论医患关系由紧张走向和谐的有效途径

构建和谐医患关系是构建社会主义和谐社会的重要组成部分,但医患关系紧张仍是当前一个十分突出的话题.本文从政府与社会公众这一新视角,从保障人权这一新高度来阐述医患关系,剖析医患关系紧张的原因,探索构建和谐医患关系的途径.认为医患关系紧张的原因在于医院的公益属性与市场化生存方式的冲突,在于医患双方信息不对称、患方易受伤害且维权艰难.因此,构建和谐医患关系仅靠医疗机构是不够的,还有赖于政府承担起基本医疗保障的重任,有赖于医疗卫生体制改革,使医疗服务真正惠及百姓,有赖于医务人员的善心美德,也有赖于处于劣势的患者成立一个维权组织,以便同处于优势的医疗机构相抗衡.     

我国当前医患关系现状探析

该文从我国医患关系的现状出发，深层次探讨和分析医患关系紧张的原因有社会卫生保障制度的变革、社会法制的不健全、医院内部服务的不完善、医患沟通不良、新闻媒体介入的负面作用、患者及家属对医疗的期望值与现实的差异、医患双方的诚信缺失等，试图寻找改善对策的内在需求。     

重塑诚信,构建和谐医患关系

通过诚信缺失成因分析,认为医患双方存在角色意识差异与归因偏差,医疗主体对患者的平等主体意识滞后,医疗卫生体制不健全,卫生资源分配不公。应从强化诚信服务意识,重建医务人员职业伦理;坚持以人为本,推进人性化医疗服务;完善医院内部管理,提高医疗服务质量;做好三项沟通工作,争取宽松外部环境;加快卫生法律制度建设,维护医惠双方正当权益;健全医疗保障制度,完善社会配套措施等方面着手,正确调节社会转型期的医患利益,公正化解现实中的医患利益冲突,合理重构医患之间的诚信、友好、和谐关系,进而构建和谐社会。     

医疗卫生管理法规、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规、恪守医疗服务职业道德

《医疗事故处理条例》第五条规定“医疗机构及其医务人员在医疗活动中 ,必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规 ,恪守医疗服务职业道德”。医疗机构及其医务人员必须遵守的有关法律、法规、规章及恪守的医疗服务职业道德有以下内容。　　一、医疗卫生法律　指由全国人民代表大会及其常务委员会制定颁布的法律文件。目前全国人大常委会通过的法律有 :《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国国境卫生检疫法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国红十…     

医疗纠纷与自我防范

医疗纠纷就是医患双方对医疗后果及原因在认识上发生分岐或患者对医疗服务不满意．需要经过行政或法律的方法方可解决的医疗纠葛。近年来医患纠纷日渐增多，医患关系紧张，引起了社会各界的关注。给医院造成损失，也给病人及家属带来痛苦．本文通过对医疗纠纷原因的分析，找出防范的对策，搞好医患关系，以促尽医疗卫生事业的健康发展。     

构建和谐医患关系,争创"平安"医疗环境

通过对医方、患方、政府、媒体等方面的因素分析,提出相应的建议与对策:推动医疗机构内部管理实效,积极转变服务模式,加大管理模式及服务水平的改造力度,营造人性化服务环境,提高患者满意度;处理好经济效益与社会效益关系,树立医疗机构良好形象;建立完善医院内部医患沟通相关制度,制定相应处置预案,规范医患矛盾处理程序,理顺医患沟通和调解流程,建设医患双方有效的沟通平台,发挥政府多方位的调解作用,形成医患纠纷法制化、规范化处理模式。     

《医疗事故处理条例》与卫生职业教育教学改革

《医疗事故处理条例》(简称《条例》)是我国规范医疗服务行业,妥善处理医疗事故,维护医患双方合法权益,保障医疗安全的重要法规。《条例》强调医疗事故重在预防,扩大了医疗事故的内涵,加大了医疗机构及医务人员的责任。《条例》的实施对卫生职业教育教学改革提出新的要求。卫生职业教育教学改革要主动应对市场经济条件下医患关系紧张、患者维权意识增强、医疗环境复杂的局面,培养高质、强能、实用、依法行医的卫生技术人才。     

如何构建和谐的医患关系

社会因素、医院因素等诸多方面因素造成当下医患关系紧张难解。如何缓解？文章从互相信任是构建和谐医患关系的基础、提高医疗服务质量是构建和谐医患关系的根本、加强职业道德教育等7个方面解释了构建和谐医患关系的对策。     

卫生法规教育的重要性及实施方法

护理安全是当前护理界的热门话题.医疗纠纷和医疗事故是造成医患关系紧张的重要原因.2002年9月1日起实施的<医疗事故处理条例>对医疗事故有了明确定义:医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章及诊疗护理规范、常规,造成患者人身损害的事故.避免医疗事故的发生,要在提高医疗技术的同时,培养医护人员的法律意识.卫生法规教育对于护理人才的培养具有非常重要的意义.     

医院建立"满意度"测评体系的实践与思考

近年来，随着公费医疗的逐步淡出和公立医院市场化倾向的不断显现，社会各界对医疗卫生机构特别是直接向各族群众提供医疗服务的医院指责和意见也随之增多。医疗机构和医务人员的从业环境日趋恶化，医患关系紧张，医疗纠纷增多。加之各新闻媒体的负面炒作，医院被推到了社会矛盾的“风口浪尖”上，社会满意度比较低。     

谈市场经济下基层医疗机构的问题及对策

市场经济体制下的医疗机构改革，医疗机构办院方向出现偏差，为了生存与发展，盲目追求经济效益；人才的匮乏及不能很好地利用有限的资源；医患关系紧张，是阻碍医疗卫生发展的根源。因此，政府加大对医疗经费的投入是解决问题的关键，应实行内源性卫生资源重组，加强行业内部管理，严格医疗机构服务项目及医护人员的资格准入，加强人力资源管理，构建和谐的医患关系，以促进医疗卫生事业的快速发展。     

改善医患关系,构建和谐医院

医患关系是医疗人际关系中最关键最具特点的关系,和谐医患关系是一切医疗活动的基础,也是建构和谐社会的基本条件.近年来,我国医患双方的关系呈现越发紧张之势,既阻碍了医疗卫生事业的健康发展,同时也给社会造成了不安定因素.如果这种紧张之势得不到有效缓解,势必对建构和谐社会这一总目标的实现带来负面影响.本文重点分析现阶段医患关系紧张的原因,结合本院的实际情况,通过理清医疗服务思路,并强调"以患者为中心,加强医患沟通"才是实现良好医患关系,构建和谐医院的关键.     

浅谈如何构建和谐医患关系

从分析新形势下医患关系中的现状和存在的问题,结合我国医疗卫生工作的特点,就目前导致医患关系紧张的社会、医方、患方等因素进行归类和比较,以期发现改善目前医患关系的突破口。指出:要构建和谐医患关系,医院以人性服务为中心,寻找服务创新点;坚持社会效益准则,打造诚信医院;建立和完善医患沟通制度,促进医患沟通;提供精湛、优质的技术服务,让患者放心;严格医院质量管理,确保医疗安全;建立医疗告之制度,增进医患之间相互了解和信任;实现医院可持续发展。     

建和谐医患关系,促医院持续发展

近年来,医患关系是社会议论多、关注多的话题,医患关系也出现了一些不和谐的因素,思想认识上的滞后、不良社会风气的影响、医患缺乏有效沟通以及有关法规制度的不完善等等是造成医患关系紧张的主要原因.医患关系管理也是医院管理热点问题之一.目前,人民群众对医疗服务的需求发生了很大的变化,不仅需要单纯的医疗帮助,而是更多地关注自身利益是否得到尊重、合理的需求是否得到满足,维护健康权益的行为正逐渐由被动变为主动.     

医患关系紧张的信任因素分析与对策探讨

目前，医患关系紧张是社会关注的重点问题之一，重塑良好的医患关系成为构建和谐社会的一个重要组成部分。医患关系紧张的成因十分复杂，涉及社会、政府、医方、患方等各个相关方面，即包含医疗卫生管理体制和医疗机构运行机制，也包括医疗社会保障和医疗质量、服务、安全、价格，亦包括患方就医心理、     

论医疗机构在医疗服务中的法律规制

当前医患纠纷已成为社会关注的热点之一，医患之间的利益冲突加大，医疗纠纷案件增多，对如何保护患者的合法权益，如何加强医生的职业道德建设，如何预防和减少医疗事故的发生等话题的讨论越来越受到关注。就医疗机构而言，了解和掌握法律对其在医疗服务中的规制。依据医疗法规和诊疗护理规范从事医疗服务，无疑会大大减少医患之间的矛盾。     

走出医疗消费误区

当前医疗纠纷急剧增加,医患关系日益紧张,医疗消费成了社会各界极为关注的热点,新闻媒体舆论炒作的卖点,医患双方争论的焦点,政府实施行政干预的难点.解决这些问题的关键在于如何界定医疗消费,如何协调与处理医患关系,如何建立与完善相关的法律与法规.医疗消费决不能等同于一般商品消费或服务消费,医患关系不可用<消费者权益保护法>协调,医疗纠纷也不宜用<消费者权益保护法>处理,医患关系的失调与医疗纠纷的商业炒作带来了灾难性的社会危害,依法行医应受到法律保护,医事立法已是当务之急.     

发挥党组织作用,构建和谐医患关系

过去20年的医疗卫生改革已经被总结为"基本不成功"。医患关系的紧张成为新一轮的医疗改革启动的原动力。究其原因,在新的医疗卫生形式下.目前的医疗关系、医疗投入和医院管理水平已经不能满足人们日益增长的医疗需求是造成医患关系紧张的根本原因。改革是全方位的,需要从根本的医疗体系或医疗体制进行。对于医院来阱,在新形势下,如何加强医德医风建设,改善行业作风,是摆在医院管理者面前的重大课题。面对新情况,医院应该发挥共产党员的模范先锋作用,把思想教育作为医德医风建设的重点,制度建设作为医德医风建设的关键点,监督机制建设作为医德医风建设的支撑点,才能立足于新的医疗形势下,构建和谐的医患关系,服务人类,服务社会。本文结合实际,认真分析了造成目前医患关系紧张的原因,并提出了如何发挥党员带头作用,构建和谐的医患关系的思路.     

构建健康和谐的医患关系是医院管理的一项重要工作

医患关系紧张,医疗矛盾突出,严重阻碍了整个医疗卫生事业的发展,通过浅析医患关系紧张的原因及对策,建立相互理解,相互信任,相互尊重,相互帮助的和谐医患关系是医院管理的一项重要工作.     

论我国医患冲突成因及和谐关系构建

目前我国医患之间的矛盾与冲突，实质上是新时期我国社会矛盾在卫生工作中的具体表现，反映了社会群体在经济状况、价值取向、角色意识、道德水平、法律法规等多方面的矛盾与冲突。和谐医患关系应是构建我国和谐社会的内容之一。和谐医患关系的构建需要完善的社会医疗保障体系建立、国家卫生行政管理加大、财政补偿合理投入、医疗服务质量提高、医学知识教育普及与提高、媒体理性传播、社会大众道德控制水平提升，法律法规完善等全方位的努力，有赖于医事主体双方及全社会的关注与通力改善。