三级分诊制在儿童医院的应用

我院于１９９７年３月，为适应病儿医疗、保健需求增长等多种需要，在门诊实施三级分诊制。通过２年实践，收到了良好的效果，现简要介绍如下。１　组织形式及人员编配１１　在原门诊预诊处的基础上，通过调整、充实人员，成立三级分诊处。分诊处由护理部和门诊部双重领导，护理部着重宏观管理和指导，门诊部负责具体规范与协调。１２　分诊处共有工作人员１６人，设护士长１人。人员按职称分，有主管护师９人，护师３人，护士４人；按文化程度分，有大专毕业以上人员４名，中专毕业１２名。２　分级设置及其人员安排与职责要求２１　…     

开设门诊分诊工作的体会

开设门诊分诊工作的体会张雅丽随着就诊人数的逐步增加及病源广泛，病种多样，病情复杂，我院门诊自１９９６年３月开设分诊以来，深受广大群众的欢迎，取得了良好的社会效益。现将我们的做法与体会介绍如下。１塑造窗口护士形象门诊是反映医院医疗状况的对外窗口，分诊护...     

牙周病人在候诊中的护理

门诊分诊台是密切医患关系的枢纽，更是体现医院精神风貌、管理质量的重要窗口。到医院就诊的患首先接触到的是分诊台护士，分诊台护士的一言一行无疑会给患留下深刻的印象，而这第一印象又会在很大程度上影响到患的就诊情绪、就诊信心以及就医安全感。因此，门诊患候诊中的护理工作就显     

三级甲等医院门诊分诊护士岗位准入管理的实践

目的 探索门诊分诊护士岗位准入管理模式,为规范门诊分诊护士岗位管理提供依据及实践指导.方法 通过门诊分诊护士岗位准入培训及实施准入管理,即成立培训专家小组,拟定分诊岗位准入基本条件,制定培训方案,实施岗位培训、准入考核等培训管理模块.结果 实施门诊分诊护士岗位准入管理后分诊准确率由87.06％提高至95.56％(P<0.001);门诊患者、医生满意度均提高(P<0.001).结论 门诊分诊护士岗位准入培训开创了门诊分诊护士培训新模式;实施门诊分诊护士岗位准入管理可提高分诊准确率及患者满意度,提高门诊护理质量.     

门诊分诊护士绩效考核敏感性指标构建的质性研究

目的:以护理管理者角度探讨门诊分诊护士绩效考核的敏感性评价指标,为下一步门诊分诊护士绩效考核敏感性指标体系的构建提供参考依据。方法:运用现象学研究方法,选取某医院5名门诊护理管理者,结合面对面半结构式深入访谈与头脑风暴法,采用NVivo质性研究分析软件,探索门诊分诊护士绩效考核敏感性指标体系。结果:初步构建门诊分诊护士绩效考核敏感性指标体系,具体包括工作能力、工作态度、工作质量、团队意识和学习成长在内的5个一级指标,15个二级指标和31个三级指标。结论:参考护理管理者的观点帮助构建护士绩效考核敏感性指标,能更好地了解管理者对门诊分诊护士的工作和能力要求,有助于更全面科学地构建门诊分诊护士绩效考核指标体系,解决现有考核存在的不足,为门诊人力资源管理中护理人员的考核与护理质量管理的持续性提供参考。     

儿童医院三级分诊制的应用体会

对儿童医院门诊实行一级、二级、三级分诊，将管理，导医、助诊、咨询、健康教育、巡查的任务纳入分诊：分诊护士必须具备良好的服务态度，丰富的儿科医学知识，敏锐的观察力和急救意识。通过三级分诊，最大限度地减少了漏分诊和误分诊。     

提高儿科门诊护理质量的设想与措施

１　双重分诊把关，即在初检处行初次的挂号分诊，然后在各门诊候诊时再行二次分诊。１－１　初检处是根据小儿发病特点：起病急，变化快，受环境影响大，季节性强并有一定规律所设的门诊机构，它需要护士要有较全面的专业知识，通过问诊、望诊以及简单的体检，抓住关键症状，并且根据不同季节传染病的流行病菌学结合患儿逗留过久，增加交叉感染的机会，使患儿尽快到各相应科室就诊。１－２　由于门诊量大，家长就诊心切，常有人提前来为孩子挂号，但对孩子的病情并不十分了解，或是心情焦虑不能仔细描述重要的病情，或是由于护士经验不足，…     

专家门诊分诊护士应具备的素质

专家门诊分诊护士应具备的素质１１６２００辽宁省普兰店市第一人民医院辛春莲专家门诊是医院的重要窗口，分诊护士的服务水平直接影响患者的身心健康和医院的声誉。分诊护士必须具备良好的素质，才能使患者满意而归。１要有良好的服务态度，分诊护士要有一颗善良的心和浓...     

吉林省人民医院门诊自动分诊信息系统的应用

吉林省人民医院是一家综合三甲医院，年门诊量约60万人次。长期以来，医院门诊分诊依赖于人工叫号，矛盾颇多使正常诊疗秩序得不到保障，是本院门诊管理的难题。2010年初，本院新信息系统管理软件投入使用，解决了门诊管理难和秩序混乱等问题。在医院信息化建设比较完善的软硬件平台上，结合自身特点，建立了医院门诊自动分诊信息管理系统，成为医院信息系统的重要组成部分。通过该系统的实施，改善了候诊区的服务秩序和质量，减轻医护人员的人工分诊压力，使候诊安排科学、合理，提高了工作效率，同时减少患者之间的直接接触，降低医院感染率，提高了医院整体服务形象。     

手足口病医院内感染防控的护理措施体会

对我院手足口病医院内感染防控的护理措施体会如下。 1医院内感染防控的护理措施 1．1重视门诊分诊环节的消毒隔离手足口病流行期间，做好门诊预检分诊、专辟分诊台接诊，对疑似手足口病患儿，直接引导到专门诊疗室，减少在侯诊厅的停留和与其他患儿交叉感染的机会，这是一个重要环节。轻症患儿不需要特殊治疗，就诊后应尽快离开医院减少院内交叉感染机会，     

分诊护士开展健康教育的实践及效果

门诊是医院的窗口，分诊护士的工作影响着整个医院的形象和声誉。分诊护士在做好例行工作的同时，应重视患及其家属的健康教育。作对分诊护士进行健康教育的形式、时机、内容进行了具体阐述，提出了做好健康教育应把握的几个原则：患及其家属自愿的原则；教育水平与身份相符的原则；内容可靠、程序严格的原则等。     

浅谈门诊分诊护士应具备的素质

浅谈门诊分诊护士应具备的素质北京医学专科学校（１０１３００）季惠茹在市场经济下，医院也在面临着竞争。谁拥有优质的服务、拥有精湛的技术、良好的人才素质，谁就拥有信誉、拥有病人。在医院这样一个大的医疗市场里，首先接触病人的是门诊分诊护士，她们是站在医疗的...     

浅谈门诊分诊护士的素质

门诊是医院的窗口，既是轻病人的诊疗所，又是重病人的转运站。随着医学科学的发展，临床分科越来越细，专业科室越来越多。为了方便病人就医，医院自2007年7月18日设立了分诊台，安排了分诊护士。为了做好分诊工作，作者总结了8年来做好分诊护理工作的经验，认为分诊护士应具备诸多素质。现将体会分述如下。     

大型综合医院发热门诊新型冠状病毒感染预检分诊管理实践

总结大型综合医院发热门诊新型冠状病毒感染预检分诊管理经验,提出由经过专业培训的分诊护士对就诊病人进行甄别、检查和快速分流,实施有效的预检分诊,尽早筛查感染病例和疑似病例,提高工作效率,可做到早发现、早隔离、早报告。     

门诊分诊导诊护士服务能力培养的体会

总结了门诊分诊导诊护士职业素养培训内容,分诊服务能力的培养和护士自身心理健康的自我维护方法。主要包括门诊分诊导诊护士的条件和资质,服务能力,分诊能力及心理健康自我维护的具体措施,认为系统实施门诊分诊导诊护士服务管理,能提高护士护理能力,有效提升护理质量,落实护理计划,提高护理服务水平。     

浅谈怎样做好门诊分诊工作

门诊是医院的重要组成部分,分诊又是门诊工作的重要环节,分诊护士服务质量的好坏可直接反映医院的综合服务水平。若护患沟通不当,分诊不准确,不仅易产生矛盾造成不和谐的就医环境,影响患者的诊疗过程,且易引发医疗纠纷。笔者结合工作经验,浅谈门诊分诊工作体会如下。     

预检分诊-发热门诊-感染性疾病科一体化管理模式探讨

目的:探讨在省市共建传染病院模式下,应用预检分诊-发热门诊-感染性疾病科一体化模式管理,应对突发公共卫生事件中的应急能力、诊断治疗效率、医院感染控制能力、资源整合能力。方法:回顾性研究本院2020年6月—2020年7月在发热门诊就诊的100例病人、医护人员及工勤人员55人,与建立预检分诊-发热门诊-感染性疾病科一体化模式后的2021年6月—2021年7月到发热门诊就诊的100例病人、医护人员及工勤人员80人进行比较,对病人就诊时间、核酸检测时间、分诊时间、应急反应时间、医护工勤人员培训合格率、医院感染发生率等指标进行比较。结果:预检分诊-发热门诊-感染性疾病科一体化管理后病人的就诊时间、核酸检测时间、分诊时间、应急反应时间均明显优于普通模式(P<0.05),医护工勤人员培训合格率明显提升,医院感染率为零。结论:在省市共建传染病院的模式下,预检分诊-发热门诊-感染性疾病科一体化管理模式运行高效、资源集中、急救应急能力强。     

加强门诊就诊秩序的管理

门诊是医院的重要服务窗口，良好的就诊环境及就诊秩序，能够提高病人对医院的满意度、信任度、使病人留下美好的第一印象，这一印象直接关系到病人的心态变化及疾病的预后，也是医院开展“以病人为中心”优质服务的充分体现。我院是一家三级甲等医院，平均每年接待门诊病人约７５万人次，我们自１９９５年起在改善就诊环境的同时，提高了护理服务质量，使门诊就诊秩序得到了很大的改善１　加强就诊秩序管理的必要性１１　适应现代护理模式的需要以往门诊护士只是单纯的负责分诊治疗工作，整体护理则提出了人是生物、心理、社会的综合的人…     

加强门诊手足口病感染控制的方法

手足口病是由肠道病毒引起的传染病，门诊交叉感染是造成该病传播的原因之一。2008年4月，我院在门诊设立了专门的预检分诊处和手足口病隔离门诊，并加强了消毒隔离管理，有效地控制了医院感染的发生。     

妇科门诊患者就诊指导

本通过在妇产科门诊护理工作中的感受，强烈意识到分诊工作绝不是简单的“叫号”和维持就诊秩序，也不是单纯的配台医疗工作。随着医疗卫生事业的发展，医院护士分诊工作从内容到形式都发生了很大的变化．特别是就诊患的指导更成为门诊护士工作的重要工作内容之一。