实施星级护士评选提高护理质量

目的通过星级护士的评选,激励护士的工作热情,促进护理质量的提高。方法自2005年1月起开展星级护士评选,通过发放调查问卷、进行环节考核等方式对护士进行评估．每半年评选1次,按护士为病人提供服务的几个方面评选优质服务星、工作质量星、护理安全星、理论水平星、技术能手星、辛苦星。最高取得“五星”。满意度是根据客户服务部自2004年1月起每月对每位住院病人和门诊输液病人进行病人满意率调查结果;自2005年1月起以科室、护理部每月的差错登记为依据进行差错发生率统计;技术水平以2005年1月和2005年7月全院技术操作竞赛静脉输液和心肺复苏按比例产生11名护士定星;工作质量用来评价护士的实际工作能力及护理质量,满分100分,按科室20％护士产生。结果截至2006年1月,两个阶段共评选出五星级护士6名、四星护士11名,三星护士14名,二星护士24名,1星护士31名,通过星级护士评选,护理人员的工作热情大为提高．特别是在服务过程中服务态度明显提高．满意率由2004年度的95．1％上升2005年度的98．9％,提高3．8％;差错发生率明显降低,由2004年发生3起降低到2005年发生1起,技术操作合格率由2004年度的90％提高到96％。结论行之有效的星级护士评选能够提升护理队伍的整体素质,促进护理质量的提高。     

神经外科星级护理管理模式探讨

根据医学模式的转变和对护理服务的新要求,我院神经科借鉴现代宾馆服务的先进管理经验,在医院导入星级服务理念,自2004年8月开始推行星级护理管理模式。通过一年多的临床实践,收到满意效果。现报告如下。1组织管理1.1实行护士资质认证上岗制订资质准入标准,按照资深、资浅护士标准开展评星活动。其中,三星级以上护士为资深护士,一星、二星护士为资浅护士。五星级护士为院级优秀护士,无星护士为考核不合格护士。在评选中坚持公正、公平、公开的评比原则,认真考核[1]。1.2建立以患者为中心的排班方式实行资深带资浅的12小时工作制或班次相对固…     

OEC管理模式在NICU护理管理中的应用研究

[目的]探讨在新生儿重症监护病房(NICU)实施全方位优化管理法(OEC)管理模式对护理工作质量以及护士满意度的影响。[方法]2015年7月—2016年6月在NICU采用OEC管理模式,通过确定工作目标,将"日事日毕、事毕事清、日清日高"体系引入NICU临床护理工作中,落实行之有效的激励机制,比较实施OEC管理模式后护理人员工作质量和护士满意度。[结果]在NICU实施OEC管理模式后,科室护理工作质量(基础护理、消毒隔离、护理文件书写、危重患儿护理、急救物品管理)平均得分明显高于实施前,差异有统计学意义(P0.05);实施后护理人员满意度高于实施前,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]在NICU实施OEC管理模式可以提高临床护理工作质量和护士满意度。     

星级考核在供应室质量管理中的应用

供应室的工作质量与医院感染的发生密切相关,因此如何保证供应物品的质量是供应室工作的重点,也是预防和减少医院感染发生的重要环节.为了提高供应室的工作质量和管理水平,我科从2001年开始应用海尔OEC管理理念,在供应室的工作质量管理中将具体内容量化到个人,采取制定考核标准,个人自评、同事间互评、护士长与科室考核小组考评相结合的动态考核办法,实施星级考核,并根据相应的分值,设一、二、三星级护士,三星为最高,星级护士配星上岗,不同星级享受不同的奖金待遇,从而有效地提高了管理效能和护理工作质量.现报告如下.……     

全面质量管理模式在护理管理中的应用

目的探讨全面质量管理(overvall every control and clear,OEC)模式在护理管理中的价值。方法建立全面质量管理模式,并比较OEC管理模式建立前后护理质量变化。结果通过应用OEC管理模式,护理人员的责任感、学习积极性、护理质量、病人满意度明显提高。结论OEC管理模式是一种行之有效的护理管理方法。     

OEC管理模式在新型冠状病毒核酸检测采集中心护理管理中的应用

目的 探讨OEC管理模式在医院新型冠状病毒核酸检测采集中心护理管理中的应用效果。方法 以我院新型冠状病毒核酸检测采集中心护士为研究对象,选择2020年5月实施常规护理垂直管理为对照组,选择2020年6月实施基于护理垂直管理的OEC管理模式为观察组;比较实施基于护理垂直管理的OEC管理模式前后,护士工作日天气最高温度下,护士的新型冠状病毒核酸样本采集效率,护士工作积极性以及护士工作满意度情况。结果 通过实施基于护理垂直管理的OEC管理模式,护士的新型冠状病毒核酸样本采集效率由（27.04±1.49）例/h提升至（33.18±3.45）例/h,护士工作积极性得分由（59.62±2.06）分提升至（72.00±4.10）分,护士工作满意度得分由（256.23±3.83）分提升至（268.38±1.98）分,差异均具有统计学意义（P<0.05）。结论 OEC管理模式在医院新型冠状病毒核酸检测采集中心护理管理中的应用,可提升护士进行新型冠状病毒核酸检测采集的工作效率,提高护士工作积极性和满意度。     

OEC管理模式在护理质量控制中的应用

目的:探讨OEC管理模式在护理质量控制中的应用。方法:建立护理管理目标,健全护理质量考核评价标准,比较并分析OEC管理模式建立前后护理质量的变化。结果:实施前后一级护理、急救物品、消毒隔离、护理文书书写、病区管理等五项质控标准分别进行统计学处理,经χ2检验,P<0.01。结论:OEC管理模式是一种行之有效的护理管理方法。     

"G+OEC"护理管理模式对提高门诊手术室护理管理质量的影响

目的:探究"G+OEC"护理管理模式对提高门诊手术室护理管理质量的影响。方法:选取2018年6~12月在滕州市中心人民医院门诊手术室进行治疗的140例患者作为常规组,选取2019年1~6月在滕州市中心人民医院门诊手术室进行治疗的140例患者作为管理组,对管理组患者实施"G+OEC"护理管理模式,比较实施"G+OEC"护理管理模式前后护理工作质量及相关医生对护理工作的满意度,同时比较两组患者治疗过程中出现的不良情况。结果:实施后,护士的器械准备完成率、物品准备完好率、贵重仪器完好率、急救物品完好率、消毒合格率分别为:(96.43%)、(95.00%)、(98.57%)、(99.29%)、(100.00%),均显著高于实施前数据,差异有统计学意义(P<0.05);管理组患者不安全事件发生率为1.43%,显著低于常规组,差异有统计学意义(P<0.05);实施后医务人员对护理工作在专业技术、仪表行为、语言沟通、术中配合、护理流程方面的满意度评分分别为(分):(92.97±5.71)、(89.39±4.15)、(91.85±5.23)、(92.17±4.81)、(93.36±4.16),均显著高于实施前数据,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在门诊手术室护理管理中实施"G+OEC"护理管理模式,能够有效提高护理人员工作质量,降低患者在治疗过程中出现的不良情况,且该管理模式的实施得到了相关医务人员的认可。     

我院开展星级护理管理的实践与体会

目的 :采用星级护理管理提高护理质量。方法 :结合医院护理质量管理实际 ,制定加星摘星标准。结果 :通过采用逐级控制即护理部负责对护士长的星级评比 ,护士长负责对护士的星级评比 ,使护理质量收到了良好的效果。结论 :开展星级护理管理是体现以人为本 ,服务第一 ,确保护理安全 ,提高病人对护理工作满意度的有效途径。     

门急诊观察室开展评星活动的做法与成效

为了更好地贯彻星级护理服务,提高护理质量和病人满意度,2004年9月起在门诊急诊观察室首创开展“评星公示栏”活动,星级护士的评价贯穿护理活动全过程;引入了公平的竞争机制、建立有效的激励机制:从而完善了管理机制,规范了护士的服务行为,提高了护士的综合素质和优质护理服务水平。     

导入 OEC 管理模式提高 EICU 护理管理质量的效果评价

目的：探讨导入 OEC 管理模式对急诊重症监护病房护理管理质量的影响。方法2014年10月至2015年10月对 EICU 引入 OEC 管理模式,对比分析导入 OEC 管理模式前后 EICU 病房护理管理质量及患者满意度的变化。结果实施后急诊基础护理、专科护理、危险患者管理、护理记录、病房环境/安全、急救药品/器械及总护理质量评分显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者救治成功率、满意率高于实施前,而意外发生率、死亡率及护理纠纷事件低于实施前,接诊时间、术前准备时间低于实施前(P<0.05)。结论对 EICU 病房引入OEC 管理模式能有效提高 EICU 护理管理质量,降低 EICU 护理风险事件的,提高患者救治成功率及满意率。     

“星级护士”两种评选方法的效果与体会

目的了解不同“星级护士”评选方法对护理行为的影响。方法2003年1~6月以病人满意度为标准进行“星级护士”评选;2003年7月~2005年3月以病人、医生、护士3方面满意度为标准进行“星级护士”评选。结果以病人满意度为标准的“星级护士”评选方法部分地调动了护士工作的积极性;以病人、医生、护士3方面满意度为标准的“星级护士”评选方法较全面地调动了护士工作的积极性。结论以病人、医生、护士3方面满意度为标准的“星级护士”评选方法比单纯以病人满意度为标准的“星级护士”评选方法更能调动护士工作积极性。     

OEC管理模式在精神科护理管理中的应用

总结OEC管理模式在精神科护理管理中的应用。成立考核小组,按照OEC管理模式设立工作目标、建立日清体系、建立奖励机制,用基础护理质量量表、病房质量量表、消毒隔离质量量表、护理文书质量量表对科室护理质量进行评估。OEC管理模式实施后,精神科各项护理质量评分逐年提高。     

层级护理管理模式在ICU护理管理中的应用

目的探讨层级护理管理模式在ICU护理管理中的应用方法和效果。方法在ICU护理管理中,实施APN连续性排班,制订工作指引和质量标准及实行分层级培训和考核晋级。评价和比较实施层级护理管理模式前后ICU护士心理状况、ICU护士工作满意度和危重病人护理质量的差异。结果实施层级护理管理模式后ICU护士负性情绪较实施前低,护士工作满意度和危重病人护理质量较实施前提高,实施前后比较,均P<0.01,差异具有统计学意义。结论实施层级护理管理模式在为病人提供连续性护理,提高护理质量和护士工作满意度的同时,改善了ICU护士的心理状况。     

OEC管理模式在五年制高职护生班级管理中的应用

介绍了OEC管理模式、OEC管理模式在高职护生班级管理中的应用效果。指出要在护理管理中运用好"OEC管理"模式还需要教育者、研究者的不断探索和总结,从而提高班级管理质量和效率。     

分层管理模式对ICU护士心理状态及护理质量的影响

目的探讨分层管理模式对ICU护士心理状态及护理质量的影响。方法选取70名ICU护士,2017年2~7月应用传统管理模式,在2017年8月至2018年1月应用分层管理模式,比较在不同管理模式下ICU护士的焦虑自评量表(SAS)评分、抑郁自评量表(SDS)评分、职业倦怠感和护理质量。结果在分层管理模式下ICU护士的SAS、SDS评分和工作冷漠感、低成就感、情绪疲惫的评分及职业倦怠感总分均显著低于传统管理模式,差异均有统计学意义(均P<0.001),而其基础护理、专科护理、危重护理、病区管理、急救物品管理、护理记录的质量评分和总质量评分均显著高于传统管理模式,差异均有统计学意义(均P<0.001)。结论分层管理模式能够减少ICU护士的焦虑、抑郁情绪和职业倦怠感,并提高护理质量,应用效果优于传统管理模式。     

团队管理模式在急诊护理管理中的应用

目的探讨团队管理模式在急诊护理管理中的应用效果。方法 2008年8月本院急诊科采用团队管理模式实施护理管理,比较实施前后2年急诊科的护理质量及护士综合素质。结果实施团队管理模式后,病区服务态度满意度,基础护理、特级及一级护理、护理文书书写合格率,护士综合素质高于实施前(均P<0.05)。结论在医院的护理管理工作中应用团队管理模式,有利于提高护理质量及护士的综合素质,增加护理团队的凝聚力,为患者提供优质安全的护理服务。     

闭环护理管理模式在神经内科中的应用

目的:研究闭环护理管理模式在神经内科护理管理工作中的应用效果。方法:选择2016年4月—2017年3月在医院住院的780例病人为对照组,2017年4月—2018年3月在医院住院的820例病人为观察组。对照组病人给予常规护理管理;观察组应用闭环护理管理模式进行管理,是以护士护理病人的时间为主线,把护理工作内容贯穿于护士从开始护理、执行护理过程、护理结束到交接的整个护理工作流程中,形成一个闭环流程链,将护理工作精细化、流程化,强调全过程质量控制。通过护士对病情知晓率、病人或陪护安全知识掌握率、病人或陪护满意度、护理质量和护理风险事件发生率5项指标进行对比,评定两种护理管理模式效果的差异。结果:两组护理不良事件发生率、护士病情知晓率、病人或陪护安全知识掌握率及满意度、优质护理和护理安全评分比较差异有统计学意义(P<0.05),观察组均优于对照组(P<0.05)。结论:闭环护理管理模式优于常规护理管理模式,具有良好实用性及可行性。     

护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用

目的探讨护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用。方法自2010年2月我院开展护士分层级管理,构建层级管理组织机构,设立由科室护士长—组长—高级责任护士—初级责任分层级管理模式,职责明确,做好护士分层级培训与考核,实施层级的工作权限与待遇以及改革护士排班模式。比较实施前后护理工作质量、患者满意度、护士操作技能和对病人病情掌握程度。结果实施护士分层级管理模式,整体护理、病室管理、基础护理、护理文件、护理差错缺陷、健康教育各项护理工作质量较实施前显著提高(P<0.05);患者的满意度明显提高(P<0.05);护士操作技能和对病人病情掌握程度与实施前比较,差异有显著意义(P<0.05)。结论实施护士分层级管理模式,可以有效提高护理管理,保障病人安全。     

OEC模式联合护理绩效在护理质量管理中的应用

<正>护理质量是医院质量的重要组成部分,是按照护理质量形成的过程和规律,对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制,以达到规定的标准和满足服务对象需求的活动过程[1,2]。建立科学的护理质量管理体系,并保证有效的运行是管理的目的。我科在管理中引用海尔的OEC管理模式,结合我科护理绩效管理,逐渐摸索出一套护理质量管理方法,在提高疼痛科护理质量中收到了显著效果,现介绍如下。1 OEC管理模式的内涵