1年多的实践，急诊护士积极参与绿色通道的管理与建设，取得良好的效果。现报告如下。     

医院管理年活动对提升护理服务内涵的影响

我院自2005年实施医院管理年活动以来，为落实“以病人为中心，以提高医疗服务质量”的服务宗旨，充分体现护理服务的内涵及质量，医院先后成立了护理外勤服务及药品配送中心等组织，形成了全方位的护理保障体系，减少护士外出时间，使护士有更多的时间直接服务于病人。[第一段]     

建立医院廉政档案的探究

建立医院廉政档案，是贯彻执行中共中央国务院《党风廉政和卫生行风建设责任制规定》的有效举措，档案管理人员要充分认识廉政档案管理的重要性，是以病人为中心，提高医疗服务质量为主题医院管理年的一个新的创举，廉政档案记录则按廉政准则，《江苏档案管理条例》规范记录内容，做到及时、准确、公正、立卷，从而使医务人员知荣明耻、趋善避恶，廉洁行医，做到岗位有规范.[第一段]     

医院手术安全管理工作研讨会召开

由卫生部医政司护理处主办,中国医院协会承办,强生公司协办的＂医院手术安全管理工作研讨会＂于2010年12月21日在北京召开。来自全国28个省（区、市）的手术室管理质控中心和医院感染管理质控中心的专家以及中华护理学会手术室专业委员会部分委员参加了本次会议。     

医院管理年要在动真情办实事求实效上下功夫

医院管理年活动启动近一年来,气氛热烈、成效明显,作为医院如何通过管理年活动进一步促进医院建设和发展,迫切需要在动真情、办实事、求实效上下功夫.动真情要以充分了解群众的医疗服务需求为目标;办实事要以为群众提供温馨、便捷、优质的医疗服务为责任;求实效要以群众的满意和认可程度为标准.     

中国医院协会制定下发《医疗纠纷处理程序试行（草案）》

本刊讯2008年11月7日,在海口市召开的全国医院自律与维权大会暨2008年医疗法制专业委员会第一届学术年会上,中国医院协会制定下发了《医疗纠纷处理程序试行（草案）》,供会员医院参考执行,并要求在实践提出意见与建议。     

王羽：医院管理年活动取得了显著的成效

2005年,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动开始启动。与改革开放前相比,当时我国医疗卫生机构和医务人员队伍正在发展壮大,医院条件明显改     

护理工作在医院管理年中的实践与启示

卫生部提出开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，全面提升医院服务质量。新疆伊犁州奎屯医院自2005年6月以来，以医院管理年活动为契机，按管理年要求开展工作，围绕服务、质量、安全、价格，深化护理管理，提高服务品质。     

心脏介入手术安全核查表在患者安全管理中的应用

医疗安全的核心和目的首先是患者安全[1],手术安全又是医疗质量的重要环节之一,而手术室的安全管理是保证手术安全的先决条件[2].《手术安全核查表》是确保手术安全的有效工具[3].能够有效降低手术风险,保证患者安全[4].为此国家卫生部中心质量管理委员会也颁发了《手术安全核查制度》实施细则,将手术安全核查作为一项核心内容纳入手术系统科室.